PowerDialer.AI

PowerDialer.ai là một công cụ tinh vi được thiết kế để hợp lý hóa và tăng cường các quy trình gọi điện bên ngoài cho các doanh nghiệp. Nó hoạt động như một trình quay số năng lượng, tự động hóa việc quay số của các số liên lạc cùng một lúc, đảm bảo tốc độ ổn định ưu tiên chất lượng hơn số lượng. Cách tiếp cận này đặc biệt có lợi cho các nhóm coi trọng giao tiếp được cá nhân hóa, chẳng hạn như bán hàng và dịch vụ khách hàng, cho phép các đại lý quản lý nhịp độ gọi của họ một cách hiệu quả.

Các tính năng chính của PowerDialer.AI bao gồm khả năng tích hợp liền mạch với các hệ thống CRM, đảm bảo rằng tất cả thông tin khách hàng và nhật ký cuộc gọi đều có sẵn. Tích hợp này tạo điều kiện theo dõi nhất quán và cho phép các đại lý cung cấp trải nghiệm khách hàng phù hợp. Ứng dụng này cũng cung cấp các phân tích toàn diện, cung cấp thông tin chi tiết về tỷ lệ kết nối cuộc gọi, năng suất đại lý và thời lượng cuộc gọi. Những số liệu này giúp các nhà quản lý xác định các lĩnh vực để cải thiện và điều chỉnh các chiến lược cho phù hợp.

PowerDialer.ai được thiết kế để tuân thủ các quy định lớn, chẳng hạn như danh sách không gọi (DNC) và Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng qua điện thoại (TCPA), đảm bảo rằng các hoạt động tiếp cận được tuân thủ hợp pháp. Sự tuân thủ này là rất quan trọng để duy trì niềm tin của khách hàng và tránh các khoản tiền phạt tiềm năng. Bằng cách tự động hóa các tác vụ hành chính, PowerDialer.ai cho phép các đại lý tập trung vào các tương tác trực tiếp, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi và tham gia khách hàng tốt hơn. Ứng dụng này có thể mở rộng, làm cho nó phù hợp cho cả hai đội nhỏ và lớn và hỗ trợ khối lượng cuộc gọi ngày càng tăng mà không ảnh hưởng đến năng suất.