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Crisp
crisp.chat
Crisp 是终极一体化多渠道客户支持平台，可帮助企业立即与等待支持的客户或潜在客户建立联系。凭借其快速发展的工具集，Crisp 正在引领公司通过客户驱动的革命，通过对话来实现高速增长。客户使用 Crisp 为潜在客户提供现代客户生命周期体验、产生更多合格的销售线索、增强客户帮助并提高客户满意度，从而实现全球收入的增长。立即免费开始使用 Crisp，加入 400 000 家企业的行列：通过 scrap.chat 借助简单的用户体验，公司可以为公司内的每个人构建共享收件箱。 Crisp 是您管理多渠道客户支持策略的一站式平台。 使用 Crisp 时，您将访问以下内容： - 网站聊天小部件 - ...
PagerDuty
pagerduty.com
PagerDuty 是一家美国云计算公司，专门为 IT 部门提供 SaaS 事件响应平台。截至 2018 年，该公司已筹集超过 1.7 亿美元的风险投资。它被《福布斯》评为“云 100 强”，并入选《今日美国》2018 年多元化中小型企业排行榜。PagerDuty 总部位于旧金山，在多伦多、亚特兰大、英国、和澳大利亚。其平台旨在通过机器学习和自动化向客户发出中断和中断警报。该软件作为独立服务运行，也可以集成到现有 IT 系统中。著名客户包括 GE、Vodafone、Box.com、Clover Network 和 American Eagle Outfitters。
ConnectWise Home
connectwise.com
ConnectWise PSA（以前称为 ConnectWise Manage）专为销售、服务和支持技术的公司而设计，是全球领先的业务管理平台。技术解决方案提供商 (TSP) 依靠 ConnectWise PSA 来实现更大的责任感、运营效率和盈利能力。 ConnectWise PSA 利用云促进业务流程自动化、帮助台管理和客户服务、销售、营销、项目管理和业务分析，从而极大地简化公司的运营。 ConnectWise PSA 是一个集中式枢纽，为 TSP 提供端到端视图并完全控制其业务。 ConnectWise PSA 还为其用户提供了强大的创意、专家和解决方案网络。作为技术服务行业的资深人士，...
Front
front.com
Front 是现代客户服务平台，可帮助公司取悦客户、吸引团队并建立更强大的业务。他们重新设计了帮助台，以便跨每个客户沟通渠道进行实时团队协作，然后通过人工智能和自动化为其提供支持，以解决问题并帮助团队更快地工作。无论客户是在寻找简单、即时的答案，还是针对最复杂的问题寻求个性化帮助，客户都可以获得卓越的服务，并且可以获得业务所需的分析和见解，以优化客户体验。从 ClickUp 到 Branch Insurance、Echo Global Logistics 到 Reed & Mackay，超过 8,500 家各种类型和规模的企业都依靠 Front 提供改变游戏规则的服务来赢得并留住客户。
New Relic
newrelic.com
监控、调试和改进整个堆栈。 New Relic 是开发、运营、安全和业务团队利用数据解决软件性能问题的地方。 New Relic 是一家总部位于加利福尼亚州旧金山的科技公司，开发基于云的软件，帮助网站和应用程序所有者跟踪其服务的性能。
EngageBay
engagebay.com
EngageBay 是全球排名第一、经济实惠的一体化营销、销售和支持 CRM 软件，为全球 29500 多家成长型公司提供支持。 EngageBay 帮助公司获取、吸引、培养网络访问者，并将他们转化为满意的客户，并将其业务增长 5 倍甚至更多。 EngageBay 提供一系列功能，包括： - 简单而强大的一体化 CRM - 易于使用的营销自动化软件 - 电子邮件营销 - 免费实时聊天软件 - 强大的帮助台软件 - 电子邮件序列 - 登陆页面 - 用于捕获在线潜在客户的 Web 表单- 跨营销、销售和支持部门的 360 度客户视图 - 预约安排软件 - 联系人管理软件 - 免费 CRM 软件等等...
Helpwise
helpwise.io
留住客户与获取新客户同样重要。忠诚的客户会产生更多收入，并以零成本为您带来推荐。提供良好的客户服务是保留客户不可或缺的一部分。 有了Helpwise，管理客户服务就变得很容易。 1. 只需几分钟即可设置您的客户服务中心。 2. 通过所有渠道与客户沟通并与您的团队协作。 3. 建立责任制，不再共享密码。 4. 设置自助服务和自动化。 5. 获得有关提高团队生产力和客户满意度的可行见解。 Helpwise 与电子邮件（例如 support@、sales@、careers@ 等）、实时聊天、Whatsapp、短信、社交媒体等集成。 开始使用 Helpwise，这是一种可为您的企业带来收入的客户...
