Hubspot
hubspot.com
HubSpot cung cấp một nền tảng đầy đủ về tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM - cộng với phương pháp, tài nguyên và hỗ trợ - để giúp các doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Bắt đầu với các công cụ miễn phí và nâng cấp khi bạn phát triển. Với Hub Marketing, tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp thị của bạn đều nằm trên một nền tảng mạnh mẽ, dễ sử dụng. Bạn sẽ tiết kiệm thời gian quý giá và có được tất cả các bối cảnh bạn cần để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa thu hút và chuyển đổi đúng khách hàng ở quy mô. Thêm vào đó, các nhà tiếp thị có thể giữ dữ liệu ở trung tâm của mọi thứ họ làm vì trung tâm tiếp thị được xây dựng như một phần của nền tảng HubSpot CRM. Khi sử dụng nền tảng CRM đầy đủ, các nhà tiếp thị có thể đạt được sự liên kết vô song với doanh số để chứng minh ROI và xác nhận các khoản đầu tư. Cho dù đó là chiến lược, dịch vụ hoặc phần mềm - HubSpot cho phép bạn mở rộng quy mô công ty của mình, không phức tạp. Hubspot có mọi thứ bạn cần để phát triển tốt hơn.
ClickUp
clickup.com
Clickup là một nền tảng năng suất tất cả trong một. Đó là trung tâm nơi các đội kết hợp với nhau để lên kế hoạch, tổ chức và hợp tác trong công việc bằng cách sử dụng các nhiệm vụ, tài liệu, trò chuyện, mục tiêu, bảng trắng, v.v. Dễ dàng tùy chỉnh chỉ bằng một vài cú nhấp chuột, nhấp chuột cho phép các nhóm thuộc mọi loại và kích thước mang lại hiệu quả hơn, tăng năng suất lên tầm cao mới.
Zoho CRM
zoho.com
Chạy toàn bộ doanh nghiệp của bạn với bộ công cụ năng suất trực tuyến của Zoho và các ứng dụng SaaS. Hơn 50 triệu người dùng tin tưởng chúng tôi trên toàn thế giới. Hãy thử kế hoạch miễn phí mãi mãi của chúng tôi!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ bổ sung của các ứng dụng doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Vào năm 2020, Tạp chí Fortune đã xếp hạng Salesforce ở vị trí thứ sáu trong danh sách 100 công ty hàng đầu của mình để làm việc ', dựa trên một cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên.
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel là một nền tảng tiếp thị và bán hàng nhãn trắng cho các cơ quan và chuyên gia tư vấn kỹ thuật số. Chức năng bao gồm CRM với danh sách thông minh, email, SMS 2 chiều, SMS hợp nhất/Messenger/Instagram DM/WhatsApp/GMB Chat, Gọi điện thoại, theo dõi cuộc gọi, Ghi âm, Trình quay số Power, Trình tạo biểu mẫu, Trình tạo Khảo sát, Trình tạo kênh, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Lập lịch trực tuyến, tự động hóa quy trình làm việc, báo cáo, webhooks, v.v. Tài khoản cơ quan bao gồm tài khoản phụ (vị trí) không giới hạn cho khách hàng của bạn có thể được nhân bản để tăng tốc các thiết lập. Mang theo thông tin đăng nhập Twilio & SMTP của riêng bạn để cung cấp năng lượng cho tài khoản của bạn, cho phép bạn truy cập vào giá bán buôn trên email, cuộc gọi điện thoại và SMS. Bắt đầu với một bản dùng thử miễn phí 14 ngày!
Mailchimp
mailchimp.com
MailChimp là một nền tảng tiếp thị tất cả trong một được xây dựng cho các doanh nghiệp nhỏ. Với các công cụ như báo cáo và phân tích, CRM tiếp thị, các chiến dịch email, bản tin và quản lý nội dung, bạn có thể đặt khách hàng của mình ở trung tâm, để bạn có thể tiếp thị thông minh hơn và phát triển doanh nghiệp nhanh hơn. Ứng dụng Mobile & CRM Mobile của MailChimp giúp bạn tiếp thị thông minh hơn và phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn từ ngày đầu tiên. Truy cập các công cụ bạn cần bất cứ nơi nào công việc của bạn đưa bạn và đứng dậy và chạy trong vài phút - không cần kinh nghiệm. Với MailChimp, bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội bán hàng, đưa khách hàng trở lại, tìm người đăng ký mới hoặc chia sẻ nhiệm vụ của thương hiệu của bạn. Sử dụng MailChimp cho: * Tiếp thị CRM - Theo kịp các liên hệ của bạn với CRM tiếp thị từ MailChimp. Tìm và thêm khách hàng mới với các công cụ nhập liên hệ, chẳng hạn như máy quét danh thiếp. Theo dõi sự phát triển của khán giả và xem những hiểu biết về các liên hệ cá nhân trên bảng điều khiển. Thực hiện tất cả ở một nơi - gọi, văn bản và email trực tiếp từ ứng dụng. Ghi lại ghi chú và thêm thẻ sau mỗi tương tác để ghi nhớ các chi tiết quan trọng. * Báo cáo & Phân tích - Hãy xem xét sâu hơn về hiệu suất bán hàng và tiếp thị của bạn. Theo dõi kết quả cho tất cả các chiến dịch của bạn và nhận được các khuyến nghị có thể hành động về cách cải thiện. Xem các báo cáo và phân tích cho các chiến dịch email, trang đích, quảng cáo trên Facebook và Instagram, bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội và bưu thiếp. * Email & Tự động hóa - Tạo, chỉnh sửa và gửi các chiến dịch tiếp thị qua email, bản tin và tự động hóa. Với một cú nhấp chuột liên quan đến các email không phải là mở và sản phẩm, bạn sẽ có thể thu hút khách hàng và tăng doanh số không có thời gian. * Quảng cáo Facebook & Instagram - Dự thảo và xuất bản quảng cáo, đặt ngân sách và nhắm mục tiêu một nhóm cụ thể. Tiếp cận những người mới, tham gia các liên hệ hiện có, thiết lập đối tượng tùy chỉnh hoặc mang lại khách truy cập trang web. * Khuyến nghị tiếp thị - Nhận các khuyến nghị có thể hành động để giúp cải thiện tiếp thị của bạn. Biết khi nào đã đến lúc thiết lập email giỏ hàng bị bỏ hoang hoặc nhận được lời nhắc để đặt logo thương hiệu của bạn. * Quản lý thương hiệu - Tải hình ảnh từ thiết bị của bạn trực tiếp lên MailChimp và sử dụng chúng trên tất cả các chiến dịch của bạn.
Intercom
intercom.com
InterCom là giải pháp dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh duy nhất cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch qua tự động hóa và hỗ trợ con người, mang lại sự hài lòng của khách hàng trong khi giảm chi phí. Chúng tôi đang xây dựng một tương lai nơi hầu hết các cuộc trò chuyện của khách hàng được giải quyết thành công mà không cần sự hỗ trợ của con người, giải phóng nhóm để làm việc với các cuộc trò chuyện của khách hàng có giá trị cao hơn. Hơn 25.000 tổ chức toàn cầu, bao gồm Atlassian, Amazon và Lyft Business, dựa vào hệ thống liên lạc để mang lại trải nghiệm người dùng vô song ở mọi quy mô. Nền tảng của Intercom được sử dụng để gửi hơn 500 triệu tin nhắn mỗi tháng và cho phép tương tác với hơn 600 triệu người dùng cuối hoạt động hàng tháng. Được thành lập vào năm 2011 và được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners và Social Capital, InterCom đang thực hiện nhiệm vụ làm cho doanh nghiệp internet trở nên cá nhân.
