Fieldman

Fieldman là một giải pháp quản lý dịch vụ lĩnh vực toàn diện được thiết kế để tăng cường hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng trong các dự án tiện ích. Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng hợp lý các hoạt động trường, bao gồm các khả năng ngoại tuyến cho phép các kỹ thuật viên chụp ảnh, video và tọa độ ghi mà không cần kết nối internet liên tục. Điều này đảm bảo quy trình làm việc liên tục và đồng bộ hóa dữ liệu thời gian thực, giảm thời gian chết và cải thiện tỷ lệ hoàn thành công việc.

Một trong những tính năng chính của Fieldman là khả năng xác minh thời gian thực của nó trong quá trình cài đặt đồng hồ. Các kỹ thuật viên có thể xác nhận không chỉ việc cài đặt vật lý mà còn đảm bảo rằng các mét được giao tiếp chính xác với các hệ thống cơ sở hạ tầng đo sáng (AMI) tiên tiến. Tính năng này giúp ngăn chặn các lỗi thanh toán và các chuyến thăm hoàn trả không cần thiết, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và phân bổ tài nguyên.

Fieldman cũng bao gồm một hệ thống lập lịch hẹn tự phục vụ, cho phép khách hàng đặt các cuộc hẹn trực tiếp vào lịch dịch vụ hiện trường. Sự tích hợp này đảm bảo liên kết liền mạch với tính khả dụng của kỹ thuật viên và các thời gian dự án, dẫn đến quy trình công việc mượt mà hơn và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Ngoài ra, ứng dụng hỗ trợ tích hợp IoT, cho phép bảo trì dự đoán thông qua việc theo dõi liên tục sức khỏe thiết bị. Cách tiếp cận chủ động này giúp các tiện ích phát hiện các vấn đề trước khi chúng xảy ra, tối ưu hóa lịch bảo trì và giảm thời gian chết.

Bằng cách tận dụng các khả năng này, Fieldman giúp các tiện ích cải thiện hiệu quả hoạt động, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo rằng các nhóm trường được trang bị các công cụ cần thiết để thành công. Nền tảng tập trung vào xác thực dữ liệu thời gian thực và tích hợp liền mạch hỗ trợ thanh toán chính xác hơn và giảm chi phí hoạt động, làm cho nó trở thành một công cụ có giá trị để quản lý các hoạt động dịch vụ hiện trường phức tạp.