Zisson Socialboards

Socialboards đã hợp tác với nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp trung tâm liên lạc, Zisson, vào năm 2021 và cùng nhau thực hiện nhiệm vụ đơn giản hóa các yêu cầu sắp tới của các doanh nghiệp để đảm bảo trải nghiệm khách hàng đáng chú ý. Socialboards là một giải pháp dịch vụ khách hàng đa kênh giúp các công ty thống nhất và đứng đầu tất cả các hộp thoại của khách hàng trên tất cả các kênh. Các công ty sử dụng giải pháp Socialboards hợp lý hóa hộp thoại khách hàng kỹ thuật số của họ bằng cách quản lý tất cả các yêu cầu từ phương tiện truyền thông xã hội, email, trò chuyện và các biểu mẫu web trong một hệ thống bán vé trực tuyến thống nhất. Giải pháp Socialboard giảm thời gian đáp ứng và tổng số câu hỏi và cung cấp cho các công ty cái nhìn sâu sắc giúp giảm chi phí và tăng lòng trung thành của khách hàng. Mục tiêu tổng thể là giảm 50% số lượng vé hỗ trợ và giúp các công ty giành quyền kiểm soát phản hồi của khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội.