MessagePath

Đối với nhân viên thường xuyên giao tiếp với khách hàng và các nhóm bán hàng, tiếp thị, hỗ trợ, MessagePath giúp cải thiện các thông điệp bằng văn bản trước khi chúng đến tay khách hàng. Công cụ phân tích email công việc, nội dung tiếp thị và phản hồi hỗ trợ về cách dùng từ, giọng điệu, độ dễ đọc và mức độ phù hợp với các phương pháp hay nhất trong dịch vụ khách hàng, đồng thời đưa ra gợi ý giúp thông điệp rõ ràng và chuyên nghiệp hơn. Doanh nghiệp cũng có thể dùng MessagePath để đánh giá chất lượng và mức độ tuân thủ của các nội dung giao tiếp bằng văn bản. Các bước kiểm tra sẽ đánh dấu những cách diễn đạt có khả năng gây vấn đề, bao gồm những nội dung có thể dẫn đến lo ngại về nhân sự hoặc pháp lý, hoặc khiến thông điệp dễ bị đánh dấu là thư rác hơn. Hoạt động hướng dẫn và các thông tin chuyên sâu giúp nhân viên nâng cao kỹ năng viết, đồng thời giúp các nhóm nhận diện những lĩnh vực cần cải thiện.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với MessagePath. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.