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Rev.io
rev.io
Rev.io 为电信、无线和物联网、托管 IT 服务、A/V、安全集成和其他相关行业的服务提供商提供用于计费、客户管理、业务管理、支付、分析、配置和自动化的可配置软件。我们基于云的现代化软件提供业界最完整的报价到现金体验，使我们的客户能够有效地增加收入。 通过利用 Rev.io 的软件平台、API 和合作伙伴生态系统，其客户可以高效地向客户计费、管理产品和订阅、大规模使用率、确保合规税收、处理付款、运行详细报告以及分析动态数据。
NestDesk
nestscale.com
NestDesk 是一款全渠道客户服务软件，可帮助电子商务企业在一个地方管理跨多个渠道的所有客户消息，并通过聊天实现更多销售。您的客户支持团队可以最大限度地缩短平均响应时间，为客户提供更快、更个性化的体验。
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM 是一款面向中小型企业的软件，提供电话功能，也是市场上唯一为所有新客户提供虚拟 PBX 电话系统作为标准模块的 CRM。
Keypup
keypup.io
Keypup 的 SaaS 解决方案允许工程团队和所有软件开发利益相关者通过结合来自 Git（GitHub、GitLab 和 Bitbucket）和/或票务系统（Jira、ClickUp 和 Trello）的实时见解，更好地了解他们的工程工作。该解决方案将多个数据源集成到统一数据库中，并提供用户友好的仪表板和见解生成器界面。 Keypup 用户可以自定义经过验证的模板（包括 DORA 指标、周期时间、软件交付、流程质量、审计与合规性、开发人员生产力等）或创建自己的报告、见解和仪表板，以全面了解他们的情况开发操作一目了然，根据其特定需求量身定制。
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk 是一款现代帮助台软件，可简化客户服务。它功能强大、可定制且经济实惠，使公司能够简化支持操作并提高客户满意度。由 Syncfusion 为您提供，Syncfusion 是一家软件组件和框架提供商，凭借其产品的实力和支持这些产品的支持服务的质量而享有盛誉。
Ticksy
ticksy.com
让客户满意的服务台。 对于支持人员来说，Ticksy 是一股清新的空气，而且使用起来很轻松。 但更重要的是，这对您的客户来说绝对是一种快乐。
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy 是一个值得信赖的数字体验平台，它将会话重播、前端错误监控、产品分析和优先级排序合二为一，同时确保隐私和安全。你能用 Zipy 做什么？ > 了解用户行为以避免流失 > 监控实时用户和实时错误以获得可操作的见解 > 使用内置开发工具缩短解决 JS 和 API 错误的时间 > 与团队成员协作解决客户体验问题 > 获取客户旅程视频重播、网络日志、控制台日志和堆栈跟踪都集中在一处 谁可以使用 Zipy？ Zipy 对于必须解决客户问题的产品团队、业务分析师、客户成功、客户支持和开发人员最有用。使用 Zipy 将实现什么目标？ > 将 TTR 降低 50%，节省支持和开发团队的调试时间 > 通过主动解决问题来减少客户流失 > 根据产品和分析师团队对用户行为的理解，构建更好的产品和 GTM 策略
Aiveo
aiveo.ca
一个简单的问题跟踪器，可以进行定制以适应您团队的独特流程。从规划、工作到报告，Aiveo 为您提供从项目开始到结束的全程服务。 Aiveo 是一个简单的、可定制的问题跟踪器，适合各种规模的团队。
Sifter
sifterapp.com
跟踪错误和问题应该很容易。过于复杂的问题跟踪软件使工作变得困难。 Sifter 帮助软件和网站开发团队专注于做重要的事情。
Pulsedesk
pulsedesk.com
通用帮助台系统——在一个“窗口”中收集、管理和分析来自所有渠道的客户请求 Pulsedesk 是一个灵活、可靠的帮助台，提供多渠道客户支持。用户可以获得各种用于自动化日常流程和遵守 SLA 要求的工具，以及高度响应的技术支持。您还可以轻松集成第三方软件、创建知识库、启动客户端门户以及在 Pulsedesk 系统中设置您自己的 Web 小部件。
LogMill
logmill.io
如果您是开发人员、测试人员或客户支持团队的成员，LogMill 是您的最佳新工具。 LogMill 使用智能传感器来监控应用程序的运行状况，并在发现任何错误时通知您，以便您快速采取行动修复错误。支持团队使用和基于角色的访问，使团队中的合作能够顺利进行，而简单邮件传输协议意味着日志会直接发送给您。您需要的所有信息都将集中在一处，并进行分组以便于解析。免费开始我们的 30 天免费试用。
