onWebChat

Onwebchat là một giải pháp trò chuyện trực tiếp được thiết kế để tạo điều kiện giao tiếp thời gian thực giữa các doanh nghiệp và khách truy cập trang web của họ. Nó cung cấp một cách liền mạch để tăng cường dịch vụ khách hàng, tăng sự tham gia của người dùng và tăng chuyển đổi bán hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ ngay lập tức. Các tính năng chính bao gồm các tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh, công cụ quản lý đại lý, bảng điểm trò chuyện và khả năng chia sẻ tệp, rất cần thiết cho hỗ trợ khách hàng hiệu quả và tạo khách hàng tiềm năng.

Ứng dụng hỗ trợ lời chào tự động và có thể được tích hợp với chatbot để xử lý các yêu cầu cơ bản, khiến nó phù hợp với các doanh nghiệp đang tìm cách tự động hóa các khía cạnh nhất định của tương tác của khách hàng. Tích hợp này cho phép có sẵn 24/7, cung cấp lợi thế cạnh tranh bằng cách cung cấp giao tiếp cá nhân hóa và hiểu biết của khách hàng có giá trị. Onwebchat đặc biệt có lợi cho các ngành công nghiệp đối mặt với khách hàng, chẳng hạn như thương mại điện tử và SaaS, trong đó thời gian phản ứng nhanh và sự hài lòng của khách hàng cao là rất quan trọng.

Bằng cách tận dụng công nghệ trò chuyện trực tiếp, các doanh nghiệp có thể giải quyết các vấn đề nhanh hơn, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí hỗ trợ. Ngoài ra, Onwebchat cho phép sự tham gia của khách hàng chủ động, cho phép các doanh nghiệp bắt đầu các cuộc trò chuyện dựa trên hành vi của người dùng, điều này có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi được cải thiện và tăng cường mối quan hệ khách hàng. Nhìn chung, Onwebchat cung cấp một kênh truyền thông thuận tiện và ngay lập tức, thúc đẩy mối quan hệ kinh doanh mạnh mẽ hơn và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh.