Knowl

Knowl 是一个人工智能驱动的语音自动化平台，专为银行、金融机构和保险提供商而设计。它充当 BFSI 的人工智能原生呼叫中心，通过自动化、意图主导的对话支持债务催收、贷款和信贷销售、客户外展和保险续保。

该平台结合了对话式人工智能、实时大语言模型编排、语音转文本和文本转语音技术、语音活动检测、呼叫中断处理和电话基础设施。 Knowl 可以调整对话语气和节奏、识别客户意图、确定联系人的优先级、指导销售或续约讨论、提供对话报价，并通过对话记录和分析支持以合规为中心的工作流程。它还支持多种印度语言、自动呼叫工作流程、数据驱动的活动优化以及可扩展的语音操作，适合管理大量客户交互的组织。

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