第 3 页 - 替代项 - Intouch Insight
BigChange
bigchange.com
BigChange 是一个完整的工作管理平台，可帮助英国各地的现场服务企业赢得更多工作、控制其运营并提供成功的客户体验。 BigChange 将客户关系管理 (CRM)、作业调度、实时跟踪、现场资源管理、财务管理和商业智能整合到一个简单易用且易于集成的平台中，让您摆脱低效的纸质流程和多种不同技术的复杂性阻碍您业务发展的系统。我们的客户深受办公室和现场团队的喜爱，正在取得行业领先的成果和投资回报。 BigChange 团队致力于客户成功，无论您属于哪个行业，也无论您拥有 10 人还是 100 人的移动员工队伍，我们都会为您的工作方式带来巨大改变，并帮助您的业务发展壮大。
ChangeEngine
changeengine.com
提升员工领导者的能力，为员工提供最重要的时刻。员工领导者面临的挑战是，员工体验设计流程存在于分散的团队、不同的人力资源系统中，并且在许多情况下还存在于电子表格和幻灯片中。一旦人才计划启动，就会产生最初的轰动，然后在六十天内被掩盖，并转向下一个迫切的需求。创建和执行一流的人才计划以像对待内部客户一样对待员工是极其手动且耗时的，其中包括许多活动部分，例如目标、品牌、内容、沟通、时间表、奖励和投资回报率。在混合工作场所中，没有有效的方法来管理这个问题。我们来这里是为了改变这一现状——我们的目标是提升各地人才领导者的作用，并帮助他们长期维持人才计划的利用率。我们帮助他们向领导团队和董事会展示人才组织的...
Supahub
supahub.com
Supahub 是一款免费的客户反馈工具，用于收集、管理功能请求并确定其优先级。不再丢失或忽略反馈。与通过电子邮件或聊天收集反馈的传统方法不同，Supahub 通过将对话和电子邮件整合到一个集中平台中，为您节省宝贵的时间。通过 Supahub 看板，您可以创建专门的空间来提供特定主题的反馈，例如功能请求、错误报告、博客主题和常见问题解答。董事会可以是公共的，也可以是私人的，使团队能够在需要时在内部管理反馈。借助 Supahub，您可以通过评论帖子并更新其状态来轻松跟进反馈
Fielda
fielda.com
Fielda 是一个低代码且易于使用的移动数据收集和工作流程管理平台，专为现场活动而构建。 无论您的组织是进行现场资产检查、设备安装项目还是简单的数据收集，Fielda 都可以帮助您按计划进行、共享数据、消除错误并保持检查合规性。其专有的地理空间软件（GIS）地图可以加速移动数据收集并提供深入的见解。 Fielda 具有一系列功能，包括具有离线数据收集功能的无代码表单生成器、完全可定制的表单、工作流程、实时见解、图像捕获以及与其他应用程序的轻松集成，这些功能使 Fielda 深受我们的客户欢迎。
Feefo
feefo.com
Feefo 不仅仅是一家典型的评论公司。为什么？因为它从已确认的客户那里收集了可靠且有建设性的评论，企业可以利用这些评论来真正发现他们做得正确的事情以及可以改进的地方。反馈可以告诉消费者喜欢他们的人对不同产品和服务的感受。 它支持 6,000 多个品牌建立透明、忠诚的关系，并提供客户每次都可以信赖的卓越服务。其定制的人工智能、智能分析、审查和合规解决方案有助于提高客户销售、扩大客户群并减少客户流失。作为 Google 合作伙伴，其客户还可以提高搜索和付费转化率。 Feefo 很荣幸能够与大大小小的公司合作，从家喻户晓的名字到当地的英雄。它同样很高兴受到全球数百万消费者的信任。
Quire
openquire.com
Quire 是建筑、工程和施工 (AEC)、商业房地产和环境咨询行业项目驱动型公司技术报告管理 (TRM) 领域的领导者，受到数千名顾问的信赖，可以为其业务生成可交付成果和商业提案。 Quire 直观的 TRM SaaS 平台简化了技术报告和商业提案创建流程，以确保一致、高质量的交付成果。凭借创新工具和行业专家团队，Quire 帮助客户改进技术报告撰写和工作流程，在技术交付成果上节省高达 40% 的时间。 Quire 的 QuireSight Analytics 通过揭示可交付流程与行业基准的关键见解来提供额外价值，从而实现数据驱动的决策，从而提高利润。
