Zoho CRM
zoho.com
使用 Zoho 的在线生产力工具和 SaaS 应用程序套件来运营您的整个业务。全球超过 5000 万用户信任我们。尝试我们的永久免费计划！
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc.是一家美国云软件公司，总部位于加利福尼亚州旧金山。它提供 (CRM) 客户关系管理服务，还销售一套互补的企业应用程序，专注于客户服务、营销自动化、分析和应用程序开发。 2020 年，《财富》杂志根据员工满意度调查，将 Salesforce 在“最适宜工作的 100 家公司名单”中排名第六。
Miro
miro.com
Miro 是一个创新的可视化工作空间，使任何规模的分布式团队能够共同梦想、设计和建设未来。借助 Miro 智能画布的魔力，团队可以在任何地方可视化概念、想法和解决方案，无需干擦标记。即使在远程、分布式或混合工作环境中，也能与您的团队同步、流畅并感受并肩工作的联系。 Miro 的客户喜欢使用 Miro 来： * 举办在线会议和团队研讨会 * 在无限的板上集思广益新想法和设计 * 编辑、注释和标记文档和 PDF * 使用 Apple Pencil 进行数字笔记（并减少纸张使用！） * 轻松收集资源、照片、文档、链接和参考资料 * 规划和管理敏捷工作流程和 scrum 仪式 * 创建用户旅程、绘制流程并开发角色 * 在协作空间中教授和促进互动课程 * 创建一个想法和灵感的愿景板 Miro 让您随时随地进行创作。凭借 200 多个预制模板、拖放界面以及对协作者的无限限制，在 Miro Board 上工作既快速又有趣。
UserTesting
usertesting.com
UserTesting 通过帮助组织从客户那里获取从创建到执行的见解，从根本上改变了数字产品和体验的构建和交付方式。建立在世界一流的按需采购引擎之上，客户可以从我们遍布全球的专有和合作伙伴采购的受众网络中获得快速、高质量的选择性反馈。 UserTesting 提供业界最全面的体验研究解决方案。
Hotjar
hotjar.com
Hotjar 是一家行为分析公司，分析网站使用情况，通过热图、会话记录和调查等工具提供反馈。它与 Google Analytics 等网络分析工具配合使用，可以深入了解人们如何浏览网站以及如何改善客户体验。 Hotjar 成立于 2014 年，由来自 20 个国家/地区的 100 多名团队成员完全远程运行，并在全球超过 500,000 个站点上使用。
Dovetail
dovetail.com
Dovetail 是唯一一个人工智能优先的客户洞察中心，帮助数千个团队构建更好的产品。从用户反馈和客户访谈到支持票证和销售电话，Dovetail 可以快速揭示洞察——无论采用何种方法。 Dovetail 可帮助您在一个地方存储、分析和协作进行用户研究，从而轻松查看模式、发现客户见解并决定下一步该做什么。其客户包括波士顿咨询集团、思科、CSIRO、Deliveroo、Elsevier、Kayak、Mastercard、Sketch、Shopify、Square、Thoughtworks 和 VMware。
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM 被超过 13,000 个品牌和 75% 的财富 500 强企业使用，是最值得信赖、智能且可扩展的一体化体验管理平台。 Qualtrics CoreXM 是用于构建、启动和分析调查研究的基础研究工具。借助 CoreXM，您可以将孤立或外包的运营引入一个整体的端到端平台，以获得您希望收集并采取行动的所有见解。 CoreXM 具有适用于每个部门的功能和解决方案，可帮助您接触随时随地的受众，确保您比以往更快地获得见解。 您甚至可以创建自己的项目，或使用 Qualtrics 专家设计的项目（用于品牌、客户洞察、产品研究或员工体验），以便您可以在最需要的地方采取行动。借助 Qualtrics CoreXM，您可以让每个人都能够捕获、分析和分享可行的见解，并利用它们来识别或改进现有的产品、服务和体验。是时候利用世界上最灵活的现代研究和反馈解决方案来提高您的体验数据效率了。 1) 专注于正确的结果 通过预测性见解和人工智能支持的建议为每项决策提供支持，以采取正确的行动并改善体验。