Disbug
disbug.io
Disbug 是一个 Chrome 扩展，可让您通过语音旁白录制屏幕，并通过单击按钮将技术日志连同技术日志一起发布到 jira。从 QA 到修复，节省了修复错误的大量时间。对测试人员来说更容易，对开发人员来说更高效！
Shakebug
shakebug.com
Shakebug 是错误和崩溃报告工具，也称为问题跟踪工具，允许开发人员查看错误和崩溃。该工具将帮助开发人员消除错误和崩溃报告的困难且耗时的任务。
Launchable
launchableinc.com
Launchable 的智能测试失败诊断通过查明并集中于最关键的问题，解决了传统错误分类的障碍。将 Launchable 视为您的 AI 副驾驶，用于简化识别、分类和处理测试失败的过程，最终加快您的错误分类工作流程。智能测试故障诊断提供了有关测试会话的全面视角，无论您是要查找与故障相关的集群、检测重复出现的问题还是监控测试模式。使用 Launchable 消除错误分类的痛苦：https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ 无所畏惧地启动。 80% 的软件测试毫无意义。 Launchable 是开发智能平台层，可向您显示最重要的 20%。 Launchable 通过数据驱动的测试见解和行动解决运输挑战，从而加快开发反馈循环。通过机器学习，Launchable 通过识别和运行失败概率最高的测试以及跟踪测试套件见解来优化 CI 管道，以缩短开发人员的等待时间。财富 100 强领先品牌依靠 Launchable 通过测试重要内容来更快地提供更多功能。 Launchable 的预测测试选择使用机器学习来选择针对特定代码更改运行的正确测试。这使得您能够在软件开发生命周期的不同阶段运行一组小得多的测试，从而加速交付。通过预测测试选择，Launchable 实际上会根据正在测试的更改告诉您的测试运行者要运行哪些测试。 Launchable 还可以对您的测试数据进行汇总分析，以呈现测试见解。您可以使用此信息来改善测试套件的运行状况并从测试运行中获得最大价值。
Gleap
gleap.io
适用于应用程序和网站的一体化客户反馈工具。通过详细报告将错误修复速度提高 10 倍，与用户一对一联系，通过功能请求和调查发现用户真正想要什么。
Scout APM
scoutapm.com
Scout APM 是一种应用程序性能监控，可帮助开发人员在客户发现之前发现并修复性能问题，从而简化故障排除。凭借实时警报、以开发人员为中心的 UI 以及将瓶颈直接与源代码联系起来的跟踪逻辑，Scout APM 可以帮助您花更少的时间进行调试，而将更多的时间用于构建出色的产品。快速识别、确定优先级并解决性能问题（内存膨胀、N+1 查询、缓慢的数据库查询等），而代理可以以很少的开销来检测您所需的依赖项。 Scout APM 是由开发人员为开发人员构建的，并监控 Ruby、PHP、Python 和 Elixir 应用程序。
Dashbird
dashbird.io
监控 AWS 上的无服务器应用程序。查看您的无服务器应用程序。通过对基于 AWS Lambda 构建的应用程序的实时可见性、警报和故障排除，提供完美的用户体验。 Dashbird 使您能够更快地开发并自信地操作生产工作负载，而无需更改代码。涵盖 AWS 服务的完整可观察性：Lambda、API Gateway、DynamoDB、SQS、ECS、Step Functions、Kinesis、HTTP API Gateway、RDS、SNS、OpenSearch、ELB。
Embrace
embrace.io
Embrace 使工程师能够管理移动的复杂性，从而打造更好、更大胆的体验。在移动技术比以往任何时候都更加重要的时代，团队经常面临解决方案支离破碎、数据丢失以及无法发现问题的情况。借助 Embrace，工程师可以通过详细的技术背景来识别任何问题的影响并确定其影响的优先级，并立即解决它们。通过消除猜测，Embrace 揭示了完善绩效和打造最佳体验的机会。
Jetdocs
jetdocs.io
Jetdocs 是一种协作票务解决方案，可标准化多个团队（运营、IT、支持/成功、法律、管理、财务）的工作流程。运营和 IT 主管不再依赖电子邮件收件箱或消息线程，而是使用我们创新的无代码目录生成器在几分钟内建立强大的无代码工作流程。我们的 Web 应用程序在 Microsoft Teams 和 Slack 上与您的整个组织完全集成，以快速解决您的内部票证、请求和批准。
Essembi
