Trang 18 - Lựa chọn thay thế - Skeepers

Moments Lab

momentslab.com

Sứ mệnh của Moments Lab là giúp các nhà sản xuất nội dung xây dựng video nhanh hơn. Nền tảng này giúp người dùng có thể tìm kiếm nội dung nghe nhìn để giảm thời gian tìm kiếm những khoảnh khắc quan trọng cần thiết để kể một câu chuyện. MXT Multimodal AI có mặt để giải quyết các thách thức về lập chỉ mục video, mô tả trình tự bằng ngôn ngữ tự nhiên, cho phép các chuyên gia nội dung tập trung vào tính sáng tạo và các quyết định có giá trị cao hơn. Ngày nay, nền tảng của nó được sử dụng trên toàn thế giới bởi các mạng truyền hình, chủ sở hữu bản quyền thể thao, công ty sản xuất, nhà báo, nhà sản xuất và nhà lưu trữ để mở rộng quy trình tạo nội dung và tạo ra nguồn doanh thu mới. Cho dù đó là để quản lý và truy cập các bản ghi trực tiếp, cắt bớt các điểm nổi bật, nghiên cứu các góc độ câu chuyện, truy xuất nội dung hoặc giới thiệu và cấp phép nội dung. Các giải pháp của Moments Lab bao gồm: - Trung tâm truyền thông - Trình quản lý tài sản trực tiếp - Thị trường truyền thông - Chỉ mục

Mediawide

mediawide.com

Mediawide cung cấp Nền tảng video được cá nhân hóa tương tác và Nền tảng quản lý sáng tạo, cho phép các thương hiệu sử dụng nội dung theo ngữ cảnh trong khi nói chuyện với khách hàng của họ. Những nền tảng này có thể được áp dụng trên các phương tiện truyền thông từ in ấn và web đến các video được cá nhân hóa trực tiếp và cho phép các thương hiệu, đại lý và nhà xuất bản xây dựng, mở rộng quy mô, phân phối và đo lường các quảng cáo kỹ thuật số của họ. Họ là một công ty tập trung vào các giải pháp dễ sử dụng để thu hút khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả. Mediawide có trụ sở tại Vương quốc Anh, với trung tâm phát triển và dịch vụ chuyên nghiệp có trụ sở tại Ấn Độ.

KLASH Studio

klash.studio

KLASH cho phép các nhóm sản xuất đi từ khâu thô đến khâu cuối cùng trên một nền tảng duy nhất. Họ giúp khách hàng trong ngành điện ảnh, truyền hình và trò chơi hợp lý hóa việc cộng tác và quản lý các tệp cũng như quy trình công việc của nhà sản xuất với mức độ bảo mật hạng A. Kết nối và xem camera trên phim trường, rạp chiếu phim trong giai đoạn hậu kỳ, công cụ trò chơi, công cụ chỉnh sửa và âm thanh hoặc chia sẻ màn hình máy tính để bàn của bạn ở độ phân giải lên tới 4K UHD, với độ trễ cực thấp và âm thanh nổi. Trụ sở chính của KLASH ở Göteborg nhưng nhóm làm việc từ khắp nơi trên thế giới. Khách hàng của nó bao gồm SVT, SF Studios, Funcom, Remedy, v.v.

Endavo

endavomedia.com

Endavo là nền tảng tự động hóa phân phối video (VDA) giúp đưa nội dung của bạn hướng tới thành công bằng cách tối ưu hóa các tính năng vượt trội (OTT), video xã hội và mạng đa kênh (MCN) ở một vị trí tập trung. Hãy coi chúng tôi như YouTube gặp Netflix nhưng được cá nhân hóa — và tốt hơn rất nhiều. Từ tiếp thị đến kiếm tiền, Endavo sẵn sàng trao quyền cho những người sáng tạo và cộng đồng độc lập sáng tạo, tổ chức và truyền phát thông minh hơn với mạng ott được cá nhân hóa. * Mạng OTT đa kênh: Nền tảng VDA của Endavo cốt lõi là một mạng đa kênh — cùng với rất nhiều tính năng bổ sung trong quá trình phát triển. Với khả năng tích hợp và phân phối với các nền tảng như mạng YouTube, Roku và OTT-TV, Endavo giúp bạn dễ dàng hỗ trợ quảng bá thương hiệu, quản lý đối tác, kiếm tiền, phát triển khán giả, v.v. * Phát trực tuyến vượt trội: THọ đã cung cấp video vượt trội (OTT) trong hơn một thập kỷ, giúp cộng đồng và người sáng tạo xây dựng lượng khán giả cũng như tạo ra các nguồn doanh thu mới trong quá trình thực hiện. Với khả năng của mạng OTT của Endavo, bạn có thể tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng với thương hiệu và doanh nghiệp mạng OTT của mình đồng thời tối ưu hóa các cơ hội phân phối.

