第 16 页 - 替代项 - Customerly

Decode

entropik.io

Decode 可帮助您的团队构建高效的研究流程并构建与消费者产生共鸣的产品。 * Insights AI Technologies - Insights AI（情感人工智能、行为人工智能和生成人工智能），以获得公正的见解并实现持续的消费者反馈。 * 客户研究平台 - Decode 提供了一个集成平台来运行广泛的研究，例如定量、定性、日记、媒体和购物者研究 - 速度提高 6 倍。 * 全球受访者小组 - 全球受访者小组由来自 120 多个国家/地区的 8000 万多名受访者组成，为全球受众提供访问机会。 * 存储库和知识管理 - Decode Repository 充当所有消费者研究的单一事实来源，在内部带来真正的消费者情报。

Amploo

amploo.io

Amploo是专为中小企业设计的全面协作解决方案，涵盖团队合作、管理、企业学习、人力资源职能等。它将所有这些功能整合到一个方便的平台中，消除了同时使用多个工具的麻烦。

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey 通过提供以隐私为中心的平台来创建表单和调查，利用区块链技术来增强安全性和数据所有权，从而为 Web 3 公司提供帮助。主要亮点包括端到端加密、确保公司和受访者的数据隐私以及与去中心化生态系统的无缝集成。 BlockSurvey 是一款创新的人工智能驱动调查软件，专为优先考虑数据隐私和用户参与的企业和研究人员而设计。主要特点： 1.人工智能驱动的调查创建和分析 2. 可定制、具有视觉吸引力的模板 3. 白标选项 4. 隐私第一，无广告或跟踪器 5. 为创作者和受访者提供友好的用户界面

Formilla

formilla.com

Formilla.com 是一家领先的销售、营销和支持客户消息软件提供商。通过在一个强大的平台上结合实时聊天、电子邮件和应用内消息传递工具，全球超过 12,000 家公司使用我们的软件来开发潜在客户、实现营销自动化并改善客户支持。

Blinger.io

blinger.io

全渠道客户支持和销售平台，在帮助台界面中聚合所有消息应用程序、实时聊天和电子邮件。 Blinger.io 是最好的全渠道软件平台。通过单个 API、界面或与帮助台集成来访问消息程序、电子邮件和实时聊天。

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System 是一款综合软件，旨在改变您企业的客户沟通方式。凭借其集成各种通信渠道的功能，您的客户可以通过实时支持、聊天机器人和其他集成与您互动。这个多功能平台以其自动化业务流程的能力而脱颖而出。借助其聊天机器人功能，您可以快速响应重复性问题、对请求进行分类并提高客户满意度。此外，提供 24/7 实时支持和服务的能力可确保为访客提供无缝体验。 Supsis 不仅可以提高客户满意度，还可以让您更高效、更快速地管理业务流程，从而为您的业务取得成功做出贡献。

SignalZen

signalzen.com

SignalZen 是适用于您网站的实时聊天解决方案，使您能够直接从 Slack 与网站访问者交谈。通过在 SignalZen 上设置一个帐户并将一小段 HTML 代码插入您的网站代码中，您将开始在 Slack 上接收来自客户的在线聊天会话。此 Slack 应用程序使您能够以 2 种集成方式实时与网站访问者交谈 - 通过专用聊天通道或单个通道中的线程。

ZyraTalk

zyratalk.com

我们相信，发展本地业务不需要太多的软件或昂贵的营销。自 2017 年以来，ZyraTalk 帮助本地服务企业与客户建立更好的关系并不断发展。我们世界上第一个增长引擎使用行业特定的网络聊天、短信、电子邮件营销以及人工智能来改善售前和售后的客户关系，以便您的客户不断涌入后退。如果您厌倦了高昂的客户获取成本并希望您的本地业务蓬勃发展，那么 ZyraTalk 适合您。

Supermoon

getsupermoon.com

简化您企业的沟通管理！ Supermoon 使您能够提供卓越的客户支持、建立持久的客户关系并节省时间。

Velaro

velaro.com

Velaro 是一款网站实时聊天软件，旨在支持企业的独特需求。电子商务、高等教育、医疗保健、制药等领域的领导者转向 Velaro 的集成平台来优化销售、提供一流的服务并大幅提高销售代表的工作效率。只有 Velaro 提供绩效管理——一套旨在推动座席卓越表现和客户满意度的深入分析和报告工具。获取实时反馈，找到可指导的时刻 - 并不断改进。