essembi.com
Essembi 是软件创新中心，帮助软件公司加快创新周期，成为市场领导者。在当今快节奏的软件世界中，构建优秀软件的压力比以往任何时候都更大。软件创新周期的速度对您的成功起着关键作用。成功的行业领导者往往是那些拥有最快软件创新周期的人——快速收集有价值的反馈，就新产品功能做出明智的决策，并比竞争对手更快地提供高质量的产品更新。 Essembi 通过提供在一个系统中管理周期的功能，帮助软件团队加快软件创新周期。当您的产品管理、开发、客户支持、销售和营销团队在单一平台上无缝协作时，每个人都会获益 - 您的客户更快地获得功能，您的产品增长更快，您的业务规模更快。
Desk360
desk360.com
Desk360 是一个全渠道客户支持平台，使各种规模的企业能够 360 度了解其客户，并为其移动应用程序和网站利用下一代收件箱。它允许您通过任何渠道（电子邮件、实时聊天、社交媒体、WhatsApp，甚至移动应用程序内的消息框）与客户进行沟通，同时将所有消息统一到一个屏幕上供客户代表使用。借助 Desk360，您可以创建一个收件箱，以便用户按照自己的方式与您联系。 Desk360 提供与 App Store、Google Play 商店和华为 AppGallery 的集成，因此您可以在单个页面上汇总所有商店评论并回复客户，而无需在商店帐户之间来回切换。使用 Desk360 管理您的社交媒体帐户变得轻而易举。您可以在一个屏幕上查看和回复来自 Facebook、Instagram 和 Twitter 的所有客户消息，从而为您的代表节省大量时间。您是否使用不同的电子邮件地址为客户提供支持？不用担心，因为您可以在一个屏幕上统一所有电子邮件地址。更重要的是，您可以在网站上创建自定义常见问题解答和联系页面，为您的客户提供品牌的全面支持。立即探索 Desk360，并开始使用由专业翻译人员以 40 种语言准备的预定义 Desk360 消息与您的客户沟通！在一页上管理来自这 11 个渠道的客户消息，并获取有关产品和用户的详细报告。通过为每个产品分配专门代理来选择谁负责哪个项目，并鼓励团队之间的合作以提高绩效！
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM 是一家客户体验管理 (CXM) 公司，帮助企业及其合作伙伴生态系统通过完整的可见性和精确的控制提供卓越的客户体验，以便他们能够掌控旅程、引导体验并释放优势。 OvationCXM 平台 CXMEngine 包括预构建的 CRM 连接器、客户旅程编排和自动化工具、生态系统聚合以及一个无缝平台中的知识交付和集成通信解决方案。 客户体验专业人士选择 OvationCXM，因为 CXM 技术可大规模提供简单性，从而简化每个客户接触点的 CXM 工作。 OvationCXM 总部位于加利福尼亚州蒂伯龙，拥有一支全国性的远程劳动力队伍，由 Nyca Partners、Telstra Ventures、KeyBank、JobsOhio Growth Capital Fund、JumpStart Ventures、Savano Capital Partners、Capital One Ventures 和 Commerce Ventures 提供支持。
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius 是由人工智能驱动的电子商务和零售领域的无代码客户体验平台。 他们的 AI 解决方案不断从客户网络内的每次交互中学习和发展，利用 50 多个预构建的用例、可定制的流程和集成来帮助让客户满意。 他们与 ON、Selfridges、G-Star、Volcom、Mytheresa 等世界各地具有前瞻性的电子商务和零售企业合作，以提供更好的在线客户体验。 借助 DigitalGenius，他们将： * 为电子商务客户提供无摩擦的买家旅程 * 通过电子商务人工智能推动卓越和未来增长 * 自信地管理不可预测的季节性销量高峰 * 在客户联系他们之前主动处理和解决问题 * 线上线下满足消费者期望 * 大规模实施和使用电子商务自动化 * 使代理商能够在每个接触点成功地为客户提供服务 * 通过积压自动化快速实现零积压 他们帮助企业通过以下方式提供卓越的客户体验： * 不断发展和改进的电子商务人工智能平台，通过与世界各地具有前瞻性思维的电子商务企业的学习而构建 * 50 多个专门针对电子商务的预构建用例，可轻松管理季节性和不可预测的峰值 * 主动互动，提供有关送货和退货的最新信息 * 从最具创新性的电子商务公司网络中学到的最佳实践，实现量身定制的响应和旅程 * 可根据客户要求定制的集成和流程 轻松访问 DigitalGenius： * 云技术（SaaS） * 始终在线：24/7 365 * 多种语言可供选择 * 1 周内完成设置，无需/低代码集成 * 渠道无关：自助服务、电子邮件、机器人、代理、主动、售前和语音
