Lựa chọn thay thế - Zaptic

Connecteam

connecteam.com

Connecteam là ứng dụng quản lý lực lượng lao động ưu tiên thiết bị di động, bao gồm một bộ công cụ mạnh mẽ được thiết kế để giúp các tổ chức có nhóm không có bàn làm việc cải thiện khả năng giao tiếp, giữ chân nhân viên và nâng cao hiệu quả hoạt động. Connecteam cho phép các nhà quản lý đưa quy trình kinh doanh của họ vào chế độ lái tự động và tập trung vào phát triển kinh doanh đồng thời giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn, chuyên nghiệp hơn và hài lòng hơn. Tiết kiệm thời gian và tăng năng suất với danh sách kiểm tra, biểu mẫu và báo cáo tùy chỉnh đầu tiên trên thiết bị di động; Lên lịch ca làm việc và theo dõi giờ làm việc bằng đồng hồ thời gian GPS; Đơn giản hóa việc giao tiếp với nhân viên, nâng cao kỹ năng chuyên môn, quản lý công việc hàng ngày và hơn thế nữa, tất cả chỉ trong một ứng dụng. Đảm bảo đăng nhập an toàn và dễ dàng cho quản trị viên hệ thống bằng Đăng nhập một lần Active Directory (SSO).

MaintainX

getmaintainx.com

MaintenanceX là phần mềm thực hiện công việc và bảo trì hàng đầu, được thiết kế dành riêng cho các nhóm công nghiệp và tuyến đầu. Chúng tôi giúp các công ty hợp lý hóa các hoạt động bảo trì, cải thiện việc quản lý tài sản và trao quyền cho nhân viên—đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể cải thiện lợi nhuận của bạn. Là nền tảng ưu tiên thiết bị di động, MaintenanceX cung cấp giải pháp hiện đại, hỗ trợ IoT cho các nhóm vận hành, độ tin cậy và bảo trì được hơn 8 nghìn công ty trên toàn thế giới tin cậy. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp CMMS hỗ trợ AI, dễ sử dụng và triển khai thì không cần tìm đâu xa. Nền tảng MaintenanceX quản lý hàng triệu lệnh sản xuất và tài sản, đồng thời được hơn 500 nghìn chuyên gia tuyến đầu trên toàn cầu sử dụng. Chúng tôi giúp khách hàng giảm thời gian ngừng hoạt động ngoài kế hoạch và tăng tính sẵn có của tài sản, đồng thời đáp ứng các nhu cầu tuân thủ phức tạp và giữ an toàn cho người lao động. Sẵn sàng để bỏ clipboard? Dưới đây là những gì chúng tôi có thể giúp nhóm của bạn số hóa: -Lệnh công việc bảo trì -Bảo trì phòng ngừa -Quy trình an toàn -Kiểm tra an toàn và môi trường -Báo cáo nhiều trang web - Tích hợp IoT & ERP -Quy trình kiểm tra/kiểm tra -Danh sách kiểm tra đào tạo -Quản lý đơn hàng và kết nối nhà cung cấp Chúng tôi tự hào được phục vụ một số thương hiệu lớn nhất thế giới, bao gồm Duracell, AB InBev, Univar, Cintas, McDonalds, Titan America, v.v.

IT Glue

itglue.com

IT Glue là phần mềm tài liệu CNTT từng đoạt giải thưởng được thiết kế để giúp bạn tối đa hóa hiệu quả, tính minh bạch và tính nhất quán của nhóm mình. Khám phá IT Glue và bạn sẽ tìm thấy mọi thứ mình cần để hợp lý hóa việc tạo và duy trì tài liệu CNTT.

Scribe

scribehow.com

Scribe là một công cụ được hỗ trợ bởi AI, có thể chuyển đổi mọi quy trình thành hướng dẫn trực quan từng bước. Bằng cách sử dụng trình ghi Scribe trong khi thực hiện một quy trình, công cụ này sẽ tự động tạo hướng dẫn cách thực hiện hoàn chỉnh kèm theo ảnh chụp màn hình, hướng dẫn và các cú nhấp chuột. Giao diện sản phẩm cho phép người dùng thêm các chỉnh sửa và tùy chỉnh, chẳng hạn như chi tiết bổ sung, chú thích và nhãn hiệu. Sau khi hoàn thành, hướng dẫn hướng dẫn có thể được chia sẻ dễ dàng thông qua các liên kết URL, xuất dưới dạng tài liệu PDF, được nhúng vào các công cụ và wiki hiện có hoặc xuất sang Confluence. Công cụ này hỗ trợ tích hợp với các trình duyệt web phổ biến như Chrome và Edge cũng như với nền tảng máy tính để bàn. Scribe được sử dụng để ghi lại các quy trình nhanh hơn 15 lần và giúp tăng năng suất của nhóm lên 25%. Các nhóm sử dụng Scribe để đào tạo nhân viên mới, tạo SOP, xây dựng tài liệu đào tạo, trả lời câu hỏi và hỗ trợ khách hàng. Đây là giải pháp phù hợp cho các nhóm vận hành, làm việc trực tiếp với khách hàng, bán hàng, nhân sự và CNTT. Hiệu suất ấn tượng của Scribe đã thu hút hàng trăm nghìn đội tiết kiệm thời gian nhờ giao diện thân thiện với người dùng. Scribe cung cấp phiên bản miễn phí, có thêm tính năng trả phí dành cho doanh nghiệp. Công cụ này cung cấp nhiều tài nguyên cho người dùng, chẳng hạn như bản giới thiệu sản phẩm, câu chuyện của khách hàng và sách điện tử, để hỗ trợ họ bắt đầu sử dụng công cụ.

Tango

tango.us

Tango là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số dễ thiết lập và sử dụng nhất. Bạn thực hiện các hướng dẫn đào tạo phần mềm và chú giải công cụ trong vài phút chỉ bằng cách nhấp qua quy trình. Nhân viên của bạn được nắm quyền trong suốt quá trình với hướng dẫn được nhúng bên trong các ứng dụng kinh doanh của bạn. Tango AI thực hiện công việc. Lớp Kiến thức Phần mềm Tango được hơn 2.000.000 người từ các công ty tốt nhất bao gồm Walmart, Nike, Cox, Roche, Lockheed Martin, SpaceX, Amazon, Salesforce, Slack và Atlassian tin cậy.

Trainual

trainual.com

Trainual là một nền tảng đào tạo và chuyển giao kiến ​​thức, nơi các nhóm đang phát triển xây dựng cẩm nang về cách họ thực hiện công việc của mình. Với Trainual, mọi quy trình, chính sách và thủ tục cho tất cả các vai trò và trách nhiệm trong doanh nghiệp của bạn đều được ghi lại, sắp xếp, phân công và tìm kiếm một cách dễ dàng. Kết quả là quá trình đào tạo và giới thiệu nhanh hơn, ủy quyền liền mạch hơn, quy trình nhất quán, tăng trách nhiệm giải trình và mọi người luôn nắm rõ những điều bạn cần biết.

Process Street

process.st

Process Street là Nền tảng quản lý quy trình đầu tiên trên thế giới được hỗ trợ bởi AI. Chúng tôi giúp các nhóm chia sẻ các quy trình cốt lõi của họ và sau đó chuyển đổi chúng thành quy trình làm việc không cần mã mạnh mẽ. Bắt đầu với việc giới thiệu nhân viên để tuyển nhân viên mới đạt được thành công, sau đó xây dựng tất cả các loại quy trình công việc như triển khai khách hàng, phê duyệt nội dung và sàng lọc người thuê. Quản lý wiki nhóm của bạn và sổ tay công ty miễn phí 100%. Hãy tham gia cùng Salesforce, Colliers, Drift và hơn 3.000 người khác sử dụng Process Street ngay hôm nay.

Fluix

fluix.io

Fluix là phần mềm năng suất hiện trường giúp trao quyền cho các nhóm hiện trường mọi thứ họ cần để hoạt động tốt nhất - bằng cách cung cấp cho họ các công cụ để thu thập dữ liệu, quản lý nhiệm vụ và đảm bảo tuân thủ các quy định của ngành.

Limble CMMS

limblecmms.com

Các chuyên gia bảo trì trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau phải đối mặt với một thách thức rất thực tế: phần mềm bảo trì lỗi thời, khó sử dụng và đắt tiền. Tại Limble, họ tin rằng bạn nên yêu thích CMMS của mình chứ không chỉ chịu đựng nó. Limble CMMS được tạo ra để trở thành CMMS thực sự dễ sử dụng, hiện đại và di động đầu tiên có thể được khởi động sau vài phút với lợi tức đầu tư trong vòng vài tuần. Vài năm sau, họ đã làm hài lòng và làm hài lòng khách hàng trên toàn thế giới trong lĩnh vực sản xuất, khai thác mỏ, khách sạn, cơ sở văn phòng, giáo xứ tôn giáo, năng lượng, nhà hàng, nông nghiệp, v.v. Với Limble CMMS, bạn có thể quản lý công việc bảo trì theo kế hoạch và ngoài kế hoạch, tự động hóa yêu cầu và lập kế hoạch công việc, theo dõi lịch sử công việc, tạo báo cáo, sắp xếp tài sản, v.v. Bạn không cần phải tiếp tục vật lộn với phần mềm CMMS/EAM cứng nhắc và phức tạp hoặc theo dõi công việc theo cách thủ công bằng giấy và excel.

Coassemble

coassemble.com

Coassemble là một nền tảng mạnh mẽ và trực quan dành cho các tổ chức để tạo và cung cấp chương trình đào tạo trực tuyến chất lượng. Là sản phẩm đầu tiên thuộc loại này, Coassemble kết hợp Hệ thống quản lý học tập thân thiện với người dùng với khả năng soạn thảo nhanh chóng vượt trội. Với Coassemble, các tổ chức có thể tạo và cung cấp chương trình đào tạo trực tuyến từ một nền tảng tích hợp duy nhất.

Hudu

hudu.com

Hudu là Nền tảng Tài liệu CNTT được yêu thích nhất, cho phép các công ty hợp lý hóa hoạt động CNTT, nâng cao hiệu quả của nhân viên và thúc đẩy tăng trưởng cho công ty. Chúng tôi thực hiện điều này bằng cách cung cấp một nền tảng an toàn cho tài liệu CNTT có thể mở rộng, tích hợp cởi mở với công nghệ tốt nhất, đổi mới nhanh chóng và luôn đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu.​Chúng tôi làm cho việc này trở nên dễ dàng bằng bản dùng thử miễn phí, không cần hợp đồng và giá cả hợp lý . Tìm hiểu lý do tại sao hàng nghìn công ty sử dụng Hudu.

Epicor

epicor.com

Hệ thống Epicor ERP là phần mềm theo mô-đun dành riêng cho ngành được sử dụng để quản lý quy trình kinh doanh trên toàn công ty. Phần mềm Epicor hoạt động tốt trong việc quản lý tài chính kế toán, nhân sự, khách hàng, chuỗi cung ứng, hàng tồn kho, phân phối và quản lý sản xuất sản xuất. Phần mềm Epicor có sẵn tại chỗ và dưới dạng SaaS Cloud ERP (lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp). Epicor cung cấp Nền tảng quản lý doanh nghiệp dưới dạng giải pháp ERP dành riêng cho ngành. Tập đoàn phần mềm Epicor đổi mới để kết hợp các công nghệ mới hơn vào hệ thống ERP. Ví dụ: Epicor sử dụng Internet vạn vật công nghiệp (IIoT) để kết nối máy móc với cảm biến và PLC (bộ điều khiển logic lập trình) tại phân xưởng trong Advanced MES (phần mềm thực thi sản xuất) tích hợp liền mạch với hệ thống Epicor ERP (và MRP) . Epicor cung cấp đa kênh tiên tiến, bao gồm Thương mại điện tử, phần mềm cho các nhà bán lẻ.

Whale

usewhale.io

Cách nhanh nhất để giúp nhóm của bạn liên kết. Lập tài liệu và tập trung hóa các thủ tục và quy trình của bạn, đào tạo nhóm của bạn và quản lý một nguồn thông tin trung tâm cho TẤT CẢ kiến ​​thức về công ty của bạn.

