Trang 34 - Lựa chọn thay thế - Salesforce

Quiq

quiq.com

Quiq cung cấp dịch vụ nhắn tin cho doanh nghiệp để khách hàng có thể sử dụng tin nhắn văn bản để kết nối trực tiếp với công ty. Với Tin nhắn Quiq, khách hàng sử dụng các ứng dụng văn bản (ví dụ: SMS, Facebook Messenger và trò chuyện trên web) mà họ đã quen thuộc khi liên lạc với bạn bè và gia đình. Quiq Messaging được thiết kế dành cho tổng đài viên với giao diện người dùng đơn giản, trực quan, đa cuộc trò chuyện giúp công việc của tổng đài viên trở nên dễ dàng hơn. Sự hợp tác tích hợp cho phép các đại lý có được huyết mạch bất cứ khi nào cần thiết. Huấn luyện về thời gian phản hồi giúp tổng đài viên dễ dàng dành sự quan tâm mà họ mong muốn cho mọi khách hàng, ngay cả khi xử lý nhiều cuộc trò chuyện đồng thời.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai là công ty AI đàm thoại hàng đầu trong lĩnh vực tài khoản phải thu, trao quyền cho các cơ quan thu nợ và chủ nợ tự động hóa các cuộc trò chuyện về thu nợ và đẩy nhanh quá trình phục hồi doanh thu. Bộ giải pháp đa kênh của Skit.ai — bao gồm giọng nói, văn bản, email và trò chuyện, bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, được hỗ trợ bởi Generative AI — tương tác với người tiêu dùng trong kênh ưa thích của họ, nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và do đó thúc đẩy quá trình phục hồi.

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software là nhà cung cấp VoIP được xây dựng từ đầu bởi & dành cho các chủ sở hữu doanh nghiệp và đại lý thu nợ. Mặc dù các giải pháp điện thoại VoIP và trình quay số dựa trên đám mây tạo điều kiện giao tiếp hiệu quả với người tiêu dùng, khách hàng và thành viên nhóm.

RingCX

ringcentral.com

RingCX kết hợp RingSense™ AI tiên tiến, trung tâm liên lạc đa kênh và RingCentral RingEX, mang đến giải pháp hỗ trợ AI thế hệ tiếp theo với sự kết hợp đột phá giữa sản phẩm, bao bì và giá cả. Nó tích hợp AI trước, trong và sau mỗi lần tương tác với các tác nhân ảo thông minh, huấn luyện theo thời gian thực, quản lý chất lượng tự động và trí thông minh hội thoại để cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng hiệu suất của tác nhân bằng một khung kính duy nhất cho tất cả các tương tác qua giọng nói, video và Hơn 20 kênh kỹ thuật số. Nó được định giá và đóng gói một cách đột phá để mang lại tổng chi phí sở hữu thấp và mức giá hàng tháng có thể dự đoán được. Khi nhu cầu của khách hàng thay đổi, RingCX giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng, đảm bảo khoản đầu tư CX của họ trong tương lai.

