Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ bổ sung của các ứng dụng doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Vào năm 2020, Tạp chí Fortune đã xếp hạng Salesforce ở vị trí thứ sáu trong danh sách 100 công ty hàng đầu của mình để làm việc ', dựa trên một cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên.
Connecteam
connecteam.com
Connecteam là một ứng dụng quản lý lực lượng lao động đầu tiên trên thiết bị di động với một bộ công cụ mạnh mẽ được thiết kế để giúp các tổ chức có các nhóm không có bàn cải thiện giao tiếp, giữ chân nhân viên và thúc đẩy hiệu quả hoạt động. Connecteam cho phép các nhà quản lý đưa các quy trình kinh doanh của họ vào Autopilot và tập trung vào tăng trưởng kinh doanh đồng thời giải phóng nhân viên để làm việc hiệu quả hơn, chuyên nghiệp và hài lòng hơn. Tiết kiệm thời gian và tăng năng suất với danh sách kiểm tra, biểu mẫu và báo cáo tùy chỉnh đầu tiên trên thiết bị di động; Lịch trình ca và theo dõi giờ làm việc với đồng hồ thời gian GPS; Đơn giản hóa giao tiếp nhân viên, tăng cường các kỹ năng chuyên nghiệp, quản lý các tác vụ hàng ngày và nhiều hơn nữa, tất cả trong một ứng dụng. Đảm bảo đăng nhập an toàn và dễ dàng cho các quản trị viên hệ thống với Active Directory Single Đăng nhập (SSO).
Zendesk
zendesk.com
Zendesk là một giải pháp dịch vụ chạy bằng AI mà dễ dàng thiết lập, sử dụng và tỷ lệ. Giải pháp Zendesk hoạt động ngoài hộp và dễ dàng sửa đổi trong trường hợp thay đổi, cho phép các doanh nghiệp di chuyển nhanh hơn. Zendesk cũng giúp các doanh nghiệp tận dụng AI tiên tiến cho các nhóm dịch vụ để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn. Được xây dựng trên hàng tỷ tương tác CX, Zendesk AI có thể được tận dụng trên toàn bộ trải nghiệm dịch vụ từ tự phục vụ, đến các đại lý, đến quản trị viên, để giúp bạn phát triển và vận hành hiệu quả ở quy mô. Zendesk trao quyền cho các đại lý với các công cụ, hiểu biết và bối cảnh họ cần cung cấp trải nghiệm dịch vụ cá nhân hóa trên bất kỳ kênh nào, cho dù đó là nhắn tin xã hội, điện thoại hoặc email. Zendesk tập hợp mọi thứ mà một nhóm dịch vụ cần - từ các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và quản lý trường hợp omnichannel, đến quy trình công việc và công cụ đại lý, tự động hóa và thị trường hơn 1200 ứng dụng - tất cả đều được bảo vệ dưới một mái nhà. Và giải pháp của chúng tôi rất dễ thực hiện và điều chỉnh một cách bay, giải phóng các nhóm khỏi yêu cầu nó, nhà phát triển và các đối tác đắt tiền để thực hiện các thay đổi liên tục. Tại Zendesk, chúng tôi thực hiện một nhiệm vụ để đơn giản hóa sự phức tạp của kinh doanh và giúp các công ty dễ dàng tạo ra các kết nối có ý nghĩa với khách hàng. Từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, chúng tôi tin rằng trải nghiệm khách hàng thông minh, sáng tạo nên nằm trong tầm tay của mọi công ty, bất kể quy mô, ngành công nghiệp hay tham vọng. Zendesk phục vụ hơn 130 nghìn thương hiệu toàn cầu trong vô số ngành công nghiệp bằng hơn 30 ngôn ngữ. Zendesk có trụ sở tại San Francisco và điều hành các văn phòng trên toàn thế giới.
Odoo
odoo.com
Odoo là phần mềm quản lý doanh nghiệp bao gồm CRM, thương mại điện tử, thanh toán, kế toán, sản xuất, kho hàng, quản lý dự án và quản lý hàng tồn kho. Phiên bản Cộng đồng là phần mềm miễn phí, được cấp phép theo GNU LGPLv3. Ngoài ra còn có phiên bản "Doanh nghiệp" độc quyền, có các tính năng và dịch vụ bổ sung. Mã nguồn cho khung và mô-đun ERP cốt lõi được quản lý bởi Odoo S.A. có trụ sở tại Bỉ.
Jobber
getjobber.com
Bắt đầu thử nghiệm miễn phí của bạn về Jobber - không cần thẻ tín dụng! Hợp lý hóa tất cả các hoạt động kinh doanh dịch vụ gia đình của bạn ở một nơi. Tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả của công việc công việc tất cả trong một cho phép bạn lên lịch, báo giá, hóa đơn và nhận thanh toán nhanh hơn bao giờ hết. Tiết kiệm tối đa 7 giờ một tuần để điều hành doanh nghiệp của bạn với Jobber. Thêm vào đó, tích hợp liền mạch với các công cụ quản lý kinh doanh chính như QuickBooks Online. Nâng cao dịch vụ khách hàng gây ấn tượng với khách hàng với báo giá và hóa đơn chuyên nghiệp, văn bản và email tự động và cổng thông tin trực tuyến 24/7. Tăng tốc độ tăng trưởng kinh doanh của bạn tham gia hơn 200.000 chuyên gia dịch vụ trong hơn 50 ngành công nghiệp, bao gồm cả cảnh quan, HVAC và làm sạch dân cư, những người đã tăng doanh thu trung bình 37% trong năm đầu tiên với Jobber. Testimonial của khách hàng, tôi dành một giờ mỗi tuần cho việc lập hóa đơn và giấy tờ ngay bây giờ. Thanh toán trực tuyến và hóa đơn làm cho tôi trông chuyên nghiệp. - Stacey Flanagan, SEF Bác sĩ phẫu thuật bãi cỏ khám phá sự khác biệt của Jobber bắt đầu ngay hôm nay và xem tại sao Jobber là người dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp phần mềm cho các doanh nghiệp dịch vụ gia đình.
Verizon
verizon.com
Verizon là nhà khai thác mạng không dây của Mỹ, trước đây hoạt động như một bộ phận riêng biệt của Verizon Communications dưới tên Verizon Wireless.
Housecall Pro
housecallpro.com
Housecall Pro hỗ trợ các chuyên gia với tất cả các khía cạnh của quy trình làm việc hàng ngày của họ, bao gồm: lập lịch công việc, cơ sở dữ liệu khách hàng, hóa đơn và xử lý thanh toán, công văn kỹ thuật viên, và nhiều hơn nữa. Nó cũng được tích hợp đầy đủ với quyền truy cập vào ứng dụng đặt phòng tiêu dùng Housecall. Housecall Pro là một công cụ đầy đủ dịch vụ cho phép các chuyên gia dịch vụ điều hành toàn bộ doanh nghiệp của họ trên điện thoại thông minh và cổng thông tin web miễn phí. Ứng dụng này được cung cấp với chi phí thấp cạnh tranh và hỗ trợ các chuyên gia dịch vụ với tất cả các khía cạnh của quy trình làm việc của họ, bao gồm: Tích hợp máy tính để bàn và tích hợp trực tuyến, lập kế hoạch công việc, cơ sở dữ liệu khách hàng, hóa đơn và xử lý thanh toán, công văn kỹ thuật viên, và nhiều hơn nữa. Nó cũng được tích hợp đầy đủ với quyền truy cập vào ứng dụng đặt phòng tiêu dùng Housecall. Housecall Pro cấp sân chơi bằng cách vũ trang các doanh nghiệp nhỏ với các công cụ công nghệ cao với chi phí thấp cạnh tranh nhất để cạnh tranh tốt hơn trên thị trường và lý tưởng cho các doanh nghiệp có 1 đến 30 nhân viên. Nó tiết kiệm thời gian, tiền bạc và cung cấp một công cụ tiếp thị lại của khách hàng có tiềm năng mạnh mẽ, trung bình, gấp đôi số lượng công việc cho dịch vụ chuyên nghiệp. Với hơn 30 dịch vụ theo chiều dọc cho nhu cầu dịch vụ gia đình, Housecall Pro là cách dễ nhất để kiểm soát và tổ chức một doanh nghiệp. Công cụ tất cả trong một này cho phép các chuyên gia cung cấp cho khách hàng của họ một cái gì đó đối thủ của họ không thể. Housecall Pro cho phép các doanh nghiệp chuyển từ bút & giấy sang kỹ thuật số, hợp lý hóa quy trình làm việc và hoạt động của họ. Trên hết, nó có giá cả phải chăng và thậm chí còn hỗ trợ giúp các doanh nghiệp nhỏ chuyển và nhập cơ sở dữ liệu khách hàng hiện tại của họ một cách dễ dàng.
JotForm
jotform.com
Được tin tưởng bởi hơn 25 triệu người dùng trên toàn thế giới, các hình thức và bộ công cụ không mã hóa mạnh mẽ của Jotform, đủ linh hoạt cho các doanh nghiệp nhỏ và đủ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. JOTFORM giúp các tổ chức chuyển từ công việc bận rộn sang công việc ít hơn với các hình thức sử dụng logic có điều kiện, chấp nhận thanh toán, tạo báo cáo, tự động hóa quy trình công việc và hơn thế nữa. Các sản phẩm của Jotform, giúp bất kỳ nhóm nào dễ dàng hợp lý hóa các quy trình của nó. Các tùy chọn là vô hạn với 10.000 mẫu Jotform, hàng trăm tích hợp và gần 400 vật dụng. Jotform có giải pháp cho tổ chức của bạn; Các hình thức mạnh mẽ của chúng tôi hoàn thành nó!
