Phần mềm quản lý kiến thức hoặc phần mềm KM cung cấp cách tiếp cận có cấu trúc để xác định, thu thập, truy xuất và chia sẻ nội dung thông tin. Nó tập trung vào cách hoàn thành nhiệm vụ, quản lý tình huống, hiểu quy trình và hoàn thành công việc. Những nội dung này có thể bao gồm tài liệu văn bản, bản trình bày, hình ảnh, tệp âm thanh và video cũng như các loại dữ liệu khác nhau. Mục tiêu chính của phần mềm quản lý kiến thức là nắm bắt và phổ biến kiến thức, cho phép các thành viên tổ chức cũng như đối tác và khách hàng truy cập và sử dụng thông tin một cách hiệu quả. Bằng cách duy trì một kho lưu trữ tập trung cho những kiến thức này, các tổ chức tạo ra một nguồn thông tin chính xác duy nhất, giảm sự nhầm lẫn và giảm thiểu thời gian tìm kiếm thông tin. Quản lý tri thức bao gồm nhiều sản phẩm phần mềm chuyên dụng, được phân thành bốn loại chính: phần mềm cơ sở tri thức, phần mềm nền tảng hỏi đáp, phần mềm quy trình vận hành tiêu chuẩn và phần mềm hướng dẫn công việc. Mặc dù một số sản phẩm nằm gọn trong một danh mục, nhưng những sản phẩm khác có tính năng chồng chéo có thể trải rộng trên nhiều danh mục.
Đề xuất ứng dụng mới
Cocoom
cocoom.com
Cocoom là công cụ giao tiếp nội bộ tích hợp trong Teams, giúp các đội nhóm tăng cường hợp tác và chia sẻ thông tin với nhau.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX là công cụ mô hình hóa quy trình dễ sử dụng, giúp kết nối quy trình với ứng dụng và hệ thống, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và quản lý tài nguyên.
ProcessKit
processkit.com
ProcessKit giúp các agency quản lý quy trình tiếp nhận khách hàng hiệu quả thông qua checklist lặp lại, bảng Kanban, và tích hợp với nhiều giải pháp khác.
Operandio
operandio.com
Ứng dụng Operandio giúp quản lý nhà hàng hiệu quả với các công cụ theo dõi bán hàng, phân tích khách hàng, quản lý tác vụ và giao tiếp nhân viên.
Clueso
clueso.io
Clueso giúp các công ty SaaS tạo video hướng dẫn và tài liệu hỗ trợ từ các cảnh quay màn hình, tiết kiệm thời gian và công sức.
Azumuta
azumuta.com
Azumuta là nền tảng phần mềm giúp các công ty sản xuất nâng cao năng suất và chất lượng thông qua hướng dẫn làm việc kỹ thuật số, quản lý chất lượng và đào tạo.
Docsie
docsie.io
Docsie là nền tảng tài liệu trực tuyến cho phép doanh nghiệp tạo, quản lý và xuất bản tài liệu sản phẩm đa ngôn ngữ với công cụ phân tích và hỗ trợ dịch thuật.
Tulip
tulip.co
Tulip là nền tảng ứng dụng không mã cho phép tự động hóa và tối ưu hóa quy trình sản xuất, tích hợp dữ liệu thời gian thực và cải thiện hiệu suất làm việc.
Baklib
baklib.com
Baklib là phần mềm tạo cơ sở tri thức và tài liệu trợ giúp, hỗ trợ soạn thảo tài liệu phức tạp và hướng dẫn rõ ràng, dễ tìm kiếm.
Aquant
aquant.ai
Aquant là nền tảng hỗ trợ AI giúp tổ chức tối ưu hóa dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và phát hiện giải pháp cho các vấn đề dịch vụ qua phân tích dữ liệu.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision là nền tảng kết nối cho sản xuất, giúp tạo và sử dụng hướng dẫn làm việc kỹ thuật số tương tác để đào tạo và bảo trì hiệu quả.
Arphie
arphie.ai
Arphie là ứng dụng sử dụng AI để tự động hóa quy trình hoàn thiện RFP, RFIs và câu hỏi an ninh, giúp tiết kiệm thời gian và cập nhật kiến thức dễ dàng.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl là phần mềm quản lý kiến thức giúp tổ chức tạo, duy trì và chia sẻ thông tin dễ dàng cho nhân viên và khách hàng.
Amploo
amploo.io
Amploo là nền tảng hỗ trợ hợp tác nhóm cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp công cụ quản lý nhiệm vụ, chia sẻ tệp và tự động hóa quy trình làm việc.
Siedisk
siedesk.com
Ứng dụng Siedisk giúp xây dựng cơ sở kiến thức, trang FAQ và trung tâm trợ giúp cho khách hàng và hợp tác viên, với các tính năng viết bài hỗ trợ AI và bảo mật SSL.
