Fieldcode

Fieldcode là phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường (FSM) giúp hợp lý hóa các hoạt động bằng tính năng tự động hóa Zero-Touch. Với 20 năm kinh nghiệm chuyên môn toàn cầu, giải pháp của chúng tôi tự động hóa toàn bộ quy trình dịch vụ, từ tạo yêu cầu đến triển khai kỹ thuật viên, loại bỏ nhu cầu can thiệp thủ công và giảm bớt áp lực cho người điều phối. Là lựa chọn tiết kiệm chi phí nhất trên thị trường, Fieldcode cung cấp mức giá linh hoạt cho mỗi người dùng và quản lý dịch vụ thông minh để giúp doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các tính năng được thiết kế để giúp bạn quản lý hiệu quả các hoạt động hàng ngày và cung cấp hướng dẫn qua từng dịch vụ can thiệp: - Giao diện thân thiện với người dùng cho phép xem có cấu trúc các tác vụ - Người dùng có thể cung cấp tất cả thông tin cần thiết liên quan đến nhiệm vụ như ngày, địa điểm, người liên hệ, mô tả nhiệm vụ, tài liệu bổ sung, v.v. - Tất cả dữ liệu liên quan đến một sự kiện được nhập dưới dạng báo cáo và được đồng bộ hóa ở back-end sau khi hoàn thành - Dữ liệu báo cáo ngoại tuyến được lưu trữ và truyền tự động ngay khi người dùng kết nối lại. Bằng cách này, nhóm dịch vụ hiện trường có thể báo cáo các sự kiện và trạng thái của chúng bất kỳ lúc nào ngay cả khi không có kết nối internet - Theo dõi thời gian thực hiện từng công việc và thời gian làm việc nói chung - Theo dõi tiến độ khi giải quyết nhiệm vụ - Báo cáo việc thực hiện nhiệm vụ và hoàn thành nhiệm vụ bằng cách thu thập tất cả các tài liệu liên quan