Confido Health

Confido Health 是一个人工智能驱动的医疗保健通信和工作流程自动化平台，旨在支持面向患者和面向提供商的操作。其语音和消息传递人工智能代理帮助医疗机构管理日常管理任务，包括呼入和呼出电话、预约安排、重新安排、取消、收款跟进、提醒、呼叫路由和患者通信。

该平台支持一系列医疗保健工作流程，例如术前和术后参与、慢性护理、护理差距外展、护理过渡、过渡护理管理和健康筛查的社会决定因素。 Confido Health 可以更新电子健康记录 (EHR) 和实践管理系统 (PMS) 数据，遵循配置的工作流程，并将复杂或未解决的请求发送给适当的工作人员。

其他功能包括可定制的医疗保健通信模板、供审阅的通话和消息记录、对多种语言和口音的支持，以及与选定的 EHR、PMS 和 IVR 系统的集成。通过自动化重复通信和数据输入任务，Confido Health 帮助护理团队管理患者访问和管理工作流程，同时允许工作人员专注于需要人工关注的请求。

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