Lựa chọn thay thế - Skiplino

KABOB

kabob.io

Kabob Retail Cloud là một nền tảng công nghệ bán lẻ toàn diện được thiết kế để hỗ trợ các chuỗi cửa hàng và thương hiệu. Nền tảng này cung cấp một bộ ứng dụng cốt lõi và mở rộng để giúp các doanh nghiệp tự động hóa và hợp lý hóa các khía cạnh khác nhau trong hoạt động của họ. Các ứng dụng cốt lõi do Kabob cung cấp bao gồm: * Màn hình - Giải pháp quản lý bảng hiệu kỹ thuật số để kiểm soát tập trung và đồng bộ hóa nội dung trên nhiều màn hình và thiết bị. * BGM (Nhạc nền) - Quản lý âm thanh trong cửa hàng, cho phép điều khiển từ xa và cập nhật nhạc nền cũng như tin nhắn quảng cáo. * Quản lý nhân viên - Công cụ đào tạo, lập kế hoạch và quản lý nhân viên cửa hàng. Ngoài các ứng dụng cốt lõi, Kabob còn cung cấp một loạt ứng dụng mở rộng để hỗ trợ tiếp thị, vận hành và các chức năng kinh doanh khác, chẳng hạn như: * Digital Marketing - Công cụ quản lý nội dung, tiếp thị đa kênh và khảo sát trực tuyến. * Vận hành tự động hóa - Giải pháp xếp hàng order, quản lý đặt bàn, đặt bàn và đồng bộ hóa bảng menu. * AIoT (Trí tuệ nhân tạo vạn vật) - Hệ thống thông minh để quản lý thiết bị từ xa, nhận diện khuôn mặt, giám sát giãn cách xã hội và theo dõi tỷ lệ sử dụng bàn. * Quản lý nhân viên - Công cụ đào tạo, lập kế hoạch và quản lý nhân viên cửa hàng. Kabob tự định vị mình là nền tảng toàn diện cho các chuỗi thương hiệu, cung cấp bộ giải pháp toàn diện dựa trên đám mây để hợp lý hóa và tự động hóa các khía cạnh khác nhau của hoạt động bán lẻ. Nền tảng này tuyên bố sẽ cung cấp hỗ trợ đa nền tảng, khả năng mở rộng và tích hợp dễ dàng với các hệ thống của bên thứ ba. Công ty có sự hiện diện toàn cầu, với các văn phòng chi nhánh trực tiếp tại Trung Quốc đại lục, Đài Loan, Singapore và Nhật Bản, cũng như các đối tác đại lý ở Canada và Úc. Kabob phục vụ nhiều ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh, nhà hàng sushi băng chuyền, thương hiệu gia đình Scandinavia và thậm chí cả quán cà phê VR ở Hoa Kỳ. Kabob Retail Cloud dường như là một nền tảng công nghệ bán lẻ mạnh mẽ và linh hoạt nhằm giúp các doanh nghiệp chuỗi tối ưu hóa hoạt động, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và nâng cao hiệu quả thông qua việc sử dụng AI, IoT và các giải pháp dựa trên đám mây.

Waitwhile

waitwhile.com

Waitwhile là hệ thống lên lịch cuộc hẹn và quản lý hàng đợi thân thiện với người dùng nhất trên thị trường, được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng với danh sách chờ ảo, lên lịch cuộc hẹn liền mạch, nhắn tin 2 chiều, lập danh sách khách hàng, tự động hóa, quản lý lực lượng lao động, v.v. Khám phá tiềm năng của Waitwhile, nền tảng quản lý hàng đợi được xếp hạng hàng đầu với tính năng lên lịch cuộc hẹn tích hợp. Được thiết kế để cải thiện mọi điểm tiếp xúc với khách hàng, Waitwhile thúc đẩy tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng đồng thời cung cấp môi trường làm việc tốt hơn. - Danh sách chờ và đặt chỗ tích hợp cho phép bạn quản lý tất cả các cuộc hẹn và cuộc hẹn ở một nơi, tăng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm của nhân viên. - Khả năng tùy chỉnh và tính linh hoạt vô song cho phép bạn xây dựng luồng hoàn hảo cho khách truy cập, giảm thiểu tình trạng bỏ ngang và tối đa hóa cơ hội bán thêm. - API và tích hợp tốt nhất cho phép Waitwhile dễ dàng kết nối với nhóm công nghệ hiện có của bạn, tạo ra một môi trường làm việc liền mạch và tự động. - Tính dễ sử dụng vô song mang đến cho mọi người khi tương tác với Waitwhile một trải nghiệm vượt trội. Quản trị viên có thể định cấu hình Waitwhile một cách nhanh chóng, nhân viên bắt đầu nhanh chóng và khách sẽ được nhìn thấy giao diện tuyệt đẹp. Chúng tôi đã giúp các công ty như Best Buy, Louis Vuitton, Lululemon và nhiều công ty khác biến việc xếp hàng chờ đợi trở thành chuyện quá khứ. Với Waitwhile, các doanh nghiệp đã tiết kiệm được 200 triệu khách hàng trong hơn 10.000 năm xếp hàng chờ đợi… và còn hơn thế nữa!

