Zoho FSM

Zoho FSM

Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.

Trang web: zoho.com

Lexibird - AI assistant for translation and writing
Lexibird - AI assistant for translation and writing

Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Zoho FSM trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.

Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Zoho FSM là ứng dụng quản lý dịch vụ hiện trường giúp kỹ thuật viên lập lịch, cập nhật thông tin và thực hiện công việc hiệu quả, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Zoho FSM cho phép các kỹ thuật viên hiện trường và các nhóm dịch vụ truy cập, lập kế hoạch và thực hiện các cuộc hẹn dịch vụ một cách liền mạch. Hợp nhất các nhóm trường bằng cách kết nối tất cả các hoạt động hiện trường của bạn từ đầu đến cuối và tối đa hóa năng suất. Trao quyền cho các nhóm lĩnh vực của bạn để cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao với một giải pháp hiện trường trong lòng bàn tay của họ. Ứng dụng cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu dịch vụ, vì vậy các đại lý có thể lên kế hoạch trước. Cải thiện độ phân giải đầu tiên và ghi điểm tốt hơn trong sự hài lòng của khách hàng. ** Giữ cập nhật 24/7 Nhận thông báo tự động và nhắc nhở về các cuộc hẹn theo lịch trình. Sử dụng chế độ xem lịch để xem qua các cuộc hẹn một cách có cấu trúc. ** Truy cập và cập nhật thông tin chỉ bằng một vòi Có quyền truy cập vào chi tiết đơn đặt hàng, lịch sử khách hàng và chi tiết dịch vụ để bạn có thể chuẩn bị. Chụp ảnh, và gửi ghi chú và tệp đính kèm để tham khảo trong tương lai ngay từ trạm làm việc. Thêm/chỉnh sửa dịch vụ và các bộ phận từ trạm làm việc để cung cấp dịch vụ tốt nhất và giữ cho người quản lý trong vòng lặp. ** Tìm vị trí khách hàng Thực hiện theo hướng dẫn và điều hướng đến vị trí khách hàng. Tạo các chuyến đi để ghi lại tuyến đường được thực hiện và thông báo cho các nhà quản lý về chuyến đi của bạn. ** Ghi lại tính khả dụng và tiến bộ Kiểm tra cuộc hẹn và giữ cho các nhóm của bạn cập nhật về tiến trình của bạn. Đăng nhập giờ làm việc, đăng ký nghỉ phép và đảm bảo các nhóm lên lịch phù hợp. ** Hóa đơn và Thanh toán Tạo hóa đơn nhanh chóng sau khi hoàn thành công việc và chia sẻ chúng với khách hàng. Cho phép khách hàng xử lý thanh toán thông qua các cổng an toàn và giao dịch đóng tại chỗ. ** Báo cáo dịch vụ Cập nhật báo cáo dịch vụ và nhận phản hồi của khách hàng tại chỗ. Nhận chữ ký của khách hàng ngay trên thiết bị của bạn và cung cấp trải nghiệm khách hàng suôn sẻ từ đầu đến cuối.

Zoho FSM là một giải pháp quản lý dịch vụ lĩnh vực toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa và tối ưu hóa các hoạt động thực địa cho các doanh nghiệp. Nó cung cấp một nền tảng tập trung để quản lý mọi khía cạnh của các dịch vụ hiện trường, từ lập lịch và gửi đến báo cáo và phân tích. Ứng dụng cho phép các tổ chức gán công việc hiệu quả dựa trên các yếu tố như tính khả dụng của kỹ thuật viên, trình độ kỹ năng và vị trí địa lý. Nó cũng bao gồm các công cụ lập kế hoạch tuyến đường tự động để tối đa hóa năng suất của kỹ thuật viên và giảm thời gian di chuyển.

Các tính năng chính của Zoho FSM bao gồm các chức năng cốt lõi như yêu cầu, ước tính, đơn đặt hàng, quản lý liên hệ và lập hóa đơn. Ứng dụng hỗ trợ tự động hóa quy trình công việc, API và truy cập ứng dụng di động, cho phép tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có. Các tính năng nâng cao bao gồm các cuộc hẹn nhiều ngày, quy trình công việc dựa trên thời gian, kế hoạch bảo trì, quản lý tài sản và kiểm soát hàng tồn kho. Ngoài ra, các bảng điều khiển có thể tùy chỉnh cung cấp những hiểu biết thời gian thực về hiệu suất hoạt động, giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt để tăng cường sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Bằng cách tận dụng Zoho FSM, các tổ chức có thể tăng cường giao tiếp giữa các kỹ thuật viên hiện trường và văn phòng, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Khả năng tích hợp của ứng dụng cho phép nó hoạt động liền mạch với các hệ thống kinh doanh khác, chẳng hạn như CRM và phần mềm quản lý hàng tồn kho, tối ưu hóa các hoạt động dịch vụ hiện trường hơn nữa. Nhìn chung, Zoho FSM là một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp đang tìm cách hiện đại hóa và hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ hiện trường của họ, cung cấp một loạt các chức năng để hỗ trợ cung cấp dịch vụ hiệu quả và hiệu quả.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: zoho.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Zoho FSM theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

© 2025 WebCatalog, Inc.

Zoho FSM - Ứng dụng máy tính cho Mac, Windows (PC) - WebCatalog