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro 是一个用于创建在线评估并自动生成个性化报告的软件平台。了解为什么 Capgemini、EDF 和 Bare International 等顾问和公司使用 Pointerpro 自动提供个性化建议。无论您的目标是扩展业务、产生潜在客户，还是通过自动化节省时间，Pointerpro 都能让您的事情变得更轻松。我们与您喜爱的所有应用程序集成，并将收集的数据发送到您想要的任何地方。我们已通过 ISO 27001:2022 认证！该认证强调了 Pointerpro 致力于满足全球基准并增强对其服务的可靠性和安全性的信心和信任。立即预订演示！

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum 是领先的客户反馈平台，非常适合中小企业和大型企业。它不仅仅是一个平台——它还是一个全面的客户体验咨询服务。他们的专业 CX 顾问会协助您处理各种事务，从创建调查到分析见解，再到根据这些见解确定需要采取哪些行动来实现您的业务目标。 SurveySensum 自豪地为全球 40 多个国家/地区（包括美国和亚洲）的 500 多家企业提供服务，有助于以简单且经济实惠的方式获取实时、全渠道的消费者洞察。 SurveySensum 与快速消费品、银行、零售和汽车等多个行业建立了合作伙伴关系，提高了客户满意度、忠诚度和终身价值。

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd 是一个赋权平台，可帮助企业构建智能机器人，通过网站、社交媒体渠道和应用程序上的实时聊天与客户互动。它还提供了预构建的模板供企业入门。对于您的 Ai/ML 机器人，只需几分钟即可构建工作流程并与您的业务沟通渠道建立联系。要回答基本常见问题解答，只需使用无缝拖放选项即可创建“基于规则的机器人”。 ThumbCrowd 是如何工作的？步骤 1. 从模板中选择合适的预构建机器人或为您的业务创建新机器人。步骤 2.设计对话。使用您自己的数据训练机器人。步骤 3. 将训练有素的机器人与合适的业务沟通渠道完美连接，例如Facebook Messenger、短信、实时聊天、微信、Viber、Line 等。 ThumbCrowd 界面 (www.thumb-crowd.com) 将指导您开发和简化整个客户服务流程。您可以训练您的人工智能机器人以基于人性化的连贯流程与客户进行沟通。 ThumbCrowd 的另一个功能是将聊天机器人解决方案与各种选项相结合，以实现更好的人机交互和理解。取得正确的平衡，您将受益于更快乐、更积极的客户。

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind 是一个对话式人工智能管理平台，帮助非技术团队在单一平台上构建、启动和发展他们的聊天机器人和虚拟助手。 MindBehind 为各种规模和不同行业的品牌（例如 Avis、Budget、Phillip Morris International、Renault）提供易于使用的解决方案，帮助改善客户体验。使用 MindBehind 构建的聊天机器人或虚拟助手可以添加到网站、移动应用程序、社交媒体界面（例如 Facebook Messenger 和 WhatsApp），以及很快就会添加到智能助手（例如 Amazon Alexa 和 Google Assistant）中。

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io 是世界领先的客户支持自动化平台。它帮助企业跨渠道向客户提供令人愉快的支持体验。 Verloop.io 的平台无缝地跨各种渠道提供支持，从网站和 WhatsApp 到应用内和语音交互。 Verloop.io 赢得了全球 5000 多个品牌的信任，其中包括迪卡侬、Cleartrip 和 Nykaa 等知名品牌，为企业和中小型企业提供服务。 Verloop.io 的端到端解决方案使我们与众不同，它提供了三重方法： 1. 初始查询解决：在联络中心交互的第一阶段，Verloop.io 通过聊天和语音采用人工智能支持。 Verloop.io 的对话式 AI 解决方案可有效处理大多数客户查询。 2. 人工代理支持：随着查询升级到人工代理，Verloop.io 引入了 Co-pilot 来提供支持，这是一种强大的人工智能工具，可帮助人工代理做出准确的响应。该工具建议采取措施以提高座席效率。利用由文档认知提供支持的语音转文本和 AnswerFlow，客服人员还可以利用我们的生成式 AI 支持工具（例如 AI-summary、AI-Rephrase、AI-Expand 和 AI-Tone adjustment）来确保最佳响应并提高客户满意度。 3. AI 支持的质量分析 (QA)：Verloop.io 的 Sparks 为质量分析师提供了终极解决方案，使用生成式 AI 自动进行呼叫分析。这确保了持续改进的简化流程。除了上述工具之外，企业还可以使用 Verloop.io 的机器人构建器 - Recipes 以及 Smart block 来轻松开始提供最佳客户体验的旅程。总而言之，Verloop.io 旨在通过创新的自动化和人工智能驱动的解决方案来简化和提升客户支持之旅