CareAR

carear.com

Với CareAR, bạn có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn, giảm số lượng công văn gửi đi và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Nền tảng Quản lý trải nghiệm dịch vụ (SXM) của chúng tôi cung cấp hỗ trợ AR từ xa và hướng dẫn tự hướng dẫn cho khách hàng và nhóm quản lý dịch vụ, nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng, nhân viên và nhân viên hiện trường. Những lợi ích: • Thời gian giải quyết nhanh hơn:Có được bối cảnh trực quan tức thì – dành thời gian giải quyết vấn đề thay vì đánh giá tình hình • Tỷ lệ sửa lỗi lần đầu cao hơn: Nhận độ phân giải nhanh hơn nhờ hộp công cụ chú thích • Làm chệch hướng các công văn tốn kém: Tăng độ phân giải từ xa và giảm các công văn không cần thiết thông qua hướng dẫn và hỗ trợ trực quan • Chuyển giao kiến ​​thức: Giảm khoảng cách kỹ năng của bạn và giúp các chuyên gia dễ tiếp cận hơn với nhiều nguồn lực hoặc nhà thầu cấp dưới hơn • Trải nghiệm khách hàng: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và NPS thông qua chất lượng, dịch vụ và khả năng chưa từng có • Giảm lượng khí thải carbon của bạn: Loại bỏ hoặc giảm lượng xe lăn bánh để đạt được giải pháp giải quyết vấn đề đồng thời giảm lượng khí thải carbon và tiết kiệm tiền • Trải nghiệm tự giải quyết: Nâng cao hiệu quả tự giải quyết cho khách hàng và nhân viên bằng hướng dẫn trực quan AR từng bước trong thiết bị của mỗi người dùng. CareAR Assist là công cụ tối ưu dành cho các nhóm quản lý dịch vụ muốn cung cấp giải pháp giải quyết vấn đề nhanh hơn, hiệu quả hơn, giảm thời gian ngừng hoạt động và tiết kiệm đáng kể chi phí đi lại và vận chuyển. CareAR Instruct cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước cho khách hàng và kỹ thuật viên, trao quyền cho họ tự giải quyết các vấn đề, từ đó cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu, giảm số cuộc gọi dịch vụ khách hàng và tăng cường tuân thủ quy trình. Bản dựng CareAR Experience cho phép bất kỳ người dùng doanh nghiệp nào tạo các hướng dẫn công việc kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AR và AI phong phú thông qua giao diện điểm và nhấp chuột không có mã. Các tính năng chính • Cộng tác nhiều bên: Cộng tác với bao nhiêu thành viên trong nhóm tùy thích trong thời gian thực để giải quyết các vấn đề từ xa, sử dụng nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp có độ phân giải cao. • Công cụ chú thích AR: Sử dụng hộp công cụ chú thích AR hàng đầu trong ngành của CareAR để chú thích nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp và hình ảnh được chia sẻ, cung cấp hướng dẫn trực quan chi tiết để nhanh chóng giải quyết vấn đề. • Hướng dẫn tự giải quyết: Cung cấp các hướng dẫn từng bước tự hướng dẫn phong phú để hướng dẫn khách hàng và kỹ thuật viên thông qua các quy trình thiết lập, bảo trì định kỳ, hướng dẫn khắc phục sự cố và sửa chữa. • Trình tạo trải nghiệm: Nhanh chóng tạo các trải nghiệm có chứa Trình tạo trải nghiệm điểm và nhấp chuột không có mã. Sử dụng nội dung, video, hình ảnh và văn bản 3D để có hướng dẫn dễ thực hiện nhằm hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật viên tự phục vụ. • Tìm kiếm Tích hợp: Cải thiện khả năng truy cập thông tin của người dùng bằng cách cung cấp chức năng tìm kiếm trực tiếp trong trải nghiệm tự giải quyết. • Xác minh bằng hình ảnh: Sử dụng tính năng phát hiện trạng thái và đối tượng được hỗ trợ bởi AI cùng với tính năng nhận dạng hình ảnh để thúc đẩy việc tuân thủ quy trình và đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành một cách chính xác và an toàn. • Chia sẻ kiến ​​thức tức thì: Xuất bản các hướng dẫn công việc kỹ thuật số có thể truy cập ngay lập tức và dễ dàng thông qua liên kết, mã QR hoặc qua ứng dụng di động CareAR. • Phân tích và bảng thông tin phong phú: Nhận thông tin chi tiết sâu hơn về cách các nhóm giải quyết các vấn đề tại hiện trường bằng cách sử dụng bảng thông tin và phân tích chi tiết của CareAR, dành cho quản trị viên, người quản lý và trưởng nhóm. • Khảo sát: Sử dụng trình tạo khảo sát của CareAR để thiết lập các chỉ số hiệu suất chính quan trọng đối với tổ chức của bạn và thu thập phản hồi có cấu trúc từ khách hàng và kỹ thuật viên để lặp lại nhanh chóng. • ROI thực: Tận dụng dữ liệu do CareAR cung cấp để xác định lợi tức đầu tư về mặt hiệu suất được cải thiện, tăng độ lệch điều phối, giảm thời gian giải quyết, giảm lượt xe lăn/lượt ghé thăm tại chỗ và cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu. • ServiceNow: CareAR cho ServiceNow tương thích với ServiceNow CSM, FSM và ITSM • Salesforce: CareAR dành cho Salesforce tương thích với CareAR trong Quản lý dịch vụ tại hiện trường và đám mây dịch vụ Salesforce • API: Dễ dàng tích hợp CareAR vào ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng hoặc dịch vụ tại hiện trường của bạn thông qua API web