Ediflo

ediflo.tv

Một nền tảng linh hoạt, toàn diện cho phép bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình thông qua video.

Amagi THUNDERSTORM

amagi.com

Amagi THUNDERSTORM là một giải pháp tiên tiến được thiết kế nhằm cách mạng hóa cách bạn phân phối quảng cáo được nhắm mục tiêu và phù hợp đến đối tượng mong muốn của mình. Nó cung cấp một bộ tính năng toàn diện cho quảng cáo video theo ngữ cảnh, chèn thương hiệu động và tích hợp các định dạng quảng cáo phi tuyến tính, chẳng hạn như đồ họa lớp phủ và các yếu tố tương tác. Với Amagi THUNDERSTORM, bạn có khả năng hiển thị quảng cáo liền mạch trên tất cả các thiết bị, bao gồm cả những thiết bị theo truyền thống không hỗ trợ tính năng gián đoạn dựa trên thời gian (TBD) trên luồng video. Điều này có nghĩa là bạn có thể chèn quảng cáo trong luồng được cá nhân hóa một cách hiệu quả mà không cần tùy chỉnh các ứng dụng phát trực tuyến trên thiết bị của người dùng, đơn giản hóa quy trình phân phối quảng cáo.

AdPipe

adpipe.com

AdPipe thay đổi cách doanh nghiệp tạo và sử dụng lại nội dung video. Với nền tảng AdPipe, bạn có thể tạo một video có tác động cao và sử dụng lại video đó một cách liền mạch trên tất cả các kênh—web, email, mạng xã hội và trả phí. Cách tiếp cận này đảm bảo thông điệp gắn kết, tiết kiệm thời gian và thúc đẩy sự tương tác có ý nghĩa. Cho dù bạn đang nâng cao nhận thức về thương hiệu, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hay quảng bá sản phẩm, AdPipe đều giúp việc tiếp thị video trở nên dễ dàng và hiệu quả. Nền tảng AdPipe cho phép bạn tùy chỉnh nội dung cho mọi điểm tiếp xúc, giữ cho thông điệp của bạn nhất quán trong khi tối đa hóa tác động. Với AdPipe, bạn không chỉ tạo video mà còn thúc đẩy chuyển đổi. Biến người xem thành khách hàng và nội dung thành kết quả bằng kênh video được sắp xếp hợp lý, phù hợp với mọi nền tảng.

uStudio

ustudio.com

uStudio là nhà cung cấp SaaS dành cho doanh nghiệp giúp các doanh nghiệp sử dụng phương tiện truyền phát trực tuyến để hiện đại hóa cách họ giao tiếp. Khách hàng của uStudio đang đổi mới trải nghiệm của nhân viên, khách hàng và đối tác bằng cách sử dụng các công cụ dẫn đầu thị trường của uStudio dành cho âm thanh, video theo yêu cầu và podcast. Các ứng dụng dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn an toàn của uStudio được thiết kế nhằm mục đích áp dụng cho doanh nghiệp, giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tiếp cận những nhân viên ngày càng ở xa và khó tương tác với hiệu quả gấp 5 lần so với các kênh truyền thống. Nền tảng truyền thông đã được cấp bằng sáng chế của nó cung cấp các giải pháp chìa khóa trao tay cho mọi thứ, từ đào tạo và phát triển đến các văn phòng điều hành và câu chuyện của khách hàng. Đây là lý do tại sao các công ty dẫn đầu thị trường như BCG, Morgan Stanley, IBM, Universal Music Group, Dell, Alcon, Manulife, Novo Nordisk, Nike, v.v. phụ thuộc vào uStudio về tốc độ truyền thông, quy mô và lợi thế cạnh tranh.

Intelli TV

intelli.tv

Phần mềm tiếp thị của Intelli phát triển thương hiệu của bạn bằng cách biến người xem thụ động thành khách hàng trung thành bằng các video tương tác hấp dẫn