Ideally

goideally.com

理想情况下，这是一个创新平台，可以为品牌提供按需见解，以测试概念、想法和信息。使用内置的生成人工智能，使用 Ideally 的人将能够发现机会并产生伟大的想法。通过 Ideally，更多的人可以更频繁地获取见解——这对品牌和创新团队来说意味着巨大的变化

PureSpectrum - Marketplace

purespectrum.com

PureSpectrum 提供完整的端到端市场研究和洞察平台，帮助洞察专业人士比以往更高效、更快速地做出决策。 PureSpectrum 在 2021 年营销研究和洞察卓越奖中荣获年度 MR 供应商奖，因其行业领先的数据质量而受到认可。 PureSpectrum 开发了受访者级别的评分系统 PureScore™，并相信他们的持续成功源于其人才密度以及对简单性和质量的奉献。自成立以来的几年内，PureSpectrum 已被评为北美发展最快的公司之一自 2020 年起入选德勤高成长 500 强，两次跻身 GRIT 最具创新力榜单前 50 名，两次跻身 Inc. 5000 强榜单。 PureSpectrum 市场平台： * PureSpectrum Marketplace 使研究人员能够即时访问来自全球高质量受访者的多源供应。 * Marketplace Platform 结合了设计、专有测量工具和第三方数据验证，为研究人员提供经过验证的面板选择，以提供持续参与的受访者。 * 客户可以在几分钟内随时创建、启动和管理调查，不会有任何延迟。 * 作为质量第一的样品市场，PureSpectrum 确保从项目启动到最终报告的高质量体验。 PureSpectrum 洞察平台： * PureSpectrum Insights 平台使用户能够收集消费者洞察以做出任何业务决策。 * 该平台与 PureSpectrum Marketplace 集成，因此用户可以快速收集他们可以信赖的高质量答案。 * 易于使用的问卷设计功能包括多种问题类型和自动基本数据收集。 * Insights Platform 创建可过滤图表、交叉表和原始数据导出以进行更深入的分析。 * 可供演示的结果会自动填充在仪表板上，从而节省时间和精力。

YoHe

yohe.io

YoHe 是一个拥有您需要的所有反馈工具的平台。我们帮助找出您的客户在使用您的服务时遇到的所有问题。 YoHe 也是一个专家团队，他们可以突出最关键的问题，确定优先级并提出解决方案。收集反馈并将其与客户数据合并，以快速分析您的数字体验并改善与客户的沟通。

Vurvey

vurvey.com

在当今竞争激烈的环境中，品牌需要更快的洞察力、创新的产品和更具包容性的营销才能蓬勃发展。 Vurvey 的专利人工智能平台将一切整合在一起，全部由您的客户和团队提供支持。

Rallio

rallio.com

凭借内置的社交媒体联合和调度功能、广告推送、分析、声誉管理等，Rallio 是品牌最大化社交营销工作的更智能、更简单的方式。 Rallio 技术提供了一个完整的社交媒体生态系统，允许制造商、企业品牌及其所在地、员工和客户建立本地社区、分享经验并推动本地业务。

Localyser

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Localyser 是一款在线声誉管理和客户体验软件，可帮助您将在线评论转变为最强大的营销工具。我们帮助 Tashas Group、Drive Auto Group 和 The Old Spaghetti Factory 等多地点品牌将每次评论变成给人留下深刻印象的机会。该平台有四个主要模块，可帮助企业在每个地点发展品牌：评论 - 自动化您的评论管理流程，然后更进一步。开始使用评论作为打造品牌的动力。消息 - 评论只是开始。将您所有的社交媒体帐户连接到一个统一的收件箱中，以容纳您的所有直接消息。反馈 - 将反馈转化为积极的评论。通过提高星级来提高您的在线排名，让更多客户找到您。见解 - 查看哪些有效，哪些无效，我们的分析可让您以您喜欢的方式对数据进行切片和切块。所有数据都触手可及。立即访问 www.localyser.com 获取免费试用版