WaitWell

waitwell.ca

WaitWell là một nền tảng xếp hàng và đặt chỗ được thiết kế cho các địa điểm phục vụ đông đúc, đảm bảo du khách đến đúng nơi, đúng thời điểm và được chuẩn bị đầy đủ cho dịch vụ của họ. Các trường hợp sử dụng chính của chúng tôi bao gồm: - Quản lý hàng đợi: Thay thế hàng đợi vật lý bằng hàng đợi ảo thuận tiện. Khách truy cập có thể tham gia hàng đợi của bạn bằng mã QR, ki-ốt hoặc web. Họ nhận được thông tin cập nhật trên thiết bị di động để cho họ biết vị trí của mình trong hàng và thời gian chờ ước tính để họ không bao giờ phải băn khoăn

Qwaiting

qwaiting.com

Qwaiting, một dịch vụ quản lý hàng đợi dựa trên đám mây và dựa trên SaaS, rất nổi tiếng. Hệ thống này có tính năng phong phú, lấy người dùng làm trung tâm và hệ thống xếp hàng chờ mạnh mẽ được tạo ra để hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trong việc cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể. Nó cho phép mọi người sử dụng các phương tiện kỹ thuật số để kiểm tra đội hình từ xa. Nó cũng có ba mức giá khác nhau để phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, dù nhỏ, vừa hay lớn. Khách hàng được cung cấp các hướng dẫn nghe nhìn cũng như giao diện dễ sử dụng để các đại lý quản lý đường dây và chuyển tiếp cuộc gọi cũng như các công cụ có giá trị để người quản lý theo dõi mức độ dịch vụ và cung cấp số liệu thống kê hiệu suất. Các doanh nghiệp có thể sử dụng các dịch vụ như đặt lịch hẹn, bảng hiệu kỹ thuật số, giám sát thời gian thực, v.v. Chiến lược của Qwaiting cũng bao gồm việc cung cấp trải nghiệm đáng kinh ngạc, cải thiện khả năng giao tiếp và kiểm soát đường dây.

