Trang 14 - Lựa chọn thay thế - Skeepers

Lytics

lytics.com

Lytics là nền tảng dữ liệu khách hàng hàng đầu dành cho khách hàng Google Cloud và CDP 100% gốc Google Cloud. Lytics CDP cung cấp kiến trúc hiện đại và có thể tổng hợp, phù hợp và tăng tốc chiến lược dữ liệu đám mây của bạn. Được tích hợp với kho dữ liệu đám mây hiện có, Lytics giúp các công ty xây dựng nền tảng dữ liệu thống nhất của bên thứ nhất, giải quyết danh tính để xây dựng và duy trì hồ sơ toàn diện tuân thủ, có thể mở rộng và có thể truy cập được. Lytics kết nối với một hệ sinh thái mạnh mẽ để làm giàu và kích hoạt bên thứ ba bằng cách sử dụng ETL ngược, AI tổng quát và bộ kết nối thời gian thực toàn diện nhất vào DSP và hệ thống hành động trong ngành. Cách tiếp cận độc đáo của Lytics cho phép các thương hiệu hoạt động mà không cần ngăn cản từ nguồn thông tin đáng tin cậy, hình dung lại cách họ tận dụng dữ liệu khách hàng của mình để tăng mức độ tương tác của khách hàng và tăng ROI, trao quyền cho người dùng doanh nghiệp những hiểu biết sâu sắc và công cụ họ cần để thúc đẩy hành động đồng thời cho phép tuân thủ các quy định toàn cầu nơi lưu trữ dữ liệu của người tiêu dùng và các quy định về quyền riêng tư.

Actito

actito.com

Actito là một công ty tự động hóa tiếp thị SaaS được thành lập vào năm 2000. Khi đó, ba nhà sáng lập muốn thu hẹp khoảng cách giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Vì vậy, họ bắt đầu xây dựng phần mềm mà các nhà tiếp thị hiện nay yêu thích. Với Actito, bạn có thể cá nhân hóa các tương tác của mình từng giây, với hàng trăm, hàng nghìn, thậm chí hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới. Actito nhắm đến các công ty vừa và lớn muốn thực hiện tất cả hoạt động tiếp thị của mình từ một nền tảng dễ sử dụng. Tất cả dữ liệu khách hàng bạn đang thu thập được tập trung và hợp nhất vào Nền tảng dữ liệu khách hàng và được cung cấp để điều chỉnh, nhắm mục tiêu và cá nhân hóa các thông điệp vào đúng thời điểm thông qua các kênh tiếp thị chính - cụ thể là email, thiết bị di động và web. Actito tuân thủ đầy đủ các quy định bảo vệ dữ liệu chung mới nhất của Châu Âu (GDPR), giúp các nhà tiếp thị có thể tự do tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và sinh lợi. Actito điều hành các hoạt động tại Châu Âu từ trụ sở chính ở Bỉ và cũng có văn phòng tại Pháp và Hà Lan. Actito cũng có mặt ở Bắc Mỹ với văn phòng tại Canada. Hơn 250 khách hàng sử dụng nền tảng này trên toàn thế giới bao gồm ABB, Friesland Campina, Biocodex, ARTE, WWF và KIA.

mParticle AU

mparticle.com

mParticle là Nền tảng dữ liệu khách hàng độc lập lớn nhất. Chúng tôi giúp bạn dễ dàng quản lý toàn diện dữ liệu khách hàng trong toàn bộ vòng đời sản phẩm và khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ đầu vào không giới hạn thông qua SDK, nhập hàng loạt và nguồn cấp dữ liệu của đối tác cũng như đầu ra không giới hạn cho hơn 300 tiện ích tích hợp dựng sẵn. Chúng tôi cung cấp một bộ tính năng quản lý và chất lượng dữ liệu để quản lý tính toàn vẹn của dữ liệu và cung cấp các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư chi tiết để tuân thủ các trạng thái đồng ý. Chúng tôi kích hoạt dữ liệu khách hàng bằng các công cụ như trình tạo đối tượng, tính toán không cần mã để rút ra thông tin chi tiết và API để trả về dữ liệu hồ sơ người dùng theo chương trình. Các nhóm trong các công ty như Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock và Venmo sử dụng mParticle để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng bằng cách giải quyết những thách thức cơ bản cản trở thành công trên quy mô lớn.

mParticle US

mparticle.com

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Thông tin chi tiết có giá trị, rõ ràng, đáng kể và đáng chú ý từ video, bài đăng trên mạng xã hội, dữ liệu văn bản phi cấu trúc trên trang sản phẩm – để giúp bạn hiểu rõ hơn về suy nghĩ, cảm xúc, động lực và quá trình ra quyết định của khách hàng. Phân tích nhận xét là một công cụ AI cung cấp phân tích chuyên sâu về dữ liệu văn bản phi cấu trúc, bao gồm phân tích cảm tính, danh mục nhận xét, nhận dạng thực thể có tên và trích xuất từ khóa. Lợi ích chính của Dịch vụ CommentsAnalytics: 1 - Thông tin chi tiết về khách hàng 2 - Quản lý danh tiếng thương hiệu 3 - Phát triển và đổi mới sản phẩm 4 - Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Brandlive

brandlive.com

Mang điều kỳ diệu của truyền hình đến hội thảo trên web, sự kiện và cuộc họp của bạn với Brandlive, nền tảng giúp bạn tạo trải nghiệm video nâng cao. Cho dù đó là hội thảo trực tuyến hàng tháng, ra mắt sản phẩm, gặp gỡ nhà đầu tư hay sự kiện lớn nhất trong năm, chúng tôi đều giúp các công ty thực hiện các dự án ở mọi quy mô và độ phức tạp từ nhàm chán đến hấp dẫn. Brandlive cung cấp sự kết hợp độc đáo giữa phần mềm và dịch vụ cho phép khách hàng của chúng tôi tạo ra nội dung đáng kinh ngạc, quan tâm đến nhà cung cấp và giảm chi tiêu - tất cả đồng thời thúc đẩy những đối tượng quan trọng nhất của họ hành động. Hãy truy cập brandlive.com để tìm hiểu thêm.

Openprise

openprisetech.com

Openprise đang thúc đẩy cuộc cách mạng trong RevOps. Openprise tự động hóa các quy trình RevOps quan trọng để phá bỏ các rào cản và điều chỉnh các chuyên gia tiếp thị và bán hàng cũng như công nghệ của họ để mang lại sự tăng trưởng bùng nổ. Openprise là một nền tảng duy nhất, không cần mã cho phép bạn đơn giản hóa nhóm RevTech của mình, phản ứng nhanh hơn với những thay đổi trong thị trường và mở rộng quy mô hoạt động để đạt được mục tiêu doanh thu của bạn. Nhóm RevOps tại các công ty hàng đầu trong ngành như UI Path, Freshworks, Zendesk, Zscaler và Okta phụ thuộc vào Openprise để thúc đẩy doanh thu hiệu quả và có thể dự đoán được. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.openprisetech.com.

Capturi

capturi.ai

Capturi là phần mềm AI đàm thoại hàng đầu của Scandinavia, được thiết kế để tự động phân tích các tương tác của công ty bạn với khách hàng tiềm năng, khách hàng và công dân. Giải pháp AI tiên tiến này cung cấp cho bạn những hiểu biết độc đáo có thể nhanh chóng chuyển thành giá trị có thể đo lường được. Capturi cung cấp ba giải pháp chính giúp biến trải nghiệm của khách hàng thành tài sản có giá trị: Thông tin chi tiết cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu có thể hành động để giúp nhóm của bạn phát huy hết tiềm năng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng cường khả năng giữ chân và làm việc hiệu quả hơn. Những hiểu biết sâu sắc này cũng đặt nền tảng cho việc tự động hóa quy trình công việc. Trợ lý đóng vai trò là người đồng hành cho các tổng đài viên của bạn, đảm bảo họ có thông tin phù hợp để đưa ra phản hồi nhanh chóng và chính xác. Trợ lý hiểu vấn đề của khách hàng và đề xuất giải pháp cần thiết để tổng đài viên có sự chuẩn bị tốt khi trả lời cuộc gọi. Tác nhân AI xử lý các yêu cầu thông thường, cho phép nhóm của bạn tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn. Phản hồi của Tác nhân AI dựa trên các phương pháp hay nhất đã được chứng minh từ các cuộc trò chuyện trước đây của bạn. Nếu bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện với nhóm của chúng tôi và tận mắt xem nền tảng, cánh cửa luôn mở, vì vậy, hãy ghé qua uống cà phê tại Ankersgade 12e, 1.tv ở Aarhus C, Đan Mạch.

Nosto

nosto.com

Trải nghiệm thương mại thông minh Nosto là Nền tảng trải nghiệm thương mại thông minh (CXP) cung cấp cho các thương hiệu và nhà bán lẻ các công cụ được thiết kế trực quan để tăng doanh thu trực tuyến thông qua quản lý trải nghiệm thương mại toàn diện. Với experience.AI, Nosto giúp các thương hiệu làm phong phú và kích hoạt dữ liệu khách hàng, sản phẩm và nội dung theo thời gian thực thông qua hoạt động cá nhân hóa, khám phá sản phẩm và nội dung do người dùng tạo để mang lại trải nghiệm thương mại hiệu suất cao trên quy mô lớn.

Heepsy

heepsy.com

Heepsy là một nền tảng tiếp thị có ảnh hưởng được thiết kế cho các thương hiệu và đại lý. Được tiếp cận với hàng triệu người có ảnh hưởng từ khắp nơi trên thế giới, cùng với các công cụ bạn cần để tìm công cụ phù hợp cho chiến dịch truyền thông xã hội của mình. Tìm những người có ảnh hưởng trên Instagram, YouTube và TikTok. Lọc tìm kiếm của bạn theo vị trí, danh mục, số lượng người theo dõi, tỷ lệ tương tác, v.v. Heepsy cũng cung cấp các báo cáo phân tích chi tiết về từng người có ảnh hưởng. Phân tích mức độ tương tác của họ, mức tăng lượng người theo dõi, nhân khẩu học của khán giả và tính xác thực. Tránh những người có ảnh hưởng có lượng khán giả rất đáng ngờ và có sự tăng trưởng vô cơ. Kiểm tra số lượt thích và bình luận trung bình của họ trên mỗi bài đăng để xem nội dung được tạo cho thương hiệu của bạn có thể hoạt động như thế nào. Sắp xếp những người có ảnh hưởng yêu thích của bạn trong danh sách. Bạn muốn nhận thông tin liên hệ để có thể bắt đầu tiếp cận với những người có ảnh hưởng? Tải xuống danh sách của bạn để nhận thông tin liên hệ, cùng với tất cả số liệu thống kê khác về người có ảnh hưởng, ở một nơi được lưu ở bất kỳ nơi nào bạn cần. Nhưng nó không chỉ cung cấp tùy chọn cho các thương hiệu tìm kiếm những người có ảnh hưởng mà còn giới thiệu tùy chọn Thị trường nơi những người có ảnh hưởng có thể tìm thấy các chiến dịch do thương hiệu xuất bản. Tại đây, người sáng tạo có thể linh hoạt chọn các chiến dịch phù hợp với sở thích của họ, với các tính năng cho phép họ lọc dựa trên vị trí của chiến dịch, mạng dành cho quảng cáo, danh mục đang được quảng cáo, v.v. Thiết lập này đảm bảo rằng những người có ảnh hưởng có thể dễ dàng khám phá các chiến dịch phù hợp với sở thích của khán giả và phong cách sáng tạo nội dung của riêng họ. Sẵn sàng để thử nó? Heepsy cung cấp bản dùng thử miễn phí và các gói hàng tháng, vì vậy bạn có thể dùng thử nền tảng này trước khi thực hiện bất kỳ cam kết lâu dài nào. Hãy ghé thăm chúng tôi ngay hôm nay để đăng ký miễn phí và dùng thử.