3CX

3cx.com

3CX là nhà phát triển giải pháp truyền thông tiêu chuẩn mở nhằm đổi mới kết nối và cộng tác kinh doanh, thay thế các tổng đài độc quyền. Phần mềm từng đoạt giải thưởng cho phép các công ty thuộc mọi quy mô cắt giảm chi phí viễn thông, tăng năng suất của nhân viên và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với hội nghị truyền hình tích hợp, ứng dụng dành cho Android và iOS, trò chuyện trực tiếp trên trang web, Tích hợp tin nhắn SMS và WhatsApp, 3CX cung cấp cho các công ty một gói liên lạc hoàn chỉnh ngay lập tức.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn là một nền tảng Trung tâm cuộc gọi dưới dạng Giải pháp (CCaaS) tiên tiến giúp chuyển đổi các tương tác của khách hàng trong trung tâm cuộc gọi bằng cách tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình chính. Được thiết kế để có khả năng mở rộng, DialedIn hỗ trợ các trung tâm cuộc gọi trong, ngoài và kết hợp với ít nhất 5 chỗ ngồi trong bất kỳ ngành nào, đảm bảo mọi tương tác của khách hàng đều được xử lý hiệu quả và chuyên nghiệp. Tận hưởng các tính năng chính được xây dựng dành riêng cho bạn: • Triển khai nhanh chóng: Thiết lập và chạy trong vài phút chứ không phải vài ngày. • Giao diện thân thiện với người dùng: Yêu cầu đào tạo tối thiểu để nhóm của bạn có thể tập trung thời gian và sức lực vào việc cung cấp dịch vụ hàng đầu. • Định tuyến cuộc gọi thông minh: Các quy tắc có thể tùy chỉnh điều hướng cuộc gọi dựa trên ngôn ngữ, kỹ năng và các yếu tố khác để nâng cao trải nghiệm của cả khách hàng và đại lý. • Tích hợp không cần mã: Dễ dàng tích hợp với các CRM và API hàng đầu, loại bỏ quy trình mã hóa phức tạp và hợp lý hóa quy trình làm việc. • Báo cáo toàn diện: Người quản lý luôn có thông tin chi tiết, có thể chia sẻ mà họ cần. • Phân tích thời gian thực: Trang tổng quan và công cụ báo cáo có thể tùy chỉnh cung cấp thông tin chi tiết tức thì để tối ưu hóa hiệu suất khi đang di chuyển. • Bảo mật & Tuân thủ: Cài đặt bảo mật mạnh mẽ đảm bảo tính toàn vẹn và tuân thủ của dữ liệu, Nền tảng dựa trên đám mây của DialedIn được thiết kế linh hoạt và có thể mở rộng, cho phép khách hàng của chúng tôi dễ dàng tùy chỉnh các giải pháp trung tâm cuộc gọi để đáp ứng nhu cầu riêng của họ. Cho dù bạn cần gọi đến hay gọi đi, hỗ trợ đa kênh hay phân tích và báo cáo nâng cao, chúng tôi đều có các công cụ để giúp bạn thành công. Về cốt lõi của chúng tôi, DialedIn đam mê cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Đó là lý do tại sao chúng tôi không ngừng đổi mới và cải tiến các giải pháp của mình để đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi luôn dẫn đầu. Chúng tôi tin rằng bằng cách hợp tác cùng nhau, chúng tôi có thể giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của họ. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp trung tâm liên lạc đáng tin cậy, tiết kiệm chi phí thì đã đến lúc sử dụng DialedIn để chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ!

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – một trải nghiệm tổng quát về CNTT và dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI được xây dựng trên nền tảng đám mây gốc của bạn với các thành phần như AWS Bedrock và Databricks DBRX cũng như các kết nối với nền tảng của bạn để quản lý CNTT và dịch vụ khách hàng như ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot và hơn thế nữa. SuperDesk được thiết kế tỉ mỉ để đáp ứng nhu cầu năng động của các doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực, từ các công ty khởi nghiệp đang phát triển đến các doanh nghiệp toàn cầu đã thành lập. Khả năng mở rộng của nền tảng SuperDesk là trọng tâm trong kiến ​​trúc của nó, cho phép các giải pháp tự động hóa được cá nhân hóa phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Khám phá cách SuperDesk có thể nâng cao hiệu quả hoạt động của bạn bằng cách khám phá các giải pháp phù hợp trong nhiều ngành và quy mô tổ chức khác nhau.

Brandkandy

brandkandy.com

Brandkandy là một nền tảng tiếp thị và xây dựng thương hiệu tất cả trong một được thiết kế để đơn giản hóa hành trình đi đến thành công của các chủ doanh nghiệp nhỏ và những người tự kinh doanh. Chúng tôi cung cấp một bộ công cụ và giải pháp thân thiện với người dùng, chẳng hạn như AI Copy Creator, Logo Maker, Website Builder, Online Store, CRM và Creative Design Suite, để giúp bạn xây dựng thương hiệu mạnh và thu hút nhiều khách hàng hơn.

