Trang 40 - Lựa chọn thay thế - Sprinklr

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử tăng chuyển đổi trang web, doanh thu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách sử dụng các đại lý bán hàng kỹ thuật số có thể mở rộng. Bất cứ lúc nào, các chuyên gia tư vấn sản phẩm kỹ thuật số của Chatchamp - chatbot - đều cung cấp cho khách hàng những lời khuyên chuyên nghiệp, tự động trên trang web và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Trong vòng vài phút, giải pháp có thể dễ dàng được tích hợp vào cửa hàng và cùng với nhóm của Chatchamp, sản phẩm sẽ được triển khai nhanh chóng.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat là một phần mềm mạng xã hội có khả năng tương thích với MySQL và hỗ trợ các trình duyệt internet lớn.

Chatlio

chatlio.com

Trò chuyện với khách truy cập trang web của bạn trực tiếp từ Slack. Bạn không cần một ứng dụng trò chuyện khác để nói chuyện với khách hàng của mình. Cài đặt đơn giản một phút. Sau đó, khách truy cập vào trang web của bạn có thể trò chuyện ngay với bạn về các câu hỏi trước khi bán hàng, các vấn đề hỗ trợ, v.v. trong khi bạn và nhóm của bạn phản hồi trực tiếp từ Slack mà không cần cài đặt hoặc sử dụng bất kỳ công cụ bổ sung nào.

Essembi

essembi.com

Essembi là trung tâm đổi mới phần mềm giúp các công ty phần mềm đẩy nhanh chu kỳ đổi mới để trở thành người dẫn đầu thị trường. Trong thế giới phần mềm phát triển nhanh chóng ngày nay, áp lực xây dựng phần mềm tuyệt vời càng cao hơn bao giờ hết. Tốc độ của chu kỳ đổi mới phần mềm đóng vai trò then chốt trong thành công của bạn. Những người dẫn đầu ngành thành công thường là những người có chu kỳ đổi mới phần mềm nhanh nhất - thu thập nhanh chóng những phản hồi có giá trị, đưa ra quyết định sáng suốt về các tính năng của sản phẩm mới và cung cấp các bản cập nhật sản phẩm chất lượng cao nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh. Essembi giúp các nhóm phần mềm tăng tốc chu trình đổi mới phần mềm của họ bằng cách cung cấp chức năng quản lý chu trình trong một hệ thống. Khi các nhóm quản lý, phát triển, hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tiếp thị của bạn cộng tác liền mạch trên một nền tảng duy nhất, mọi người đều thắng - khách hàng của bạn nhận được các tính năng nhanh hơn, sản phẩm của bạn phát triển nhanh hơn và quy mô kinh doanh của bạn nhanh hơn.

