Formilla

Formilla是一个全面的实时聊天和客户参与平台，旨在增强网站互动。它提供实时的聊天功能，使企业与访客建立联系并提供个性化支持。该平台包括访问者监视之类的功能，该功能可洞悉网站流量和用户行为，从而实现目标参与策略。

Formilla杰出的功能之一是其强大的聊天机器人功能，该功能可以自动化诸如回答常见问题，启动销售机会以及通过产品目录指导客户的任务。这种自动化有助于简化客户支持流程并改善整体用户体验。此外，Formilla还通过电子邮件和应用内消息传递支持营销自动化，从而促进潜在客户的产生和客户转换。

该平台还提供了用于团队协作的工具，包括能够将聊天代理分组到部门中并使用保存的回复快捷方式进行有效沟通。 Formilla与各种电子商务平台集成在一起，使其适合希望增强其在线客户服务和销售策略的企业。它可自定义的聊天小部件允许与现有网站设计无缝集成，从而确保访问者的品牌体验一致。总体而言，Formilla为寻求通过实时聊天和自动化来改善客户参与度和支持的企业提供了一种多功能解决方案。