Fieldcode

FieldCode là một phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường (FSM) hợp lý hóa các hoạt động với tự động hóa không cảm ứng. Với 20 năm chuyên môn toàn cầu, giải pháp của chúng tôi tự động hóa toàn bộ quy trình dịch vụ, từ tạo vé đến triển khai kỹ thuật viên, loại bỏ nhu cầu can thiệp thủ công và giảm áp lực. Là tùy chọn tiết kiệm chi phí nhất trên thị trường, FieldCode cung cấp giá cả người dùng linh hoạt và quản lý dịch vụ thông minh để giúp các doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các tính năng được thiết kế để giúp bạn quản lý hiệu quả các hoạt động hàng ngày và cung cấp hướng dẫn thông qua mỗi can thiệp dịch vụ: - Giao diện thân thiện với người dùng cho phép chế độ xem có cấu trúc của các tác vụ - Người dùng có thể cung cấp tất cả các thông tin liên quan đến nhiệm vụ cần thiết như ngày, địa điểm, người liên hệ, mô tả nhiệm vụ, tài liệu bổ sung và hơn thế nữa - Tất cả dữ liệu liên quan đến một sự kiện được nhập dưới dạng báo cáo và được đồng bộ hóa ở phía sau khi hoàn thành - Dữ liệu được báo cáo ngoại tuyến được lưu trữ và chuyển tự động ngay khi người dùng được kết nối lại. Theo cách này, các nhóm dịch vụ hiện trường có thể báo cáo các sự kiện và trạng thái của họ bất cứ lúc nào ngay cả khi không có kết nối Internet - Theo dõi thời gian dành cho mỗi nhiệm vụ và thời gian làm việc nói chung - Theo dõi tiến trình khi giải quyết các nhiệm vụ - Báo cáo hiệu suất nhiệm vụ và hoàn thành nhiệm vụ bằng cách thu thập tất cả các tài liệu có liên quan