Olvy
olvy.co
Olvy 是一款人工智能驱动的反馈管理工具，可将用户反馈转化为产品团队可操作的见解。通过深入分析和实时沟通，Olvy 将用户置于产品开发的核心。这是创建用户喜爱的产品并确保满足他们的需求的关键。
Reputation
reputation.com
Reputation 是唯一一个能够让公司通过随时随地实时衡量、管理和扩展其声誉表现来履行其品牌承诺的平台。声誉人工智能驱动的产品堆栈在客户交谈、发帖、评论和推荐的空间中充当企业的眼睛和耳朵，它分析大量的公共和私人反馈数据，以发现预测性见解，供企业采取行动并改进其绩效。网上声誉。
Opiniator
opiniator.com
Opiniator 是一个面向实体企业的客户反馈和恢复平台，可以在整个体验过程中随时使用自己的手机捕获真实客户的现场评分和评论，然后跟踪任何问题直至解决。
Mobileum
mobileum.com
Mobileum 是漫游、核心网络、安全、风险管理、国内和国际连接测试以及客户情报领域电信分析解决方案的领先提供商。超过 1,000 家客户依赖其 Active Intelligence 平台，该平台提供先进的分析解决方案，使客户能够将深层网络和运营智能与实时操作联系起来，从而增加收入、改善客户体验并降低成本。 Mobileum 总部位于硅谷，在澳大利亚、德国、希腊、印度、日本、葡萄牙、新加坡、英国和阿拉伯联合酋长国设有全球办事处。
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) 提供位置级客户体验管理解决方案，以保护您的品牌声誉、取悦客户并赚取更多收入。该公司成立于 2005 年，不断扩大其全球影响力，在美国、加拿大、英国、法国和西班牙设有办事处。它很自豪能够为超过 350 个客户提供服务，其中包括财富 10 强品牌和具有高增长潜力的新兴品牌。客户的成功是他们自己的，随之而来的是我们坚定地致力于帮助每个客户优化每个地点的增长。
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft 通过用 IT 支持面板取代电子邮件支持，帮助 MSP 和 IT 部门提供更好的客户和员工体验。
humii
humii.co
humii 正在改变在线零售客户体验的游戏规则。 作为澳大利亚的领先权威机构，humii 在全国范围内的神秘顾客网络的支持下，为零售商和品牌提供公正、可操作的见解，以提供令人惊叹的在线购物体验。 通过专有的客户体验分析、市场领先的定性洞察和直接的竞争对手基准测试，零售商能够转化并留住比以往更多的客户。
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts（前身为 BuyingTeams）是一家金融科技公司，致力于加强银行与企业客户之间的反馈和协作。它与银行和企业财务部门共同创建了未来的数字协作工具，以加强关系并为所有人创造新的价值和成本效益。它通过提供跟踪银行服务绩效的网络解决方案为企业提供价值。银行可以获得高质量的反馈，以增强关系、产品和服务、竞争力和业务。
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor 是 Perceptive 开发的完全托管的客户体验管理平台。 通过定期的简短调查，客户监控会自动整理和分析客户反馈，以发现重要的主题和趋势。这些结果可以通过直观的交互式仪表板访问。 Customer Monitor 的背后是一位专门的客户体验专家。这位专家结合了创新的研究方法、战略知识和变革管理方法，提供客户体验计划，将正确的措施与客户旅程中的正确时刻相匹配。 * 净推荐值：客户监控的核心是净推荐值，这是一种全球公认的方法，超越客户满意度来衡量宣传，这与客户忠诚度和信任密切相关。高水平的宣传与品牌的成长相关，特别是随着电子口碑的日益普及。 * 确定优势和...