ImageKit

imagekit.io

ImageKit trao quyền cho các nhóm công nghệ, tiếp thị và sáng tạo để phân phối, quản lý và cộng tác liền mạch trên các nội dung truyền thông dành cho trang web và ứng dụng. Ưu đãi của ImageKit * Xử lý phương tiện theo thời gian thực: Cung cấp hình ảnh và video hoàn hảo trên các trang web và ứng dụng trong thời gian thực với API dựa trên URL thống nhất với hơn 50 chuyển đổi, tối ưu hóa định dạng thông minh và nén. * Truyền phát tốc độ bit thích ứng: Mang lại trải nghiệm phát trực tuyến giống như Youtube nguyên bản, thích ứng với mạng của người dùng của bạn * Cá nhân hóa phương tiện: Cá nhân hóa và tạo video cũng như hình ảnh động trên quy mô lớn với API chuyển đổi Lớp dựa trên URL theo thời gian thực của ImageKit. * Phân phối nhanh chóng trên toàn cầu: Cung cấp hình ảnh và video chất lượng cao phù hợp với thiết bị và băng thông của người dùng bằng CDN tích hợp của chúng tôi. * Quản lý tài sản kỹ thuật số (DAM): Trung tâm trung tâm dành cho các tài sản kỹ thuật số như hình ảnh sản phẩm, biểu ngữ và bài đăng trên mạng xã hội để quản lý, tìm kiếm và cộng tác hiệu quả với các bên liên quan bên trong và bên ngoài. * Quy trình làm việc đa phương tiện liền mạch: Xây dựng giao diện người dùng tùy chỉnh và tích hợp với ứng dụng, CMS, PIM và các hệ thống khác của bạn bằng cách sử dụng API và plugin mạnh mẽ.

Ci Media Cloud

cimediacloud.com

Phương tiện truyền thông đơn giản hóa. Sự sáng tạo được khuếch đại. Ci Media Cloud là giải pháp dựa trên đám mây của Sony, nơi người dùng có thể chụp, sao lưu, đánh giá, chuyển đổi và chạy các quy trình làm việc đa phương tiện được hợp lý hóa mà không cần di chuyển hoặc sao chép tệp. Đây là nền tảng truyền thông duy nhất cung cấp khả năng thu thập, cộng tác, chuyển mã tự động, truyền tệp tốc độ cao, QC, ghi nhật ký và lưu trữ trong một đăng ký SaaS.

Vbrick

vbrick.com

Vbrick cho phép các tổ chức tận dụng sức mạnh của video để thu hút khán giả bằng video trực tiếp, trao quyền cho video theo yêu cầu và chuyển đổi các quy trình và khả năng kinh doanh phân phối và quản lý nội dung video.

Kaltura Management Console

corp.kaltura.com

Bảng điều khiển quản lý Kaltura (KMC) là trung tâm trung tâm và ứng dụng chính trong nền tảng Kaltura, đóng vai trò là giao diện chỉ huy với các khả năng mạnh mẽ để giám sát và kiểm soát tất cả các khía cạnh của nội dung video trên các ứng dụng Kaltura của bạn. Là một trung tâm trung tâm, nó trao quyền cho quản trị viên các công cụ quản lý để tải lên, sắp xếp, tùy chỉnh và bảo mật nội dung video cũng như thực hiện dễ dàng các tác vụ hành động hàng loạt cho phép quản trị viên xử lý nhiều thao tác cùng một lúc. Nội dung được sắp xếp thành các danh mục (tương tự như các thư mục trong thư viện) và có thể được chia sẻ trong các ứng dụng Kaltura. Các danh mục gốc có cấu trúc logic phản ánh các ứng dụng giao diện người dùng có sẵn trong tài khoản của bạn, chẳng hạn như các trang Sự kiện Kaltura, nền tảng LMS và Cổng Video của Kaltura. KMC cũng lý tưởng như một giải pháp độc lập cung cấp các giải pháp lưu trữ và chia sẻ nội dung ra bên ngoài.

Cereal

trycereal.com

Ngũ cốc là một nền tảng được thiết kế để trao quyền cho người sáng tạo bằng cách cung cấp các công cụ giúp họ phát triển hoạt động kinh doanh và kết nối với khán giả của mình. Với việc tập trung vào sự đơn giản và khả năng tùy chỉnh, Cereal cung cấp một giải pháp độc đáo để người tạo nội dung quản lý và giới thiệu tác phẩm của họ.

