FieldServio

Fieldservio là một giải pháp quản lý dịch vụ lĩnh vực toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa và tối ưu hóa hoạt động của các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ. Nó cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để quản lý nhân viên hiện trường, tương tác của khách hàng và quy trình cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả. Ứng dụng này cung cấp các tính năng như lập lịch, điều phối và tối ưu hóa tuyến đường, giúp giảm thời gian đi lại và tăng cường sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp thời gian đến chính xác.

Các tính năng chính của Fieldservio bao gồm ** Quản lý khách hàng **, cho phép các doanh nghiệp theo dõi lịch sử và sở thích của khách hàng và ** Quản lý đơn hàng công việc **, tạo điều kiện cho việc tạo, chuyển nhượng và theo dõi các yêu cầu dịch vụ. Ngoài ra, ứng dụng hỗ trợ ** Quản lý hàng tồn kho **, cho phép các doanh nghiệp giám sát và quản lý các bộ phận và vật tư hiệu quả. Điều này giúp giảm chi phí hàng tồn kho bằng cách dự đoán sự thất bại của một phần và quản lý mức chứng khoán chính xác hơn.

Fieldservio cũng tích hợp ** Hỗ trợ di động **, đảm bảo rằng các kỹ thuật viên hiện trường có quyền truy cập vào thông tin quan trọng khi đang di chuyển. Điều này bao gồm lịch trình, chi tiết khách hàng và các nguồn cung cấp cần thiết, có thể được truy cập thông qua một ứng dụng di động. Bằng cách tự động hóa các tác vụ thường xuyên và cải thiện giao tiếp giữa nhân viên hiện trường và văn phòng BACK, Fieldservio giúp các doanh nghiệp đạt được quy trình công việc hiệu quả hơn và phân bổ nguồn lực tốt hơn. Nhìn chung, nó được thiết kế để giúp các doanh nghiệp dịch vụ mở rộng quy mô hoạt động của họ trong khi duy trì mức độ hài lòng của khách hàng cao và hiệu quả hoạt động.