Desk360

desk360.com

Desk360 là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có cái nhìn 360 độ về khách hàng và sử dụng hộp thư đến thế hệ tiếp theo cho các ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động của họ. Nó cho phép bạn liên lạc với khách hàng của mình trên bất kỳ kênh nào (email, trò chuyện trực tiếp, mạng xã hội, WhatsApp và thậm chí cả hộp tin nhắn bên trong ứng dụng di động của họ), đồng thời thống nhất tất cả tin nhắn trên một màn hình cho đại diện khách hàng của bạn. Với Desk360, bạn có thể tạo hộp thư đến để người dùng liên hệ với bạn theo cách riêng của họ. Desk360 cung cấp khả năng tích hợp với App Store, Google Play Store và Huawei AppGallery, do đó bạn có thể tổng hợp tất cả các đánh giá về cửa hàng trên một trang duy nhất và phản hồi khách hàng mà không cần chuyển đổi qua lại giữa các tài khoản cửa hàng của mình. Quản lý tài khoản mạng xã hội của bạn với Desk360 thật dễ dàng. Bạn có thể xem và trả lời tất cả tin nhắn của khách hàng đến từ Facebook, Instagram và Twitter trên một màn hình, giúp đại diện của bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Bạn có sử dụng các địa chỉ email khác nhau để cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình không? Đừng lo lắng, vì bạn có thể hợp nhất tất cả địa chỉ email của mình trên một màn hình. Hơn nữa, bạn có thể tạo các trang Câu hỏi thường gặp và liên hệ tùy chỉnh trên trang web của mình để cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ toàn diện từ thương hiệu của bạn. Khám phá Desk360 ngay hôm nay và bắt đầu giao tiếp với khách hàng của bạn bằng các tin nhắn Desk360 được xác định trước do các dịch giả chuyên nghiệp bằng 40 ngôn ngữ chuẩn bị! Quản lý tin nhắn của khách hàng đến từ 11 kênh này trên một trang và nhận báo cáo chi tiết về cả sản phẩm và người dùng. Chọn người sẽ chịu trách nhiệm cho dự án nào bằng cách phân công các đặc vụ cho từng sản phẩm và khuyến khích sự hợp tác giữa các nhóm để nâng cao hiệu suất của họ!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM là công ty Quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM) giúp các doanh nghiệp và hệ sinh thái đối tác của họ mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với khả năng hiển thị đầy đủ và kiểm soát chính xác để họ có thể làm chủ hành trình, hướng dẫn trải nghiệm và tận dụng lợi ích. Nền tảng OvationCXM, CXMEngine, bao gồm các đầu nối CRM dựng sẵn, các công cụ tự động hóa và điều phối hành trình của khách hàng, tổng hợp hệ sinh thái cũng như cung cấp kiến ​​thức và các giải pháp truyền thông tích hợp trong một nền tảng liền mạch. Các chuyên gia trải nghiệm khách hàng chọn OvationCXM vì công nghệ CXM mang đến sự đơn giản ở quy mô lớn, hợp lý hóa các nỗ lực CXM tại mọi điểm tiếp xúc của khách hàng. Trụ sở chính của OvationCXM đặt tại Tiburon, California, với lực lượng lao động từ xa trên toàn quốc được hỗ trợ bởi Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, Quỹ đầu tư tăng trưởng JobsOhio, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures và Commerce Ventures.

Apizee

apizee.com

Trò chuyện video trực tiếp, chia sẻ màn hình và cùng duyệt web cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Apizee cung cấp các giải pháp tương tác trực quan, giúp các công ty giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng nhanh hơn thông qua hỗ trợ trực quan từ xa được cá nhân hóa. Apizee tập hợp tính năng trò chuyện video, chia sẻ màn hình và đồng duyệt trong một giải pháp SaaS được kết nối với các nền tảng hỗ trợ và bán hàng hàng đầu như Salesforce và Zendesk. Apizee cung cấp nền tảng trải nghiệm khách hàng ưu tiên quyền riêng tư dữ liệu được lưu trữ ở Châu Âu, có quy mô từ 1 đại lý đến nhiều nhóm và hàng nghìn người dùng.

xSellco

xsellco.com

xSellco Phản hồi giúp bạn nhắm mục tiêu phản hồi tích cực bằng cách yêu cầu đánh giá từ những khách hàng hài lòng. Phần mềm cho phép bạn tăng xếp hạng người bán trên Amazon, eBay và Trustpilot bằng cách yêu cầu phản hồi về đúng sản phẩm, từ đúng khách hàng, vào đúng thời điểm. Điều chỉnh yêu cầu phản hồi để nhắm mục tiêu đơn hàng theo SKU, loại sản phẩm, giao hàng đúng hẹn, điểm đến, v.v. để bạn có thể tăng các đánh giá tích cực, tăng doanh số và phát triển doanh nghiệp của mình! Phản hồi tốt hơn, bán hàng tốt hơn!

Revain

revain.org

Đánh giá và Đề xuất của Người dùng kèm theo Ảnh & Video trực tiếp về các Sản phẩm Tốt nhất như: Điện tử, Thời trang, Làm đẹp, Gia dụng và Nhà bếp, v.v.

RealReviews.io

realreviews.io

Chúng tôi là một nhóm tận tâm cam kết cung cấp thông tin đáng tin cậy để đưa ra quyết định sáng suốt. Với chuyên môn về công nghệ, phân tích dữ liệu và dịch vụ, chúng tôi đảm bảo những hiểu biết chính xác. Nền tảng của chúng tôi thúc đẩy việc chia sẻ và hỗ trợ, bảo vệ tính minh bạch tại realreviews.io.