CX Genie

cxgenie.ai

Tăng cường hỗ trợ khách hàng của bạn với CX Genie. CX Genie là nền tảng hỗ trợ khách hàng mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc thông qua các giải pháp cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi, bao gồm chatbot tùy chỉnh, quản lý yêu cầu, bộ phận trợ giúp, v.v. để tự động hóa các tác vụ và cá nhân hóa các tương tác của khách hàng. Giảm chi phí hỗ trợ, nâng cao hiệu quả và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

Azuga

azuga.com

Azuga được thành lập với tầm nhìn liên tục cải thiện độ an toàn và năng suất trong hệ sinh thái đội tàu. Azuga, một công ty của Bridgestone, là nền tảng phương tiện kết nối hàng đầu toàn cầu, giúp khách hàng biến dữ liệu từ phương tiện và người lái xe thành trí thông minh giúp cải thiện hoạt động và độ an toàn đồng thời giảm chi phí và rủi ro. Azuga cung cấp các giải pháp đội xe toàn diện, sáng tạo cho đội xe thương mại, cơ quan chính phủ, công ty bảo hiểm và nhà cung cấp ngành ô tô, thông qua cách tiếp cận tích hợp công nghệ phần cứng, ứng dụng quản lý đội xe, trò chơi điều khiển, viễn thông video và phân tích dữ liệu. Giải pháp Hạm đội Azuga từng đoạt giải thưởng hỗ trợ hơn 13.000 đội tàu thương mại, từ các doanh nghiệp nhỏ đến lớn. Azuga có trụ sở tại Fremont, California và có văn phòng trên toàn cầu.

Authsignal

authsignal.com

Authsignal là một nền tảng xác thực có sẵn, cung cấp mật mã và các yếu tố xác thực hiện đại khác. Tập trung vào việc cho phép doanh nghiệp vừa và nhỏ xác thực danh tính khách hàng một cách liền mạch, giảm thiểu gian lận và bảo mật dữ liệu khách hàng. Hợp tác với các doanh nghiệp hiện đại tập trung vào người tiêu dùng, Authsignal mang lại cách tiếp cận xác thực linh hoạt và phù hợp với ngữ cảnh. Được củng cố bởi một công cụ không có quy tắc mã mạnh mẽ, các nhóm Sản phẩm và Gian lận tận dụng Authsignal để đảm bảo luồng khách hàng, giảm thiểu xung đột với khách hàng cũng như giảm thiểu rủi ro và gian lận. Được xây dựng để đưa vào bất kỳ ngăn xếp danh tính nào, các tích hợp sẵn dùng thông qua OpenID Connect (OIDC), Microsoft Azure b2c, ForgeRock và Ping Identity mang lại thời gian triển khai nhanh chóng và tiết kiệm chi phí đáng kể. Các nhóm dịch vụ khách hàng và chống gian lận có được khả năng quan sát đầy đủ về hành trình khách hàng của họ bằng một cái nhìn duy nhất về hành động của khách hàng và bảng thông tin báo cáo dấu vết kiểm tra. Luồng nhận dạng của Authsignal cung cấp chế độ xem hành động và hành vi theo thời gian thực. Authsignal cho phép sử dụng Mã khóa, xác thực không cần mật khẩu, eKYC, xác thực sinh trắc học, điều phối hành trình của khách hàng, phát hiện và giảm thiểu gian lận được hỗ trợ bởi công cụ quy tắc gian lận không cần mã để triển khai chính sách nhanh chóng.

PrivacyEngine

privacyengine.io

PrivacyEngine là công ty dẫn đầu thị trường về phần mềm và giải pháp bảo vệ dữ liệu và quản lý quyền riêng tư, giúp các doanh nghiệp và tổ chức tuân thủ các quy định về quyền riêng tư bao gồm GDPR, CCPA và HIPAA bằng sự kết hợp vô song giữa công nghệ, chuyên môn và kinh nghiệm. PrivacyEngine, nền tảng quản lý quyền riêng tư phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) được xây dựng bởi các nhà công nghệ và chuyên gia về vấn đề bảo vệ dữ liệu, cung cấp giải pháp hoàn chỉnh để quản lý tất cả các khía cạnh của chương trình bảo vệ dữ liệu, bao gồm tuân thủ quyền riêng tư, quản lý nhân viên và quản lý nhà cung cấp. Được thành lập vào năm 2013, Sytorus hoạt động trên toàn cầu tại EMEA, Châu Mỹ và Châu Á Thái Bình Dương từ trụ sở chính của chúng tôi ở Dublin, cung cấp các giải pháp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các công ty doanh nghiệp vượt xa việc chứng minh sự tuân thủ của các bên liên quan và cơ quan quản lý chính để mang lại giá trị kinh doanh thực sự, ngăn chặn vi phạm dữ liệu, giải quyết các rủi ro pháp lý và tăng cường quản lý danh tiếng. Được thiết kế để hợp lý hóa chương trình bảo mật của bạn và thể hiện sự tuân thủ!