Arc XP

arcxp.com

Arc XP là hệ thống quản lý nội dung được xây dựng để hỗ trợ kể chuyện trên quy mô lớn cho các công ty truyền thông. Nền tảng của chúng tôi hợp lý hóa quy trình làm việc nội dung phức tạp, đơn giản hóa việc tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và cung cấp nền tảng cho sự đổi mới và phát triển bền vững. Với kiến ​​trúc hiện đại được cấu hình đặc biệt cho nhu cầu của các công ty truyền thông, Arc XP tích hợp liền mạch công nghệ tiên tiến như AI đồng thời mang lại khả năng mở rộng và bảo mật vô song. Nền tảng đầu cuối của chúng tôi bao gồm một bộ công cụ đầy đủ để tạo và phân phối nội dung, cùng với khả năng tương tác với khán giả và kiếm tiền từ nội dung được tích hợp sẵn. Ban đầu được phát triển cho The Washington Post, ngày nay Arc XP được các thương hiệu doanh nghiệp và truyền thông trên toàn cầu tin cậy — hỗ trợ hàng nghìn trang web tại hơn 25 quốc gia.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva tiết lộ những khách hàng tiềm năng bị che giấu và mục đích của họ trên trang web của bạn, cho phép tiếp cận được cá nhân hóa liền mạch để thúc đẩy sự tương tác và hành động. * Đại diện bán hàng AI: Jeeva cung cấp trợ lý AI chuyên biệt cho hoạt động bán hàng trong và ngoài nước, tương tác trò chuyện, tiếp cận LinkedIn và gọi điện thoại, cho phép các công ty duy trì sự tương tác nhất quán với khách hàng tiềm năng. * Tạo khách hàng tiềm năng tự động: Nền tảng giúp doanh nghiệp khám phá và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch tiếp cận tự động, được cá nhân hóa, tăng đáng kể hiệu quả tạo khách hàng tiềm năng. * Làm giàu khách hàng tiềm năng theo thời gian thực: Bằng cách sử dụng công nghệ tiên tiến, Jeeva nâng cao hồ sơ khách hàng tiềm năng trong thời gian thực, cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về ý định và hành vi của khách hàng. * Tích hợp liền mạch: Jeeva tích hợp dễ dàng với các nền tảng email và CRM phổ biến như Gmail, Outlook, HubSpot và Salesforce, đảm bảo hoạt động trơn tru và nâng cao năng suất.

Videco

videco.io

Videco là một công cụ hỗ trợ AI để tạo các video tương tác và cá nhân hóa, được thiết kế dành riêng cho các nhóm bán hàng và tiếp thị muốn tăng cường hệ thống của họ, tạo kết nối và tăng doanh thu. Chúng tôi giúp bạn dễ dàng tạo một video, thêm biểu mẫu, khảo sát và nút cũng như chia sẻ ảnh GIF động với số lượng liên hệ không giới hạn trong vòng chưa đầy 5 phút. Bạn cũng có thể đo lường hiệu suất video bằng các phân tích nâng cao của chúng tôi.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE là nền tảng hỗ trợ AI giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và quản lý phản hồi của khách hàng, Thu thập, phân tích và tối ưu hóa phản hồi một cách dễ dàng và dễ dàng với Userwise để nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Staffino

staffino.com

Staffino là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng và nhân viên với sự hiện diện mạnh mẽ trên toàn cầu, tự hào phục vụ khách hàng ở hơn 30 quốc gia và trải rộng trên nhiều ngành công nghiệp. Nền tảng trực tuyến tiên tiến của chúng tôi đã phát triển để cạnh tranh với các nền tảng CEM hàng đầu thế giới, cung cấp giao diện trực quan và thân thiện với người dùng để thu thập và quản lý phản hồi của khách hàng và nhân viên. Các sản phẩm của Staffino XM được thiết kế chuyên nghiệp dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô thuộc nhiều ngành khác nhau đang tìm cách cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng và nhân viên ở cả cấp độ quốc gia và quốc tế. Các sản phẩm CX & EX toàn diện của chúng tôi giúp bạn mang lại sự hài lòng tuyệt vời cho khách hàng, truyền cảm hứng cho nhân viên và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Sản phẩm & Dịch vụ của CX: - Quản lý phản hồi vòng kín - Giám sát trường hợp lưu giữ - NPS, CSAT, CES và các số liệu CX khác - Công cụ ngữ nghĩa - Bảng điều khiển CX được cá nhân hóa - Làm chủ mua sắm® - Tư vấn CX - Đánh giá quản lý hiệu suất - Khảo sát trải nghiệm khách hàng Sản phẩm & Dịch vụ EX: - Sự công nhận và động viên của nhân viên - Trò chơi nhân viên - Hiệu suất của nhân viên - Sự gắn kết của nhân viên

Decode

entropik.io

Giải mã giúp nhóm của bạn xây dựng các quy trình nghiên cứu hiệu quả và xây dựng các sản phẩm gây được tiếng vang với người tiêu dùng. * Công nghệ AI thông tin chi tiết - AI thông tin chi tiết (AI cảm xúc, AI hành vi và AI sáng tạo) để có được thông tin chi tiết khách quan và cho phép phản hồi liên tục của người tiêu dùng. * Nền tảng nghiên cứu khách hàng - Decode cung cấp nền tảng tích hợp để thực hiện nhiều loại nghiên cứu như Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – nhanh hơn 6 lần. * Hội đồng phản hồi toàn cầu - Hội đồng toàn cầu gồm hơn 80 triệu người trả lời trên hơn 120 quốc gia để cung cấp quyền truy cập cho khán giả trên toàn thế giới. * Quản lý kho lưu trữ & kiến ​​thức - Kho lưu trữ giải mã hoạt động như một nguồn sự thật duy nhất cho tất cả mọi thứ nghiên cứu về người tiêu dùng, mang lại trí thông minh thực sự cho người tiêu dùng ngay trong nội bộ.