ReplayBird
replaybird.com
ReplayBird 是一款产品分析工具，用于查找和改善最终用户体验。借助 ReplayBird，公司可以了解人们如何以及为何跨设备实时参与、转化和保留，以改善用户体验。为您的团队提供全面的产品分析，为数据驱动的决策提供信息。
Futr
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Futr 是一个聊天即服务平台，通过任何语言和任何渠道的自动、实时、视频和社交聊天增强客户服务能力。 Futr 的客户包括许多警察部队、领先的零售商和慈善机构，它正在帮助智能组织通过始终在线、始终即时、始终富有洞察力的聊天服务与受众建立联系。 不要相信我们的话。通过我们的一个月试用期免费试用 Futr 平台！ - 即时自动聊天部署 - 跟踪使用情况和基准投资回报率 - 提供预定入住的专门支持 - 审判结束案件审查 - 无义务 - 无需信用卡
Pega
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Pega 是一个强大的低代码平台，可为世界领先的组织构建敏捷性，以便他们能够适应变化。客户使用我们的人工智能决策和工作流程自动化来解决他们最紧迫的业务挑战——从个性化参与到自动化服务再到简化运营。自 1983 年以来，我们构建了可扩展且灵活的架构，帮助人们专注于最重要的事情，从而满足当今的客户需求，同时为未来不断转型。
Lightrun
lightrun.com
Lightrun 被评为 2021 年 Gartner 酷供应商，它构建了一个 IDE 原生可观察性和调试平台，使开发人员能够根据需要安全地将日志、指标和跟踪实时添加到生产和登台环境中。无需修补、重新部署或重新启动。开发人员使用 Lightrun 来满足多种代码级可观察性需求，包括： * 代码级警报（Java、Node.js、Python、.NET） * 功能验证 * 生产中的测试/调试 * 云原生应用程序、无服务器等故障排除 *通过 Log Optimizer(TM) 实现日志优化功能 通过消除在本地重现错误或发布新软件版本以添加新日志或指标来解决生产问题的需要，Lightrun 的客户持续将其 MTTR 降低高达50-60%，显着提高开发效率。过去需要 1-2 周才能缓解的问题现在平均只需不到一个小时即可解决。 Lightrun 消除了成本高昂的开发人员生命周期操作（例如本地复制或仅为添加新日志或指标而发布新软件版本）的需要，从而为客户的开发人员提供支持。我们的客户在数千台生产服务器上运行 QPS 高达 100K 的 PB 级工作负载，其中包括覆盖互联网人口 44.5% 的公司以及大型上市网络安全公司。
Certainly
certainly.io
当然，我们的使命是帮助企业打造令人难以置信的电子商务用户体验，用对话取代点击。 Surely Conversational AI 软件可以无缝连接到您开展业务的各个平台，我们的客户和合作伙伴遍布全球 20 多个国家/地区。 凭借其无代码聊天机器人构建器，Curely Conversational AI 平台提供了有趣且轻松的构建体验。该产品提供跨渠道的高质量用户体验、与数十个业务系统的无缝集成，以及强大的专有人工智能，可检测任何语言并提供超过 14 种语言的即用型内容。 当然受到 Carlsberg、Tiger of Scotland、Booking.com、Rockwool、Trustpilot、Siksilk、Deloitte、Zendesk 和 AKQA 等品牌的信赖。
Tara AI
tara.ai
Tara AI 通过经过源代码控制和项目数据培训的经过微调、安全的法学硕士，帮助工程领导者衡量和提高工程效率。 我们的客户包括 MongoDB、Clearbit 和 Prometric。我们的平台生成有关周期时间、基准、投资以及工程活动总体规模和速度的一体化视图。我们正在帮助客户将客户部署时间缩短 30%。
Ybug
ybug.io
Ybug 简化了从网站用户或测试人员接收视觉反馈和错误报告的过程。为您的用户/测试人员提供反馈小部件或浏览器扩展，并允许他们发送反馈以及带注释的屏幕截图。 Ybug 自动捕获一些浏览器环境信息、javascript 控制台和其他元数据。您是否已使用项目管理工具、团队聊天或客户支持服务？没问题！ Ybug 与许多第三方应用程序集成，例如 Asana、Basecamp、GitHub、GitLab、Teamwork Projects 等。