Opsgenie
atlassian.com
Opsgenie 是一种现代事件管理解决方案，用于运营始终在线的服务。 Opsgenie 提供警报和待命管理解决方案，深受全球数以千计的客户信赖。我们使公司能够有效地响应他们的 IT/DevOps 问题。 Opsgenie 使团队能够制定事件响应计划、协作和协调响应行动并分析响应有效性。了解为什么 Opsgenie 是市场上增长最快的警报路由和事件管理解决方案，www.opsgenie.com
FlowUs
flowus.cn
FlowUs 息流 新一代知识管理与协作平台 以云端笔记为载体，配合在线文档、知识库、文件夹等多形态功能，为个人和团队提供数字信息管理与协同的一站式工作中心。
Unito
unito.io
Unito 通过由实时 2 路同步提供支持的新的、更简单的集成方法，使您的堆栈在应用程序之间保持同步。您团队中的任何人都可以在几分钟内在您已使用的应用程序和工具之间连接和同步数据。将一种工具中的任务转变为另一种工具中的工单；将来自数十个来源的分析数据发送到已按照您想要的方式格式化的单个电子表格中； CRM 和项目管理工具之间实时协作。这些只是 Unito 保持数据同步的一些方法，以便每个人都能通过任何连接的应用程序实时了解最新情况。实时双向同步可让您通过自动在连接的应用程序之间发送关键数据来快速共享信息。 Unito 用户平均在 12 分钟内完成同步，无需技术培训或专业服务。通过 Unito ...
Groove
groovehq.com
Groove – 他们致力于重塑客户服务，使其变得更好。他们相信优秀软件的变革力量，旨在应对低效支持运营的挑战。 Groove 旨在成为不良客户服务的解药，为小型企业提供直观的工作流程、简化的沟通以及旨在提供卓越体验的一套功能。 告别笨重的界面和低效的流程——使用 Groove，用户将发现一个优先考虑简单性和有效性的平台。他们的使命很明确：为企业提供在以客户为中心的世界中蓬勃发展所需的工具。
BeforeSunset AI
beforesunset.ai
BeforeSunset AI 是一款基于网络的人工智能日常计划程序，旨在帮助团队和忙碌的专业人士进行日常计划和时间管理。工作原理：借助 BeforeSunset AI 计划器和待办事项软件，您可以通过日历和待办事项列表、回顾昨天的成就和未完成的任务来计划您的一天。通过跟踪每项任务的时间并一次专注于一项任务，您可以全天按计划进行。此外，通过估计每项任务所需的时间，您可以确保您的工作按计划进行并根据需要进行调整。使用 BeforeSunset AI 提供的分析来结束这一天，以回顾和反思您所取得的进展。特点： 让 AI 为您计划您的一天：BeforeSunset AI 通过同步您的日历和待办事项列...
Insightly
insightly.com
Insightly 是深受团队喜爱的现代化、经济实惠的 CRM。它易于使用、易于定制，并可随着公司的发展而扩展，解决传统 CRM 无法解决的常见痛点。 Insightly 帮助团队建立和转换销售渠道、提高生产力并建立持久的客户关系。在一款易于使用、灵活且安全且可随您的业务扩展的 CRM 中集中管理您的所有客户、销售和业务数据（潜在客户、联系人、电子邮件、事件、报价、项目、任务、机会和业务报告） 。利用 Insightly 的企业级产品、价格手册和报价 (PPQ) 功能提高销售效率和透明度。在 Insightly 平台内快速搜索、跟踪和管理数百万种不同的产品和服务。将产品和服务与个人机会联系起来...
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service 是一个由 AI 提供支持的云原生统一客户服务平台，可在 30 多个数字、社交和语音渠道中实现无缝的客户和代理体验，并提供实时的可操作和可扩展的见解，从而无需任何其他单点解决方案。 * 使客户能够在他们喜欢的渠道上与您的品牌互动，获得一致的品牌体验，从而让客户满意。 * 为客服人员提供统一/360 度客户视图，并利用人工智能的力量推荐最相关的响应，以提高客服人员的工作效率和体验。 * 为主管提供有意义且可行的见解，以推动增长和卓越运营 * 通过可在整个企业范围内扩展的实时联络中心洞察，帮助领导者发现增长、转型和创新的机会。
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM 是一款完全集成的 CRM，具有销售跟踪、联系人管理、营销自动化、网络分析、双向电子邮件、电话、帮助台以及简洁的现代界面。借助敏捷 CRM，中小型企业现在可以： * 使用简单而强大的拖放编辑器自动化营销、销售和客户保留流程 * 将网站访问者直接转化为 CRM 中的潜在客户 - 根据网络或电子邮件活动自动培育、跟踪和评分潜在客户 * 启用多渠道通信，能够从同一页面给联系人打电话、发送电子邮件或发推文 * 监控客户行为并获取客户活动的实时警报 * 在一个地方管理帮助台票证以及所有客户历史记录 * 在一页中详细记录所有客户的详细信息和通信历史记录，并按时间顺序排序 * 使用广泛的集...