Anecdote

anecdoteai.com

Giai thoại là một nền tảng phân tích phản hồi được hỗ trợ bởi AI được thiết kế dành riêng cho các nhóm Sản phẩm, Trải nghiệm khách hàng (CX) và Kỹ thuật. Nó cho phép các nhóm này phân tích và rút ra những hiểu biết có giá trị từ phản hồi của khách hàng. Bằng cách tận dụng tìm kiếm ngữ nghĩa và tóm tắt do AI tạo, Anecdote cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm và truy cập nhiều thông tin chi tiết về khách hàng trong một trung tâm duy nhất. Một trong những tính năng chính của Giai thoại là phân tích lỗi, giúp xác định và giải quyết các vấn đề mà khách hàng nêu ra trong phản hồi của họ. Nền tảng này tích hợp liền mạch với Slack, cung cấp các báo cáo lỗi ẩn và báo cáo điểm khó khăn của khách hàng trực tiếp tới hộp thư đến của người dùng, đảm bảo rằng các vấn đề quan trọng không bị bỏ sót. Giai thoại cũng cung cấp NPS, CSAT và phân tích cảm xúc, cho phép các nhóm khám phá những lý do cơ bản đằng sau trải nghiệm của khách hàng. Bằng cách tích hợp phản hồi từ hơn 50 nguồn, nó giúp loại bỏ nhu cầu gắn thẻ thủ công và cung cấp một nguồn thông tin xác thực duy nhất để khám phá các xu hướng và thông tin chi tiết. Nền tảng này được các thương hiệu hàng đầu tin cậy và được yêu thích bởi các nhóm ưu tiên sự hài lòng của khách hàng. Nó phục vụ nhu cầu của nhiều nhóm khác nhau, chẳng hạn như Sản phẩm, CX và Kỹ thuật, cung cấp cho họ thông tin chi tiết tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu cụ thể của họ. Với Anecdote, các nhóm có thể biến sự hỗn loạn trong phản hồi thành hành động chiến lược bằng cách hiểu rõ hơn về phản hồi của khách hàng, dẫn đầu cuộc chơi với những hiểu biết kịp thời cũng như giải quyết các lỗi và yêu cầu tính năng một cách hiệu quả. Nền tảng này được xây dựng bởi các chuyên gia từ các công ty có uy tín và cung cấp các trường hợp sử dụng với các công cụ phổ biến như Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify và Gorgias. Xin lưu ý rằng mô tả này phản ánh thông tin được cung cấp trong văn bản nhất định và có thể không bao gồm tất cả các chức năng và tính năng của công cụ.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai là nền tảng phân tích phản hồi được hỗ trợ bởi AI giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu của khách hàng và xây dựng các sản phẩm mà khách hàng thực sự quan tâm. Bằng cách biến phản hồi của khách hàng thành thông tin chi tiết hữu ích, Unwrap.ai cho phép nhóm sản phẩm cải tiến sản phẩm của họ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Một trong những tính năng chính của Unwrap.ai là khả năng thu thập phản hồi từ cả nguồn công khai và riêng tư, loại bỏ nhu cầu sử dụng bảng tính và nỗ lực thủ công. Công nghệ AI của nó tự động xác định những thông tin chi tiết và mẫu chính trong phản hồi, cho phép nhóm sản phẩm hiểu sâu hơn về sở thích và ưu tiên của khách hàng. Sự hiểu biết này sau đó có thể được áp dụng để cải thiện lộ trình sản phẩm và ưu tiên phát triển tính năng một cách hiệu quả. Unwrap.ai cũng cung cấp tính năng nhắn tin cho phép doanh nghiệp thông báo trực tiếp các cải tiến sản phẩm cho khách hàng của họ qua email hàng loạt, thể hiện rằng phản hồi của họ đã được lắng nghe và tính đến. Nền tảng này cung cấp bảng điều khiển thân thiện với người dùng và các cảnh báo có thể tùy chỉnh để đảm bảo rằng sản phẩm đó các nhóm luôn được thông báo về những điểm bất thường và ngưỡng trong dữ liệu phản hồi của họ. Ngoài ra, Unwrap.ai cung cấp API cho phép doanh nghiệp khai thác công nghệ NLP của mình theo những cách tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Với Unwrap.ai, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và tài nguyên bằng cách hợp lý hóa quy trình phân tích phản hồi và tối đa hóa tài nguyên kỹ thuật của họ. Nền tảng này được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư đẳng cấp thế giới và được thiết kế để giúp các công ty thực sự hiểu nhu cầu của khách hàng, cho phép họ tạo ra những sản phẩm đặc biệt.