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns 是从在线买家调查和网站放弃调查中收集的所有数据和客户评论的所在地。通过直观的主页和一组交互式仪表板，您的整个团队可以获得最新的见解，以增强客户旅程并提高转化率。 ** 为整个团队打造 通过每个客户接触点收集的反馈和一套全面的仪表板相结合，使 VitalSigns 成为零售商寻求提供一流客户体验的全能平台。通过覆盖整个客户旅程的深入指标，您组织内的每个利益相关者都能有所收获。 ** 全面了解您公司的业绩 通过无限的调查收集标准，您可以查看定量和定性指标，从而全面了解公司的绩效。这些指标包括总体满意度和再次购买可能性等关键绩效指标 (KPI)、客户逐字评论以及行业标准净推...
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD 是机械经销商和制造商领先的客户和员工体验软件提供商。 它使组织能够通过自动化和集成捕获客户和员工体验洞察并采取行动。 其深厚的行业经验和交钥匙解决方案使合作伙伴能够轻松地与客户和员工保持联系，以确保他们的业务持续蓬勃发展。 * 客户之声：利用通过自动化全方位服务客户体验调查流程获得的客户反馈来增加收入。 * 员工之声：通过交钥匙参与计划将员工反馈转化为可行的见解，吸引并留住人才。 * SATISFYD 评论：使用专为重型设备行业设计的软件管理在线评论，控制您的在线声誉。
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics 通过战略市场研究解锁见解，以改善客户体验并回答重要问题。它的方法是全方位服务，从研究/项目设计到部署、分析和报告。它通过在每一个关系中委派高级客户体验和研究专业人员来与客户合作。
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer 是一个由人工智能驱动的客户之声平台，可大规模收集、集中和分析反馈，确定行动的优先级并自信地做出关键业务决策。 - 向 Hello Customer 收集反馈或与其他反馈源联系 - 强大的反馈分析，具有最高精度和最深入的细节，开箱即用，实时。 - 在几周而不是几个月内启动您的反馈计划 - 丰富和细分您的数据 - 立即利用可操作的客户洞察
Flow CX
flowcx.com
Flow CX 是一个完整的端到端客户反馈平台。 Flow CX 秤支持从中小企业到企业组织的所有行业和规模的客户。 Flow CX 产品套件包括许多功能，例如： - 完全可配置的客户调查 - 多渠道反馈、电子邮件、短信、网站、Facebook... - 完整的行动管理 - 票务系统 - 深度 CRM/数据库集成 - 在线评论管理 - 文本分析 - 客户小组 - 报告
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy 帮助专业服务公司创建和实施数据驱动的客户体验和员工体验计划。它提供了非传统的智慧来增加收入、推荐和重复业务。其专有的客户反馈工具使客户能够分享公司在最相关的维度和推荐可能性上相对于期望的表现。 Client Savvy 已帮助 20 个时区的近 500 家公司收集数百万客户和员工的反馈。其数据和经验使客户能够积极区分其品牌并解决具有挑战性的业务问题，从而有助于与客户和员工建立长期、有利可图的关系。 客户体验 (CX) 和员工体验 (EX) 正在成为成功公司的核心业务职能。 Client Savvy 帮助制定策略、开发和实施 CX 和 EX 计划，以加速其采用、成功...
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX 是一家领先的体验管理软件公司，跻身 Gartner 全球认可的前 3% 供应商之列。 Alterna CX 基于人工智能的解决方案简化并组织了客户通过调查、文本、投诉、社交和数字对话以及其他交互生成的所有 CX“信号”。然后，其机器学习技术会标记需要注意的问题和机会，缩短响应时间，减少手动工作，并显示哪些因素对客户体验质量和客户忠诚度影响最大。
Ombea
ombea.com
Ombea 帮助您衡量和改善客户和员工的现场和在线体验。 捕获任何物理或数字接触点的反馈，让我们最先进的算法为您找到隐藏的痛点。所有发现都被整齐地总结并作为优先待办事项列表呈现。智能警报会告诉您什么时候需要您立即关注某些事情，而及时的报告可以让您及时掌握痛点，从而在竞争中脱颖而出。 Ombea 的客户涵盖整个范围：从单一门店的精品咖啡店到跨国零售集团，以及介于两者之间的一切。 无论您选择从何处获取反馈，Ombea 都会为对您重要的人提供品牌化且无摩擦的体验。因此，您将获得更多的回复和更明智的建议。
Goodays
goodays.co
Goodays（原 Critizr）是欧洲领先的客户体验管理平台。该公司成立于 2012 年，其愿景是为每个人（商家和客户）提供更好的商业服务。 Goodays 帮助全球领先品牌大规模提供个性化客户体验，同时又不失受欢迎的人性化体验。 其使命是为客户提供一个客户体验管理平台，让客户更轻松地获得大规模的个人体验。 Goodays 确保您能够激发真正的联系并参与更好、更深入、更频繁的体验，同时保持事情简单，以便您可以专注于执行真正重要的指标。 其技术在 25 个国家被超过 150 家欧洲最大的公司使用，包括家乐福、Domino's、Credit Agricole、New Look、Leroy ...
HappyOrNot
happy-or-not.com
HappyOrNot 解决方案可帮助您将反应转化为有利可图的行动。它是一个功能强大但简单的工具，使您能够增强客户体验、发现问题、提出解决问题的方法以及吸引员工和客户。该解决方案由三个核心元素组成：HappyOrNot 笑脸、分析和成功。 HappyOrNot Smileys - Smiley Touch、Smiley Digital 和 Smiley Terminal：Smileys 捕捉真实的客户反馈，以便您可以了解客户在体验发生的时间和地点的情绪。最大的产品组合确保为每个面对面和数字参与点提供理想的解决方案。 * 精美的设计吸引人们并推动最大的响应率。 * 便于使用;只需几秒钟即可响应。...
CX Index
cxindex.com
CX Index 是客户之声解决方案。 CX Index 拥有一系列先进的工具，使客户能够通过包括社交媒体在内的多个渠道听取反馈。然后，它通过将反馈与广泛的数据源联系起来来提供行业领先的结果。
zenloop
zenloop.com
zenloop 是一个基于净推荐值的综合体验管理平台。 SaaS解决方案在整个客户旅程中通过各种渠道自动收集客户反馈，并借助人工智能对其进行分析和聚类，并得出定制和个性化的措施，以留住满意的客户并赢回不满意的客户。该软件可以无缝集成到 Salesforce、Spryker、Emarsys、Zendesk、Slack 或 Shopify 等解决方案中，或用作现有技术堆栈的补充。 zenloop 产品组合包括 Momox、Douglas、Penta、ATU、Mister Spex、Foodspring 和 Jochen Schweizer 等品牌。 zenloop 是 saas.group 的品...
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly 是唯一一款可以衡量客户情绪如何影响业务成果的客户反馈软件。这一一体化反馈工具可产生可衡量的收入和洞察力，并通过多渠道反馈服务涵盖客户旅程的所有步骤。 Feedbackly 于 2012 年在芬兰赫尔辛基成立，目前帮助全球 500 多个城市的客户成为全球客户体验领导者。其直观的反馈管理、分析、营销和销售工具使您能够直接倾听客户的意见、追加销售并实时改善他们的体验。 Feedbackly 已帮助全球数百家企业保持客户满意。它还可以带来令人微笑的业务成果。
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare 建立了世界领先的商业评论平台。富时 100 指数中有二分之一的公司使用 Clientshare，帮助物流、BPO、RPO、FM、合同餐饮和 IT 领域的供应商提高保留率并增加客户。 其数字季度业务回顾 (QBR) 平台 Pulse 支持业务增长。高级领导者可以轻松发现风险账户并在为时已晚之前采取行动，并发现新的增长机会。 Clientshare 为企业提供创建、交付、衡量评论和反馈以及根据评论和反馈采取行动的工具。其愿景是通过为 B2B 企业提供脱颖而出、赢得信任和提供卓越商业评论的工具，成为帮助 B2B 企业保留和发展客户的最佳人选。
Feedbear
feedbear.com
管理来自各种分散来源的反馈可能是一项乏味的任务。 FeedBear 通过一个留下反馈的地方解决了这个问题。您的客户可以添加想法、进行讨论并投票选出他们最喜欢的想法。 您可以通过自动想法状态更改通知让他们了解情况。对您的产品或服务路线图保持透明可以建立信任和忠诚度。