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport 是一款全面的软件解决方案，可管理整个售后客户体验，从而实现收入增长、减少客户流失并提高客户满意度。 TeamSupport 的主动式客户服务软件套件使您能够通过真正了解客户是谁、有效地支持他们并与他们一起成长来确定客户的优先级。 TeamSupport 的系统可帮助提高客户满意度，从而为您的企业带来更多收入。 TeamSupport 的客户服务软件包括： - 支持：屡获殊荣的门票管理系统 - 消息传递和实时聊天：实时数字对话 - 成功：改善客户关系以取得成功 - 见解：客户数据和分析
Vtiger
vtiger.com
Vtiger 的使命是构建软件，使中小型企业中面向客户的团队能够与客户建立富有成效且持久的关系。 Vtiger CRM 为您提供所有客户信息的 360 度视图，并通过实时操作和对话式见解帮助您优化销售、支持和营销接触点。 Vtiger CRM 帮助团队在整个客户生命周期中打造令人愉悦的体验 - AI 支持的 CRM 和强大的自动化工具可帮助销售团队专注于正确的交易并实现增长。借助 Vtiger，获得统一的 CRM，打破孤岛，并通过单一事实来源在同一页面上获得营销、销售和支持。通过跨多种渠道与客户互动，提供卓越的客户体验和支持。使用我们的 Android 和 iOS 移动应用程序随时随地管理您的...
Glasp
glasp.co
Glasp 是一款人工智能驱动的工具，使用户能够快速有效地总结 YouTube 视频。它利用自然语言处理和机器学习的最新进展，为用户提供相关视频的简洁准确的摘要。 Glasp 结合了 ChatGPT 和 YouTube 的强大功能，生成可节省用户时间的摘要。该工具可以快速安装在Chrome、Safari和其他网络浏览器上，并且无需注册即可使用。 Glasp 还可在一系列社交媒体平台上使用，包括 Twitter、LinkedIn、Medium、Substack、Discord 和 Slack。除了总结 YouTube 视频之外，Glasp 还为用户提供了突出显示和组织来自网络的引述和想法的能...
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk 是一款基于云的联络中心软件，用于大批量销售和客户服务。客户范围从中小型企业到大型企业客户。其他主要客户行业包括：媒体、安全服务、能源、电信、金融服务、市场研究和筹款。我们的智能工具可帮助您最大限度地提高通话效率并帮助您销售更多产品。 LeadDesk 可以独立使用，也可以与 CRM 系统集成。我们的客户通过高效的呼叫处理、无缝的 VoIP/GSM/PBX 连接、集成的联系人列表、联系人数据管理以及高级监控和报告来提高座席工作效率。 LeadDesk 基于云且高度可扩展。销售组织选择 LeadDesk 是因为它们关闭次数更多、没有停机时间、没有启动成本并且运营成本更低。
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch 是一个用于支持、营销和销售的一体化客户沟通平台。 它结合了一组工具来帮助您发展业务： 👉 多渠道实时聊天 👉 聊天机器人 👉 共享收件箱 👉 知识库 👉 电子邮件营销 👉 弹出窗口 👉 客户关系管理
Trengo
trengo.com
Trengo 是一个综合性的客户参与平台，旨在简化多个渠道的沟通，增强客户体验和团队协作。 Trengo 注重效率和自动化，使企业能够通过单一界面无缝管理客户交互。
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks 是信息技术 (IT) 行业的专业网络，总部位于德克萨斯州奥斯汀。该公司由 Scott Abel、Jay Hallberg、Greg Kattawar 和 Francis Sullivan 于 2006 年 1 月创立，旨在开发 IT 管理软件。Spiceworks 是一个在线社区，用户可以在其中协作并相互寻求建议，还可以参与市场购买IT 相关服务和产品。据估计，该网络将被超过 600 万 IT 专业人员和 3,000 家技术供应商使用。该公司的免费专有软件是用 Ruby on Rails 编写的，并且仅在 Microsoft Windows 上运行。该软件可发现 IP 可...