UTrakk
utrakk.proactioninternational.com
UTrakk giúp quản lý nâng cao hiệu quả công việc, cải thiện hiệu suất cạnh tranh và trải nghiệm nhân viên, số hóa kinh nghiệm 20 năm của Proaction International.
beSlick
beslick.com
beSlick là ứng dụng quản lý quy trình kinh doanh, giúp tự động hóa và tổ chức các nhiệm vụ, cải thiện hiệu suất làm việc và đảm bảo quy trình được thực hiện nhất quán.
GembaDocs
gembadocs.com
GembaDocs cho phép tạo tài liệu và quy trình làm việc tiêu chuẩn nhanh chóng với tính năng chỉnh sửa dễ dàng, hỗ trợ ảnh, ghi chú và liên kết video.
1up
1up.ai
1up giúp các đội Sales và IT trả lời các yêu cầu RFP và bảng câu hỏi bảo mật nhanh hơn 10 lần. Nó được phát triển bởi các kỹ sư bảo mật tại New York.
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud là nền tảng giúp quản lý và tối ưu hóa các hệ thống Salesforce, hỗ trợ quyết định thay đổi với phân tích tác động và hợp tác giữa các nhóm.
Unleash
unleash.so
Unleash là ứng dụng sử dụng AI để quản lý thông tin từ các công cụ SaaS, giúp nhân viên dễ dàng tìm kiếm thông tin khi cần ở bất kỳ đâu.
Troopr
troopr.ai
Troopr là trợ lý AI cho quản lý dự án, tự động tạo nhiệm vụ, tổ chức họp và cung cấp thông tin dự án qua giao diện trò chuyện dễ dàng.
Elium
elium.com
Elium là nền tảng chia sẻ kiến thức cho phép nhân viên truy cập thông tin quan trọng, hỗ trợ ra quyết định và tăng cường hợp tác trong công ty.
Igloo
igloosoftware.com
Igloo là nền tảng nơi làm việc kỹ thuật số hỗ trợ giao tiếp, hợp tác và quản lý kiến thức giữa các nhóm trong tổ chức.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI là nền tảng AI doanh nghiệp giúp cải thiện hiệu quả và tối ưu hóa quy trình trong các ngành như bán lẻ, tài chính, và CNTT.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai là ứng dụng trợ giúp quyết định dịch vụ, giúp tăng độ chính xác giải quyết lên 90% trong môi trường dịch vụ phức tạp.
livepro
livepro.com
LivePro là hệ thống quản lý kiến thức giúp truy cập thông tin chính xác qua nhiều kênh, tăng hiệu suất làm việc và hỗ trợ hợp tác giữa các nhóm.
Andonix
andonix.com
Andonix giúp phát hiện và giải quyết vấn đề trong quá trình sản xuất, tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất thông qua giám sát thông minh và tự động hóa.
Pilot.io
pilot.io
Pilot.io biến Google Drive thành trung tâm kiến thức được tăng cường AI, hỗ trợ làm việc nhóm, quản lý dữ liệu và tối ưu hóa quy trình làm việc.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE là ứng dụng quản lý kiến thức cho dịch vụ khách hàng, giúp tìm kiếm thông tin nhanh chóng và giảm thời gian xử lý cho nhân viên.
Guides.co
guides.co
Guides.co là ứng dụng hỗ trợ người dùng tạo và chia sẻ hướng dẫn một cách dễ dàng, giúp phát triển kỹ năng và thông tin hiệu quả.
Eniston
eniston.io
Eniston là phần mềm quản lý kiến thức dễ sử dụng, giúp tạo và quản lý bài viết kiến thức, giảm thời gian hỗ trợ và tăng cường chia sẻ thông tin trong nhóm.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar là nền tảng SaaS giúp tạo hướng dẫn, demo sản phẩm tương tác đơn giản mà không cần chỉnh sửa video phức tạp. Có thể cá nhân hóa và tổ chức dễ dàng.
Auros
aurosks.com
Auros là phần mềm quản lý tri thức, cung cấp thông tin cần thiết từ thực tiễn và tiêu chuẩn, giúp cải thiện quyết định kỹ thuật và tiết kiệm tài nguyên.
Office Hours
officehours.com
Office Hours là ứng dụng chia sẻ kiến thức, kết nối khách hàng với chuyên gia qua các cuộc gọi từ 30 đến 60 phút, với quản lý lịch hẹn và thanh toán trên nền tảng.
Shelf
shelf.io
Shelf là nền tảng tri thức giúp doanh nghiệp cung cấp câu trả lời nhanh cho câu hỏi của khách hàng và nhân viên, nâng cao hiệu suất công việc.
WorkfloPlus
intoware.com
WorkfloPlus là nền tảng giúp quản lý quy trình công việc hiệu quả, truy cập dữ liệu thời gian thực và tối ưu hóa quyết định dựa trên dữ liệu.
Next Matter
nextmatter.com
Next Matter là ứng dụng quản lý quy trình công việc, cho phép tự động hóa và tùy chỉnh quy trình mà không cần kiến thức lập trình.