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic là một nền tảng trí tuệ khách hàng tiên tiến sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích phản hồi của khách hàng và biến nó thành tiếng nói toàn diện về hình ảnh khách hàng. Nền tảng xác định các điểm khó khăn, động lực và cảm tính của khách hàng trên nhiều nguồn liên hệ khác nhau. Nó đặc biệt hỗ trợ bộ phận hỗ trợ khách hàng, trải nghiệm khách hàng và nhóm sản phẩm trong việc tận dụng hiệu quả phản hồi của người dùng hiện tại để cải thiện sự phát triển sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động. Mục đích chính của Idiomatic là khám phá 'lý do' đằng sau phản hồi của khách hàng bằng AI tiên tiến phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Điều này giúp loại bỏ sự phụ thuộc vào phân tích văn bản chung và phân tích thủ công. Nền tảng này sử dụng AI để phân tích tất cả các loại phản hồi của khách hàng trên nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, bao gồm hỗ trợ khách hàng, khảo sát khách hàng, đánh giá ứng dụng, mạng xã hội, diễn đàn và đánh giá sản phẩm. Các tính năng cốt lõi của nền tảng bao gồm nhãn dữ liệu tùy chỉnh được sắp xếp theo danh mục dễ hiểu, tóm tắt nhóm vé do AI tạo, mô hình phân tích cảm tính tùy chỉnh cũng như khả năng tạo và theo dõi các phân khúc người dùng khác nhau. Các tính năng khác bao gồm tự động định tuyến và gửi yêu cầu hỗ trợ leo thang dựa trên sự cố, khả năng xây dựng, lập lịch và chia sẻ báo cáo tùy chỉnh về sự cố của khách hàng cũng như tính toán chi phí đầy đủ cho mỗi yêu cầu trên mỗi kênh bộ phận trợ giúp, phân khúc khách hàng và sự cố của khách hàng. Những tính năng này hỗ trợ doanh nghiệp hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ, giảm chi phí và cải thiện sự hài lòng về sản phẩm.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback là một công cụ phân tích phản hồi chất lượng của khách hàng được thiết kế để hỗ trợ nhóm sản phẩm hiểu sâu hơn về nhu cầu của khách hàng và xác định các điểm yếu của họ trong thời gian thực, với sự hỗ trợ của công nghệ AI. Công cụ này tận dụng các khả năng AI tiên tiến để phân tích phản hồi của khách hàng, cho phép các nhóm khám phá những hiểu biết sâu sắc có giá trị mà khó có thể phát hiện được. Bằng cách sử dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu định tính, BetterFeedback giúp nhóm sản phẩm nắm bắt được bản chất của trải nghiệm khách hàng và phát hiện các vấn đề tiềm ẩn có thể cản trở sự hài lòng và giữ chân người dùng. Với khả năng thời gian thực, công cụ này cung cấp phân tích phản hồi tức thì, giảm đáng kể thời gian và công sức cần thiết để thu thập và giải thích dữ liệu khách hàng. Điều này cho phép nhóm sản phẩm giải quyết kịp thời các vấn đề và thực hiện cải tiến, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giúp quy trình phát triển sản phẩm hiệu quả hơn. Phân tích được hỗ trợ bởi AI của BetterFeedback tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định các chủ đề, mẫu và xu hướng định kỳ trong phản hồi của khách hàng. Bằng cách giải mã ngôn ngữ và tình cảm mà khách hàng thể hiện, các nhóm có thể hiểu toàn diện về trải nghiệm, sở thích và điểm khó khăn của họ. Điều này cho phép các tổ chức ưu tiên cải tiến sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nâng cao trải nghiệm tổng thể của người dùng. Tóm lại, BetterFeedback là một công cụ mạnh mẽ sử dụng AI để cung cấp phân tích chuyên sâu về phản hồi chất lượng của khách hàng. Bằng cách phát hiện những khó khăn cơ bản mà khách hàng gặp phải, công cụ này trao quyền cho nhóm sản phẩm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, ưu tiên cải tiến sản phẩm và cuối cùng là nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