Tradify
tradifyhq.com
Tradify là ứng dụng được hàng nghìn thợ thủ công và nhà thầu thương mại trên toàn thế giới lựa chọn. Giảm thủ tục giấy tờ và tăng năng suất; tất cả đồng thời theo dõi xem nhân viên của bạn đang ở đâu và công việc tiếp theo của họ sẽ ở đâu. Báo giá, lên lịch, theo dõi và lập hóa đơn cho tất cả công việc của bạn ở một nơi để quản lý quy trình công việc dễ dàng - không còn phải nhập hai lần nữa. Tradify là công cụ tốt nhất cho công việc. Các tính năng dễ sử dụng của Tradify bao gồm: * Lập hóa đơn * Tính toán và báo giá * Lập kế hoạch và quản lý nhân viên * Bảng chấm công * Tích hợp kế toán * Thanh toán trực tuyến * Báo cáo thời gian thực * & hơn! Có sẵn trên máy tính để bàn, máy tính bảng và thiết bị di động — mọi nơi, mọi lúc. Tradify có thể biến đổi mọi nhóm trong ngành thương mại và dịch vụ, đặc biệt là: * Điện & AV * Hệ thống nước & khí đốt * HVAC & Điện Lạnh * Xây dựng & Xây dựng * Bảo trì & Dịch vụ Tài sản Trợ giúp và hỗ trợ có sẵn: * Đào tạo và hỗ trợ miễn phí để giúp bạn thiết lập ngay lần đầu tiên. * Video demo miễn phí hàng tuần và hướng dẫn 1:1. * Hỗ trợ toàn cầu 24/7 qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc điện thoại. * Trung tâm trợ giúp chuyên dụng và cộng đồng khách hàng.
ServiceTitan
servicetitan.com
Servicetitan là nền tảng phần mềm để quản lý một doanh nghiệp dịch vụ. Được sử dụng bởi các công ty dịch vụ hàng đầu thế giới và được tin cậy bởi hơn 100.000 chuyên gia, nó kết hợp các thực tiễn tốt nhất trong ngành để giúp bạn hợp lý hóa hoạt động, cải thiện doanh số, cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn, chi phí thấp hơn và quản lý doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn. Servicetitan rất mạnh mẽ nhưng dễ sử dụng, kết hợp lập lịch, gửi, lập hóa đơn, bán hàng, tiếp thị, báo cáo và nhiều hơn nữa trong một nền tảng dựa trên đám mây di động. Nói xin chào để đặt công việc dễ dàng, giao tiếp liền mạch với các công nghệ của bạn, báo cáo nâng cao, ghi âm và theo dõi cuộc gọi, hóa đơn không giấy tờ, các công cụ bán hàng trực quan đáng kinh ngạc, khả năng xử lý thẻ tín dụng trong lĩnh vực này và nhiều hơn nữa. Servicetitan đã giúp một số lượng lớn các công ty dịch vụ phi thường, như George Brazil, Hunter Heat & Air, Gold Huy chương và Goettl, có kết quả kinh doanh đáng kinh ngạc.
Interakt
interakt.shop
Phát triển doanh nghiệp của bạn bằng API WhatsApp trên interakt. Xem giá API WhatsApp, tích hợp API, tính năng tài khoản doanh nghiệp và hơn thế nữa tại Interkat.ai. Bộ công cụ tất cả trong một dành cho doanh nghiệp để tận dụng WhatsApp để phát triển kinh doanh, whatsapp để tiếp thị, whatsapp để bán hàng, gửi thông báo whatsapp và hơn thế nữa. Ra mắt vào năm 2020, Interakt là một nền tảng hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị hội thoại toàn diện được xây dựng dựa trên các API WhatsApp Business chính thức. Hơn 10.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin tưởng Interakt sẽ giảm CAC, cải thiện LTV của khách hàng và thúc đẩy mua hàng lặp lại. Nền tảng này được xây dựng trên cùng công nghệ hỗ trợ MyGOV COVID Bot trên WhatsApp của chính phủ Ấn Độ, xử lý 150 triệu người dùng và 600 triệu tin nhắn. Ngoài ra, nó còn mang đến cho thế giới trải nghiệm mua sắm phong phú, toàn diện đầu tiên trên WhatsApp dành cho Jio Mart. Thành tích này đã được chính ông Mark Zuckerberg ghi nhận.
Textline
textline.com
Làm cho doanh nghiệp cá nhân với một kênh SMS kinh doanh nhanh chóng, thân thiện và thuận tiện cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng hiện đại. Tạo mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn với giao tiếp hai chiều trên nền tảng nhắn tin văn bản kinh doanh an toàn nhất. TextLine là một nền tảng nhắn tin kinh doanh giàu tính năng và an toàn. Nó trao quyền cho các nhóm hỗ trợ, bán hàng, tiếp thị và hoạt động để giao tiếp tốt hơn và ở quy mô. Kết nối với khách hàng, khách hàng tiềm năng, bệnh nhân hoặc nhân viên bằng văn bản để xây dựng các mối quan hệ tốt hơn, cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu hoặc đóng thêm các giao dịch. Với các tính năng như hộp thư đến SMS được chia sẻ, nhắn tin hai chiều, trò chuyện web trực tiếp, tự động hóa, v.v. .
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) giúp thế giới hoạt động tốt hơn cho mọi người. Nền tảng và giải pháp dựa trên đám mây của chúng tôi giúp số hóa và hợp nhất các tổ chức để họ có thể tìm ra những cách thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn để thực hiện luồng công việc. Vì vậy, nhân viên và khách hàng có thể được kết nối nhiều hơn, sáng tạo hơn và linh hoạt hơn. Và tất cả chúng ta đều có thể tạo ra tương lai mà chúng ta tưởng tượng. Thế giới hoạt động với ServiceNow.