Lipscore

lipscore.com

Phần mềm xếp hạng và đánh giá Lipscore cung cấp cho bạn lượng phản hồi của khách hàng lớn nhất trên thị trường. Trung bình hơn 20% khách hàng cuối để lại xếp hạng và/hoặc đánh giá bằng phần mềm của chúng tôi, mang đến cho bạn cái nhìn sâu sắc vô giá về trải nghiệm của họ với dịch vụ và sản phẩm của bạn. Hành động dựa trên phản hồi để xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài, trân trọng sự hài lòng của những khách hàng và cải thiện những chỗ có thể. Tăng sự tin cậy bằng cách hiển thị phản hồi trung thực của khách hàng trong cửa hàng trực tuyến và biến mọi khách hàng thành đại sứ thương hiệu của bạn.

Morevago

morevago.com

Tăng chuyển đổi và doanh số bán hàng với Morevago bằng cách dễ dàng thêm lời chứng thực và đánh giá vào trang web, trang đích và kênh của bạn – mà không cần mã hóa!

TrustMate

trustmate.io

TrustMate.io giúp bạn thu thập các đánh giá của khách hàng bằng từ khóa để cải thiện kết quả của công cụ tìm kiếm, lôi kéo khách hàng tiềm năng và xây dựng hình ảnh trực tuyến vững chắc. Đánh giá của khách hàng là tài sản không thể thiếu đối với doanh nghiệp của bạn và việc thu thập chúng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Tự động hóa các yêu cầu đánh giá của bạn và nhận được những đánh giá đẹp, chất lượng cao với tùy chọn thêm ảnh khi bạn sử dụng hệ thống gợi ý sáng tạo của TrustMate.io. Đề xuất câu ngẫu nhiên từ từ điển tùy chỉnh của riêng bạn có nghĩa là khách hàng của bạn có thể viết những đánh giá tuyệt vời nhanh hơn. TrustMate.io hiện có sẵn bằng EN và 19 ngôn ngữ khác. Với nhiều ngôn ngữ hơn đang được triển khai, bạn sẽ tiếp cận được lượng khán giả toàn cầu mà bạn xứng đáng có được!

QuickReply.ai

quickreply.ai

QuickReply.ai là giải pháp thương mại WhatsApp sẵn sàng sử dụng cho các nền tảng của cửa hàng trực tuyến như Shopify, WooC Commerce, Magento, v.v. Trong vòng vài phút sau khi cắm, QuickReply sẽ đồng bộ hóa thông tin về cửa hàng: 1. Sản phẩm, 2. Hàng tồn kho, 3. Phiếu giảm giá, 4. Khách hàng, 5. Lệnh. Nó đi kèm với các chiến dịch WhatsApp được lên kế hoạch trước tự động cho: 1. Khôi phục xe đẩy bị bỏ rơi 2. Cảnh báo đơn hàng 3. Xác nhận đơn hàng 4. Chuyển đổi đơn hàng COD sang trả trước 5. Bán thêm và bán chéo sản phẩm 6. Phát sóng khuyến mại với các tin nhắn và phiếu giảm giá được cá nhân hóa 7. Hoàn tiền/Thay thế đơn hàng 8. Nhận phản hồi. và nhiều hơn nữa... 30% còn lại được chuyển vào một hộp thư đến để các đại lý con người thực hiện hành động nhanh chóng và phục vụ khách hàng của họ nhanh hơn.

ChannelSight

channelsight.com

Nền tảng thông minh thương mại điện tử hàng đầu cho mọi sản phẩm, mọi hành trình, mọi KPI. ChannelSight hợp tác với các thương hiệu bán lẻ thành công nhất thế giới, cho phép họ tối đa hóa doanh số bán hàng trực tuyến của mình. Các sản phẩm của chúng tôi mà bạn có thể kết hợp hoặc sử dụng làm sản phẩm độc lập, bao gồm: Mua công nghệ ở đâu, Phương tiện có thể mua được và Kệ kỹ thuật số. Phần mềm của chúng tôi cho phép các thương hiệu Thương mại điện tử cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, thu thập thông tin chi tiết và duy trì thương hiệu hạng nhất. Bằng cách áp dụng phương pháp tiếp cận 'quan hệ đối tác là trên hết' với khách hàng, nhóm hiệu quả thương hiệu tận tâm của chúng tôi đảm bảo chúng tôi cùng nhau đạt được các mục tiêu của mình.

Ytel

ytel.com

Điện thoại web và cuộc gọi mang nhãn hiệu của Ytel giúp tăng tỷ lệ liên hệ của đội ngũ bán hàng. Chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành doanh số bán hàng bằng trình quay số bán hàng tích hợp với CRM của bạn. Nền tảng giao tiếp của Ytel cho phép các doanh nghiệp và nhà phát triển dễ dàng xây dựng khả năng SMS và Thoại trong bất kỳ ứng dụng phần mềm nào. Tăng cường sự tương tác trên ứng dụng phần mềm của bạn bằng cách làm việc với nhà cung cấp dịch vụ doanh nghiệp trực tiếp. Được thành lập vào năm 2012, các doanh nghiệp tin tưởng Ytel có thể gửi hơn 1 tỷ tin nhắn mỗi tháng một cách đáng tin cậy. Chuyên môn: API SMS và giọng nói, Phần mềm trung tâm liên lạc, Theo dõi cuộc gọi, VOIP, WebRTC, Mã ngắn và Mã dài

Playvox

playvox.com

Playvox là phần mềm tối ưu hóa hiệu suất của đại lý dịch vụ khách hàng hàng đầu. Playvox tích hợp với hầu hết các nền tảng trung tâm liên lạc chính và cho phép các nhóm xem, phân tích và quản lý toàn bộ quy trình đảm bảo chất lượng của họ trong một nền tảng thuận tiện. Hợp lý hóa quy trình QA của bạn, động viên, huấn luyện và đào tạo các đại lý của bạn, đồng thời trao quyền cho toàn bộ nhóm của bạn bằng các số liệu minh bạch, theo thời gian thực. Giám sát dịch vụ, đo lường KPI và cuối cùng loại bỏ bảng tính.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius là nền tảng trải nghiệm khách hàng không cần mã dành cho thương mại điện tử và bán lẻ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Giải pháp AI của họ liên tục học hỏi và phát triển từ mọi tương tác trong mạng lưới khách hàng của họ, tận dụng hơn 50 trường hợp sử dụng dựng sẵn, quy trình có thể tùy chỉnh và tích hợp để giúp khách hàng hài lòng. Họ làm việc với các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên khắp thế giới như ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa và nhiều doanh nghiệp khác để mang lại trải nghiệm trực tuyến tốt hơn cho khách hàng. Với DigitalGenius, họ sẽ: * Mang đến hành trình mua hàng suôn sẻ cho khách hàng thương mại điện tử * Thúc đẩy sự xuất sắc và tăng trưởng trong tương lai với AI cho thương mại điện tử * Tự tin quản lý các đợt tăng đột biến về khối lượng theo mùa và không thể đoán trước * Chủ động giải quyết và xử lý các vấn đề trước khi khách hàng liên hệ * Đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến * Triển khai và sử dụng tự động hóa thương mại điện tử trên quy mô lớn * Trao quyền cho các đại lý để phục vụ khách hàng thành công ở mọi điểm tiếp xúc * Nhanh chóng đạt được Zero Backlog với tính năng tự động hóa tồn đọng Chúng giúp doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với: * Một nền tảng AI thương mại điện tử liên tục phát triển và cải tiến, được xây dựng từ việc học hỏi từ các doanh nghiệp thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên toàn thế giới * Hơn 50 trường hợp sử dụng được tạo sẵn dành riêng cho thương mại điện tử để dễ dàng quản lý các mức tăng đột biến theo mùa và không thể đoán trước * Tương tác chủ động cung cấp thông tin cập nhật về việc giao hàng và trả lại * Các phương pháp hay nhất được học từ mạng lưới các công ty thương mại điện tử sáng tạo nhất, tạo điều kiện cho các hành trình và phản hồi phù hợp * Tích hợp và quy trình có thể tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu của khách hàng Dễ dàng truy cập DigitalGenius: * Công nghệ đám mây (SaaS) * Luôn bật: 24/7 365 * Nhiều ngôn ngữ có sẵn * Thiết lập trong 1 tuần mà không cần tích hợp mã thấp/không cần * Kênh bất khả tri: Tự phục vụ, Email, Bot, Đại lý, Chủ động, Bán trước & Thoại

konversable

konversable.com

Konversable là một giải pháp trò chuyện mạnh mẽ được thiết kế để làm hài lòng khách hàng của bạn và chuyển đổi nhiều câu hỏi hơn. Giải pháp của chúng tôi có thể được sử dụng trong nhiều trường hợp sử dụng khác nhau. Konversable được thiết kế để giúp khách hàng của chúng tôi theo một số cách: * Giờ đây, những khách hàng đã bật tính năng sao lưu Trò chuyện trực tiếp có thể được thông báo về các yêu cầu trò chuyện trực tiếp đến thông qua Ứng dụng và thậm chí có thể trò chuyện với người dùng ngay trong Ứng dụng. * Tất cả chức năng Trò chuyện trực tiếp có trong giải pháp dựa trên đám mây của chúng tôi đều có thể được sử dụng trong Ứng dụng, bao gồm khả năng Chuyển trò chuyện giữa các phòng ban và tạo/chèn Trả lời nhanh để cải thiện tính dễ sử dụng. * Khách hàng có thể được thông báo về bất kỳ khách hàng tiềm năng nào do bot của họ tạo ra, đảm bảo những khách hàng này có thể được xử lý nhanh chóng. * Bản ghi cuộc trò chuyện trên tất cả các kênh nhắn tin có thể được xem xét khi chúng được kết nối; bao gồm trò chuyện trên trang web, trò chuyện Whatsapp và trò chuyện trên Messenger. Các tính năng phản ứng và chủ động để tăng yêu cầu, trò chuyện và chuyển đổi.

CBOT

cbot.ai

CBOT là công ty AI đàm thoại hàng đầu, cung cấp các giải pháp AI cấp doanh nghiệp về AI đàm thoại và AI sáng tạo. Chúng tôi chuyên nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ tài chính, thương mại điện tử, viễn thông và dịch vụ khách hàng thông qua các chatbot dựa trên AI, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tăng mức độ trung thành của khách hàng và doanh thu.

Almund

almund.io

Almund là nền tảng tự động hóa tiếp thị dành cho các thương hiệu D2C nhằm thúc đẩy sự tương tác thông minh của khách hàng. Almund Cung cấp những hiểu biết sâu sắc về thương mại điện tử cũng như những hiểu biết sâu sắc về phương tiện truyền thông xã hội giúp các thương hiệu D2C hiểu khách hàng của họ hơn bao giờ hết. Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra một hệ sinh thái là sự tích lũy công nghệ, giáo dục khách hàng đồng thời xây dựng một cộng đồng giúp đỡ lẫn nhau cùng phát triển. Người dùng có thể xem tất cả số liệu thương mại điện tử Shopify, Google Analytics và phân tích Meta bằng cách lấy dữ liệu từ các tài khoản mạng xã hội tích hợp về cách bài đăng và chiến dịch của họ đang hoạt động, đồng thời hiểu rõ hơn về cách cửa hàng của họ đang hoạt động. Phân tích thương mại điện tử có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu về cách người mua hàng tương tác với trang web của bạn - cả mặt tốt lẫn mặt xấu. Những hiểu biết sâu sắc này giúp loại bỏ sự phỏng đoán và tính chủ quan trong quá trình tối ưu hóa trang web, đồng thời khám phá các cơ hội cải tiến và đổi mới. Phân tích phương tiện truyền thông xã hội là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu đối tượng được chia sẻ trên mạng xã hội để cải thiện các quyết định kinh doanh chiến lược của tổ chức.

Outsmart IO

outsmart.io

Outsmart là một nền tảng thông tin cạnh tranh giúp bạn hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của các kênh tiếp thị kỹ thuật số của mình và so sánh kết quả với các đối thủ cạnh tranh gần nhất. * TÌM HIỂU: Hãy phỏng đoán trên mạng xã hội và làm quen với những người ủng hộ cũng như loa phóng thanh thương hiệu của bạn. Xác định những người có ảnh hưởng chính và hiểu rõ hơn về cách những người dùng đó tương tác với nội dung của bạn. * SO SÁNH: Xem tổng quan nhanh về điều gì thu hút mọi người đến với các kênh trực tuyến của đối thủ cạnh tranh và xem bạn so sánh các chỉ số của họ tốt đến mức nào. Tìm hiểu những lĩnh vực bạn đã cải thiện hoặc cần cải thiện. * TỐI ƯU HÓA: Đo lường các số liệu truyền thông xã hội có thể hành động thực tế và tìm hiểu xem tỷ lệ tán thưởng cũng như tỷ lệ khuếch đại làm tăng giá trị thương hiệu như thế nào. Xác định KPI và số liệu phù hợp với mục tiêu kinh doanh hiện tại của nhóm bạn. * BÁO CÁO: Đơn giản hóa cuộc sống của bạn và cập nhật cho nhóm của bạn cũng như các bên liên quan điều hành về những gì đang xảy ra. Nhận thông tin chi tiết hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, được thu thập độc đáo dưới dạng PDF rực rỡ.