AnyClip

anyclip.com

AnyClip là nền tảng video tự động sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để biến các video truyền thống thành nội dung động và thông minh. Các công cụ hỗ trợ AI của họ nhằm mục đích nâng cao video bằng cách làm cho chúng có thể tìm kiếm, đo lường được, cá nhân hóa, bán hàng và tương tác. Nền tảng này cung cấp hai sản phẩm chính: Genius+ và GeniusWork. Genius+ được thiết kế để liên lạc với khách hàng và đóng vai trò là nền tảng quản lý video. Nó chuyển đổi video thành nội dung thông minh có thể được kích hoạt đầy đủ, cho phép sử dụng các tính năng như khả năng tìm kiếm và cá nhân hóa. Mặt khác, GeniusWork là một nền tảng truyền thông nội bộ được hỗ trợ bởi AI, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ và cộng tác kiến ​​thức trong các tổ chức. AnyClip cũng cung cấp các mô hình máy học và nâng cao dữ liệu được hỗ trợ bởi AI, có thể được tích hợp vào quy trình công việc hiện có. Các mô hình này nâng cao chất lượng video truyền thống bằng cách làm phong phú thêm dữ liệu và kích hoạt các chức năng video thông minh. Bằng cách tận dụng AI, AnyClip cho phép doanh nghiệp mở khóa dữ liệu vốn có trong video của họ và khai thác các lợi ích thường liên quan đến nội dung dựa trên văn bản, chẳng hạn như tính minh bạch, tính tương tác và cộng tác. Nhìn chung, nền tảng và công cụ của AnyClip giúp các doanh nghiệp tạo ra video của họ thông minh hơn, tương tác hơn và có tác động mạnh hơn, cung cấp cho họ các giải pháp video nâng cao cho nhiều ứng dụng và ngành khác nhau.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier là phần mềm AI thời gian thực giúp giám sát các cuộc hội thoại và cung cấp những hiểu biết có giá trị để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nó cho phép các nhóm tương tác với khách hàng nâng cao hiệu quả và biến các đại lý thành siêu sao. Phần mềm phân tích dữ liệu và làm cho dữ liệu có thể truy cập dễ dàng, cho phép các nhóm phản ứng với những thay đổi và xu hướng trong thời gian thực. Phần mềm cung cấp một số tính năng để tăng cường sự tham gia của khách hàng. Sonar cung cấp khả năng phát hiện xu hướng theo thời gian thực để phản ứng nhanh hơn với thông tin liên lạc của khách hàng. Chỉ mục cho phép tìm kiếm và gắn thẻ dựa trên ý nghĩa linh hoạt để định lượng dữ liệu phi cấu trúc. Huấn luyện viên giúp cải thiện hiệu quả của tổng đài viên bằng cách cung cấp bức tranh toàn cảnh về hiệu suất của họ qua tất cả các tương tác. Hỗ trợ cung cấp lời nhắc của nhân viên được cá nhân hóa để phản hồi nhanh hơn. EdgeTier được các nhà lãnh đạo tập trung vào khách hàng tin tưởng để mở khóa thực tế khách hàng của họ, thúc đẩy khả năng giữ chân và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Nó đã được triển khai thành công bởi các công ty như Abercrombie & Fitch, CarTrawler và Codere Online. Phần mềm này tương thích với những công ty lớn trong ngành như Salesforce, Live Person, Zendesk và Kustomer, đồng thời có thể tích hợp dễ dàng với các nhóm phần mềm hiện có. Nó hỗ trợ khả năng đa ngôn ngữ và cho phép các tổ chức làm việc trên nhiều ngôn ngữ, múi giờ và nền văn hóa khác nhau. EdgeTier cung cấp khả năng mở rộng cấp thiên hà và xử lý hàng triệu tin nhắn hàng ngày. Nó đảm bảo liên lạc theo thời gian thực bằng cách làm việc theo thời gian thực và xử lý tin nhắn khi chúng được gửi và nhận. Phần mềm này cũng cung cấp thông tin chi tiết và hiệu quả sẵn có, khiến nó trở thành một công cụ có giá trị cho các trung tâm liên lạc có hơn 20 đại lý. Nhìn chung, EdgeTier trao quyền cho các nhóm tương tác với khách hàng bằng khả năng AI tiên tiến để cải thiện hiệu quả, khả năng phản hồi và sự hài lòng của khách hàng.