WATI
wati.io
Định hình lại sự tương tác của khách hàng, Wati là nền tảng trò chuyện hàng đầu được xây dựng trên API doanh nghiệp của WhatsApp. Phần mềm dễ sử dụng của chúng tôi hỗ trợ hơn 8.000 doanh nghiệp trên hơn 100 quốc gia tổ chức các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa theo thời gian thực trên quy mô lớn. Với các giải pháp AI tiên tiến, chúng tôi đang thay đổi cách các công ty giao tiếp: * Hộp thư đến được chia sẻ cho phép cộng tác liền mạch * Tự động hóa mạnh mẽ nâng cao hiệu quả * Tin nhắn quảng bá thu hút khách hàng * Chatbot thông minh cung cấp hỗ trợ ngay lập tức Là một công ty khởi nghiệp SaaS toàn cầu đang phát triển nhanh chóng, chúng tôi đam mê sử dụng công nghệ để xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đội ngũ tài năng, đầy định hướng của chúng tôi được hợp nhất bởi tầm nhìn trao quyền cho các tổ chức và xác định lại các kết nối thông qua các cuộc trò chuyện có ý nghĩa.
SimpleTexting
simpletexting.com
SimpleTexting là cách dễ dàng nhất để gửi tin nhắn đến khách hàng, nhân viên hoặc bất kỳ ai khác mà bạn cần liên hệ. Được các công ty Fortune 500 cũng như các doanh nghiệp nhỏ tin cậy, nền tảng thân thiện với người dùng của nó cho phép nhóm của bạn tận dụng sức mạnh của SMS. Cung cấp dịch vụ khách hàng, nhắn tin cho các nhóm lớn cùng một lúc, khảo sát nhân viên của bạn, tổ chức rút thăm trúng thưởng, tạo chiến dịch nhỏ giọt tự động, v.v. Bắt đầu và mở rộng quy mô nỗ lực SMS của bạn với các gói giá linh hoạt được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Bạn thậm chí có thể quản lý các chiến dịch của mình khi đang di chuyển bằng ứng dụng dành cho iOS và Android. Dưới đây là một số tính năng được khách hàng yêu thích: ** Trò chuyện 1-1 • Tất cả tin nhắn SMS đến đều miễn phí! Trao quyền cho nhóm bán hàng hoặc hỗ trợ của bạn bằng tính năng nhắn tin 2 chiều. • Sắp xếp các cuộc trò chuyện của bạn theo thời gian chờ đợi hoặc thời gian nhận được. ** Liên lạc với mọi người cùng một lúc • Tạo và gửi các chiến dịch tiếp thị văn bản đại chúng. • Bao gồm hình ảnh và các nội dung đa phương tiện khác bằng MMS. • Gửi các liên kết có thể theo dõi được. ** Tự động hóa hoạt động tiếp thị của bạn • Lên lịch trước cho tất cả các văn bản quan trọng của bạn. • Tạo mẫu cho các tin nhắn được gửi thường xuyên. • Tạo thư trả lời tự động để theo dõi người đăng ký của bạn. ** Phát triển và quản lý danh sách liên hệ của bạn • Tạo các biểu mẫu web phù hợp để thu thập địa chỉ liên hệ. • Phân đoạn danh sách của bạn dựa trên dữ liệu tùy chỉnh. • Tạo từ khóa không giới hạn mà người dùng có thể nhắn tin để đăng ký nhận tin nhắn của bạn. • Hỏi người đăng ký về thông tin mới bằng tính năng Thu thập Dữ liệu. ** Xem chiến dịch của bạn đang hoạt động như thế nào • Sử dụng công cụ phân tích của nó để xem chiến dịch của bạn đang hoạt động như thế nào trong thời gian thực. • Trực quan hóa tỷ lệ nhấp chuột, mức tăng trưởng người đăng ký và số lượng tin nhắn được gửi.
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All là dịch vụ nhắn tin hàng loạt có mục đích, ưu tiên tác động tích cực đến cộng đồng, gửi tin nhắn khẩn cấp, mang tính thông tin và được cá nhân hóa cho các nhóm lớn. Công ty nuôi dưỡng một nền văn hóa và các giá trị mạnh mẽ, tập trung vào sự vĩ đại hơn là tăng trưởng và đặt con người lên trên lợi nhuận. Text-Em-All cam kết mang lại niềm vui khi hợp tác kinh doanh, cung cấp nền tảng thân thiện với người dùng cho các tổ chức thuộc mọi quy mô đồng thời từ chối gửi tin nhắn rác, chính trị hoặc tiếp thị. Nhóm tại Text-Em-All luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nhấn mạnh lòng nhân ái, tính xác thực và sự xuất sắc được chia sẻ.