MightyScout

mightyscout.com

MightyScout giúp các nhà tiếp thị dễ dàng thực hiện các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng với bộ quản lý chiến dịch, theo dõi người ảnh hưởng, quản lý mối quan hệ với người ảnh hưởng cũng như các công cụ phân tích và báo cáo.

BrandVox

brandvox.net

Đi trước đối thủ, xây dựng danh tiếng thương hiệu mạnh mẽ và tương tác với khán giả của bạn hiệu quả hơn. Tiến hành phân tích toàn diện về đối thủ cạnh tranh, cải thiện văn bản và bài đăng của bạn, đồng thời đơn giản hóa việc lập lịch trình. * Phân tích toàn diện: Mức độ tương tác, hoạt động, người theo dõi, định dạng tốt nhất và các ngày trong tuần để đăng, hiệu suất hashtag, v.v. * Giám sát đối thủ: Bài đăng của đối thủ từ các mạng xã hội khác nhau trong một nguồn cấp dữ liệu thuận tiện * Cải thiện và đăng văn bản: Phân tích nội dung chính xác các bài đăng của bạn, xác định giọng điệu, cảm xúc, độ phức tạp, phong cách * Luồng tối giản để lên lịch và đăng bài * Tạo nội dung: Tạo kế hoạch nội dung - tạo hàng loạt và lên lịch các ý tưởng nội dung dựa trên kinh nghiệm, kết quả, dữ liệu khán giả trước đó * Tạo bài đăng: sử dụng trình hướng dẫn AI của chúng tôi để tạo văn bản dựa trên mục tiêu và bảy khung tạo văn bản

Rival IQ

rivaliq.com

Rival IQ cung cấp các phân tích và thông tin chuyên sâu về cạnh tranh để giúp các nhà tiếp thị kỹ thuật số đưa ra quyết định sáng suốt, cải thiện kết quả và hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh. Bằng cách sử dụng điểm chuẩn và phân tích so sánh, Rival IQ cho phép các nhà tiếp thị kỹ thuật số khám phá các cơ hội mới, xác định xu hướng và theo dõi kết quả trên tất cả các kênh xã hội chính và web.

Sotrender

sotrender.com

Sotrender là phần mềm phân tích mạng xã hội giúp các nhà tiếp thị: * Phân tích hiệu suất hiện tại và các chiến dịch đang diễn ra (trả phí và không phải trả tiền) * Theo dõi đối thủ cạnh tranh và khám phá chiến lược của họ * Tự động hóa quá trình tạo báo cáo tóm tắt * Tối ưu hóa hiệu suất truyền thông xã hội và chiến lược tiếp thị của họ Bạn sẽ không còn phải lo lắng về việc bỏ lỡ những thông tin chi tiết quan trọng - Sotrender tự động thu thập tất cả dữ liệu lịch sử của bạn và bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về chúng vào thời điểm phù hợp với mình. Dưới đây là những lợi ích khác của việc sử dụng Sotrender: * Giảm thời gian chuẩn bị báo cáo mỗi tháng. Tạo báo cáo có nhãn trắng trong vòng vài phút để bạn có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các nhiệm vụ sáng tạo. * Hiểu về bạn và đối thủ cạnh tranh, hiệu suất nội dung, sở thích và hành vi của khán giả. * Theo dõi tất cả các KPI của bạn và theo dõi xem bạn có đang tiến gần hơn đến việc đạt được các mục tiêu đã đặt ra hay không. * Quản lý và sắp xếp các cuộc trò chuyện trực tuyến một cách suôn sẻ với Hộp thư đến xã hội của Sotrender. Tận dụng thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày và xây dựng sự hiện diện tốt hơn trên mạng xã hội cho thương hiệu của bạn

PandaMetrics

pandametrics.com

Theo dõi đề cập đến thương hiệu của bạn và đối thủ cạnh tranh trên nền tảng WeChat và Weibo. Kiểm tra phạm vi tiếp cận ước tính, phân tích cảm xúc được đề cập, theo dõi nhận xét, lượt thích, lượt chia sẻ, v.v.