JRNI

jrni.com

JRNI là giải pháp doanh nghiệp toàn cầu đầu tiên và duy nhất tích hợp AI và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) vào email, trò chuyện và các kênh liên lạc khác để tự động hóa việc lên lịch cuộc hẹn, quản lý sự kiện và xếp hàng. Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI của JRNI quản lý hoạt động giao tiếp với khách hàng, đọc và phản hồi liên tục các phản hồi của khách hàng. Nhân viên của bạn chỉ cần kiểm tra lịch trình của họ, chuẩn bị và mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng. Đơn giản, hiệu quả và dễ dàng! Cuộc hẹn của JRNI: Thực hiện các hoạt động tương tác trực tiếp có một không hai!. Hành trình đặt phòng khách hàng trực tuyến được tối ưu hóa chuyển đổi của JRNI cung cấp tính năng lên lịch hẹn 1-2-3 và trải nghiệm tốt nhất có thể tùy chỉnh cho phù hợp với giao diện của bất kỳ thương hiệu nào. Công cụ nhân viên trực quan và thân thiện với người dùng của JRNI giúp nhân viên của bạn dễ dàng quản lý tất cả các khía cạnh của cuộc hẹn, từ việc lên lịch lại, hủy hoặc đặt chỗ cho đến theo dõi chi tiết khách hàng và kết quả cuộc hẹn. Sự kiện JRNI: Cung cấp các hoạt động tương tác được cá nhân hóa từ một đến nhiều người nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn cũng như cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng - trên quy mô lớn. Về phía khách hàng, JRNI Events cung cấp các hành trình đặt chỗ có thể tùy chỉnh cho phù hợp với giao diện của bất kỳ thương hiệu nào và được tối ưu hóa chuyển đổi để giúp đăng ký nhanh chóng dễ dàng. Về phía nhân viên, công cụ quản lý sự kiện trực quan và thân thiện với người dùng của JRNI giúp nhân viên dễ dàng giám sát các khía cạnh quan trọng của sự kiện, từ quản lý việc bán vé đến thêm/xóa người tham dự cho đến phát sóng trực tuyến. Xếp hàng ảo JRNI: Tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng bằng cách giảm thời gian xếp hàng và chờ đợi. Đối với khách hàng, hàng đợi ảo thông minh sẽ loại bỏ nhu cầu xếp hàng chờ đợi. Họ có thể dễ dàng tham gia hàng đợi từ bất kỳ thiết bị nào và sau đó nhận được thông tin cập nhật về trạng thái hàng đợi của mình qua email hoặc thông báo văn bản. Về phía nhân viên, công cụ trợ giúp dễ sử dụng của JRNI giúp nhân viên dễ dàng quản lý tất cả các khía cạnh của hàng đợi, từ việc thêm, xóa hoặc sắp xếp lại khách hàng trong hàng đợi cho đến theo dõi chi tiết khách hàng và kết quả thăm khám. JRNI Analytics: Bằng cách theo dõi doanh thu và chuyển đổi, công ty của bạn có thể sử dụng JRNI Analytics để đo lường ROI và hiểu được trải nghiệm một-một và trải nghiệm một-nhiều mà bạn đang phân phối đang thúc đẩy giá trị như thế nào. Bằng cách hiểu các số liệu về trải nghiệm của khách hàng - như thời gian chờ đợi và thời gian giao hàng - các công ty có thể đảm bảo rằng họ đang cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất có thể. Và với dữ liệu tối ưu hóa lực lượng lao động, như báo cáo năng lực nhân viên, doanh nghiệp có thể cải thiện việc lập kế hoạch lực lượng lao động ở cấp độ từng địa điểm, khu vực và nhân viên. Trình kết nối và khả năng mở rộng Mở rộng khả năng của nền tảng JRNI với một loạt ứng dụng dựng sẵn và đối tác hệ sinh thái. Các trình kết nối chính cung cấp các giải pháp doanh nghiệp, khách hàng, truyền thông, tối ưu hóa lực lượng lao động cũng như tìm kiếm và phân tích. Ngoài ra, nền tảng JRNI được xây dựng trên nền tảng công nghệ hiện đại sử dụng API RESTful. Với khung mở rộng của chúng tôi, khách hàng có thể mở rộng khả năng cốt lõi của nền tảng bằng cách xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh.

Qminder

qminder.com

Giảm giá 20% Qminder cho tất cả khách hàng Qless! >>> Qminder trao quyền cho tổ chức của bạn để mang lại trải nghiệm chờ đợi đặc biệt và cho phép người quản lý cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi đơn giản hóa quy trình dịch vụ khách hàng bằng các giải pháp thân thiện với người dùng cho cả nhân viên và khách của bạn. Cung cấp tính năng tự đăng ký hoặc đăng nhập từ xa để loại bỏ đường truyền vật lý và tự động hóa các tác vụ của lễ tân để tăng tốc độ dịch vụ. Sử dụng tin nhắn văn bản hai chiều để thông báo cho khách truy cập và nhận phản hồi để cải thiện giao tiếp. Theo dõi từng lượt truy cập và thu thập số liệu thống kê về thời gian chờ trung bình, thời gian phục vụ, lượng khách và giờ cao điểm. Xuất báo cáo cho bất kỳ khoảng thời gian nào và tiết kiệm thời gian cho các công việc nội bộ. Đăng ký dùng thử miễn phí Qminder ngay hôm nay và thiết lập và chạy nó sau vài phút!

Engageware

engageware.com

Engageware là nhà cung cấp toàn diện duy nhất các giải pháp tương tác với khách hàng, cho phép các doanh nghiệp và tổ chức giải quyết nhu cầu của khách hàng ngay từ lần tương tác đầu tiên. Nền tảng tương tác khách hàng toàn diện của Engageware được hỗ trợ bởi AI có tính trò chuyện và tổng hợp để tự động trả lời các câu hỏi thông thường, cung cấp quyền truy cập tức thì vào cơ sở kiến ​​thức và cung cấp cho tổ chức cái nhìn toàn diện về hành trình của khách hàng. Với việc mua lại Aivo, hơn 700 tổ chức trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính, bán lẻ, y tế và giáo dục dựa vào các giải pháp của Engageware để thúc đẩy tăng trưởng nhờ tăng doanh thu và chuyển đổi, cải thiện trải nghiệm khách hàng đa kênh, tự động hóa dịch vụ khách hàng và giảm thiểu khối lượng công việc của trung tâm cuộc gọi. Nền tảng của Engageware cho phép chuyển giao kênh đồng bộ cũng như dữ liệu và phân tích mạnh mẽ để đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược nhằm thúc đẩy tăng trưởng, hiệu quả và mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn. Engageware là một công ty danh mục đầu tư của Clearhaven Partners.