Field Nation
fieldnation.com
Field Nation là thị trường lao động cho dịch vụ lĩnh vực CNTT, kết nối các công ty và kỹ thuật viên lành nghề để thực hiện công việc tuyệt vời trên toàn quốc. Nền tảng của chúng tôi cho phép các nhóm cung cấp dịch vụ xác định và làm việc với các chuyên gia độc lập, những người cũng quan tâm đến kết quả như họ. Với Field Nation, các công ty có thể xây dựng và triển khai lực lượng lao động theo yêu cầu đáng tin cậy của mình và các kỹ thuật viên có thể chọn công việc phù hợp với sở thích, kỹ năng và lịch trình của họ. Xây dựng một cách làm việc tốt hơn. Xây dựng nó với Field Nation. THỬ THÁCH: Nhu cầu về kỹ thuật viên lành nghề đang ở mức cao nhất mọi thời đại. Có việc phải làm nhưng không đủ nhân công. Các công ty ngày càng mệt mỏi với việc phải hy sinh quyền kiểm soát và khiến mối quan hệ khách hàng của họ gặp rủi ro vì các chiến lược nhân tài lỗi thời. Tuy nhiên, vẫn có những người có kỹ năng và niềm đam mê với lĩnh vực CNTT, vẫn tận tâm với nghề nghiệp của họ, nhưng không phải ở nơi mà bạn mong đợi sẽ tìm thấy họ. Họ muốn một cách làm việc mới—linh hoạt, tự chủ và tự do. Field Nation giúp các nhà lãnh đạo dịch vụ tại hiện trường: CẢI THIỆN KẾT QUẢ >> Kết nối trực tiếp với các kỹ thuật viên đại diện cho thương hiệu của bạn và đảm bảo công việc của họ được hoàn thành theo thông số kỹ thuật của bạn trước khi bạn nhấp vào 'Phê duyệt'. + Giảm 40% số lần truy cập lại trang web so với bên thứ ba + Tỷ lệ thành công 98% khi hoàn thành công việc thông qua Field Nation TRẢ LỜI NHANH CHÓNG >> Độ rộng và chiều sâu của các kỹ thuật viên lành nghề trên thị trường Field Nation cho phép bạn nói “có” với khách hàng của mình, biết rằng bạn có thể nhanh chóng mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu. + Nguồn công nghệ và điều phối hoạt động nhanh hơn tới 80% so với bên thứ ba + Thời gian trung bình 12 phút cho yêu cầu đầu tiên ở các thành phố lớn + WO được hoàn thành bằng hơn 29 nghìn mã zip trên khắp Hoa Kỳ + 1 triệu WO được hoàn thành hàng năm tại 425 nghìn địa điểm + Kỹ thuật viên lành nghề có kinh nghiệm trên hơn 20 loại dịch vụ GIẢM CHI PHÍ >> Loại bỏ mức ký quỹ của bên thứ ba và các khoản phí bổ sung trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát mức thanh toán của bạn. + Hiển thị tỷ giá thị trường hiện tại theo loại công việc và địa lý + Tiết kiệm tới 20% chi phí lao động so với bên thứ ba và tiết kiệm tới 30% chi phí lao động so với W2
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) là nhà cung cấp giải pháp phần mềm doanh nghiệp tại chỗ và đám mây hàng đầu thế giới, giúp các tổ chức đưa ra quyết định thông minh hơn dựa trên phân tích nâng cao về dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc. NICE giúp các tổ chức thuộc mọi quy mô cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, đảm bảo tuân thủ, chống gian lận và bảo vệ công dân. Hơn 25.000 tổ chức tại hơn 150 quốc gia, bao gồm hơn 85 công ty trong danh sách Fortune 100, đang sử dụng giải pháp NICE.
Workiz
workiz.com
Workiz là nền tảng quản lý kinh doanh hàng đầu trong ngành dịch vụ hiện trường. Hơn 110.000 chuyên gia tin tưởng vào việc tăng doanh thu, giành được nhiều việc làm hơn và quản lý hoạt động của họ. Quản lý công việc từ hiện trường và theo dõi hoạt động kinh doanh của bạn bất kể bạn ở đâu với ứng dụng di động dễ sử dụng của chúng tôi * Kiểm soát doanh nghiệp của bạn từ đường Bạn có thể quản lý thông tin liên lạc giữa kỹ thuật viên và khách hàng, xem xét công việc hàng ngày và xử lý công việc quản trị mọi lúc mọi nơi. * Hoàn toàn phù hợp với nhóm của bạn Với ứng dụng và nền tảng được đồng bộ hóa hoàn toàn, tất cả các kỹ thuật viên và người điều phối của bạn đều được cập nhật về công việc mới và thay đổi lịch trình theo thời gian thực. * Quản lý công việc khi đang di chuyển Hợp lý hóa các quy trình của bạn và giữ cho nhóm của bạn luôn ngăn nắp để họ hoàn thành công việc nhanh hơn và khiến khách hàng của bạn hài lòng.