AVOXI

avoxi.com

AVOXI cung cấp giải pháp thoại đám mây quốc tế thế hệ mới cho các công ty cần dễ dàng kết nối và trò chuyện với khách hàng. Với phạm vi phủ sóng toàn cầu và loại số chưa từng có cũng như nền tảng phần mềm cung cấp khả năng hiển thị và trí thông minh để quản lý dịch vụ thoại hơn bao giờ hết, hơn 5.000 khách hàng của AVOXI sử dụng giọng nói để phục vụ và bán hàng cho khách hàng hiệu quả hơn như một phần của phương pháp tiếp cận trung tâm liên lạc hiện đại. Đội ngũ chuyên gia giọng nói đám mây toàn cầu của AVOXI tự hào về việc đảm bảo khách hàng nhận được mức dịch vụ cao nhất có thể - mọi lúc, mọi nơi.

lemcal

lemcal.com

lemcal là công cụ số 1 bạn cần để đặt nhiều cuộc họp hơn. Bắt đầu lên lịch nhanh hơn bằng cách sử dụng trang đặt phòng tùy chỉnh đại diện cho bạn. Với lemcal, bạn có thể: → Tạo trang đặt chỗ được cá nhân hóa của mình trong vài giây → Lên lịch tất cả các cuộc họp của bạn nhanh hơn và dễ dàng hơn → Tối ưu hóa hoạt động tiếp cận lạnh lùng của bạn bằng tích hợp bán hàng → Nhập lịch biểu của bạn chỉ bằng 1 cú nhấp chuột Hơn 1.000 công ty đã chuyển sang lemcal để bắt đầu lên lịch lái tự động. Hơn nữa, nó hoàn toàn miễn phí. Không cần thẻ. Nâng cấp liên kết lập lịch trình của bạn bằng lemcal.

Bevatel

bevatel.com

Công ty trung tâm cuộc gọi đám mây tốt nhất ở Ả Rập Saudi luôn cố gắng cung cấp các dịch vụ trung tâm cuộc gọi và giải pháp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất có thể và với chi phí thấp nhất tại Vương quốc. Người quản lý của các trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây hiện đại luôn mong muốn sử dụng các dịch vụ của trung tâm cuộc gọi, hệ thống dịch vụ khách hàng và trung tâm cuộc gọi để giúp họ đạt được mục tiêu, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn cho khách hàng cũng như liên lạc với họ một cách nhanh hơn và chuyên nghiệp hơn. Bevatel được coi là công ty tốt nhất của Ả Rập Saudi cung cấp các dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật vì nhiều lý do chỉ có ở Bevatel và nhiều lợi thế mà nó mang lại cho các tổ chức và hoạt động thương mại. Công ty trung tâm cuộc gọi đám mây tốt nhất ở Ả Rập Saudi luôn cố gắng cung cấp các dịch vụ trung tâm cuộc gọi và giải pháp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất có thể và với chi phí thấp nhất tại Vương quốc. Người quản lý của các trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây hiện đại luôn mong muốn sử dụng các dịch vụ của trung tâm cuộc gọi, hệ thống dịch vụ khách hàng và trung tâm cuộc gọi để giúp họ đạt được mục tiêu, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn cho khách hàng cũng như liên lạc với họ một cách nhanh hơn và chuyên nghiệp hơn. Bevatel được coi là công ty tốt nhất của Saudi cung cấp các dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật vì nhiều lý do chỉ có ở Bevatel và nhiều lợi thế mà nó mang lại cho các tổ chức và hoạt động thương mại. Trong các đoạn sau, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về hệ thống trung tâm cuộc gọi tốt nhất và lý do tại sao Bevatel là công ty dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi tốt nhất, hãy bắt đầu.

ThriveCart

thrivecart.com

ThriveCart là một nền tảng giỏ hàng cho phép các doanh nghiệp tăng doanh thu với các trang giỏ hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao.