Tervene
tervene.com
Tervene là ứng dụng hỗ trợ quản lý hoạt động, cho phép số hóa quy trình và cải tiến hiệu suất thông qua Gemba đi bộ và công cụ quản lý tích hợp.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice là hệ thống quản lý kiến thức giúp doanh nghiệp tạo và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức, hỗ trợ nhanh chóng cho khách hàng mà không cần liên hệ trực tiếp.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow là phần mềm quản lý kiến thức giúp doanh nghiệp trực quan hóa và tối ưu hóa quy trình, tạo hướng dẫn SOP dễ dàng và hiệu quả.
Wannadocs
wannadocs.com
Wannadocs là ứng dụng quản lý kiến thức, cho phép bạn tạo tài liệu công khai cho khách hàng hoặc cơ sở kiến thức nội bộ cho đội ngũ.
Helpmeh
helpmeh.com
Helpmeh là ứng dụng giúp xây dựng cơ sở tri thức đẹp cho người dùng, giảm thiểu khối lượng hỗ trợ bằng cách tạo tài liệu hướng dẫn cho dự án khởi nghiệp.
Stax.ai
stax.ai
Stax.ai là nền tảng tự động hóa giúp quản lý kế hoạch hưu trí hiệu quả cho các quản trị viên bên thứ ba, tối ưu hóa quy trình và cải thiện dịch vụ khách hàng.
DialogLoop
dialogloop.com
DialogLoop là nền tảng tương tác khán giả, cho phép tạo khảo sát, hỏi đáp trực tiếp và quản lý phản hồi tại các sự kiện trực tiếp và trực tuyến.
PHPKB
phpkb.com
PHPKB là phần mềm quản lý kiến thức giúp tạo, chia sẻ và quản lý cơ sở dữ liệu về kiến thức, tài liệu sản phẩm và hướng dẫn sử dụng cho các tổ chức.
CDS Visual
cdsvisual.com
CDS Visual là giải pháp đám mây hỗ trợ trực quan hóa 3D, giúp nâng cao nội dung sản phẩm cho các trang web thương mại điện tử và cấu hình sản phẩm theo yêu cầu.
Gyde
gyde.ai
Gyde là nền tảng hỗ trợ kỹ thuật số, giúp người dùng ứng dụng với hướng dẫn bằng giọng nói, video đào tạo ngắn và bài viết trợ giúp đa ngôn ngữ ngay trong ứng dụng.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen là nền tảng hỗ trợ tiền tuyến, cung cấp giải pháp AR cho công nghiệp nhằm nâng cao năng suất và đào tạo nhân viên thông qua hướng dẫn số và hỗ trợ từ xa.
HINDSITE
hindsiteind.com
HINDSITE là nền tảng quản lý công việc hỗ trợ nhân viên làm theo hướng dẫn từng bước với nội dung trực quan, giúp tiêu chuẩn hóa dịch vụ trong ngành khai thác mỏ.
EZ Factory
ezfactory.nl
EZ Factory là ứng dụng hỗ trợ quản lý quy trình sản xuất, tối ưu hóa hoạt động nhà máy và cải thiện năng suất thông qua các công cụ di động tùy chỉnh.
anyRM
anyrm.de
anyRM cung cấp giải pháp số hóa cho công ty dược phẩm và khoa học đời sống, bao gồm các công cụ quản lý SOP, thông tin và nền tảng cho CRO.
Way We Do
waywedo.com
Cách chúng tôi làm là phần mềm quản lý thủ tục chuẩn, giúp tổ chức quy trình, tối ưu hóa công việc và cải thiện hiệu suất trong các doanh nghiệp.
SwipeGuide
swipeguide.com
SwipeGuide là nền tảng trực tuyến cung cấp hướng dẫn làm việc rõ ràng, giúp công nhân tiền tuyến thực hiện nhiệm vụ hiệu quả và chính xác.
Turf
useturf.io
Turf là nền tảng cộng đồng cho các công ty SaaS, cho phép người dùng thảo luận, tự phục vụ và chia sẻ thông tin qua diễn đàn và các công cụ hỗ trợ khác.
dScribe
dscribedata.com
dScribe giúp tổ chức truy cập dữ liệu hiệu quả hơn, sử dụng quản lý metadata để tăng cường việc áp dụng dữ liệu từ những ngày đầu.
Calls9
calls9.com
Calls9 là một ứng dụng đại diện cho cơ quan đổi mới kỹ thuật số, giúp doanh nghiệp tiếp cận công nghệ và chuyên môn để thực hiện tầm nhìn và tiềm năng của họ.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB là dịch vụ lưu trữ cơ sở kiến thức giúp giảm thời gian hỗ trợ bằng cách cung cấp câu trả lời cho câu hỏi thường gặp trên một trang web tập trung.
HelpCenter.io
helpcenter.io
HelpCenter.io là nền tảng hỗ trợ khách hàng, giúp quản lý câu hỏi và yêu cầu từ nhiều kênh, tích hợp AI để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình hỗ trợ.
© 2025 WebCatalog, Inc.