CaliberMind

calibermind.com

Với tư cách là nhà lãnh đạo chiến lược B2B, bạn cần phải nắm bắt được nhịp đập của thị trường. Nhưng với tất cả các công cụ mà nhóm của bạn sử dụng, thật khó để kết nối các điểm và tìm hiểu xem thông điệp của bạn có gây được tiếng vang với đúng đối tượng vào thời điểm hoàn hảo hay không. Nền tảng CalibreMind sắp xếp và hiểu rõ dữ liệu của bạn để thông tin chi tiết của bạn rõ ràng hơn. Chắc chắn, chúng tôi thực hiện phân bổ, tính điểm tương tác, phân tích kênh, v.v. Nhưng món quà thực sự mà chúng tôi dành tặng cho các nhà lãnh đạo doanh thu là khả năng phát hiện các vấn đề và xu hướng trước khi bất kỳ ai khác có thể.

Mortar AI

mortarai.com

Mortar AI là CDP (nền tảng dữ liệu khách hàng) thế hệ tiếp theo giúp dọn dẹp, phân tích và hợp nhất tất cả dữ liệu bị phân mảnh của bạn thành một bảng điều khiển duy nhất, dễ sử dụng trong thời gian thực.

Dreamdata

dreamdata.io

Nền tảng ghi nhận doanh thu B2B của Dreamdata kết nối dữ liệu từ khắp nhóm công nghệ tiếp cận thị trường của bạn để cung cấp thông tin chi tiết chưa từng có về hành trình khách hàng B2B của bạn. Từ lần tiếp xúc đầu tiên ẩn danh đến chiến thắng khép kín, Dreamdata chấm dứt việc phỏng đoán và đưa ra phân tích hữu ích về những yếu tố thực sự thúc đẩy doanh thu của bạn. Với Dreamdata, các công ty B2B có thể chạy mô hình phân bổ dựa trên tài khoản tùy chỉnh, nhận ROAS của mọi chiến dịch quảng cáo, đo lường ROI nội dung, mức tăng trưởng chuẩn, dự đoán doanh thu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về những nỗ lực mở rộng quy mô tiếp theo.

Feefo

feefo.com

Feefo không chỉ là một công ty đánh giá điển hình. Tại sao? Bởi vì nó thu thập các đánh giá đáng tin cậy và mang tính xây dựng từ những khách hàng đã được xác nhận mà doanh nghiệp có thể sử dụng để thực sự khám phá những gì họ đang làm đúng và những điểm họ có thể cải thiện. Phản hồi cho người tiêu dùng biết những người thích họ cảm thấy thế nào về các sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Nó hỗ trợ hơn 6.000 thương hiệu trong việc tạo mối quan hệ minh bạch, trung thành và cung cấp các dịch vụ đặc biệt mà khách hàng của họ có thể tin cậy vào mọi lúc. Trí tuệ nhân tạo riêng biệt, các giải pháp lập hồ sơ, đánh giá và tuân thủ thông minh giúp thúc đẩy doanh số bán hàng của khách hàng, phát triển cơ sở khách hàng và cắt giảm chi phí. Với tư cách là Đối tác của Google, khách hàng của họ cũng có thể cải thiện tỷ lệ tìm kiếm và tỷ lệ chuyển đổi phải trả tiền. Feefo tự hào được làm việc với các công ty lớn và nhỏ, từ những cái tên quen thuộc đến những anh hùng địa phương. Thật vui mừng không kém khi được hàng triệu người tiêu dùng trên toàn thế giới tin tưởng.

Roundabout

roundabout.pro

Tìm và kích hoạt Người sáng tạo của bạn! Trao quyền cho việc lập kế hoạch, thực hiện và theo dõi chiến dịch của bạn trên hơn 100 ngóc ngách với nền tảng tiếp thị người ảnh hưởng sức mạnh AI của Roundabout

ProvenExpert

provenexpert.com

Với ProvenExpert, chỉ cần vài cú nhấp chuột là có thể gộp tất cả các đánh giá của bạn (số lượng và điểm tổng thể) vào một nơi. Nhận phản hồi bạn cần: sử dụng các mẫu khảo sát dành riêng cho ngành của chúng tôi và điều chỉnh chúng cho phù hợp với nhu cầu của bạn. Phân tích khảo sát cho phép bạn biết mức độ hài lòng của khách hàng. Xuất bản xếp hạng và đánh giá trên hồ sơ công ty của bạn (được trang bị xếp hạng sao của Google, có thể được tích hợp vào kết quả tìm kiếm trên trang web của bạn). Kiểm soát 100%! Chưa bao giờ dễ dàng đến thế để thu hút doanh nghiệp mới! Thúc đẩy doanh nghiệp của bạn với các đánh giá của khách hàng. Hơn 146.700 người làm việc tự do, doanh nhân và các công ty lớn sử dụng ProvenExpert.com. khách hàng lý tưởng: Người làm việc tự do, Chủ doanh nghiệp nhỏ, Công ty vừa và lớn (Giải pháp doanh nghiệp), tất cả các Chi nhánh muốn tăng thêm doanh thu với Công cụ quản lý danh tiếng trực tuyến dễ sử dụng.

Kevel

kevel.com

Kevel cung cấp các API cơ sở hạ tầng cần thiết để nhanh chóng xây dựng nền tảng quảng cáo tùy chỉnh cho danh sách được tài trợ, quảng cáo nội bộ, quảng cáo gốc, v.v. - cho phép các thương hiệu tăng doanh thu mới theo cách ưu tiên người dùng. Kevel cam kết với tầm nhìn rằng mọi nhà bán lẻ và nhà xuất bản trực tuyến đều có thể bổ sung các luồng doanh thu quảng cáo tập trung vào quyền riêng tư và lấy lại Internet từ tay Google, Amazon, Facebook và các công ty độc quyền kỹ thuật số khác. Những khách hàng như Ticketmaster, Yelp, Strava, Klarna và nhiều khách hàng khác đã ra mắt nền tảng quảng cáo thành công trên Kevel. Tìm hiểu thêm tại www.kevel.com.

Mynewdesk

mynewsdesk.com

Được thành lập vào năm 2003, Mynewsdesk cung cấp giải pháp PR kỹ thuật số hiện đại để các doanh nghiệp tương tác với các nhà báo, người có ảnh hưởng, khách hàng và các bên liên quan quan trọng khác. Nền tảng PR tất cả trong một giúp dễ dàng tạo và phân phối tin tức và nội dung, giám sát những gì đang được nói trong ngành và các phương tiện truyền thông cũng như theo dõi và đo lường kết quả. Với AI và các thuật toán mới, thông minh hơn được thêm vào nền tảng, Mynewsdesk cung cấp cho khách hàng một nền tảng tự động hơn để thể hiện hiệu quả của các nỗ lực PR của bạn. Mọi thứ đều được tập trung ở một nơi, đảm bảo rằng các thông cáo báo chí, sự kiện, hình ảnh và video được truyền bá qua đúng kênh vào đúng thời điểm, tới đúng đối tượng. Một công cụ PR hiệu quả cho toàn bộ quy trình làm việc của bạn giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng kết quả! Tạo và xuất bản nội dung của bạn Xuất bản thông cáo báo chí là một trong những cách dễ dàng nhất để tiếp cận các nhà báo, người có ảnh hưởng và các đối tượng quan trọng khác. Mynewsdesk là nơi thu thập, sắp xếp và xuất bản tất cả nội dung liên quan đến PR. Chúng tôi tăng mức độ hiển thị và mức độ tương tác của khách hàng với mỗi thông cáo báo chí, 23% khách hàng của chúng tôi tăng tỷ lệ mở email và 53% tăng mức độ phủ sóng trên phương tiện truyền thông của họ. Xây dựng và quản lý danh sách phân phối của bạn Công cụ liên hệ của chúng tôi giúp khách hàng có thể hiểu cách mỗi người liên hệ tương tác với nội dung của họ và mang lại sự tương tác ở cấp độ cá nhân. Để tăng lượng khán giả của khách hàng, chúng tôi đưa ra cách xây dựng mối quan hệ tốt hơn bằng cách truy cập cơ sở dữ liệu toàn cầu về các nhà báo, người viết blog và người có ảnh hưởng. Giám sát ngành và thương hiệu của bạn Bằng cách thiết lập hồ sơ tìm kiếm với các từ khóa có liên quan, khách hàng của chúng tôi có thể liên tục theo dõi thương hiệu, xu hướng và các vấn đề trong ngành của họ và luôn là những người đầu tiên biết. Công cụ giám sát của chúng tôi cung cấp phạm vi phủ sóng toàn cầu và mạnh mẽ với hàng triệu nguồn. Theo dõi và đo lường kết quả PR của bạn Công cụ phân tích của chúng tôi cung cấp dữ liệu và phân tích cập nhật để đánh giá hiệu suất của các câu chuyện của khách hàng, phòng tin tức và mối quan hệ với các nhà báo. Bằng cách thu thập và diễn giải dữ liệu, Mynewsdesk đơn giản hóa cách khách hàng của chúng tôi có thể đo lường mức độ thành công trong hoạt động PR của họ, đánh giá hiệu suất của họ so với đối thủ cạnh tranh và khám phá các lượt truy cập báo chí bằng cách sử dụng AI.

q4inc.com

Q4 Inc. là Nền tảng IR Ops đầu tiên có bộ dữ liệu nhà đầu tư độc quyền lớn nhất thế giới, được xây dựng có mục đích nhằm xóa bỏ những trở ngại giữa các công ty đại chúng và nhà đầu tư của họ. Q4 cung cấp cho các nhà lãnh đạo quan hệ nhà đầu tư và đội ngũ của họ những công cụ để thu hút, quản lý và hiểu rõ các nhà đầu tư — tất cả ở cùng một nơi. Nền tảng Q4 IR Ops hỗ trợ AI tự hào có hệ thống quản lý trang web IR đơn giản nhưng mạnh mẽ, phần mềm sự kiện dễ dàng, công cụ phân tích mạnh mẽ, CRM dành cho nhà đầu tư được hợp lý hóa và thông tin cổ đông với các số liệu nâng cao để nâng cao chiến lược nhắm mục tiêu của nhà đầu tư. Q4 cung cấp dữ liệu, thông tin chi tiết và quy trình làm việc giúp nhóm IR có khả năng tập trung vào những gì thực sự quan trọng: chiến lược, mối quan hệ và thúc đẩy định giá cao cấp cho công ty của họ. Công ty là đối tác đáng tin cậy của hơn 2.600 công ty đại chúng trên toàn cầu, bao gồm nhiều thương hiệu được kính trọng nhất trên thế giới và duy trì một nền văn hóa đoạt giải thưởng, nơi các thành viên trong nhóm phát triển và phát triển.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Chuyển đổi tổ chức của bạn bằng phản hồi theo thời gian thực bằng công nghệ phản hồi Màn hình cảm ứng cải tiến của ViewPoint. Các khảo sát về khuôn mặt cười độc đáo của chúng tôi thu hút, thu hút và khuyến khích người dùng chia sẻ phản hồi của họ, mang lại độ chính xác và tỷ lệ phản hồi cao hơn. Hỏi mọi người về trải nghiệm của họ trong không gian của bạn và biến những suy nghĩ cũng như cảm xúc chân thật của họ thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Khuôn mặt cười độc đáo của ViewPoint ghi lại phản hồi sâu sắc và chính xác ở điểm trải nghiệm, giúp các tổ chức quốc tế như Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS và Network Rail cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ. Công nghệ phản hồi tương tác của chúng tôi thu hút người tiêu dùng, bệnh nhân, nhân viên và các bên liên quan khác hiểu được sự hài lòng hoặc không hài lòng của họ. Bằng cách sử dụng nền tảng ViewPoint CX hàng đầu, chúng tôi tận dụng phần mềm mạnh mẽ và các phương pháp thu thập dữ liệu khác nhau, chẳng hạn như ki-ốt, máy tính bảng, khảo sát trực tuyến và khảo sát qua SMS để thu thập phản hồi. Sau đó, chúng tôi chuyển phản hồi này thành phân tích hữu ích nhằm thúc đẩy chiến lược kinh doanh và cải thiện dịch vụ. Được thành lập vào năm 2001, ViewPoint nổi tiếng với dịch vụ khách hàng xuất sắc, đảm bảo khách hàng trung thành hàng năm. Có trụ sở chính tại Vương quốc Anh, chúng tôi có văn phòng khu vực tại Úc, Dubai, New Zealand và Hoa Kỳ. Trải nghiệm kiosk phản hồi Pulse, một thiết bị thời trang giúp khám phá 'lý do' đằng sau một xếp hạng duy nhất, sử dụng các câu hỏi tiếp theo để hiểu sâu hơn về trải nghiệm. ViewPoint Pulse rất linh hoạt, có sẵn dưới dạng giải pháp đặt trên sàn, trên mặt bàn hoặc treo tường và kết hợp chức năng với tính thẩm mỹ. Ghi lại phản hồi một cách dễ dàng và đạt được kết quả vượt trội với ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork là công ty dẫn đầu về các giải pháp và dịch vụ trải nghiệm khách hàng (CX) giúp các tổ chức nắm bắt, phân tích và hành động dựa trên thông tin theo thời gian thực - mọi lúc, mọi nơi. Các giải pháp của Touchwork đưa thông tin phù hợp đến đúng người vào đúng thời điểm. Khi làm như vậy, các tổ chức có thể giám sát và đạt được mức dịch vụ khách hàng hạng nhất, nâng cao trải nghiệm của khách hàng, giảm chi phí và trách nhiệm pháp lý, tạo doanh thu và đạt được lợi thế cạnh tranh.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot là nền tảng hàng đầu được thiết kế để giúp các diễn giả chuyên nghiệp cải thiện bài thuyết trình của họ, thu hút khán giả và phát triển sự nghiệp của họ. Các công cụ cải tiến của nó giúp bạn dễ dàng thu thập phản hồi của khán giả, thu thập thông tin chi tiết có giá trị và tạo khách hàng tiềm năng, tất cả đều ở cùng một nơi. Cho dù bạn đang trình bày các bài phát biểu quan trọng, thực hiện các buổi đào tạo hay tổ chức các sự kiện ảo, Talkadot là công cụ thiết yếu để thu hút khán giả. Điều gì khiến Talkadot trở nên độc đáo? Không giống như các nền tảng khác, Talkadot cung cấp miễn phí các công cụ phản hồi không giới hạn với gói Lite, giúp mọi người có thể truy cập các tính năng cấp chuyên nghiệp. Các gói Pro và Elite của nó cung cấp các phân tích nâng cao, tùy chọn xây dựng thương hiệu và khả năng tạo khách hàng tiềm năng nâng cao, tất cả đều ở mức giá cạnh tranh. Nó chỉ tập trung vào các diễn giả chuyên nghiệp, đảm bảo các tính năng của nó được điều chỉnh để đáp ứng các nhu cầu riêng biệt. Các tính năng chính: * Khảo sát khán giả: Ghi lại phản hồi theo thời gian thực để tinh chỉnh bài thuyết trình của bạn. * Phân tích mức độ tương tác: Đo lường phản ứng của khán giả và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. * Tạo khách hàng tiềm năng: Thu thập thông tin liên hệ một cách liền mạch để phát triển mạng lưới của bạn. * Tích hợp sự kiện: Tối ưu hóa các sự kiện trực tiếp hoặc ảo của bạn bằng các công cụ giúp việc tương tác trở nên đơn giản. Talkadot lý tưởng cho: * Diễn giả chuyên nghiệp: Đưa bài thuyết trình của bạn lên một tầm cao mới. * Giảng viên và Nhà giáo dục: Tạo ra trải nghiệm học tập hiệu quả. * Người tổ chức sự kiện: Gia tăng giá trị cho diễn giả cũng như người tham dự. Tại sao chọn Talkadot? Talkadot được xây dựng cho các diễn giả bởi một người hiểu biết về ngành này. Sứ mệnh của nó là hỗ trợ bạn thực hiện những bài thuyết trình xuất sắc, kết nối sâu sắc với khán giả và đạt được những kết quả có thể đo lường được. Nó cung cấp sự linh hoạt để bắt đầu miễn phí và mở rộng quy mô theo nhu cầu của bạn."