OneSignal
onesignal.com
OneSignal là giải pháp tương tác và nhắn tin cho khách hàng hàng đầu thị trường, cung cấp email, thông báo đẩy trên thiết bị di động và web, nhắn tin trong ứng dụng và SMS. Nền tảng đa kênh mạnh mẽ của nó cho phép hơn 1 triệu doanh nghiệp gửi hơn 12 tỷ tin nhắn mỗi ngày. Được hỗ trợ bởi kiến trúc ưu việt, OneSignal được thiết kế để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn và truyền tải thông điệp nhanh hơn và đáng tin cậy hơn so với đối thủ cạnh tranh. Bằng cách cung cấp API mở, tài liệu mở rộng, tài khoản miễn phí và các công cụ phân tích, cá nhân hóa và tự động hóa trực quan, nó giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô cung cấp trải nghiệm nhắn tin liền mạch để tạo kết nối khách hàng có ý nghĩa.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox là một giải pháp truyền thông toàn diện được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình bán hàng thông qua việc sử dụng API WhatsApp Business. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi tương tác của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động, sử dụng Chatbots WhatsApp nâng cao để hỗ trợ giao tiếp liền mạch. Bằng cách tận dụng những công cụ này, các tổ chức có thể quản lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng, tạo ra khách hàng tiềm năng và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Nhắm mục tiêu chủ yếu vào các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa chiến lược giao tiếp khách hàng của họ, Gallabox phục vụ nhiều ngành công nghiệp đa dạng. Giao diện thân thiện với người dùng và hộp thư đến chia sẻ cho nhiều tác nhân cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả, đảm bảo rằng không có câu hỏi nào của khách hàng không được trả lời. Nền tảng này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào tương tác với khách hàng, chẳng hạn như thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch vụ và nhóm hỗ trợ khách hàng. Với Gallabox, các công ty có thể triển khai các chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp và phát đi các thông điệp phù hợp với các phân khúc đối tượng cụ thể, tăng cường nỗ lực tiếp thị và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Một trong những tính năng nổi bật của Gallabox là khả năng tích hợp. Nền tảng này cung cấp các tùy chọn plug-and-play đơn giản cho phép doanh nghiệp kết nối với các hệ thống hiện có và các công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Điều này bao gồm các nền tảng phổ biến như Zoho, Shopify, WooC Commerce, Wix, WebEngage, Razorpay và Shiprocket. Bằng cách tích hợp WhatsApp vào quy trình làm việc hiện tại của mình, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa hoạt động và đảm bảo trải nghiệm khách hàng gắn kết trên tất cả các điểm tiếp xúc. Ngoài ra, Chatbots WhatsApp của Gallabox đóng một vai trò quan trọng trong việc tự động hóa các tương tác của khách hàng. Những robot thông minh này có thể xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ trả lời các câu hỏi thường gặp đến hướng dẫn khách hàng trong quá trình mua hàng. Điều này không chỉ làm giảm khối lượng công việc của con người mà còn đảm bảo rằng khách hàng nhận được phản hồi kịp thời, nâng cao sự hài lòng chung. Khả năng chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành hành động thông minh tiếp tục trao quyền cho các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và điều chỉnh các dịch vụ của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhìn chung, Gallabox cung cấp một giải pháp mạnh mẽ cho những doanh nghiệp đang tìm cách khai thác sức mạnh của WhatsApp để thu hút khách hàng. Với việc tập trung vào tính dễ sử dụng, tính linh hoạt tích hợp và khả năng tự động hóa, Gallabox nổi bật như một công cụ có giá trị cho các tổ chức muốn cải thiện chiến lược truyền thông và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.
SAP
sap.com
SAP là ứng dụng doanh nghiệp hàng đầu và công ty AI kinh doanh. Họ đứng ở giao điểm của kinh doanh và công nghệ, nơi những đổi mới của họ được thiết kế để giải quyết trực tiếp các thách thức kinh doanh thực sự và tạo ra các tác động trong thế giới thực. Các giải pháp của họ là xương sống cho các quy trình phức tạp và đòi hỏi khắt khe nhất thế giới. Danh mục đầu tư tích hợp của SAP, hợp nhất các yếu tố của các tổ chức hiện đại - từ lực lượng lao động và tài chính đến khách hàng và chuỗi cung ứng - thành một hệ sinh thái thống nhất thúc đẩy tiến trình.
Skedulo
skedulo.com
Lên lịch và quản lý lực lượng lao động không cần bàn làm việc của bạn, giải quyết xung đột, tối ưu hóa việc đi lại và hơn thế nữa với ứng dụng lập lịch trình và phần mềm quản lý lực lượng lao động di động mạnh mẽ của chúng tôi. Giải pháp Đám mây Năng suất Không cần Bàn hàng đầu của Skedulo được hỗ trợ bởi AI và máy học giúp các tổ chức quản lý, gắn kết và phân tích lực lượng lao động không bàn làm việc của họ, hỗ trợ 80% người lao động toàn cầu không làm việc trong môi trường văn phòng truyền thống. Nền tảng của Skedulo giúp các doanh nghiệp quản lý, lên lịch, điều phối và hỗ trợ những người lao động không cần bàn một cách thông minh khi đang di chuyển, cho dù họ đang làm việc tại các cơ sở có địa điểm cố định hay nhân viên hiện trường di động ở tuyến đầu. Được thành lập vào năm 2013, Skedulo có trụ sở chính tại San Francisco với các văn phòng tại Úc, Việt Nam và Vương quốc Anh. Skedulo đã cho phép hàng trăm tổ chức, bao gồm Hội chữ thập đỏ Hoa Kỳ, DHL và Sunrun, lên lịch và phục vụ liền mạch hơn 35 triệu cuộc hẹn trên toàn thế giới. Cho đến nay, công ty đã nhận được nguồn tài trợ hơn 115 triệu USD, dẫn đầu là Softbank, công ty liên doanh M12 của Microsoft, Costanoa Ventures và Blackbird.
