Tennor

Tennor là nền tảng liên lạc chăm sóc sức khỏe được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa việc quản lý cuộc gọi của bệnh nhân trong các cơ sở y tế, phòng khám, phòng thí nghiệm, trung tâm chẩn đoán hình ảnh, văn phòng nha khoa và các tổ chức chăm sóc sức khỏe khác. Nhân viên tiếp tân bằng giọng nói ảo của nó xử lý các cuộc gọi đến của bệnh nhân, trả lời các câu hỏi thường gặp, xác định các yêu cầu ưu tiên và chỉ đạo các tình huống phức tạp cho nhân viên phù hợp.

Nền tảng này hỗ trợ lên lịch, sắp xếp lại và hủy cuộc hẹn với tính năng đồng bộ hóa thời gian thực với phần mềm quản lý hành nghề y tế được kết nối. Tennor cũng quản lý thông tin liên lạc của bệnh nhân đi, bao gồm xác nhận cuộc hẹn, lời nhắc, hướng dẫn trước khi khám, cuộc gọi theo dõi và các chiến dịch tiếp cận có mục tiêu. Thông qua các cuộc gọi thoại, SMS và email, nó giúp điều phối giao tiếp với bệnh nhân trên nhiều kênh.

Tennor có thể cấu hình theo từng chuyên ngành chăm sóc sức khỏe, tổ chức và giao thức nội bộ. Nó có thể hỗ trợ giảm bớt các nhiệm vụ hành chính lặp đi lặp lại, cải thiện việc phối hợp cuộc hẹn và duy trì khả năng tiếp cận hỗ trợ bệnh nhân ngoài giờ hành chính tiêu chuẩn. Nền tảng này được thiết kế để bổ sung cho đội ngũ thư ký y tế bằng cách xử lý các tương tác thông thường đồng thời cho phép nhân viên tập trung vào các yêu cầu phức tạp hơn của bệnh nhân.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Tennor. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.