Gridlex

gridlex.com

"Trình tạo ứng dụng tất cả trong một có thể tùy chỉnh siêu cao" của Gridlex cung cấp giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm hiệu quả hoạt động phù hợp. Với các ứng dụng tiêu chuẩn bao gồm CRM, Dịch vụ khách hàng, Đặt vé bộ phận trợ giúp và Quản lý dữ liệu chính, Gridlex cho phép tùy chỉnh rộng rãi trên các trường, biểu mẫu, UX, báo cáo và tích hợp để phù hợp với nhu cầu riêng của bất kỳ tổ chức nào. Nền tảng này nổi bật nhờ khả năng hợp nhất các chức năng kinh doanh khác nhau thành một gói duy nhất, tiết kiệm chi phí, được hỗ trợ bởi đội ngũ khách hàng có trách nhiệm cao nhằm đảm bảo việc triển khai và vận hành liền mạch. Điều này làm cho Gridlex trở thành lựa chọn lý tưởng cho các công ty muốn hợp lý hóa quy trình của họ và tăng cường cung cấp dịch vụ thông qua môi trường phần mềm tích hợp và có thể tùy chỉnh. Mô tả sản phẩm: >>XÂY DỰNG ỨNG DỤNG SIÊU TÙY CHỈNH: * Mô hình tùy chỉnh: Phát triển các cấu trúc giống như cơ sở dữ liệu có thể liên kết với các mô hình và trường khác để quản lý dữ liệu nâng cao. * Ứng dụng tùy chỉnh: Xây dựng các ứng dụng phù hợp nhất với yêu cầu và quy trình kinh doanh của bạn. * UX tùy chỉnh: Tạo trải nghiệm người dùng trực quan và phù hợp với quy trình làm việc của tổ chức bạn. * Biểu mẫu tùy chỉnh: Thiết kế biểu mẫu phù hợp với quy trình hoạt động của bạn và nhu cầu của người dùng. * Trường tùy chỉnh: Điều chỉnh các trường dữ liệu để phù hợp với yêu cầu thu thập dữ liệu riêng của doanh nghiệp bạn. * Báo cáo tùy chỉnh: Tạo các báo cáo được liên kết cụ thể với các số liệu kinh doanh và nhu cầu phân tích của bạn. * Tích hợp tùy chỉnh: Tích hợp liền mạch với các hệ thống và ứng dụng khác để tạo ra một hệ sinh thái hoạt động thống nhất. * Hỗ trợ tùy chỉnh: Truy cập hỗ trợ chuyên dụng để điều chỉnh nền tảng nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn. * Tích hợp đăng nhập một lần (SSO): Đơn giản hóa quyền truy cập của người dùng bằng một điểm xác thực duy nhất trên tất cả các ứng dụng. * Di chuyển và tải dữ liệu: Truyền và sắp xếp dữ liệu hiện có một cách hiệu quả vào hệ thống Gridlex để có thể sử dụng ngay lập tức. >>Bộ ứng dụng: * CRM: Quản lý mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả với bộ tính năng CRM toàn diện. * Hộp thư đến chung: Tập trung các kênh liên lạc để hợp lý hóa thư từ và tăng cường cộng tác. * Dịch vụ khách hàng, Bộ phận trợ giúp và Bán vé: Cung cấp hỗ trợ khách hàng vượt trội thông qua hệ thống quản lý vé và dịch vụ tích hợp. * Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM): Tối ưu hóa dịch vụ CNTT bằng các công cụ được thiết kế cho quy trình ITSM hiệu quả. * Quản lý dữ liệu tổng thể: Hợp nhất và quản lý dữ liệu quan trọng của tổ chức của bạn để cải thiện hiệu quả hoạt động và ra quyết định.

Hiver

hiverhq.com

Hiver là một nền tảng cộng tác và giao tiếp mạnh mẽ giúp các tổ chức sử dụng Google Workspace tương tác một cách có ý nghĩa với khách hàng, nhân viên và nhà cung cấp của họ. Các nhóm sử dụng Hiver có thể quản lý giao tiếp đa kênh một cách hiệu quả, cung cấp dịch vụ tự phục vụ, tự động hóa công việc nặng nhọc, tích hợp với các ứng dụng yêu thích của họ, đảm bảo tuân thủ SLA và thu thập thông tin chi tiết về hiệu suất theo thời gian thực để mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn. Không bao giờ rời khỏi Gmail. Tính dễ sử dụng, thời gian học tập bằng không, bảo mật và tuân thủ đẳng cấp thế giới cũng như hỗ trợ được xếp hạng hàng đầu 24x7 của Hiver khiến nó trở thành phần mềm đáng tin cậy của hơn 2000 công ty trên toàn thế giới. Flexport, Pluralsight, Đại học Harvard, Appsflyer, Oxford Business Group và Upwork, cùng nhiều tổ chức khác, đều được cung cấp bởi Hiver.

Twenty

twenty.com

CRM mã nguồn mở số 1. Nền tảng hiện đại, mạnh mẽ, giá cả phải chăng để quản lý mối quan hệ khách hàng của bạn

StarterCRM

startercrm.com

StarterCRM là bộ ứng dụng dựa trên web được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp nhỏ. Những công cụ này sẽ giúp bạn quản lý thông tin khách hàng và khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và chốt được nhiều giao dịch hơn. * QUẢN LÝ DẪN ĐẦU CỦA BẠN - Nếu bạn cảm thấy thất vọng với chi phí và sự phức tạp của các giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng "cũ" và mong muốn có một cách đơn giản hơn để quản lý và theo dõi dữ liệu khách hàng của mình, chúng tôi có câu trả lời. Ứng dụng Quản lý Liên hệ giúp bạn sắp xếp công việc của mình một cách ngăn nắp. Sử dụng nó để lên lịch cuộc hẹn, theo dõi dữ liệu bán hàng, tạo báo cáo tùy chỉnh, quản lý thông tin khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn, v.v. * KẾT THÚC NHIỀU GIAO DỊCH - Bạn cảm thấy mệt mỏi vì lãng phí thời gian để soạn thảo tài liệu bán hàng của riêng mình? Bạn có muốn thư chào hàng và đề xuất của mình chuyên nghiệp hơn không? Bạn có muốn giữ liên lạc tốt hơn với các khách hàng quan trọng và khách hàng tiềm năng của mình không? Nếu vậy thì chúng ta có câu trả lời. Ứng dụng Truyền thông Tiếp thị là một công cụ dựa trên web mà doanh nghiệp có thể sử dụng để tạo các chiến dịch tiếp thị, truy cập hàng trăm mẫu tài liệu bán hàng, giao tiếp với khách hàng và khách hàng tiềm năng để bạn có thể chốt được nhiều giao dịch hơn * XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ TỐT HƠN - Ứng dụng Theo dõi vấn đề/Dịch vụ khách hàng StarterSuccess là một công cụ hỗ trợ và dịch vụ khách hàng mạnh mẽ tích hợp liền mạch với ứng dụng quản lý liên hệ để bất kỳ doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ, đều có thể phản hồi hiệu quả hơn các vấn đề của khách hàng và yêu cầu. Bằng cách sử dụng ứng dụng dựa trên web này, bạn có thể theo dõi, ưu tiên và giải quyết tất cả các vấn đề của khách hàng, đồng thời giao trách nhiệm giải quyết vấn đề cho các thành viên trong nhóm của mình. Sử dụng công cụ đáng kinh ngạc này, các vấn đề về dịch vụ khách hàng sẽ được giải quyết nhanh hơn, khách hàng của bạn sẽ hạnh phúc hơn và bạn sẽ xây dựng được mối quan hệ khách hàng tốt hơn, lâu dài hơn.

Munshify CRM

munshify.com

Munshify CRM: Phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng để quản lý và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng, nâng cao quy trình bán hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

IFS

ifs.com

IFS phát triển và cung cấp phần mềm doanh nghiệp cho các công ty trên toàn thế giới sản xuất và phân phối hàng hóa, xây dựng và bảo trì tài sản cũng như quản lý các hoạt động tập trung vào dịch vụ. Trong nền tảng duy nhất của chúng tôi, các sản phẩm cụ thể trong ngành của chúng tôi được kết nối bẩm sinh với một mô hình dữ liệu duy nhất và sử dụng cải tiến kỹ thuật số nhúng để khách hàng của chúng tôi có thể phát huy hết khả năng của mình khi điều đó thực sự quan trọng đối với khách hàng của họ - tại Thời điểm phục vụ. Kiến thức chuyên môn trong ngành của đội ngũ nhân viên và hệ sinh thái đang phát triển của chúng tôi, cùng với cam kết mang lại giá trị ở từng bước, đã đưa IFS trở thành đơn vị dẫn đầu được công nhận và là nhà cung cấp được khuyên dùng nhiều nhất trong lĩnh vực của chúng tôi.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub là một nền tảng thành công của nhóm được hỗ trợ bởi AI, cung cấp các công cụ cộng tác cho các nhóm từ xa để hỗ trợ công việc kết hợp, tăng mức độ tương tác, năng suất và tinh thần của nhân viên. Nền tảng này được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu kết nối, cộng tác và tổ chức lễ kỷ niệm chỉ bằng một nền tảng duy nhất. Nó cung cấp hội nghị, vé, sự công nhận và phần thưởng giá cả phải chăng với mức giá bằng 1/5 so với các nền tảng khác. Nó cũng cung cấp khả năng kết nối phổ quát cho các thành viên nhóm bên trong và bên ngoài với các tính năng nhắn tin và hội nghị âm thanh/video dễ dàng. Ngoài ra, nó còn có hệ thống tạo yêu cầu để quản lý các nhiệm vụ nhóm và truy vấn của khách hàng từ một nơi duy nhất, tích hợp hộp thư chung để mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. WorkHub là giải pháp hợp lý dành cho các nhóm muốn tăng hiệu quả và khả năng kết nối tại nơi làm việc kết hợp.

RetailOps

retailops.com

RetailOps là một giải pháp quản lý hoạt động bán lẻ. Khách hàng của chúng tôi cần một giải pháp SaaS thực sự có thể xử lý nhiều kênh bán hàng và sản phẩm trong một ứng dụng dễ sử dụng. Các giải pháp của chúng tôi bao gồm mọi thứ từ mua hàng đến báo cáo và thậm chí có thể di động nhờ ứng dụng di động RetailOps.

Docsie

docsie.io

Docsie là nền tảng tài liệu dựa trên web cho phép các doanh nghiệp xây dựng, duy trì và xuất bản tài liệu sản phẩm xuất sắc bằng nhiều ngôn ngữ. Nền tảng này giúp bạn phân tích cách khách hàng tương tác với tài liệu của bạn và cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách cải thiện tài liệu của bạn. Nếu bạn chỉ có thể tưởng tượng khi sản phẩm của mình phát triển thì tài liệu sản phẩm của bạn cũng vậy. Việc sử dụng tài liệu được tạo trong Docsie sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy kiến ​​thức liên quan về sản phẩm trong tài liệu của bạn hơn, đồng thời khiến họ hài lòng hơn về lâu dài và giúp bạn giữ chân họ thành công. Docsie cũng kết nối bạn với thị trường dịch thuật hiện đại, thị trường này cũng giúp bạn dịch tài liệu sản phẩm của mình với sự trợ giúp của các dịch giả được chứng nhận, học máy cũng như các thuật toán cải thiện độ chính xác và tốc độ dịch nâng cao. Docsie là nền tảng tài liệu dựa trên web tất cả trong một cho phép các công ty xây dựng, duy trì và xuất bản tài liệu sản phẩm xuất sắc bằng nhiều ngôn ngữ. Nền tảng của chúng tôi cũng giúp phân tích cách khách hàng tương tác với tài liệu của họ và cung cấp cho họ thông tin chi tiết về cách cải thiện tài liệu của họ.

Avataar

avataar.ai

Avataar đang cách mạng hóa ngành bằng sức mạnh kể chuyện không gian, chuyển sang kỷ nguyên mới của khám phá hình ảnh bằng cách cho phép trải nghiệm hình ảnh tổng hợp được hỗ trợ bởi AI. Nền tảng Thị giác máy tính do AI dẫn đầu đầu tiên trên toàn cầu áp dụng phương pháp học sâu để tạo ra trải nghiệm tương tác cho các doanh nghiệp, thương hiệu và người dùng đa dạng. Với hơn 10 bằng sáng chế và giữ chức vụ Chủ tịch Thương mại 3D tại Khronos, Avataar luôn đi đầu trong việc thúc đẩy đổi mới thần kinh và góp phần thiết lập các tiêu chuẩn ngành có khả năng tương tác. Quan hệ đối tác chiến lược của công ty với các bên liên quan lớn như Khronos, Nvidia, Meta, Google, AWS, cùng với các nhà đầu tư blue chip (Sequoia Capital và Tiger Global), nhấn mạnh sự cống hiến của công ty trong việc thúc đẩy sự thay đổi mang tính cách mạng trên quy mô toàn cầu, hình dung lại trải nghiệm sản phẩm và khám phá trực quan hơn bao giờ hết.

VOCALLS

vocalls.ai

Tự động hóa mọi tương tác của khách hàng. VOCALLS là nền tảng AI đàm thoại dành cho doanh nghiệp, tự động hóa cả tương tác trực tuyến và ngoại tuyến của khách hàng để nâng cao CX giúp tiết kiệm tiền và tăng doanh thu. Các giải pháp AI của chúng tôi được thiết kế để quản lý hiệu quả cả tương tác lặp đi lặp lại của khách hàng trong và ngoài nước để các đại lý có thể tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn. AI có thể làm việc suốt ngày đêm để xử lý nhanh chóng các truy vấn của khách hàng thông qua giọng nói, trò chuyện và email. * Voicebot: Tăng cường gọi đi và gọi vào. * Chatbot: Thu hút nhiều khách hàng hơn. * Emailbot: Phân bổ lại thời gian đọc và phân công email. * LiveTranslate: Dịch trực tiếp để đại lý có thể giúp đỡ mọi khách hàng. Các chuyên gia của chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng để thiết kế một giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ và nền tảng công nghệ hiện tại, bao gồm IVR, CRM, điện thoại và CCaaS. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ liên tục để đảm bảo hiệu suất tối ưu.

Nrby

nrby.com

Nrby là cách thông minh hơn để các nhóm di động liên lạc. Được tạo ra bởi những người kỳ cựu trong lĩnh vực hoạt động hiện trường với nhiều thập kỷ kinh nghiệm, Nrby được thiết kế để nhân viên hiện trường, nhà thầu và người quản lý sử dụng dễ dàng và trực quan trên thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn. Ứng dụng này có các chức năng Thông minh vị trí mạnh mẽ, cung cấp cho các giám đốc điều hành, giám đốc và người quản lý cái nhìn tổng quan toàn diện về tất cả các dự án, trạng thái, nhiệm vụ, sự an toàn của người lao động, v.v. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: https://nrby.com hoặc gửi email tới [email protected] để tìm hiểu thêm.

LogiNext

loginextsolutions.com

LogiNext là một nền tảng gốc AI tự động hóa hoàn toàn việc phân phối và vận chuyển từ đầu đến cuối cho các doanh nghiệp lớn. LogiNext phục vụ hơn 200 khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ, vận tải, giao hàng tận nhà, thực hiện đơn hàng đa kênh và thị trường phân phối B2B. Tăng trưởng với tốc độ trung bình 100% so với cùng kỳ năm trước, LogiNext đã giúp khách hàng của mình số hóa và tối ưu hóa việc lập lịch đặt hàng, liên lạc với khách hàng, định tuyến, điều phối và theo dõi thời gian thực để giảm chi phí hậu cần và đạt được hoạt động xuất sắc. LogiNext được cung cấp dưới dạng nền tảng SaaS dựa trên AI và có nhiều trường hợp sử dụng khác nhau có cấu hình cao trên các chuỗi Chuyển phát nhanh, Chuyển phát nhanh, Bưu kiện, QSR, Bán lẻ, Thương mại điện tử và Vận tải. LogiNext được sử dụng ở hơn 50 quốc gia với hơn 100.000 người dùng doanh nghiệp và thực hiện hơn 1 triệu đơn hàng mỗi ngày. Có trụ sở chính tại khu vực New York, LogiNext có văn phòng khu vực tại Dubai, Mumbai, Delhi và Kuala Lumpur.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, Nền tảng SaaS dành cho AI đàm thoại, là Môi trường phát triển và thời gian chạy dành cho các nhóm làm việc hiệu quả. Tìm một số phím tắt dưới đây: * Voice Bot & Trung tâm liên lạc * Bot đa ngôn ngữ * Bot nhắn tin tức thì * Hiệu suất & cải tiến của Bot * Hợp tác & tạo mẫu * Bot CNTT/Nhân sự & Dịch vụ chia sẻ