Epsilon3

epsilon3.io

Nền tảng phần mềm của Epsilon3 quản lý các quy trình vận hành phức tạp, tiết kiệm thời gian cho người vận hành và giảm thiểu sai sót. Nó hỗ trợ toàn bộ vòng đời của một dự án từ tích hợp và thử nghiệm cho đến các hoạt động trực tiếp. * Quy trình đồng bộ hóa thời gian thực tương tác cho nhiều chương trình/nhiệm vụ * Quy trình phát hành được nhúng bao gồm phê duyệt, chỉnh sửa, phản hồi nội tuyến và theo dõi các thay đổi giữa các bản sửa đổi * Cơ sở dữ liệu có thể truy vấn về các thủ tục đang chạy * Khả năng và chế độ xem thủ tục thủ công và tự động * Dữ liệu nhiệm vụ, chỉ huy và điều khiển từ xa tích hợp * Phân tích chi tiết, báo cáo và bảng điều khiển

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Tự động hóa quy trình thông minh để hỗ trợ khách hàng Zingtree chuyển đổi hoạt động hỗ trợ khách hàng cho các doanh nghiệp B2C bằng cách tự động hóa quy trình công việc phức tạp và tích hợp liền mạch với các ứng dụng doanh nghiệp. Nền tảng AI của họ phân tích dữ liệu của bạn để xây dựng quy trình công việc kích hoạt các hành động liên quan đồng thời giảm thời gian giải quyết. Một nền tảng nền tảng hoạt động trên nhiều kênh dành cho đại lý và trải nghiệm của khách hàng, được người dùng doanh nghiệp triển khai và quản lý một cách an toàn. Họ chuyên về Tự động hóa quy trình làm việc hỗ trợ khách hàng cho các doanh nghiệp B2C, đặc biệt là những doanh nghiệp có sản phẩm phức tạp, tuân thủ quy định nghiêm ngặt và phân khúc khách hàng đa dạng. trọng tâm ngành chính của họ bao gồm Chăm sóc sức khỏe, Dịch vụ tài chính, Bảo hiểm và Sản phẩm & Dịch vụ Tiêu dùng. - Giảm thời gian tăng tốc của đại lý tới 85% - Cắt giảm tới 70% chi phí trung tâm liên lạc của bạn - Tự động hóa tới 50% khối lượng vé của bạn

Method Grid

methodgrid.com

Method Grid là nền tảng quản lý dự án và kiến ​​thức được hỗ trợ bởi AI, giúp các nhóm cải thiện cách họ cung cấp dự án và dịch vụ bằng cách kết nối kiến ​​thức, kinh nghiệm và công nghệ. Các nhóm có thể cộng tác và xây dựng các cẩm nang giàu kiến ​​thức nhằm xác định cách cung cấp các dự án và dịch vụ riêng lẻ bằng cách tận dụng chuyên môn, kiến ​​thức và hiểu biết toàn cầu của họ. Hiện thực hóa các dự án bằng cách tạo ra các cẩm nang có thể tùy chỉnh và điều chỉnh cho phù hợp với từng khách hàng, giúp bạn dễ dàng nêu bật năng lực và chuyên môn của tổ chức theo cách phù hợp với nhu cầu và thách thức cụ thể của họ. Method Grid là nền tảng dành cho các tổ chức tư vấn đang tìm kiếm một đối tác có năng lực để hỗ trợ họ xây dựng các dịch vụ có khả năng mở rộng đẳng cấp thế giới. Các dịch vụ thúc đẩy sự tin cậy, vượt quá sự mong đợi và thể hiện dưới dạng tài sản trí tuệ đích thực, gói gọn kiến ​​thức và kinh nghiệm tập thể của nhân viên của bạn.

ShiftX

shiftx.com

Hầu hết các công cụ xử lý đều khó sử dụng, ngay cả đối với các chuyên gia được đào tạo hoặc rất linh hoạt. ShiftX là công cụ lập mô hình quy trình thân thiện với người dùng, bao gồm tất cả mọi người mà không cần đào tạo.

ProcessKit

processkit.com

Biến việc giới thiệu khách hàng thành trung tâm lợi nhuận. ProcessKit giúp đại lý của bạn tiếp cận khách hàng một cách thành công trên quy mô lớn. Processkit thực hiện các QUY TRÌNH LẶP LẠI bằng cách sử dụng phương pháp TỐT NHẤT trong ngành. Nó sẽ xử lý các dự án, nhưng nó TỎA SÁNG lặp đi lặp lại... - Thiết kế các quy trình danh sách kiểm tra có thể lặp lại - Quản lý tất cả các Quy trình này trên bảng Kanban đơn giản - Phân công nhiệm vụ, thiết lập ngày đến hạn, ghi thông tin tùy chỉnh trên từng nhiệm vụ - Gửi email - Tích hợp với hơn 5000 giải pháp khác thông qua tích hợp Zapier hạng nhất