Salesmsg
salesmessage.com
Nhắn tin kinh doanh hai chiều đơn giản, có thể mở rộng. Salesmsg giúp doanh nghiệp dễ dàng gửi và nhận tin nhắn văn bản. Salesmsg là một nền tảng nhắn tin văn bản SMS kết hợp nhắn tin hai chiều, sms hàng loạt, gọi điện và tự động hóa để giúp việc kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn trở nên đơn giản. Với Salesmsg, bạn có thể kết nối ngay lập tức với khách hàng theo cách họ muốn giao tiếp qua tin nhắn văn bản. Tham gia cùng hàng ngàn doanh nghiệp để đóng cửa kinh doanh, nhanh hơn!
Route4Me
route4me.com
Sự hỗn loạn định tuyến cuối cùng đã được giải quyết. Cực kỳ dễ sử dụng, Route4Me Route Planner tự động lập kế hoạch các tuyến đường cho doanh nghiệp của bạn và gửi chúng đến một ứng dụng di động có điều hướng tích hợp. Hoàn hảo cho dịch vụ tại hiện trường, bán hàng tại hiện trường, tiếp thị tại hiện trường, buôn bán tại hiện trường, quản lý lãnh thổ và mọi hoạt động kinh doanh yêu cầu tối ưu hóa chặng cuối. Route4Me cung cấp phần mềm tối ưu hóa lộ trình và sắp xếp tuyến đường được sử dụng nhiều nhất trên thế giới dành cho các doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp cho hơn 40.000 khách hàng. Route4Me hỗ trợ tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông như Verizon Connect, Geotab, Samsara, Azuga và nhiều nhà cung cấp khác!
Web.com
web.com
Web.com cung cấp công cụ xây dựng trang web từng đoạt giải thưởng cũng như dịch vụ lưu trữ trang web, đăng ký tên miền và các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số khác. Web.com đóng vai trò là đối tác trao quyền cho các doanh nghiệp và doanh nhân có quy mô từ rất nhỏ đến nhỏ, nhằm mục đích thiết lập và phát triển sự hiện diện trực tuyến của họ. Được công nhận là 'Nền tảng xây dựng trang web tổng thể tốt nhất' bởi Big Excellence trong dịch vụ khách hàng, BIG Innovation, Web.com vượt trội trong việc mang lại trải nghiệm xây dựng trang web liền mạch, thân thiện với người dùng. Bộ dịch vụ toàn diện của công ty không chỉ dừng lại ở công cụ xây dựng trang web chính. Các dịch vụ thứ cấp bao gồm các dịch vụ chuyên môn, đăng ký tên miền và nhiều công cụ tiếp thị, tích hợp các yếu tố như SEO, PPC, danh sách thư mục và tiếp thị qua email. Những sản phẩm này nhằm mục đích trang bị cho doanh nghiệp tất cả các nguồn lực cần thiết để phát triển mạnh mẽ trong thế giới kỹ thuật số ngày nay. Được thành lập vào năm 1999, Web.com đã tạo được danh tiếng trong việc hỗ trợ khách hàng thành công trực tuyến. Đáng chú ý, Công cụ xây dựng cửa hàng trực tuyến của công ty đã được khen ngợi với Giải thưởng Stevie do mọi người bình chọn năm 2023, nêu bật sự thành thạo của công ty trong các giải pháp thương mại điện tử và cửa hàng trực tuyến toàn diện. Sứ mệnh của Web.com tập trung vào việc trở thành đối tác phù hợp cho mọi nhu cầu hiện diện trực tuyến, đảm bảo hỗ trợ cá nhân hóa và cung cấp sản phẩm toàn diện đáp ứng các yêu cầu kinh doanh đa dạng. Từ việc bảo mật tên miền đến triển khai các cửa hàng trực tuyến, Web.com cam kết giúp các doanh nghiệp phát triển và thành công trong thế giới ngày càng kỹ thuật số.
