Markprompt

Đóng phiếu hỗ trợ khách hàng nhanh hơn với AI. Chúng tôi đang xây dựng cơ sở hạ tầng AI để hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn. Với Markprompt, các công ty có thể tự động hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng, mở rộng quy mô mà không cần tăng số lượng nhân viên và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho người dùng. Mở rộng quy mô hỗ trợ khách hàng bằng số lượng nhân viên rất tốn kém, trong đó nguồn nhân lực chiếm hơn 90% chi phí hỗ trợ khách hàng. Hơn nữa, các nhân viên hỗ trợ khách hàng thường xuyên bị kiệt sức dẫn đến doanh thu và chất lượng giảm sút. Khi các công ty phát triển, kiến ​​thức chuyên môn của họ cũng tăng theo, vốn khó tiếp cận trên quy mô lớn và khiến việc cập nhật thông tin cho nhân viên gần như là không thể. Markprompt giải quyết tận gốc vấn đề truy cập thông tin bằng cách lập chỉ mục tất cả kiến ​​thức có sẵn trong công ty, đặt nền tảng cho một hệ thống hồ sơ mạnh mẽ để cung cấp dữ liệu cho AI. Được xây dựng từ đầu với cách tiếp cận ưu tiên API, Markprompt cung cấp SDK (chẳng hạn như các móc và thành phần React) và các công cụ không cần mã để cho phép tích hợp ở tất cả các điểm tiếp xúc trong hành trình của khách hàng.