Emplifi
emplifi.io
Emplifi 是领先的统一客户体验平台，旨在将营销、关怀和商务结合在一起，帮助企业缩小客户体验差距。 Emplifi 是一家拥有 20 多年行业专业知识的跨国公司，帮助达美航空、三星和福特汽车公司等 20,000 多个品牌在客户旅程的每个接触点为其客户提供卓越的体验。 Emplifi 的社交营销云使品牌能够建立关联、沟通、构建和适应动态的社交媒体世界。直观、一体化、友好的平台 团队可以快速加入并开始使用屡获殊荣的友好 UI 以及跨每个社交渠道规划、安排、发布和衡量结果所需的所有工具和工作流程。强大的聆听工具可测量脉搏人工智能驱动的社区管理和聆听工具可生成有关竞争、趋势、影响者、追随者和行为...
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk 是一个适用于小型企业和企业客户的在线票务系统。它提供易于使用的功能和直观的用户界面，旨在简化您团队的工作。 HelpDesk 允许您在一处管理来自客户的所有消息。您可以使用标签、票证分配和私人消息来更精确地解决客户的问题。这是一个简单但功能强大的解决方案，可以提高团队的生产力并节省代理的时间。 HelpDesk 为您提供一份包含所有功能的透明定价计划。
Momentum
momentum.io
Momentum 是一个用于自动化销售工作流程的无代码平台。通过嵌入现有的销售优先工具（从 Slack 和 Salesforce 到 Asana 和 Outreach），Momentum 为收入团队提供了实施销售行动和提高效率的基础。借助预先组装的方案，包括 Slack 交易室、交易台审批以及自动将文件和注释捕获到机会中，交易可以更快地完成，并在此过程中提供更好的问责和协作。
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze 是一个专为网站、商店和应用程序设计的帮助台和客户消息平台。使用 Re:amaze 通过实时聊天、电子邮件、社交媒体、移动短信/彩信、VOIP 和常见问题解答知识库提供卓越的客户支持。各种类型和规模的企业也依赖 Re:amaze 来实现销售和营销自动化，使用 Re:amaze Cues（一种自动向在线客户发送消息的方式）、Re:amaze 聊天机器人、Re:amaze Live Dashboard（用于监控在线客户）等功能实时活动），并发送客户满意度调查（以衡量服务质量并收集反馈）。 Re:amaze 提供与许多流行的第 3 方应用程序的本机集成，例如 Slack、Shopif...
Kustomer
kustomer.com
Kustomer 是同类首个客户服务 CRM 平台，旨在通过优化整个客户服务旅程中的体验来管理高支持量。 Kustomer 通过自助服务实现 40% 的交互自动化，通过智能路由解决首次联系问题，并推动客户和客服人员之间的全渠道体验，从而帮助品牌快速解决所有数字渠道上的对话。我们的开放式 CRM 平台通过充当单一事实记录、管理和关联数据来驱动可扩展业务的智能流程，从而最大限度地降低成本。 Kustomer IQ 在整个平台中嵌入人工智能，以消除重复性任务、转移简单问题并提供令客户满意的支持体验。如今，Kustomer 已成为一些领先客户服务品牌（如 Ring、Glovo、Glossier 和 S...
Zenefits
zenefits.com
Zenefits 是一家总部位于美国的公司，为公司提供基于云的软件即服务来管理人力资源，特别注重帮助他们办理健康保险。Zenefits 成立于 2013 年。总部位于旧金山。
Range
range.co
Range 是远程和混合团队相互检查的地方，无论是异步还是实时。按照团队首选的时间表进行高效的签到和会议，让大家都知道： – 了解谁在做什么、谁需要帮助以及他们的感受 – 回答日常团队问题、分享心情并感谢构建信任并加强团队合作的基础 – 连接您使用的工具，如 Slack、Microsoft Teams、GSuite 和 Asana，为您的签到提供支持 对于经理来说，Range 意味着不再进行微观管理，不再进行低效的状态会议，不再想知道工作进展如何继续前进。了解 Twitter、Medium 和 CircleCI 等公司的团队为何使用 Range 来促进出色的团队合作。
Integrately
integrately.com
Integrately 是一款一键式自动化软件，可让您轻松连接多个应用程序。使用 Integrately，您可以创建简单的一对一工作流程，或者只需单击几下即可创建复杂的工作流程。您还可以从我们随时可用的自动化中进行选择，只需单击一下即可设置您的工作流程。 Integraly 还具有与同行或客户共享自动化的功能。