Outbond

Outbond là nền tảng gọi đi được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình liên lạc đi. Nó tích hợp công nghệ Voice AI tiên tiến để hỗ trợ các chiến dịch gọi đi có thể mở rộng, cá nhân hóa và hiệu quả. Thông qua trình kích hoạt quy trình làm việc, người dùng có thể lên lịch cuộc gọi, chọn đại lý và số điện thoại cũng như quản lý khối lượng cuộc gọi bằng các điều khiển thông minh giúp nâng cao hiệu quả hoạt động.

Các chức năng chính bao gồm đánh giá khách hàng tiềm năng tự động, cài đặt cuộc hẹn và tương tác với khách hàng thông qua tương tác giọng nói tự nhiên và nhận biết ngữ cảnh. Hệ thống AI điều chỉnh tin nhắn dựa trên dữ liệu khách hàng và các tương tác trong quá khứ, cho phép siêu cá nhân hóa trong các cuộc gọi. Outbond hỗ trợ khả năng gọi điện 24/7, giúp các tổ chức tiếp cận khách hàng và khách hàng tiềm năng ngoài giờ làm việc truyền thống. Nó cũng tích hợp các tính năng tuân thủ giúp tuân thủ các quy định như TCPA và GDPR bằng cách quản lý tần suất cuộc gọi và tiêu chuẩn nhắn tin trong các chiến dịch gửi đi.

Các lợi ích bao gồm cải thiện việc sử dụng tổng đài viên bằng cách cho phép tổng đài viên xử lý liền mạch cả cuộc gọi đến và đi, logic lập lịch mạnh mẽ để tránh bão hòa cuộc gọi và khả năng mở rộng để xử lý số lượng cuộc gọi thay đổi trên nhiều vị trí hoặc múi giờ. AI của nền tảng cũng hỗ trợ theo dõi kết quả cuộc gọi thông qua giám sát chất lượng và phiên âm, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu về các nỗ lực bên ngoài.

Outbond giải quyết các trường hợp sử dụng khác nhau như tiếp cận bán hàng thông minh, theo dõi lịch sự, giải quyết vấn đề chủ động, v.v., cho phép doanh nghiệp thực hiện các chiến lược bên ngoài với các tương tác khách hàng nhất quán, kịp thời và có giá trị. Cách tiếp cận này giúp giảm khối lượng công việc thủ công, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và hỗ trợ việc tuân thủ cũng như kiểm soát chất lượng trong cuộc gọi đi.

Các từ khóa liên quan đến nền tảng này bao gồm gọi đi bằng AI, lên lịch cuộc gọi tự động, AI bằng giọng nói, đánh giá khách hàng tiềm năng, tự động hóa bán hàng đi, tuân thủ cuộc gọi và các chiến dịch gửi đi có thể mở rộng. Điều này định vị Outbond là một giải pháp thực tế cho các doanh nghiệp muốn tích hợp AI vào trung tâm liên lạc và các hoạt động tiếp cận bán hàng của họ.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: outbond.ai

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Outbond theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.