Blue Billywig

bluebillywig.com

Blue Billywig là một nền tảng video trực tuyến bắt đầu với ý tưởng rằng toàn bộ quá trình xuất bản video sẽ dễ dàng hơn và tốt hơn. Toàn bộ nền tảng được thiết kế để giúp bạn tối ưu hóa quy trình làm việc và đưa chiến lược video của bạn lên một tầm cao mới. Chúng tôi đã tạo bảng điều khiển KPI phân tích và có thể tùy chỉnh để cho phép bạn chủ động theo dõi hiệu suất video của mình, đảm bảo rằng bạn và nhóm của bạn luôn dẫn đầu. Chúng tôi tin rằng không có giới hạn nào đối với quan hệ đối tác thực sự. Chúng tôi cố gắng liên tục phát triển các tính năng mới cho phép doanh nghiệp của bạn tiến xa hơn trong lĩnh vực video và quyền tiếp cận các chuyên gia của chúng tôi đã được bao gồm trong phí giấy phép tiêu chuẩn của bạn. Từ API đến ứng dụng và từ phân phối video đến phân tích, chúng tôi mong muốn biến tầm nhìn video của bạn thành hiện thực.

First Insight

firstinsight.com

First Insight cung cấp nền tảng quyết định thế hệ tiếp theo cho phép các nhà thiết kế, người bán, người quản lý thương hiệu, người mua và nhóm tiếp thị trả lời các câu hỏi chính mà họ gặp phải hàng ngày bằng cách thu hút người tiêu dùng bằng các cuộc khảo sát kỹ thuật số được thiết kế riêng cho ngành bán lẻ. Các nhà lãnh đạo bán lẻ sử dụng nền tảng thử nghiệm kỹ thuật số của First Insight (InsightSUITE) để thúc đẩy tăng trưởng bằng cách khai thác giá trị từ khách hàng mục tiêu của họ. Giải pháp của chúng tôi thu thập dữ liệu khách hàng, tiếng nói của bên thứ ba và kết hợp dữ liệu đó với AI để biến các mục tiêu tài chính thành hiện thực. Tại sao là cái nhìn sâu sắc đầu tiên? Mô-đun tương tác kỹ thuật số của First Insight cho phép bạn thu hút khách hàng tiềm năng, người tiêu dùng và nhân viên thông qua trải nghiệm người dùng dựa trên trình duyệt đơn giản và phong phú. Phần mềm Phản hồi của Khách hàng này thu thập phản hồi thông qua các câu hỏi khảo sát, xếp hạng cảm tính, đánh giá và nhận xét mở. Các doanh nghiệp có thể tùy chỉnh mức độ tương tác bằng thương hiệu, ưu đãi và liên kết của riêng họ, tất cả trong một nền tảng tích hợp. Đã được chứng minh, hướng tới tương lai và hiệu quả: Các thuật toán của InsightSUITE sử dụng mô hình tính toán của con người và mô hình Bayes để giảm thiểu số lượng phản hồi cần thiết để có được kết quả có giá trị thống kê. Cách tiếp cận này mang lại kết quả kiểm tra chính xác hơn, ít tốn kém hơn và nhanh hơn các phương pháp nghiên cứu khác. Hỗ trợ tài khoản chuyên gia: Người quản lý tài khoản First Insight là chuyên gia bán lẻ. Các thành viên trong nhóm của chúng tôi có những kỹ năng cần thiết để giúp bạn vận hành thành công nền tảng InsightSUITE và giảm thiểu thời gian tạo ra giá trị. Báo cáo/Xác nhận của nhà phân tích: Được liệt kê là Nhà cung cấp đại diện vào năm 2022 Hướng dẫn thị trường Gartner® cho các ứng dụng tối ưu hóa chủng loại bán lẻ trong buôn bán Được bao gồm trong Báo cáo "Những điều CIO bán lẻ cần biết về AI trong hoạt động bán hàng" của Gartner năm 2021 Được vinh danh là Nhà cung cấp đại diện trong Hướng dẫn thị trường năm 2021 của Gartner cho các ứng dụng tối ưu hóa giá, khuyến mãi và giảm giá thống nhất trong năm thứ năm liên tiếp Được IDC vinh danh là Người chơi chính trong MarketScape cho Tối ưu hóa giá bán lẻ B2C toàn cầu năm 2019

Livescale

livescale.tv

Tăng doanh số bán hàng của bạn, làm chủ sự tương tác với khách hàng và chuyển đổi tăng vọt với Livescale, nền tảng thương mại xã hội. Tham gia cuộc cách mạng năng động.

Immerss

immerss.live

Immerss là nền tảng SaaS trò chuyện và video trực tiếp hoàn toàn có thể mua được, cho phép người bán thuộc mọi quy mô kết nối trực tiếp liền mạch với khách hàng trực tuyến của họ. Người bán sử dụng Immerss tận hưởng sự tương tác tuyệt vời của khách hàng và thấy kết quả có thể đo lường được về chuyển đổi, AOV và lợi nhuận. Dễ dàng làm hài lòng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng trực tuyến của bạn.