Starling

starlingsolutions.co.uk

Starling là một nền tảng để tạo và sử dụng các hướng dẫn công việc kỹ thuật số cũng như quản lý hoạt động đào tạo theo cách thân thiện với người dùng. Starling đơn giản hóa việc tuân thủ các hệ thống quản lý chất lượng, chẳng hạn như ISO 9001 và thúc đẩy cải tiến liên tục. Nó có thể được sử dụng trên điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính để bàn, cho phép bạn cập nhật hướng dẫn công việc hoặc đào tạo từ mọi nơi. Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng phần mềm hướng dẫn công việc điện tử: ** Giảm nguy cơ không tuân thủ từ việc kiểm soát phiên bản - chỉ có một phiên bản tồn tại tại bất kỳ thời điểm nào. ** Cải thiện khả năng kiểm soát việc đào tạo của bạn - đào tạo và các thủ tục được lưu giữ ở một nơi. ** Giảm thời gian xử lý - thực hiện thay đổi khi đang di chuyển bằng máy tính bảng hoặc thiết bị di động. ** Tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các quy trình của bạn. ** Cải thiện việc đào tạo của bạn bằng cách sử dụng video.

Inkling

inkling.com

​​Inkling đã hợp tác với Echo360 để cách mạng hóa việc học, nâng cao trải nghiệm giáo dục cho nhân viên tuyến đầu, sinh viên và người học trên toàn thế giới. Inkling là một nền tảng đào tạo nhân viên nhằm cách mạng hóa cách các tổ chức thu hút nhân viên tuyến đầu. Họ định nghĩa lại hoạt động học tập trên thiết bị di động, cấp quyền truy cập ngay vào các tài nguyên và đào tạo quan trọng giúp tăng cường tương tác với khách hàng. Cách tiếp cận mang tính biến đổi này kết hợp việc học tập với sự linh hoạt, trao quyền cho nhân viên để phát triển vượt trội mọi lúc, mọi nơi. Nền tảng trực quan của Inkling đi đầu trong các giải pháp học tập hiện đại. Nó tạo điều kiện cho việc học tập hiệu quả, theo thời gian thực trên các thiết bị, thúc đẩy hoạt động xuất sắc trong các tổ chức. Hãy tham gia cùng Inkling khi họ cách mạng hóa việc học tại nơi làm việc, mang lại kết quả kinh doanh đáng chú ý. Bằng cách số hóa đào tạo và kiến ​​thức với tốc độ làm việc, Inkling thúc đẩy hiệu suất tốt hơn trong môi trường kinh doanh năng động ngày nay. Kinh nghiệm biên soạn và phân phối nội dung đổi mới của Inkling cho phép nhân viên phục vụ khách hàng một cách độc đáo mỗi ngày. Sự thay đổi trong mô hình học tập dành cho nhân viên tuyến đầu từ dạy, học, kiểm tra đến tìm, học và làm đã được chứng minh là giúp giảm chi phí và luân chuyển nhân viên, đồng thời tăng doanh thu, mức độ gắn kết của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng. Trải nghiệm sự chuyển đổi với Inkling.

checklist.gg

checklist.gg

Checklist.gg là một công cụ quản lý danh sách kiểm tra dựa trên AI được thiết kế để hợp lý hóa việc quản lý nhiệm vụ, quy trình và quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP). Được hỗ trợ bởi công cụ AI tiên tiến, nó cho phép người dùng nhanh chóng tạo danh sách kiểm tra, quy trình và SOP dựa trên các yêu cầu cụ thể. Công cụ này cung cấp chức năng quản lý tác vụ để tạo, chỉnh sửa và theo dõi tiến trình trên danh sách kiểm tra và SOP. Khả năng quản lý quy trình làm việc bao gồm phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến độ theo thời gian thực. Người dùng cũng có thể thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhóm bằng cách chỉnh sửa và chia sẻ danh sách kiểm tra và SOP theo thời gian thực. Công cụ này tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau, tạo điều kiện dễ dàng tích hợp vào quy trình công việc hiện có. Ngoài ra, nó còn cung cấp một thư viện danh sách kiểm tra dựng sẵn cho nhiều ngành khác nhau. Checklist.gg cũng cho phép tùy chỉnh danh sách kiểm tra, quy trình và SOP để đáp ứng các nhu cầu cụ thể. Nhằm vào các công ty đang tìm cách giảm khả năng lặp lại trong các nhiệm vụ và thúc đẩy các chiến lược cải tiến liên tục, nó tỏ ra hữu ích trong các ngành yêu cầu tuân thủ các SOP nghiêm ngặt như sản xuất hoặc chăm sóc sức khỏe.