这包括人工智能驱动的文本分析，以大规模理解开放式反馈、为每个利益相关者提供报告等等。 2) 复杂的研究变得简单通过点击式 UI、博士支持的方法以及由调查科学家设计的包含 100 多种问题类型和模板的强大库，在几分钟内创建、定制和修改任何研究项目。一切准备就绪，无需编码。 3) 提高速度和敏捷性 通过专门构建的解决方案、工作流程和轻松协作，在整个组织范围内扩展对体验洞察的访问。添加一个灵活的平台，与您的组织已使用的系统进行无与伦比的集成。 4) 节省时间和金钱在单一平台上标准化您的研究，为所有受访者数据建立一个全面的记录系统。成为人工智能研究专家，为您分担繁重的工作，提供提高调查质量和兼容性的建议。 5) 巩固和简化研究通过一个统一的系统，连接和集中每个人倾听、理解反馈和体验机会并采取行动的能力，深入研究数据，大规模设计个人体验，并大幅提高研究效率。 6) 降低风险暴露 Qualtrics CoreXM 具有无与伦比的企业级安全性、合规性和治理功能，已通过 GDPR、HITRUST、ISO 27001 认证并符合 FedRAMP 标准。 7) 按需聘请专家来扩展您的带宽 让您的数据更有效地发挥作用。争取我们的研究服务和合作伙伴网络为设计、分析、报告和受访者来源提供支持。另外，得益于完全灵活的参与模式，您可以根据需要尽可能多地或尽可能少地使用我们。 Qualtrics CoreXM 产品的主要功能 - 专家设计的模板 - 拖放调查生成器 - 自动化 XM 解决方案 - 可定制的调查主题 - 完整的协作工具 - 先进的调查逻辑 - 配额管理 - 内置人工智能驱动的方法和问题质量分析（ExpertReview） - 人工智能驱动的分析和情报（Stats iQ 和 Text iQ） - 交叉表 - 用于系统集成的 REST API 访问 - 短信分发 - 符合 WCAG 2.0 - 电子邮件和聊天支持
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus 是一个统一的 CX 平台，使您的销售、营销和支持团队能够在单一界面上协同工作。
Userfeel
userfeel.com
使用更好的用户测试工具发现访问者的问题和疑虑。唯一不需要订阅或月费即可无限制地访问所有功能的用户测试工具，并且没有隐藏的升级费用。从我们的高品质测试人员小组中获得更好的见解。无限的用户，无限的筛选问题，访问由 140,000 多名用户组成的合格、多语言、不断扩大的面板，能够使用自己的面板，移动应用程序、网站、原型的用户测试，有主持和无主持的测试，自动语音转录，即使您不会说该语言，也能够测试非英语网站和应用程序、注释、报告、导出、精彩片段、视频本地下载、将视频导出到 YouTube、由经验丰富的模板测试用户体验研究人员等等。无需信用卡即可注册并开始设置和预览测试。
dscout
dscout.com
dscout 是一个定性远程研究平台，用于解锁上下文中的用户见解。全球数百家最具创新力的公司信赖我们的远程研究工具套件来收集“即时”数据，从而揭示其用户并改变其产品和体验。从我们 100,000 多名参与者中招募，通过视频通话进行无缝用户访谈，随着时间的推移收集即时响应，并利用多媒体数据来推动您的产品或体验。
Prolific
prolific.com
Prolific 是一个平台，使研究人员能够从大量经过审查的研究参与者和任务执行者中大规模收集高质量的人力数据。使用 Prolific 平台，研究人员可以定位、联系和管理 Prolific 多样化、经过审查和公平对待的研究参与者，以提供改变世界的研究和下一代人工智能。
FlowMapp
flowmapp.com
使用在线协作工具为精美的产品、网站和应用程序设计卓越的用户体验。 简单而强大的视觉用户体验平台。创建站点地图、用户流程和线框图，以提供更高效的用户体验规划和 Web 开发。 FlowMapp 允许团队在一个地方实时规划和设计数字体验 如何使用FlowMapp？ — 用户体验与开发 — 规划 — 团队合作 — 整理一切 — 创建并展示高保真原型 — 规划和存储内容 — 与客户沟通 — 增加销售额 — 离线工作
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia 是一个协作式客户体验地图平台，可让您在线创建、导出和共享客户旅程地图、角色和影响图。该工具集对于初学者来说很简单，但对于专业人士来说功能强大。团队将特别享受协作选项以及标准化和扩展不同项目的可能性。主要功能： - 模板库：适用于 13 个以上行业的 100 多个免费客户旅程地图和角色模板 - 用户角色和团队 - 团队库（接触点、渠道、图像等） - 多个角色 - 旅程图集（层次结构） - 人工智能 -强大的角色生成器 - 电子邮件和密码保护的直接链接共享 - 品牌推广 - Azure AD 集成、SSO、MFA - Google Analytics、Mixpanel、Slack、Jira、Azure DevOps 集成 - 版本历史记录 - 导出为 PNG、PDF、CSV、PPTX功能是免费提供的。
TheyDo
theydo.io
对于以体验为主导、以客户为中心的公司的服务设计师和经理来说， TheyDo 是有史以来最具协作性的旅程管理平台。 对于那些相信提供卓越客户体验的唯一方法就是团结一致的人们来说，这可以帮助他们比以前轻松两倍，并多年来第一次保持一致性。 与地图工具不同， TheyDo 旨在管理跨团队、产品和地域的旅程，并且一切都在一个以旅程为中心的统一框架中进行。
UserZoom
userzoom.com
UserZoom（现已成为 UserTesting 的一部分）使设计、研究、产品和营销团队能够创造客户所需的数字体验。无论您是需要为快速设计迭代提供信息，还是需要在全球团队中实现用户体验研究的民主化，UserZoom 的产品和服务都可以帮助您快速获得所需的见解，从而做出更自信的决策。自 2007 年以来，UserZoom 帮助体验领先的品牌（包括 Amazon、eBay、Google、Kimberly-Clark 和 T-Mobile）以敏捷的速度展示、分析和分享体验见解。欢迎访问 www.userzoom.com 打个招呼。
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak 是一个用户体验研究平台，随时可以帮助您应对遇到的任何挑战。如果您曾经想知道用户对您的网站、应用程序或原型的想法和感受，您不必再猜测了。 UXtweak 平台提供许多工具，包括复杂的网站测试、会话记录、卡片分类、树测试、移动测试、原型测试、竞争可用性测试等。这些工具允许您从用户的角度检查您的网站，并确定什么对他们来说最重要。 UXtweak 是一款非常灵活的工具，使您不仅可以测试网站的一两个功能，还可以测试网站的整个生命周期，从绘制特定功能、原型设计、测试成品或测试竞争对手。 通过增强的分析功能，即使对于对用户体验一无所知的个人（例如利益相关者），也可以为您的网站提供深入的视角，所有内容都经过精心设计，以便研究参与者和研究指挥者能够轻松访问。 此外，它为那些愿意评估您网站的可用性问题的人提供了绝佳的机会。您可以将我们的部分代码集成到您的网站中，让您的访问者知道他们可以帮助影响设计，以他们想要的方式查看。为了让研究参与者知道他们受到重视，您还可以给予他们奖励。您还可以使用其他选项来招募研究参与者，例如与您想要的任何人共享链接，或者使用我们来自 130 多个国家/地区的一些测试人员，您可以选择 2000 多个特定特征，以使您的测试尽可能高效。 UXtweak 识别您网站上您可能不知道的可用性问题。您可以根据自己的需要来修复它们。高跳出率、高放弃率和低转化率都表明某些功能无法正常运行。使用 UXtweak 来识别问题、获取用户输入，然后根据结果进行调整。
Maze
maze.co
Maze 是一个让产品为人们服务的用户研究平台。 Maze 通过以产品开发的速度提供用户洞察，使任何公司能够更快地构建正确的产品。 Maze 专为易用性而设计，允许设计师、产品经理和研究人员在最需要的时候收集和分享用户见解，将其置于每个决策的中心。
Planhat
planhat.com
Planhat 是一个客户平台，旨在提供见解、管理工作流程和提升客户体验。 Planhat 正在帮助全球数百家现代科技公司以客户为中心开展业务，以最大限度地提高客户成功和客户终身价值。该平台专为从 CSM 到最高管理层的每个人而构建，可让您统一客户数据、设定目标和理想结果，并通过手册、自动化和协作等功能增强客户旅程。该公司于2014年成立于瑞典斯德哥尔摩，拥有一支超过100人的团队，遍布欧洲、北美、南美和亚太地区。请访问 www.planhat.com 了解更多信息。
Discuss
discuss.io
Discuss 是一个专门构建的平台，由研究人员为研究人员精心设计，释放创新的力量来推动下一代见解。我们相信真正倾听、理解和重视客户体验的变革性影响，认识到他们在培养同理心和以人为本方面的关键作用。 Discuss 受到全球领先的市场洞察、CX 和 UX 专业人士的信赖，它超越了数据点，实时提供深入的见解并改变客户关系。作为定性市场研究领域的先驱领导者，我们的平台是全球品牌和机构的选择，包括联合利华、维京游轮、益普索、卡夫亨氏、惠普、利洁时和万事达卡，使他们能够比以往更快地做出更明智的战略决策前。我们独特的能力在各种产品开发、营销和广告、客户亲密度和竞争性反馈计划中推动价值，推动整个市场研究过程的影响和改进： - 实现大规模结构化对话和未经审核的反馈 - 轻松协调日程安排和同意 -最大限度地提高受访者的参与度 - 自动生成前所未有的见解 - 轻松分享研究见解和亮点 要更深入地了解 Discuss 如何重新定义消费者研究的成功标准，请访问 www.discuss.io
Marker.io
marker.io
Marker.io：Web 开发团队的终极反馈解决方案。 概述：Marker.io 是一款革命性工具，它改变了 Web 开发团队收集、管理和根据反馈采取行动的方式。无论您是繁忙的网络代理机构、充满活力的 SaaS 公司，还是管理复杂的电子商务平台，Marker.io 都是您的首选解决方案，可帮助您实现更有组织、更高效、更具协作性的反馈流程。 主要特点： * 反馈小部件：使用带注释的屏幕截图轻松捕获反馈。 * 元数据收集：自动收集设备类型、浏览器版本和反馈 URL 等基本数据。 * 会话重播视频：通过捕捉用户操作的短视频获取背景信息。 * 深入的技术洞察：收集控制台日志和网络请求，以全面了解反馈。 * 反馈页面：用户可以查看、评论和上传与其反馈相关的文档。 * 无缝集成：与 Asana、Trello、Jira 和 GitHub 等流行工具连接。 好处： * 简化的组织：告别混乱的电子表格，迎接有组织的反馈管理。 * 增强协作：促进开发人员和利益相关者之间更好的沟通。 * 时间效率：通过直接在您喜爱的工具中管理反馈来节省宝贵的时间。 * 提高效率：实现更快、更精确的网站构建，同时减少错误。 适合： * Web 开发机构：管理来自内部团队和外部利益相关者的反馈。 * 项目经理：从电子邮件和 Excel 等杂乱的工具过渡到 Marker.io 的简化系统。 * SaaS 公司：增强反馈流程并促进与用户的沟通。 * 电子商务经理：有效收集反馈并采取行动，以获得优质的最终产品。 * 网站工程师：与您现有的工具无缝集成，实现更顺畅的工作流程。
Catalyst
catalyst.io
Catalyst 是通过客户推动增长的领先平台。旨在在整个客户体验中提供价值； Catalyst 将新买家转化为终身收入。通过以保留为导向的工作流程和以收入为中心的自动化，我们增强了以客户为中心的团队。 Catalyst 的无缝企业集成将孤立的客户数据集中到行业最直观的平台中，并由先进的工作流程提供支持。自动化并扩展您一流的客户旅程；提高用户生产力和采用率；并提供对客户健康状况的清晰洞察，从引导到宣传，精确优化客户体验。与 Catalyst 值得信赖的团队和直观的平台合作，构建、迭代和扩展以客户为主导的增长战略。了解更多信息，请访问 https://catalyst.io/
VideoAsk
videoask.com
进行异步视频对话的最轻松的方式。吸引您的社区、招募新人才、产生更好的销售线索等等。
MoEngage
moengage.com
MoEngage 是一个跨渠道客户参与平台，专为重视敏捷性而不是繁琐的复杂性的营销人员和产品所有者而构建。我们通过实时洞察和个性化的跨渠道沟通，帮助消费品牌快速适应不断变化的客户期望。 MoEngage 受到 1,200 多个全球消费品牌的信赖，包括 Soundcloud、花旗、迈克菲、7-11、三星、Flipkart、达美乐、雀巢、德国电信和 Airtel。 MoEngage 在 10 个国家设有办事处，并得到高盛资产管理公司、B Capital、Steadview Capital、Multiples Private Equity、Eight Roads、F-Prime Capital、Matrix Partners、Ventureast 和 Helion Ventures 的支持。 产品描述： * 跨渠道营销 根据客户的行动、行为、属性和偏好，在他们喜欢的时间通过他们的首选渠道实时细分并与其互动。 MoEngage 允许您通过网站、电子邮件、移动应用程序、短信、WhatsApp 和社交媒体等十一个渠道与客户互动。 * 客户洞察 将您的客户数据引入 MoEngage 并利用我们的 AI 引擎 Sherpa 来深入了解客户行为和偏好。通过单个仪表板轻松细分和吸引客户。只需点击几下，一切就完成了！ * 网页和应用程序个性化 根据您的网站和应用程序访问者的偏好、喜好、旅程阶段和生活方式喜好，提供个性化的内容、优惠和推荐，让他们感到满意。 * 实时交易提醒 MoEngage Inform 提供了一个统一的基础设施，可通过单个 API 管理跨渠道和供应商的关键警报。
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare 超越了传统分析，能够前所未有地了解客户体验，从而改变您的业务。凭借直观的技术揭示每个用户的行为、意图和态度，我们使企业能够快速提供更多人性化体验，同时确保隐私和可访问性。这会带来更快的增长、更大的敏捷性和更满意的客户。我们为新的数字体验提供动力，使其更加人性化。
GetWhy
getwhy.io
GetWhy 是一家下一代洞察公司。 GetWhy 的端到端洞察平台由 Gen. AI 提供支持，以前所未有的速度提供一流质量的消费者洞察，而成本仅为传统洞察公司的一小部分。 GetWhy 将您的营销理念、概念或内容呈现在观众面前，并将他们的视频响应收集为可行的见解。我们训练我们的 Gen AI 平台在几分钟内执行人类需要几天时间才能完成的任务： - 转录语音， - 进行情感和情绪分析，以及 - 在您选择的尽可能多的视频采访中识别和收集关键见解。从研究问题到见解仅需 4 小时。因此，您可以更少地专注于分析，而更多地专注于创建切中要害的概念、产品和活动。
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack 是领先的 B2B 分析和归因平台。 HockeyStack 连接您的所有平台，清理您的数据，并允许您衡量推动渠道的因素并可视化买家旅程。端到端 SaaS 分析。 HockeyStack 是一款 SaaS 分析工具，可统一营销、产品、收入和销售数据，以发现隐藏的见解，例如营销活动的 LTV 或每个营销渠道的流失率。 8x8、ActiveCampaign 和 Cognism 等公司的数百个收入团队正在使用 HockeyStack 来推动更多渠道并更快地完成交易。
Retainly
retainly.app
Retainly 旨在确保更多客户一次又一次地回到您的业务。它易于学习和使用，这意味着您可以轻松执行有影响力的营销活动。借助 Retainly，您可以让客户保持参与并建立更牢固、更持久的关系。
StoryPrompt
storyprompt.com
StoryPrompt 是一个视频优先的社区平台，旨在帮助以客户为中心的企业面对面地为更多人服务。 StoryPrompt 是同类产品中的首创，它使用异步视频来帮助社区构建者真正与客户建立人性化的联系，加深关系，并收集推荐、评论和其他强大的用户生成内容。
Solitics
solitics.com
Solitics 是一个创新的客户参与平台，专门从事访客激活、客户参与和最先进的分析套件。该平台使 B2C 品牌能够自动化、个性化并全面管理其客户生命周期，实现最雄心勃勃的愿景并推动增长。凭借对快速实施（45 天内上线！）和持续创新的承诺，Solitics 合作伙伴和客户在转化、保留和生命周期价值方面见证了出色的成果。多个垂直领域的数百个全球品牌正在利用 Solitics 以创新和个性化的方式实时吸引客户。
User Interviews
userinterviews.com
用户访谈使用户研究变得更容易、更快、更愉快，从而帮助团队做出更好的业务和产品决策。研究人员希望花更多时间进行实际研究，我们通过适用于任何规模或预算的团队的招聘和参与者管理工具来帮助他们做到这一点。