Livereach

livereach.com

Khám phá, trực quan hóa và sử dụng nội dung và dữ liệu xã hội thông qua một nền tảng mạnh mẽ. Với Đám mây xã hội Livereach®, các thương hiệu, doanh nghiệp và khách hàng chính phủ sẽ đưa nội dung và người dùng có ảnh hưởng nhất của họ lên bề mặt - để tạo ra trải nghiệm hấp dẫn trên tất cả các điểm tiếp xúc từ Thương mại điện tử đến các chiến dịch bản tin và trưng bày trong cửa hàng lớn. Đám mây nội dung xã hội: Tổng hợp, lọc và phân tích nội dung thương hiệu và do người dùng tạo đích thực. Tự động lựa chọn nội dung với quy trình làm việc mạnh mẽ và nhận dạng hình ảnh. Yêu cầu quyền sử dụng nội dung cho bất kỳ kênh tiếp thị nào. Thương mại điện tử xã hội: Tạo trải nghiệm Thương mại điện tử ấn tượng về mặt hình ảnh bằng cách gắn thẻ sản phẩm của bạn trong nội dung thương hiệu và do người dùng tạo hấp dẫn nhất. Trang web xã hội: Xây dựng các trung tâm xã hội và trang web nhỏ hấp dẫn để giới thiệu thế giới của bạn qua con mắt của khách hàng, người hâm mộ và khách truy cập. Hiển thị tương tác: Tạo hình ảnh trực quan hấp dẫn cho màn hình khổ lớn, với nội dung xã hội và thương hiệu luôn mới mẻ và thu hút khách hàng của bạn một cách chân thực. Dễ dàng quản lý một số lượng lớn các địa điểm và màn hình với hệ thống bảng hiệu kỹ thuật số tích hợp mạnh mẽ. Hiểu biết xã hội: Đưa dữ liệu xã hội và kinh doanh lên màn hình lớn và màn hình ghép video để truyền đạt cái nhìn 360° về thương hiệu của bạn trong thời gian thực. Nhận thông tin chi tiết bạn cần bằng cách xử lý dữ liệu xã hội với một tập hợp lớn các điểm dữ liệu. Hợp nhất và làm phong phú các tập dữ liệu bằng dữ liệu của riêng bạn và sử dụng các trình kết nối mạnh mẽ của chúng tôi để cập nhật và ánh xạ dữ liệu theo thời gian thực.

Dynvibe

dynvibe.com

Chúng tôi theo dõi những người tạo ra sự thay đổi trong danh mục của bạn và cung cấp các báo cáo cảnh báo. Chúng tôi giám sát cộng đồng của những Người tạo ra sự thay đổi để phát hiện những thay đổi trong danh mục của bạn càng sớm càng tốt. Chúng tôi tập trung sự chú ý vào những cá nhân là nguồn gốc của sự chuyển đổi: những người tạo ra sự thay đổi thể hiện bản thân trên Instagram, TikTok, Twitter và Youtube. Nền tảng AI của chúng tôi giải mã hành vi của họ Dynvibe DETECT thu thập dữ liệu để xác định, phân tích, đánh giá và theo dõi các chủ đề được đề cập của Người thay đổi. Nó cũng liên tục cảnh báo các nhà phân tích của chúng tôi về sự kiện bất thường trong diễn biến chủ đề. Các nhà phân tích của chúng tôi ‘rải’ kiến ​​thức chuyên môn của họ thông qua các báo cáo. Họ chọn những cảnh báo có tác động mạnh mẽ nhất và giải mã chúng cho bạn thông qua các báo cáo chuyên sâu hàng quý.

Crowdlens

crowdlens.io

Crowdlens là một công cụ lắng nghe xã hội được hỗ trợ bởi AI, giám sát web và các nền tảng xã hội, đồng thời gửi thông báo khi ai đó đề cập đến từ khóa quan trọng với bạn.