TrueContext
truecontext.com
TrueContext cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh, tự động hóa và chuyển đổi các hoạt động dịch vụ tại chỗ của họ bằng quy trình làm việc di động năng động, triển khai nhanh chóng để nắm bắt được sự phức tạp của môi trường của họ. Với khả năng thu thập dữ liệu nâng cao ở nhiều định dạng khác nhau, TrueContext mang đến cho tổ chức khả năng hiển thị ngay bây giờ và khả năng dự đoán trong tương lai. TrueContext, trước đây là ProntoForms - là nhà phát triển ứng dụng di động và phần mềm người Canada, chuyên cung cấp cho người dùng nền tảng phát triển mã nguồn ngắn để xây dựng ứng dụng quản lý dịch vụ tại hiện trường của doanh nghiệp. Ứng dụng số hóa thủ tục giấy tờ để trao quyền cho nhân viên tại hiện trường khả năng hoàn thành các biểu mẫu phức tạp trên thiết bị di động, thu thập dữ liệu phong phú và gửi dữ liệu biểu mẫu trực tiếp đến nhân viên quản lý, hệ thống văn phòng hỗ trợ và các công cụ phân tích. Công ty ra mắt công chúng vào năm 2005 và giao dịch trên TSX Venture Exchange dưới mã cổ phiếu PFM. Vào năm 2015, Frost & Sullivan đã vinh danh ProntoForms với Giải thưởng "Lãnh đạo và đổi mới chiến lược cạnh tranh về hình thức di động ở Bắc Mỹ". Năm 2019, ProntoForms đã được công nhận trong Gartner Magic Quadrant 2019 dành cho Nền tảng ứng dụng mã thấp dành cho doanh nghiệp với tư cách là một trong 18 giải pháp LCAP.
Raken
rakenapp.com
Raken là gì? Phần mềm quản lý hiện trường của Raken giúp bạn thu thập dữ liệu dự án chính xác theo thời gian thực. Từ tài liệu kỹ thuật số và theo dõi sản xuất đến các công cụ an toàn, bạn sẽ có những hiểu biết cần thiết để cải thiện dự án của mình—và giảm chi phí. Không còn giấy tờ lộn xộn nữa. Các ứng dụng dành cho thiết bị di động dành cho iOS và Android cũng giúp việc cộng tác từ xa trở nên dễ dàng. Với ứng dụng di động, đội ngũ hiện trường có thể nhập dữ liệu dự án khi đang di chuyển. Họ thậm chí có thể tải lên ảnh, video và ghi chú có gắn dấu thời gian để hiển thị tốt hơn. Sau đó, tất cả dữ liệu đó sẽ tự động được tải lên ứng dụng web dành cho văn phòng. Với mọi thứ được lưu trữ ở một nơi, bạn sẽ có hồ sơ chính xác để bảo vệ doanh nghiệp của mình khỏi kiện tụng hoặc rủi ro. Hơn 5.000 công ty xây dựng sử dụng Raken để kết nối hiện trường với văn phòng. Trao quyền cho mọi người thực hiện công việc của họ hiệu quả hơn với Raken ngay hôm nay. * TÍNH NĂNG (Bao gồm chế độ ngoại tuyến và đồng bộ hóa tự động) + Báo cáo hàng ngày + Theo dõi sản xuất + Thẻ thời gian + Danh sách kiểm tra có thể tùy chỉnh + Trò chuyện về hộp công cụ + Tích hợp + Cộng tác từ xa
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics đóng vai trò là đồng giám sát đáng tin cậy của bạn cho doanh nghiệp với mục đích làm cho bạn thông minh hơn, nhanh hơn và tự tin hơn vào các quyết định dựa trên dữ liệu của bạn. IBM Cognos Analytics cung cấp cho mỗi người dùng-cho dù là nhà khoa học dữ liệu, nhà phân tích kinh doanh hay chuyên gia không phải là IT-nhiều quyền lực hơn để thực hiện phân tích liên quan theo cách liên kết các mục tiêu của tổ chức. Nó rút ngắn hành trình của người dùng từ các phân tích đơn giản đến tinh vi, cho phép họ khai thác dữ liệu để khám phá những điều chưa biết, xác định các mối quan hệ mới, hiểu sâu hơn về kết quả và thách thức hiện trạng. Trực quan hóa, phân tích và chia sẻ những hiểu biết có thể hành động về dữ liệu của bạn với bất kỳ ai trong tổ chức của bạn với IBM Cognos Analytics.
Method CRM
method.me
Phương pháp:CRM là CRM được xếp hạng số 1 dành cho người dùng QuickBooks Desktop và Online với hơn 1.300 đánh giá năm sao trên apps.com của Intuit. Sử dụng Phương pháp: Tích hợp QuickBooks đã được cấp bằng sáng chế của CRM để có được đồng bộ hóa hai chiều ngay lập tức cho thông tin khách hàng, hóa đơn, thanh toán của bạn, v.v. để dữ liệu của bạn luôn được cập nhật! Tốt hơn hết, hãy dành lại thời gian trong ngày của bạn vì Phương thức:CRM tự động hóa việc thu thập khách hàng tiềm năng cũng như quy trình tạo hóa đơn và ước tính của bạn. Với Phương thức:CRM, năng suất của bạn tăng vọt và bạn có thể nói lời tạm biệt với việc nhập dữ liệu gấp đôi một lần và mãi mãi! Phương pháp: Cổng thông tin khách hàng trực tuyến tích hợp của CRM được thiết kế để nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn và thu hút khách hàng quay lại để biết thêm. Dễ dàng thực hiện phương pháp tiếp thị và bán hàng dựa trên dữ liệu với tính năng theo dõi hoạt động mạnh mẽ của Method:CRM và chế độ xem 360 độ mà bạn có được ngay lập tức về từng khách hàng.
© 2025 WebCatalog, Inc.