Trainn

trainn.co

Trainn là một nền tảng Giáo dục Khách hàng dành cho các công ty SaaS thuộc mọi quy mô để đào tạo và đào tạo khách hàng trên quy mô lớn, sử dụng các video hướng dẫn và đào tạo về sản phẩm, các hướng dẫn về tính năng và Học viện đào tạo khách hàng chuyên dụng. Trainn tin rằng không phải tự nhiên mà khách hàng hài lòng; họ được đào tạo. Giáo dục khách hàng là cách chắc chắn để thúc đẩy việc áp dụng, giữ chân, ủng hộ sản phẩm và tăng trưởng doanh thu bền vững. Nền tảng Trainn bao gồm: 1. Bộ công cụ video hoàn chỉnh để tạo, chỉnh sửa và chia sẻ nhiều loại video sản phẩm 2. Trình xây dựng Học viện mã 0 với bộ công cụ Tác giả video và trình tạo khóa học được tích hợp sẵn 3. Phân tích video để theo dõi mức độ tương tác với video, hành vi của người xem và tiến độ của người học 4. Tích hợp để kết nối thông tin chi tiết về video của bạn với các ứng dụng CRM và hàng nghìn ứng dụng khác thông qua Zapier Điều gì làm Trainn khác biệt? > Trainn là nền tảng duy nhất được xây dựng để hướng dẫn khách hàng qua video > Một nơi để tạo video, chỉnh sửa, nhúng trên các kênh và theo dõi hiệu suất > Hỗ trợ phân phối video đa kênh > Trình xây dựng Học viện mã không Các tính năng của bộ công cụ Trainn Video ** Tiện ích mở rộng của Chrome: Bật plugin Chrome, xem qua màn hình của bạn và để Trainn ghi lại các hành động từng bước của bạn thành một video hoàn hảo. - Tạo hướng dẫn sản phẩm - Tạo video hướng dẫn cho cơ sở kiến ​​thức và trung tâm trợ giúp của bạn - Tạo bản ghi màn hình ngay lập tức - Xây dựng các khóa đào tạo cho Học viện Khách hàng ** Trình chỉnh sửa video từng slide: - Tự động chuyển kịch bản của bạn thành thuyết minh - Thêm lồng tiếng và phụ đề bằng các ngôn ngữ khác nhau - Sử dụng văn bản và hình dạng - Thêm đèn chiếu để làm nổi bật các phần - Làm mờ các phần bạn muốn ẩn - Tùy chỉnh video với logo thương hiệu, màu sắc, chủ đề của bạn ** Phân phối video đa kênh: - Chia sẻ video chỉ bằng một cú nhấp chuột - Đặt các video hướng dẫn trong cơ sở kiến ​​thức và trung tâm trợ giúp - Xuất bản một trung tâm video có bật tính năng theo dõi - Tổ chức Trung tâm học tập có cấu trúc của riêng bạn ** Phân tích video: - Bảng điều khiển hiệu suất video 360 độ - Theo dõi dựa trên người học để biết xu hướng xem của khán giả - Tích hợp CRM để có được thông tin chi tiết về video toàn diện ** Học viện khách hàng: - Phần mềm tạo video tích hợp - Người xây dựng khóa học để thiết kế các khóa học, chương, bài học, chứng chỉ - Trình xây dựng câu đố để tạo ra các đánh giá và câu hỏi - Trình xây dựng Học viện mã không

Wizardshot

wizardshot.com

Wizardshot là một ứng dụng web và tiện ích mở rộng của Chrome cho phép bạn tạo hướng dẫn từng bước chỉ bằng cách chụp màn hình của bạn. Dễ dàng tạo hướng dẫn dựa trên các hành động được ghi lại, giúp việc chia sẻ kiến ​​thức và quy trình với người khác trở nên đơn giản.

Elements.cloud

elements.cloud

Elements.cloud là nền tảng Change Intelligence giúp bạn tăng tốc thời gian tạo ra giá trị cho quá trình chuyển đổi kinh doanh. Nó cho phép bạn đưa ra các quyết định thay đổi thông minh dựa trên hiểu biết chung về cấu hình hệ thống, với khả năng phân tích tác động và phụ thuộc mạnh mẽ, được liên kết với tài liệu phân tích kinh doanh. Được hỗ trợ bởi AI, nó có thể tạo bản đồ quy trình, tạo câu chuyện hoàn chỉnh của người dùng, đề xuất giải pháp và trò chuyện với dữ liệu của bạn. Nó tập hợp các nhóm lại với nhau và phá vỡ các kho kiến ​​thức. Các thay đổi được thực hiện nhanh hơn một cách tự tin. Việc làm lại được giảm bớt. Sự chấp nhận của người dùng tăng vọt.

SweetProcess

sweetprocess.com

Hãy ngừng tự mình làm tất cả. Sử dụng SweetProcess để ghi lại tất cả những công việc lặp đi lặp lại làm tiêu tốn thời gian quý báu của bạn, nhờ đó bạn có thể phát triển nhóm của mình và phát triển doanh nghiệp của mình. Ghi lại cách mọi việc được thực hiện. Cuối cùng. Hãy loại bỏ những công việc lặp đi lặp lại đó ra khỏi đầu và ghi lại để bạn không bị mắc kẹt khi tự mình làm mọi việc. Cho dù bạn quản lý một nhóm hay đang thuê nhân viên đầu tiên của mình, SweetProcess sẽ cung cấp cho bạn hệ thống hóa mà bạn cần để mở rộng quy mô và phát triển doanh nghiệp của mình.

Augmentir

augmentir.com

Augmentir là nhà cung cấp phần mềm nhân viên được kết nối dựa trên AI duy nhất trên thế giới. Nền tảng phần mềm của Augmentir là một bộ công cụ kết nối được hỗ trợ bởi AI giúp các công ty công nghiệp tối ưu hóa sự an toàn, chất lượng và năng suất của lực lượng lao động công nghiệp tuyến đầu đang thay đổi nhanh chóng ngày nay. Các công ty sản xuất, dịch vụ, năng lượng và xây dựng tận dụng AI của Augmentir kết hợp với quy trình làm việc kỹ thuật số và khả năng cộng tác từ xa của nền tảng để tối ưu hóa hoạt động tuyến đầu của họ, đồng thời mang lại sự tăng trưởng đáng kể và cải tiến liên tục trong các lĩnh vực hỗ trợ hiệu suất, đào tạo và phát triển lực lượng lao động.

Operations1

operations1.com

Operations1 là Nền tảng công nhân được kết nối lý tưởng cho ngành. Với Operations1, bạn số hóa toàn diện các quy trình sản xuất do nhân viên chỉ đạo: từ lập kế hoạch hoạt động và cung cấp kiến ​​thức đến hướng dẫn quy trình trực quan, tài liệu, phân tích trực tiếp và quản lý sự cố hợp tác. Với Operations1, các nhà sản xuất hàng đầu như Bosch, Daimler Truck, ThyssenKrupp, Trumpf hay Stabilo được hưởng lợi từ hoạt động xuất sắc, lực lượng lao động được trao quyền cao và hoạt động ổn định trong tương lai. Do khả năng mở rộng khổng lồ, nền tảng này được sử dụng trên toàn thế giới tại hơn 15 quốc gia trong tất cả các quy trình bảo trì, sản xuất, lắp ráp, chất lượng, đào tạo, HSSE và kiểm toán. Kể từ ngày thành lập, sứ mệnh của công ty có trụ sở tại Frankfurt và Augsburg là trao quyền cho mọi công nhân trên khắp thế giới để hoàn thành nhiều việc hơn và nâng cao kỹ năng. Clipboard trở thành máy tính bảng, sự phức tạp trở nên đơn giản, điểm mù trở thành trong suốt.

Operandio

operandio.com

Trao quyền cho nhân viên tuyến đầu của bạn mọi thứ mà doanh nghiệp bạn cần, tất cả đều có trong một nền tảng mạnh mẽ. Đào tạo & Câu hỏi, Kiểm tra thương hiệu, Quản lý công việc, Giao tiếp với nhân viên, An toàn thực phẩm kỹ thuật số, Cơ sở kiến ​​thức và NHIỀU hơn thế nữa!

Aquant

aquant.ai

Nền tảng Service Co-Pilot của Aquant giúp các tổ chức doanh nghiệp giảm chi phí dịch vụ, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và xác định giải pháp tốt nhất cho mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ. Bằng cách sử dụng mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên dành riêng cho miền dịch vụ, công cụ thực hành tốt nhất của Aquant khai thác dữ liệu dịch vụ, bao gồm lệnh sản xuất, nhật ký, sổ tay và ghi chú. Sau đó, nó cải thiện hiệu suất AI bằng cách chuyển đổi kiến ​​thức chuyên môn thành dữ liệu tổng hợp, đào tạo Service Co-Pilot để thích ứng dựa trên phản hồi thay vì quy trình công việc được mã hóa cứng. Aquant trao quyền cho mọi bên liên quan (ví dụ: khách hàng cuối, đại diện trung tâm liên hệ hoặc kỹ thuật viên hiện trường) để chẩn đoán và giải quyết các vấn đề như một chuyên gia. Nền tảng này cho phép các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phân tích xu hướng hiệu suất dịch vụ và đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu.