Issuetrak
issuetrak.com
Trong gần 30 năm, sứ mệnh của Issuetrak là làm việc chăm chỉ vì khách hàng và cung cấp phần mềm theo dõi vấn đề sáng tạo cũng như hỗ trợ với giá cả phải chăng và dễ sử dụng. Kết quả là, điểm hài lòng của khách hàng của chúng tôi trung bình từ 96-98%. Issuetrak hoàn toàn có trụ sở tại Hoa Kỳ tại Norfolk, Virginia đồng thời phục vụ khách hàng trên khắp thế giới và trong hầu hết mọi ngành. Cho dù vấn đề của bạn được gọi là vé, yêu cầu, khiếu nại hay lỗi, phần mềm tích hợp, có thể định cấu hình của Issuetrak đảm bảo rằng bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ điều gì. Khi bạn chọn Issuetrak, chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn từng bước để tùy chỉnh hoàn toàn một trang web đáp ứng nhu cầu của bạn chứ không phải của ai khác.
Heretto
heretto.com
Nền tảng vận hành nội dung tối ưu được hỗ trợ bởi AI dành cho các công ty hướng tới khách hàng. Trao quyền cho người dùng giải quyết các vấn đề về sản phẩm một cách độc lập với CCMS, API triển khai và Cổng thông tin dựa trên đám mây toàn diện của chúng tôi. Tạo, quản lý và phân phối tài liệu được cá nhân hóa một cách liền mạch để mang lại trải nghiệm nội dung đặc biệt.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl là giải pháp toàn diện cho tất cả các nhu cầu hỗ trợ khách hàng của bạn, từ quản lý yêu cầu đến tương tác với khách hàng. Bộ phần mềm được hỗ trợ bởi AI tiên tiến, mang lại trải nghiệm đặc biệt cho người dùng. Được xây dựng trên kiến trúc đám mây và được đúc theo mô hình SaaS, ThinkOwl có các công cụ hỗ trợ AI giúp hợp lý hóa quy trình công việc kinh doanh. Điều đó có nghĩa là, dưới sự bảo trợ của ThinkOwl, có một kho giải pháp mạnh mẽ—OwlDesk, OwlForce và ThinkOwl CONVERSATION—được thiết kế để tự động hóa các tác vụ thường ngày, tăng năng suất của tổng đài viên và nâng cao hiệu quả dịch vụ. Các giải pháp này cung cấp sự kết hợp hoàn hảo giữa bộ phận trợ giúp hoặc hệ thống bán vé, công nghệ AI trò chuyện hoặc tổng hợp và môi trường đa kênh mạnh mẽ để tương tác liền mạch với khách hàng. Một số tính năng nổi bật của nền tảng này—chẳng hạn như tự động hóa quy trình làm việc thông minh, công cụ tăng năng suất AI và hỗ trợ AI thông minh—là một giải pháp thực sự dành cho các công ty đang phát triển có mục tiêu mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Hơn nữa, ThinkOwl còn vượt trội trong phân tích dữ liệu, tạo báo cáo nâng cao cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về KPI trên các chủ đề, nhóm và kênh. Họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chứng nhận ISO của ThinkOwl nhấn mạnh cam kết này, đảm bảo tính bảo mật dữ liệu hàng đầu. Và điều tuyệt vời nhất là sự đổi mới liên tục và cải tiến sản phẩm đã ăn sâu vào DNA của họ, khiến ThinkOwl trở thành bộ phần mềm mạnh mẽ, có thể mở rộng dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trong mọi ngành. Đây là lý do tại sao hơn 5.000 người dùng trên toàn thế giới tin tưởng ThinkOwl để hợp lý hóa hoạt động.
Exairon
exairon.com
Phát triển các giải pháp trải nghiệm khách hàng tự động. Nền tảng của Exairon cho phép tất cả các quy trình và thông tin liên lạc không cần sự can thiệp của con người vào quá trình tương tác của tổ chức với khách hàng, đối tác kinh doanh hoặc nhân viên của họ được thực hiện một cách tự động bằng trí tuệ nhân tạo. Đồng thời, đối với những quá trình cần có sự can thiệp của con người, công ty tăng hiệu quả sử dụng nhân lực bằng phương thức làm việc bán tự chủ và do đó đảm bảo sử dụng hiệu quả nhất nguồn nhân lực quý giá của mình.
UserEcho
userecho.com
UserEcho là phần mềm hỗ trợ khách hàng trực tuyến. UserEcho cho phép tạo bộ phận trợ giúp, diễn đàn ý tưởng, trò chuyện trực tiếp và cơ sở kiến thức ở một nơi giúp việc cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời trở nên đơn giản. UserEcho mang đến cho bạn cơ hội tạo Cộng đồng hiện đại để hỗ trợ khách hàng trong vài phút. Nó bao gồm diễn đàn hỗ trợ với khả năng bỏ phiếu cho các ý tưởng, Bộ phận trợ giúp, Cơ sở Kiến thức và Trò chuyện Trực tuyến. Đối với khách hàng: * Chỉ cần liên hệ - Với giao diện trực quan, khách hàng có thể gửi câu hỏi cho bạn, đề xuất ý tưởng và nhận được phản hồi nhanh chóng. * Nhận phản hồi tức thì - Hệ thống cung cấp công cụ tìm kiếm thông minh, cung cấp cho người dùng các câu trả lời đã được chuẩn bị sẵn từ cơ sở kiến thức. Điều hướng dễ dàng cho phép bạn tự tìm câu trả lời trong cơ sở kiến thức hiện có và kho lưu trữ các câu trả lời trước đó. * Tăng sự tin cậy - Do tính công khai của cộng đồng nên khách hàng sẽ thấy cách bạn tương tác với khách hàng sẽ tăng độ tin cậy cho thương hiệu của bạn. Đối với nhân viên: * Giao diện thuận tiện - Với một giao diện duy nhất, các đại lý hỗ trợ sẽ có thể xử lý các yêu cầu của người dùng từ một nơi mà không lãng phí thời gian. * Ít công việc hơn - Việc tổ chức kho kiến thức sẽ cung cấp cho người dùng khả năng tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, từ đó giảm bớt khối lượng công việc của chính họ. Đối với người quản lý: * Hỗ trợ được cải thiện - Với khả năng tự động loại bỏ các yêu cầu tương tự lặp đi lặp lại, việc xây dựng nền tảng kiến thức chất lượng cao và giao diện thân thiện với người dùng để hỗ trợ các đại lý có thể giảm đáng kể gánh nặng cho nhân viên hỗ trợ và hỗ trợ để làm cho quy trình được kiểm soát hoàn toàn và hiệu quả. * Phân tích toàn diện - Cho phép người giám sát hiểu gánh nặng hỗ trợ và đánh giá chất lượng của các đại lý hỗ trợ. Hệ thống cung cấp một tập hợp phong phú các báo cáo được xác định trước. * Hiểu khách hàng của bạn muốn gì - Hệ thống bình chọn tích hợp sẽ cho phép hiểu những câu hỏi thú vị nhất của khách hàng.
Stylo
askstylo.com
Giải quyết yêu cầu nhanh hơn với AI Stylo là trợ lý AI dành cho các nhóm hỗ trợ con người. Trao quyền cho các đại lý của bạn với ChatGPT trong mọi yêu cầu Zendesk, trên tất cả các ngôn ngữ để giải quyết yêu cầu nhanh hơn và khiến khách hàng hài lòng hơn. Stylo là trợ lý AI của Zendesk bên trong mỗi yêu cầu của Zendesk, có chức năng hiểu vấn đề của khách hàng, tìm ra giải pháp và viết câu trả lời để đại lý của bạn dán vào yêu cầu. Stylo có thể làm gì? - Tăng cường các đại lý của bạn với hiệu quả và sức mạnh của AI - Dịch tin nhắn đến và từ bất kỳ ngôn ngữ nào - Chuẩn hóa giọng điệu của nhân viên khi giao tiếp với khách hàng - Nghiên cứu và trả lời vé tự động trước khi bạn nhìn vào vé - Xác định và ưu tiên các yêu cầu quan trọng trước khi khách hàng leo thang Stylo Assist là trợ lý AI không cần thiết lập, hoạt động ngay trong tab Zendesk của đại lý của bạn, mang sức mạnh của AI tổng hợp với ChatGPT vào mọi yêu cầu. Nhân viên có thể tự động tạo phản hồi cho yêu cầu, tùy chỉnh phản hồi dựa trên thông tin đầu vào của riêng họ, nhận bản tóm tắt về yêu cầu dài hoặc phức tạp và xử lý việc dịch yêu cầu. Họ cũng sẽ thấy các tài nguyên có liên quan bao gồm vé, bài viết cơ sở kiến thức và macro ngay từ bên trong ứng dụng Hỗ trợ. Sau khi cài đặt, Stylo tự động tích hợp với Zendesk của bạn, đọc các bài viết trong Cơ sở Kiến thức, các yêu cầu đã giải quyết trước đó và macro. Hỗ trợ sử dụng thông tin này để tạo các thông báo duy nhất dành riêng cho yêu cầu của khách hàng và cài đặt cấp thương hiệu có thể định cấu hình để đảm bảo phản hồi phù hợp với thương hiệu. Hỗ trợ cũng dịch bất kỳ tin nhắn nào sang và từ bất kỳ ngôn ngữ nào theo cách mà người nhận nghe có vẻ tự nhiên để tổng đài viên của bạn có thể giao tiếp một cách tự nhiên và hiệu quả.
InSync
insyncai.com
InSync là sản phẩm của InSync.AI Inc. (trước đây gọi là ShopInSync Inc), cung cấp nền tảng cho phép các thương hiệu và nhà bán lẻ phát triển các trợ lý Trò chuyện sâu, theo ngữ cảnh, giống con người, hoạt động trên nhiều nền tảng và ứng dụng. Mục tiêu của họ là giúp các đối tác cung cấp cho khách hàng trải nghiệm khách hàng vượt trội và thúc đẩy chuyển đổi cao hơn bằng cách sử dụng các công nghệ của họ bao gồm Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Học máy, Quản lý bối cảnh, Bot Engine, Tìm kiếm sâu, v.v.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS là một nền tảng dành riêng cho việc tạo ra phần mềm thiết yếu có giá cả phải chăng và dễ tiếp cận cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Tập trung vào các giải pháp truyền thông, Little SaaS cung cấp nhiều công cụ được thiết kế để nâng cao hiệu quả và hợp lý hóa hoạt động.
swivl
tryswivl.com
Ngay cả những người vận hành Kho lưu trữ tốt nhất cũng thường bỏ lỡ gần 49% tổng số thông tin liên lạc đến có thể chuyển thành giao dịch bán hàng, đồng thời lãng phí thời gian trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại thay vì tập trung vào các hoạt động tạo doanh thu. Giới thiệu nền tảng Tương tác với khách hàng được hỗ trợ bởi AI duy nhất trong Self Storage. Với mô hình Xử lý ngôn ngữ tự nhiên hàng đầu trong ngành, swivl có thể trả lời hàng trăm câu hỏi về Tự lưu trữ trải rộng trên các chủ đề khác nhau. swivl hỗ trợ nhóm của bạn hiểu những gì hiệu quả và tự động điều chỉnh các quyết định ở cấp độ tài sản mỗi ngày để thu hút khách hàng sẵn sàng cho thuê. Tất cả trên trang web, SMS, email, Thoại, mã QR và các kênh kỹ thuật số khác. Các nhà khai thác tận dụng khả năng tự động hóa của Swivl để hỗ trợ những thứ như trợ lý kỹ thuật số, tự động hóa dịch vụ tự phục vụ trực tuyến, đề xuất kiểm kê trang web, chuyển hướng trung tâm cuộc gọi và trải nghiệm đa kênh. Trợ lý AI của swivl đạt tỷ lệ phân giải trung bình là 80% mà không cần sự can thiệp của con người, với hơn 200.000 lượt đặt trước được hỗ trợ trên 4.000 địa điểm Tự lưu trữ.
Inline Manual
inlinemanual.com
Hướng dẫn sử dụng nội tuyến là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số để tạo các hướng dẫn tương tác, chú giải công cụ và bài viết hỗ trợ ngay trong ứng dụng của khách hàng. Với Hướng dẫn sử dụng nội tuyến trong ứng dụng của bạn, hãy hướng dẫn người dùng của bạn đến thành công bằng các chuyến tham quan, mẹo và hướng dẫn linh hoạt để đạt được mục tiêu và nhận được kết quả. Khách hàng của họ sử dụng công cụ soạn thảo của họ để xây dựng các hướng dẫn nhằm giúp hướng dẫn người dùng thoát khỏi ngõ cụt bằng cách cung cấp trợ giúp theo ngữ cảnh. Họ thắp sáng cuộc trò chuyện trong nước, tin nhắn hỗ trợ và chiến dịch bằng các chuyến tham quan hấp dẫn. Họ có thể thực hiện tất cả những điều này một cách hoàn toàn mà không cần sự trợ giúp của nhóm CNTT hoặc nhóm phát triển. Khách hàng của họ sử dụng các công cụ phân khúc, tự động hóa và phân tích để nhắm mục tiêu đến người dùng mới và đưa họ vào hành trình đạt được các mục tiêu giới thiệu quan trọng. Tuy nhiên, quá trình giới thiệu không bao giờ kết thúc vì họ cũng sử dụng các công cụ tương tự để nhắm mục tiêu lại những người dùng đã bỏ lỡ các tính năng chính, nhằm đảm bảo khách hàng của họ tận dụng tối đa phần mềm của họ.
Notiondesk
notiondesk.so
Biến tài liệu Notion thành cơ sở kiến thức mạnh mẽ với Notiondesk. Tùy chỉnh, tối ưu hóa SEO, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong vài phút. Notiondesk biến tài liệu Notion của bạn thành một trung tâm trợ giúp toàn diện cho doanh nghiệp của bạn. Với Notiondesk, bạn có thể dễ dàng tạo một trung tâm trợ giúp có thể tìm kiếm hợp lý, kết hợp tất cả tài liệu dựa trên Notion của bạn. Nền tảng của Notiondesk cung cấp điều hướng trực quan, giao diện rõ ràng và đồng bộ hóa tức thì với nội dung hiện có của bạn. Cho dù bạn đang tìm cách giảm yêu cầu hỗ trợ, nâng cao khả năng tự phục vụ của khách hàng hay cải thiện nền tảng kiến thức của mình, Notiondesk là giải pháp phù hợp cho bạn.
UseResponse
useresponse.com
Họ đã xây dựng một nền tảng để giúp các công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng. Nó tích hợp hệ thống phản hồi, bộ phận trợ giúp, trò chuyện trực tiếp và các công cụ cơ sở kiến thức để giúp việc lắng nghe ý kiến của khách hàng trở nên hữu ích, dễ quản lý và hiệu quả. Các công ty nổi tiếng thế giới như Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco và HH.ru dễ dàng thu thập phản hồi từ hàng nghìn khách hàng của họ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ khách hàng đa kênh. UseResponse được dành riêng để làm cho phản hồi của khách hàng có ý nghĩa hơn và cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định phát triển sản phẩm dựa trên dữ liệu.
Userlane
userlane.com
Userlane là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số đã giành giải thưởng, giúp xác định và loại bỏ các rào cản áp dụng trên phần mềm. Khám phá những ứng dụng phần mềm nào đang được sử dụng, hiểu mô hình sử dụng và các lĩnh vực chịu ảnh hưởng kỹ thuật số, đồng thời cải thiện năng suất và trải nghiệm của nhân viên. Nhận ra toàn bộ giá trị của khoản đầu tư phần mềm với Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, một công ty con của keywords Studios, là nền tảng hỗ trợ kỹ thuật số ưu tiên người tiêu dùng, cung cấp hành trình hỗ trợ hiện đại, hiệu quả, được cá nhân hóa. AI đàm thoại, dịch ngôn ngữ máy, tự động hóa và phân khúc nhanh chóng giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng trên các kênh phong phú như ứng dụng di động, bảng điều khiển trò chơi và trải nghiệm XR bằng hơn 150 ngôn ngữ. Đưa người tiêu dùng của bạn trực tuyến trở lại nhanh hơn với khả năng tự động hóa hơn 50% để có giải pháp hiệu quả.
Apty
apty.io
Apty, một giải pháp phần mềm dựa trên đám mây, giúp doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động và tăng hiệu quả thông qua trải nghiệm được hướng dẫn của nhân viên và phân tích chủ động nhằm đẩy nhanh việc áp dụng kỹ thuật số và tuân thủ quy trình. Bằng cách sử dụng phương pháp thực hành tốt nhất thành công của Apty cho việc áp dụng kỹ thuật số, doanh nghiệp có thể tăng cường sự tham gia của nhân viên và cải thiện việc vệ sinh dữ liệu. Hàng tháng, hàng triệu người dùng trên toàn thế giới sử dụng Apty để tìm hiểu các ứng dụng dựa trên web và hoàn thành xuất sắc công việc của họ tại các công ty hàng đầu như Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley, v.v. Apty - Việc áp dụng kỹ thuật số được thực hiện đúng cách Nền tảng tất cả trong một của Apty trao cho bạn dữ liệu đáng tin cậy, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt nhằm tăng ROI ứng dụng và năng suất của nhân viên.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio là một nền tảng quản lý dịch vụ có CRM tích hợp, trình tạo quy trình làm việc mạnh mẽ, định tuyến và ưu tiên yêu cầu có thể tùy chỉnh, cổng tự phục vụ có thương hiệu và cấu hình không cần mã. Vivantio hợp lý hóa các quy trình cho các nhóm dịch vụ trong lĩnh vực Hỗ trợ khách hàng B2B, CNTT, Cơ sở vật chất, Nhân sự, Pháp lý, Tài chính và GRC. Giải pháp của chúng tôi đặc biệt có tác động đối với các nhà cung cấp dịch vụ và phần mềm B2B hoặc các công ty có tốc độ tăng trưởng cao và cần mở rộng quy mô hoạt động hỗ trợ. Nền tảng của Vivantio cực kỳ linh hoạt, cung cấp chức năng doanh nghiệp cho mọi khách hàng – cũng như khả năng bật và tắt các tính năng đó khi cần. họ tin vào việc dân chủ hóa công nghệ, đó là lý do tại sao Vivantio có khả năng cấu hình cao mà không cần dựa vào các kỹ sư hoặc chuyên gia tư vấn để thực hiện thay đổi cấu hình.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits là nền tảng dựa trên AI được thiết kế để thúc đẩy tăng trưởng sản phẩm. Họ cung cấp các luồng tương tác và áp dụng sản phẩm một cách đơn giản. Tự động đưa người dùng vào, hướng dẫn họ khai thác toàn bộ giá trị của ứng dụng và xem số lượt chuyển đổi tăng vọt. Bộ tính năng mạnh mẽ của họ bao gồm: * DU LỊCH SẢN PHẨM & HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SẢN PHẨM được hỗ trợ bởi AI để hướng dẫn người dùng từng bước thông qua giao diện người dùng * GỢI Ý, BEACONS & CÔNG CỤ để làm nổi bật các tính năng mới, cung cấp mẹo và cung cấp hỗ trợ theo ngữ cảnh * DANH SÁCH KIỂM TRA TUYỆT VỜI để hiển thị cho người dùng tiến trình trong hành trình giới thiệu của họ * THÔNG BÁO TRONG ỨNG DỤNG để đăng tin tức quan trọng trực tiếp trong ứng dụng * TIN TỨC TRONG ỨNG DỤNG để cập nhật cho người dùng * NPS & KHẢO SÁT để đo lường sự hài lòng và nắm bắt thông tin chi tiết trực tiếp về sản phẩm * WIDGET PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNG để theo dõi tâm trạng cũng như giúp người dùng dễ dàng báo lỗi và chia sẻ ý tưởng * TRUNG TÂM TRỢ GIÚP (Nút Life Ring) để cung cấp một vị trí tập trung cho tất cả tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ, cũng như bất kỳ tiện ích trò chuyện nào của bên thứ 3 * CƠ SỞ KIẾN THỨC cho phép người dùng giải quyết vấn đề mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ * SỰ KIỆN TÙY CHỈNH để kích hoạt các luồng dựa trên hành vi của người dùng trong ứng dụng * PHÂN PHỐI NGƯỜI DÙNG để điều chỉnh trải nghiệm cho phù hợp với từng cá nhân và hiển thị nội dung khác nhau cho từng nhóm thuần tập * PHÂN TÍCH để hiểu người dùng gặp khó khăn ở đâu, họ thích gì và những gì cần cải thiện * Trình chỉnh sửa Product Fruits được xây dựng dành cho người dùng không rành về kỹ thuật và họ không cần bất kỳ kỹ năng viết mã nào để tạo ra trải nghiệm làm quen tuyệt vời. Họ đang phục vụ các công ty lớn và nhỏ trên toàn thế giới, giúp họ cải thiện việc áp dụng sản phẩm, tăng chuyển đổi, giảm chi phí rời bỏ và giảm yêu cầu hỗ trợ.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid là Nền tảng hỗ trợ thông minh được thiết kế dành riêng cho các sản phẩm và thiết bị. Công nghệ được xây dựng có mục đích của Mavenoid mang đến khả năng hỗ trợ khách hàng tốt nhất với khả năng khắc phục sự cố thông minh và hỗ trợ từ xa được cá nhân hóa mang lại tỷ lệ phân giải từ 58% trở lên. Với Mavenoid, các nhà sản xuất và người bán sản phẩm cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng ở cấp độ thiên tài và nhận được ROI tuyệt vời.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow cung cấp các giải pháp hỗ trợ đa kênh nhằm cung cấp cho các nhóm thuộc mọi quy mô những công cụ họ cần để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Cho dù bạn đang tìm cách cải thiện hoạt động của trung tâm cuộc gọi và chức năng bộ phận trợ giúp quy mô lớn hay chỉ đơn giản là muốn triển khai các công cụ hỗ trợ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng tốt hơn cho doanh nghiệp nhỏ của mình, phần mềm của chúng tôi sẽ giúp nhóm của bạn làm việc nhanh hơn và thông minh hơn, đồng thời mang lại trải nghiệm cho khách hàng của bạn với thương hiệu của bạn tốt hơn.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent là Nền tảng phần mềm (CCaaS) dựa trên nền tảng đám mây của Ozonetel, được các thương hiệu hàng đầu Ấn Độ tin cậy để vận hành các hoạt động trung tâm liên lạc hiệu quả, tiết kiệm chi phí và có thể mở rộng. Nó kết hợp các khả năng của ACD đa kênh, IVR thông minh, trình quay số mạnh mẽ, giám sát chất lượng và hệ thống AI cho phép doanh nghiệp tạo ra liên lạc khách hàng đa kênh liền mạch. * Bảng điều khiển thống nhất. Dành cho CX đa kênh dễ dàng - CloudAgent cung cấp nền tảng hợp nhất để quản lý dễ dàng các cuộc gọi điện thoại, SMS, WhatsApp, v.v. Nhân viên hỗ trợ của bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các kênh thoại và kênh kỹ thuật số trên một trang tổng quan duy nhất. Đảm bảo tính liên tục trong cuộc trò chuyện của khách hàng trên các kênh. * Tích hợp CRM sâu. Để tự động hóa chưa từng có - Với tích hợp CRM sẵn có của CloudAgent, bạn tự động ghi dữ liệu cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi vào CRM của mình. Đại lý nhấp để gọi hoặc trả lời cuộc gọi từ chính CRM. Họ xem dữ liệu khách hàng khi họ nói, giải quyết các truy vấn nhanh hơn 25%-35%. * Giám sát vượt trội. Đối với hiệu suất của tác nhân được chuyển đổi - CloudAgent cung cấp bảng thông tin toàn diện và linh hoạt nhất, theo dõi hiệu suất trên hơn 300 thông số. Người giám sát có được cái nhìn toàn cảnh về mọi thứ đang diễn ra trên sàn của họ. Bạn theo dõi và đánh giá các số liệu trên các chiến dịch và nhóm để có thông tin chi tiết về đào tạo có thể áp dụng được.
Synced
syncedhq.com
Synced là nền tảng tự động hóa chi phí do AI điều khiển được thiết kế để giảm thời gian quản lý chi phí của doanh nghiệp bạn lên tới 10 lần. Tận dụng Đồng bộ hóa, kế toán viên và doanh nhân có thể xây dựng quy trình làm việc tùy chỉnh để tự động hóa các tác vụ thường xuyên như Tài khoản phải trả, Biên lai kinh doanh và Yêu cầu chi phí nhân viên, nâng cao cả hiệu quả về thời gian và độ chính xác về tài chính. Với các công cụ cải tiến như Tiện ích mở rộng của Gmail, Đã đồng bộ hóa tích hợp liền mạch ở những nơi bạn cần nhất. Dịch vụ Concierge của chúng tôi cung cấp cho bạn một đối tác tài chính thành thạo trong việc xử lý các chức năng quản lý chi phí phổ biến một cách liền mạch. Khám phá lý do tại sao nhiều doanh nghiệp chọn Đồng bộ hóa để cách mạng hóa hoạt động quản lý chi phí của họ. Hãy truy cập syncedhq.com để bắt đầu ngay hôm nay!
Swypex
swypex.com
Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện thanh toán một cách dễ dàng, hợp lý hóa việc quản lý hóa đơn và tiếp cận vốn lưu động — hiểu rõ hơn và kiểm soát tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn. Swypex đơn giản hóa tài chính kinh doanh, giúp bạn tập trung vào tăng trưởng.
MakersHub
makershub.ai
MakersHub là giải pháp Tài khoản phải trả được thiết kế cho các doanh nghiệp công nghiệp. Chúng tôi đưa dữ liệu phù hợp vào hệ thống của bạn, giúp bạn loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và cải thiện độ chính xác. Trình đọc dữ liệu thông minh và khả năng đồng bộ hóa dữ liệu của chúng tôi là tốt nhất trong lớp. Không giống như AP Automation rắc rối, chỉ thực hiện đúng một nửa thời gian, MakersHub luôn đưa mọi dữ liệu có liên quan vào hóa đơn của bạn vào mọi lúc. Chúng tôi kết nối liền mạch với QuickBooks (thực sự) - với sự tích hợp làm hài lòng khách hàng của chúng tôi.
Pivot
pivotapp.ai
Pivot là một phần mềm mua sắm dành cho người tiêu dùng giúp các công ty kiểm soát chi tiêu của mình đồng thời nâng cao đội ngũ của họ. Tích hợp gốc với ERP và các công cụ của công ty cho phép triển khai chỉ trong vài ngày mà không cần nhà tích hợp. Giao diện trực quan thúc đẩy sự tiếp nhận của nhân viên, tránh nhu cầu đào tạo. Đối với các nhóm tài chính, pháp lý, tuân thủ và bảo mật, Pivot cung cấp tính năng tự động hóa giúp giảm đáng kể công việc thủ công và chuỗi email vô tận.
Glean.ai
glean.ai
Khai phá sức mạnh của kiểm soát tài chính thông minh với Glean.ai, phần mềm AP tiên tiến cung cấp những hiểu biết sâu sắc về chiến lược tuyệt vời. Khai thác các khả năng tiên tiến của trí tuệ nhân tạo để hiểu rõ hơn về chi tiêu của nhà cung cấp. Xác định các lĩnh vực bội chi và tối ưu hóa các quyết định mua hàng của bạn để tối đa hóa ROI của bạn. Tận dụng phân tích chi tiết đơn hàng độc đáo của Glean.ai để tự động hóa khấu hao trả trước, tích lũy và mã hóa GL, hợp lý hóa quy trình tài khoản phải trả của bạn. Cộng tác dễ dàng với nhóm của bạn, thương lượng mức giá tốt hơn với nhà cung cấp và nâng cao hiệu quả chi phí trong toàn tổ chức của bạn. Trải nghiệm tương lai của phần mềm AP với Glean.ai và đưa việc quản lý tài chính của bạn lên một tầm cao mới. Lợi ích chính: • Thông tin & Khả năng hiển thị chưa từng có: Xem các xu hướng khó phát hiện, hiểu biết sâu sắc về các động lực cốt lõi và phát hiện các lĩnh vực bội chi để tăng ROI của bạn với các nhà cung cấp. • Tự động hóa tiết kiệm thời gian: Loại bỏ các tác vụ thủ công bằng cách trích xuất dữ liệu tự động, mã hóa GL, phê duyệt và thanh toán hóa đơn, khấu hao trả trước, tích lũy tự động, v.v. • Đo điểm chuẩn dữ liệu mạnh mẽ: Tận dụng dữ liệu điểm chuẩn độc quyền của Glean.ai để đàm phán các giao dịch tốt hơn với nhà cung cấp của bạn và tăng hiệu quả chi tiêu cho công ty của bạn.
DepositFix
depositfix.com
DepositFix là một nền tảng tự động hóa thanh toán và lập hóa đơn mạnh mẽ được thiết kế cho các doanh nghiệp và đại lý dựa trên dịch vụ đang tìm cách hợp lý hóa quy trình thanh toán của họ. Bằng cách tích hợp trực tiếp với các CRM phổ biến như HubSpot, Monday.com, v.v., DepositFix trao quyền cho người dùng quản lý các khoản thanh toán một lần và định kỳ trong quy trình làm việc hiện tại của họ, tạo ra trải nghiệm giao dịch bằng tiền mặt mượt mà hơn, hiệu quả hơn. Đối với các đại lý, công ty tư vấn và các nhà cung cấp dịch vụ khác, DepositFix tự động hóa các tác vụ lập hóa đơn thiết yếu, giảm thiểu việc nhập thủ công và cải thiện dòng tiền bằng cách giảm thời gian thu tiền thanh toán. Cách thức hoạt động của DepositFix: DepositFix kết nối liền mạch với dữ liệu CRM để đồng bộ hóa thông tin khách hàng và giao dịch, cho phép doanh nghiệp tạo và gửi hóa đơn dựa trên dữ liệu thời gian thực mà không cần phải rời khỏi nền tảng CRM của họ. Nó hỗ trợ nhiều tùy chọn thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, ACH và PayPal, mang đến cho khách hàng một cách thanh toán linh hoạt, an toàn và thuận tiện. Lợi ích chính: • Lập hóa đơn và lập hóa đơn tự động: DepositFix loại bỏ các tác vụ thanh toán lặp đi lặp lại bằng cách tự động hóa việc tạo hóa đơn, lập lịch và nhắc nhở thanh toán, cho phép doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động có giá trị cao hơn. Người dùng có thể thiết lập hóa đơn định kỳ và tự động cập nhật trạng thái thanh toán, giảm bớt công việc thủ công và lỗi. • Tích hợp CRM liền mạch: Được xây dựng đặc biệt để tích hợp với HubSpot, Monday.com, DepositFix kết nối thanh toán với quản lý khách hàng. Việc tích hợp này có nghĩa là người dùng có thể xử lý quy trình lập hóa đơn và thanh toán của mình trong cùng một môi trường CRM, mang lại thông tin thanh toán cập nhật, chính xác hơn và chế độ xem khách hàng thống nhất. • Thông tin chi tiết về doanh thu nâng cao: Nền tảng cung cấp phân tích và báo cáo theo thời gian thực, mang đến cho người dùng bức tranh rõ ràng về xu hướng doanh thu, các khoản thanh toán chưa thanh toán và dòng tiền. Điều này cho phép đưa ra các quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu và giám sát tài chính tốt hơn. • Tùy chọn thanh toán linh hoạt: DepositFix hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau, cho phép doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng lựa chọn về cách họ thanh toán. Tính linh hoạt này cải thiện trải nghiệm của khách hàng, giúp giảm bớt khó khăn trong thanh toán và cải thiện việc thanh toán kịp thời. Tại sao chọn DepositFix? DepositFix được thiết kế dành cho các công ty dựa vào quy trình thanh toán hiệu quả để duy trì dòng tiền lành mạnh. Không giống như các công cụ lập hóa đơn chung, DepositFix kết hợp tích hợp CRM, thanh toán tự động và tập trung vào các doanh nghiệp hướng dịch vụ để cung cấp giải pháp đơn giản hóa việc quản lý AR và giúp người dùng được thanh toán nhanh hơn. Với DepositFix, các đại lý có thể xử lý tất cả các chức năng thanh toán trong một nền tảng quen thuộc, duy nhất, giúp họ hoạt động hiệu quả hơn và phát triển hoạt động kinh doanh của mình. DepositFix cho phép bạn bán vé sự kiện, khóa học, sản phẩm kỹ thuật số, tư cách thành viên, đăng ký và chấp nhận quyên góp. Có toàn quyền kiểm soát quy trình thanh toán của bạn: - Chấp nhận thanh toán trên trang đích và giữ khách hàng ở lại trang web của bạn trong toàn bộ quá trình thanh toán. - Thêm các trường tùy chỉnh vào hình thức thanh toán của bạn. - Gửi biên lai bằng cách sử dụng quy trình làm việc qua email. - Bắt và phục hồi các khoản phí thuê bao không thành công. - Quản lý thông tin thanh toán mà không cần rời khỏi CRM của bạn. - Kết hợp nhiều sản phẩm thành một dạng duy nhất. - Tạo phí hoặc đăng ký bằng cách sử dụng quy trình tự động hóa tiếp thị.
SequenceHQ
sequencehq.com
Sequence là nền tảng CPQ, thanh toán, đo lường và ghi nhận doanh thu tất cả trong một dành cho các công ty B2B SaaS. Tự động thanh toán cho mọi hợp đồng tùy chỉnh. Ngăn chặn rò rỉ doanh thu, tránh lỗi thanh toán và tiết kiệm thời gian. Biến hợp đồng thành lịch thanh toán chỉ bằng vài cú nhấp chuột và tự động hóa quy trình tài chính một cách dễ dàng. Sequence tự động hóa quy trình thu thập doanh thu của bạn, cho phép các công ty mở rộng quy mô dễ dàng phát triển doanh thu, điều chỉnh mô hình định giá một cách nhanh chóng và tạo ra nguồn thông tin chính xác về sản phẩm và giá cả. Sequence có các tích hợp tích hợp với CRM, hệ thống ERP và kho dữ liệu, cho phép triển khai nhanh chóng và dễ dàng với hệ thống hiện có của bạn. Bảng thông tin Sequence không có mã trực quan và được các nhóm tài chính yêu thích, đồng thời là cách dễ dàng để quản lý việc thanh toán của bạn.
heyData
heydata.eu
Được thúc đẩy bởi một mục đích: heyData là một công ty cung cấp Phần mềm dưới dạng dịch vụ tuân thủ đang phát triển nhanh chóng có trụ sở tại Berlin, hỗ trợ các SMB trên toàn cầu trở thành công ty tuân thủ GDPR về mặt kỹ thuật số. Được thành lập vào năm 2019, heyData giúp hàng nghìn doanh nghiệp hoàn thành nhiệm vụ bảo vệ dữ liệu của mình bằng cách đơn giản hóa thế giới tuân thủ công nghệ của mình. heyData cung cấp giải pháp toàn diện kết hợp hệ thống quản lý GDPR thông minh được hỗ trợ bởi kiến thức pháp lý sâu sắc từ các luật sư bảo vệ dữ liệu được chứng nhận, nền tảng kỹ thuật số đánh giá dữ liệu tổ chức, đồng thời cung cấp khung tuân thủ và kiến thức pháp lý cho các quy trình cho phép doanh nghiệp quản lý dữ liệu và đưa ra quyết định thông minh hơn, nhanh hơn. Tại sao chọn heyData? * Tuân thủ đa khuôn khổ, dễ dàng: Đơn giản hóa hành trình tuân thủ của bạn qua nhiều quy định khác nhau với nền tảng tất cả trong một của chúng tôi, kết hợp phần mềm trực quan với những hiểu biết pháp lý chuyên sâu. * Giải pháp dành riêng cho ngành: Từ công nghệ đến bán lẻ, việc tuân thủ của chúng tôi sẽ điều chỉnh phù hợp với yêu cầu kinh doanh và lĩnh vực cụ thể của bạn. * Trao quyền cho nhóm của bạn: Biến việc tuân thủ trở thành một phần văn hóa công ty của bạn bằng chương trình đào tạo chuyên môn của chúng tôi, được thiết kế để xây dựng kiến thức cho toàn nhóm về GDPR, NIS2 và hơn thế nữa. * Kiểm tra dễ dàng và phân tích chênh lệch: Luôn đi đầu trong kiểm tra kỹ thuật số của chúng tôi, xác định các lỗ hổng tuân thủ trên nhiều khuôn khổ để giúp bạn luôn đạt tiêu chuẩn. * Quản lý rủi ro nhà cung cấp toàn diện: Bảo vệ toàn bộ chuỗi dữ liệu của bạn bằng cách đảm bảo tuân thủ và bảo mật trên tất cả các quan hệ đối tác bên ngoài. * Quyền truy cập pháp lý của chuyên gia: Điều hướng các bối cảnh tuân thủ phức tạp với sự hỗ trợ từ các chuyên gia pháp lý của chúng tôi, sẵn sàng hỗ trợ bạn trước mọi thách thức pháp lý. heyData không chỉ đáp ứng các tiêu chuẩn—mà còn là đối tác tuân thủ toàn diện của bạn, giúp bạn tạo dựng niềm tin và giảm thiểu rủi ro trên các khuôn khổ quan trọng nhất. Được thiết kế để bảo vệ và giúp SMB thuộc bất kỳ ngành nào tuân thủ luật và quy định bảo vệ dữ liệu trên toàn thế giới – heyData tập trung vào việc định hình trải nghiệm mới về quyền riêng tư dữ liệu.
TurboDocx
turbodocx.com
TurboDocx là một nền tảng toàn diện giúp tự động hóa việc tạo tài liệu kinh doanh và các bản trình bày, giúp các tổ chức hợp lý hóa việc tạo nội dung và duy trì tính nhất quán trên tất cả các sản phẩm được phân phối. Cho dù đó là tạo đề xuất, báo cáo, báo cáo công việc hay bản trình bày, TurboDocx cho phép người dùng tạo tài liệu một cách hiệu quả từ các mẫu có thể tùy chỉnh, tích hợp liền mạch vào quy trình công việc hiện có thông qua hỗ trợ API và SDK mạnh mẽ. Về phía AI, TurboDocx đưa khả năng tự động hóa lên một tầm cao mới bằng cách sử dụng AI để trích xuất thông minh nội dung có liên quan từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và áp dụng các phong cách dành riêng cho thương hiệu. Nền tảng này đảm bảo rằng các tài liệu không chỉ truyền tải thông tin phù hợp mà còn phù hợp với nguyên tắc trực quan của thương hiệu của bạn. TurboDocx AI phân tích nội dung của bạn, sắp xếp nội dung theo các mẫu được xác định trước và định dạng nội dung theo quy tắc thương hiệu cụ thể của bạn, từ phông chữ và màu sắc đến cấu trúc thiết kế tổng thể. Điều này giúp giảm việc nhập thủ công, loại bỏ lỗi và đảm bảo rằng tất cả tài liệu được tạo đều duy trì giao diện nhất quán, chuyên nghiệp trong khi vẫn giữ nguyên nhận dạng thương hiệu của bạn.
PairSoft
pairsoft.com
Giải phóng nhóm của bạn khỏi các quy trình thủ công. Các giải pháp tự động hóa AP, mua sắm và quản lý tài liệu của PairSoft nâng cao các nhóm vượt lên trên công việc giao dịch, thông thường để họ có thể thúc đẩy chiến lược và tạo ra tác động. PairSoft, một trong những nền tảng tự động hóa tài chính mạnh nhất dành cho các tổ chức doanh nghiệp và thị trường tầm trung, bao gồm dòng sản phẩm tích hợp nguyên bản với Microsoft Dynamics, Blackbaud, Oracle NetSuite, Oracle Financials và Sage Intacct ERP, cùng với các nền tảng khác. Từ mua sắm để trả tiền đến gây quỹ và quản lý tài liệu, các giải pháp tự động hóa của họ đã được điều chỉnh trong hơn hai thập kỷ để thúc đẩy các nhóm tài chính lên vị trí dẫn đầu trong ngành của bạn.
© 2025 WebCatalog, Inc.