Tagado

tagado.com

Gặp gỡ nền tảng phân tích văn bản AI tối ưu, được hỗ trợ bởi các mô hình học máy (ML) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) sẽ dân chủ hóa phản hồi của khách hàng, giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Tự động gắn thẻ, phân loại và theo dõi phản hồi của khách hàng trong thời gian thực để bạn không còn phải đoán mò mà bắt đầu tìm hiểu.

Player XP

playerxp.io

Ngành công nghiệp trò chơi có nhiều khoản đầu tư tài chính hơn cả Hollywood và Âm nhạc cộng lại, điều quan trọng là các nhà xuất bản và hãng phim phải hành động trong cuộc thảo luận xung quanh thương hiệu và trò chơi của họ bằng cách lắng nghe tiếng nói của người chơi trong ngành này. Player XP thu thập và phân tích dữ liệu người chơi để bạn có thể hiểu rõ hơn về những điểm yếu đang ảnh hưởng đến thương hiệu và tâm lý trò chơi của bạn. Với Player XP, nhà xuất bản và studio có thể xem ngay lập tức nhiều chỉ số dữ liệu ở các phần khác nhau trong vòng đời trò chơi của bạn. Cho dù bạn đang phân tích báo cáo lỗi, nhận xét của người chơi hay theo dõi cảm tính về trò chơi hay thương hiệu, nền tảng này sẽ cung cấp cho ngành khả năng lắng nghe người chơi và hành động phù hợp. Với bảng điều khiển có thể tùy chỉnh đẹp mắt, người dùng có thể điều chỉnh hình ảnh của bảng điều khiển theo nhu cầu của nhóm họ. Giám sát các nguồn nội bộ hoặc các cuộc trò chuyện theo thời gian thực trên mạng xã hội và trò chuyện trong trò chơi đồng thời nhận được thông báo khi một cuộc trò chuyện cụ thể diễn ra. Đạt được mức độ bao phủ toàn cầu của người chơi và dịch nhận xét bằng các ngôn ngữ khác thành dữ liệu có thể đọc được. Các tùy chọn của bạn là vô hạn và việc theo dõi phản hồi của trò chơi so với các tiêu chuẩn và đối thủ cạnh tranh trong ngành chưa bao giờ dễ dàng hơn thế.

Perspective

getperspective.ai

Thu thập phản hồi của con người với góc nhìn AI AI cho phép bạn thực hiện các cuộc trò chuyện chất lượng qua trung gian AI với khách hàng và đồng đội để nhận được ý kiến đóng góp vô giá của họ Perspective AI là nền tảng Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) được thiết kế để cách mạng hóa cách các doanh nghiệp và cá nhân thu thập, phân tích và sử dụng phản hồi. Nó đóng vai trò như một sự thay thế nâng cao cho các cuộc khảo sát truyền thống và tăng cường các cuộc họp trực tiếp, nhằm thu thập phản hồi chất lượng cao và biến nó thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động trên nhiều khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp và cuộc sống. CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH: - Phản hồi giống như cuộc trò chuyện ở quy mô lớn: AI phối cảnh kết hợp chiều sâu và độ trung thực của các cuộc trò chuyện cá nhân với khả năng mở rộng của khảo sát. Nó giải quyết những hạn chế của các cuộc khảo sát truyền thống, thường thiếu chiều sâu do định dạng cứng nhắc. - Phỏng vấn dựa trên AI: AI phối cảnh sử dụng trí tuệ nhân tạo để thực hiện các cuộc phỏng vấn thích ứng, đặt các câu hỏi tiếp theo và thăm dò sâu hơn dựa trên các câu trả lời, bắt chước một người phỏng vấn có tay nghề cao. - Thiết lập nhanh: Tạo một Phối cảnh mới chỉ mất khoảng 3 phút, bao gồm việc trả lời 3-5 câu hỏi. Thiết lập nhanh này cho phép triển khai hiệu quả các chiến dịch thu thập phản hồi. Học tập liên tục: AI cải thiện sự hiểu biết về lĩnh vực của mình một cách nhanh chóng, học hỏi từ cuộc phỏng vấn này sang cuộc phỏng vấn tiếp theo. Điều này đảm bảo các tương tác ngày càng phù hợp và sâu sắc hơn theo thời gian. - Thu thập phản hồi toàn diện: Nó có thể được sử dụng để hiểu các vấn đề của thị trường, trải nghiệm của khách hàng và thu thập thông tin chi tiết trên quy mô lớn (ví dụ: phỏng vấn 500 người) đồng thời bổ sung cho các cuộc họp trực tiếp nhỏ hơn. Phân tích tương tác: Người dùng có thể 'trò chuyện' với các cuộc phỏng vấn đã thu thập, cho phép khám phá và hiểu sâu hơn về những hiểu biết sâu sắc đã thu thập được. - Sản phẩm có thể chuyển giao có thể hành động: AI phối cảnh có thể chuyển đổi thông tin chi tiết đã thu thập được thành nhiều định dạng có thể hành động khác nhau, chẳng hạn như thông tin chi tiết, báo cáo, thông số kỹ thuật và danh sách nhiệm vụ có thể chia sẻ, phù hợp với nhu cầu và ngành của người dùng. - Chia sẻ thông tin chi tiết cộng tác: Nền tảng tạo điều kiện tạo ra 'thông tin chi tiết có thể chia sẻ' giúp thiết lập sự hiểu biết chung giữa các thành viên trong nhóm hoặc các bên liên quan. - Ứng dụng đa năng: Phù hợp với nhiều ngành và trường hợp sử dụng khác nhau trong đó phản hồi thường xuyên là rất quan trọng, bao gồm phát triển sản phẩm, trải nghiệm khách hàng (CX), quản lý trải nghiệm (XM) và thay thế cho một số dịch vụ tư vấn quản lý nhất định. - Hợp tác giữa con người và AI: Nền tảng này đại diện cho con người thực sự, kết hợp hiệu quả của AI với dấu ấn cá nhân. CÁCH HOẠT ĐỘNG: - Người dùng ("người tìm kiếm") nhập câu hỏi hoặc chủ đề họ quan tâm. - AI phối cảnh hỏi người tìm kiếm một số câu hỏi để thiết lập câu hỏi, mục tiêu và bối cảnh chính. Quá trình này mất khoảng 3 phút. - Sử dụng thông tin này, trợ lý AI sẽ tiến hành phỏng vấn đối tượng mục tiêu. - AI điều chỉnh các câu hỏi của mình dựa trên các câu trả lời, đảm bảo phản hồi kỹ lưỡng và phù hợp. - Hệ thống học hỏi và nâng cao hiểu biết về lĩnh vực này qua mỗi cuộc phỏng vấn. - Sau khi thu thập các cuộc phỏng vấn, người dùng có thể tương tác với dữ liệu bằng cách “chat” với các cuộc phỏng vấn để hiểu sâu hơn. - Người dùng có thể yêu cầu AI phối cảnh tạo ra nhiều sản phẩm phân phối khác nhau dựa trên thông tin chi tiết đã thu thập được, chẳng hạn như: Bản tóm tắt thông tin chi tiết có thể chia sẻ, Báo cáo chi tiết, Tài liệu yêu cầu sản phẩm (PRD), Câu chuyện của người dùng, Danh sách nhiệm vụ hoặc yêu cầu, Thông số thiết kế, Các kết quả đầu ra dành riêng cho từng miền khác - Những sản phẩm bàn giao này có thể được sử dụng để thiết lập sự hiểu biết chung giữa các thành viên trong nhóm, cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định và thúc đẩy hành động trên nhiều chức năng kinh doanh khác nhau.

moinAI

moin.ai

MoinAI là giải pháp chatbot AI tự học để giao tiếp với khách hàng kỹ thuật số cho các công ty. Bất kể là tiếp thị, bán hàng hay dịch vụ khách hàng—moinAI là giải pháp tự động hóa giúp phản ứng nhanh chóng và hiệu quả với các yêu cầu của khách hàng suốt ngày đêm. Tùy thuộc vào trường hợp sử dụng, điều này mang lại những lợi ích như tăng sự hài lòng của khách hàng, nhiều khách hàng tiềm năng tự động hơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm khối lượng hỗ trợ. Nhiều công ty thuộc nhiều ngành khác nhau đã tối ưu hóa giao tiếp khách hàng của họ với moinAI. Chúng bao gồm Dräger, Geberit, Velux và Abus. Phạm vi của các trường hợp sử dụng trải dài từ hỗ trợ cấp đầu tiên cho đến chiến dịch tiếp thị, chiến lược thương mại điện tử, v.v. Tuy nhiên, có một điều đúng với từng trường hợp sử dụng nêu trên: KPI ấn tượng nhờ tự động hóa. Điều khiến moinAI trở nên đặc biệt là khả năng tự học của nó. Cái gọi là tự học hoạt động dựa trên một số nguyên tắc AI và đảm bảo rằng moinAI là một người tự vận hành theo nghĩa chân thực nhất của từ này. Sau khi chatbot AI đã được nó đào tạo và triển khai tại công ty tương ứng, công ty sẽ không cần các buổi đào tạo tốn kém và tốn kém nữa. Ngoài ra, khả năng hiểu ngôn ngữ dựa trên Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (dựa trên NLP), có nghĩa là AI không hiểu các truy vấn của người dùng dựa trên từ khóa mà thay vào đó xác định các mối quan hệ ngữ nghĩa, cho phép nó hiểu các câu dài và phức tạp. Do đó, thông qua NLP và AI, moinAI có thể hiểu được cả những thông điệp phức tạp và học hỏi một cách độc lập qua từng cuộc trò chuyện của người dùng. Do đó, moinAI cung cấp một hệ thống phát triển theo nhu cầu và yêu cầu của công ty. Nhân tiện, moinAI là sản phẩm của Knowhere GmbH. Knowhere là công ty đến từ Hamburg, Đức, được thành lập vào năm 2015 và chuyên triển khai chatbot thông minh cho các trang web và ứng dụng nhắn tin.

Mesma

mesma.co.uk

Mesma làm việc với các nhà cung cấp giáo dục, nhà cung cấp hỗ trợ việc làm, cơ quan quản lý và cơ quan kiểm định để hợp lý hóa quy trình đảm bảo chất lượng, giúp họ có không gian đầu tư thời gian và sức lực để làm những việc quan trọng nhất đối với những người quan trọng nhất đối với họ.

Hoick

hoick.io

Nhiệm vụ của Hoick là mở ra tiềm năng kinh nghiệm cho mọi người! Hoick trao quyền cho các doanh nghiệp lắng nghe phản hồi của khách hàng và nhân viên, hiểu và phân tích những gì họ nghe được cũng như thực hiện hành động để cải thiện và thiết kế những trải nghiệm mới. Nó giúp các tổ chức nắm bắt và hành động dựa trên những hiểu biết sâu sắc về khách hàng, thị trường, thương hiệu, sản phẩm và nhân viên, tất cả ở cùng một nơi. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty còn bao gồm Borrow our Brain, một phương pháp thực hành chiến lược giúp các doanh nghiệp hiểu, hình dung và trình bày rõ ràng dữ liệu như một chiến lược. Bằng cách tận dụng dữ liệu như một chiến lược kinh doanh mạnh mẽ, các tổ chức có thể phát huy hết tiềm năng của mình và thúc đẩy thành công trong bối cảnh ngày nay. Khi làm việc với nó, bạn sẽ làm việc cùng với một số nhà chiến lược dày dạn kinh nghiệm và bị ám ảnh bởi người tiêu dùng nhất để tìm ra các giải pháp hiện đại cho những thách thức kinh doanh lớn nhất của bạn. Được thành lập vào năm 2020 với trụ sở chính tại Dubai, Hoick hiện đang phục vụ khách hàng tại UAE, Qatar, Ả Rập Saudi và Síp.

Hear

hear.ai

Nền tảng Thông minh của Trung tâm Liên hệ Hear trao quyền cho các doanh nghiệp dễ dàng khai thác giá trị của dữ liệu cuộc trò chuyện của họ. Với Hear, các tổ chức có thể tập trung phản hồi của khách hàng từ các cuộc gọi, khảo sát, email, trò chuyện, phiếu yêu cầu, v.v. để hiểu rõ ràng về những gì khách hàng muốn, cần và mong đợi từ các sản phẩm và dịch vụ của họ. Hear hợp nhất tất cả những hiểu biết sâu sắc của khách hàng vào một nền tảng trực quan, tận dụng AI để phân tích dữ liệu trên quy mô lớn và cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Các tính năng chính: * Trò chuyện thông tin chi tiết tương tác * Bảng điều khiển dữ liệu * Báo cáo nâng cao * Giám sát rủi ro & cảnh báo * Theo dõi tuân thủ * Đánh giá hiệu suất đại lý * Tích hợp API liền mạch Nghe tích hợp với mọi nền tảng! Thay đổi trải nghiệm khách hàng của bạn và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh với sức mạnh của Nghe.

Feelingstream

feelingstream.com

Bộ công cụ Feelingstream là một nền tảng phiên âm (với mô hình ASR), phân loại (với mô hình NLP) và cung cấp khả năng hiển thị thú vị (với công cụ Business Intelligence). Nó có thể được sử dụng để khám phá các đầu mối bán hàng mới, phát hiện các cuộc trò chuyện cho thấy khách hàng rời bỏ cũng như những điểm nghẽn trong quy trình hoặc lỗi trong dịch vụ khách hàng. Các công ty lớn sẽ mất một số tiền lớn nếu không tập trung vào khách hàng hiện tại. Feelingstream bảo vệ dữ liệu nhạy cảm bằng cách cung cấp bảo mật dữ liệu tại chỗ hoặc thậm chí che giấu và ẩn danh dữ liệu. Tác động của việc sử dụng công cụ Feelingstream đối với các tổ chức lớn ngày càng được hiển thị nhiều hơn nhưng đồng thời doanh thu bán hàng cũng tăng vọt. Với công cụ Feelingstream, các nhóm trong Trung tâm Liên hệ sẽ xem họ phục vụ khách hàng tốt như thế nào về mặt chất lượng, nhưng ngoài ra, các đơn vị sản phẩm còn có thể tiến gần hơn đến khách hàng. Gần gũi hơn với khách hàng có nghĩa là các quy trình được thiết kế có thể nhìn thấy được, có thể theo dõi và phát hiện được - một cách tuyệt vời để nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và nhân viên. Điều này có nghĩa là các cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn và tỷ lệ giữ chân khách hàng tốt hơn cho các công ty.