Pipedrive
pipedrive.com
Mỗi công ty cần các công cụ phù hợp để nở hoa. Để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn, bạn cần phần mềm có thể truy cập được, cung cấp chức năng phù hợp, nhanh chóng thành thạo và làm nổi bật các cơ hội chính. Pipedrive là một công cụ CRM (quản lý quan hệ khách hàng) tập trung vào bán hàng mà các nhóm thuộc mọi quy mô sử dụng. Với hơn 100.000 khách hàng trả tiền trải dài 179 quốc gia, các nhóm bán hàng được rút ra bởi thiết kế đơn giản nhưng mạnh mẽ của CRM ưu tiên khả năng sử dụng. Khi sử dụng Pipedrive, không có gì rơi vào các vết nứt, cho phép nhóm của bạn dành ít thời gian hơn để nộp đơn và nhiều thời gian hơn, với một phần mềm CRM vừa nhanh nhẹn vừa mạnh mẽ. Pipedrive được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ phát triển. Trong hơn mười năm, chúng tôi đã cam kết xây dựng CRM tốt nhất - CRM bởi và cho nhân viên bán hàng. Kết quả là một công cụ bán hàng dễ sử dụng, hiệu quả, tập trung dữ liệu của bạn, giúp bạn hình dung toàn bộ quy trình bán hàng của bạn và giành được nhiều giao dịch hơn.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk là một giải pháp dịch vụ chạy bằng AI mà dễ dàng thiết lập, sử dụng và tỷ lệ. Giải pháp Zendesk hoạt động ngoài hộp và dễ dàng sửa đổi trong trường hợp thay đổi, cho phép các doanh nghiệp di chuyển nhanh hơn. Zendesk cũng giúp các doanh nghiệp tận dụng AI tiên tiến cho các nhóm dịch vụ để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn. Được xây dựng trên hàng tỷ tương tác CX, Zendesk AI có thể được tận dụng trên toàn bộ trải nghiệm dịch vụ từ tự phục vụ, đến các đại lý, đến quản trị viên, để giúp bạn phát triển và vận hành hiệu quả ở quy mô. Zendesk trao quyền cho các đại lý với các công cụ, hiểu biết và bối cảnh họ cần cung cấp trải nghiệm dịch vụ cá nhân hóa trên bất kỳ kênh nào, cho dù đó là nhắn tin xã hội, điện thoại hoặc email. Zendesk tập hợp mọi thứ mà một nhóm dịch vụ cần - từ các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và quản lý trường hợp omnichannel, đến quy trình công việc và công cụ đại lý, tự động hóa và thị trường hơn 1200 ứng dụng - tất cả đều được bảo vệ dưới một mái nhà. Và giải pháp của chúng tôi rất dễ thực hiện và điều chỉnh một cách bay, giải phóng các nhóm khỏi yêu cầu nó, nhà phát triển và các đối tác đắt tiền để thực hiện các thay đổi liên tục. Tại Zendesk, chúng tôi thực hiện một nhiệm vụ để đơn giản hóa sự phức tạp của kinh doanh và giúp các công ty dễ dàng tạo ra các kết nối có ý nghĩa với khách hàng. Từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, chúng tôi tin rằng trải nghiệm khách hàng thông minh, sáng tạo nên nằm trong tầm tay của mọi công ty, bất kể quy mô, ngành công nghiệp hay tham vọng. Zendesk phục vụ hơn 130 nghìn thương hiệu toàn cầu trong vô số ngành công nghiệp bằng hơn 30 ngôn ngữ. Zendesk có trụ sở tại San Francisco và điều hành các văn phòng trên toàn thế giới.
Odoo
odoo.com
Odoo là phần mềm quản lý doanh nghiệp bao gồm CRM, thương mại điện tử, thanh toán, kế toán, sản xuất, kho hàng, quản lý dự án và quản lý hàng tồn kho. Phiên bản Cộng đồng là phần mềm miễn phí, được cấp phép theo GNU LGPLv3. Ngoài ra còn có phiên bản "Doanh nghiệp" độc quyền, có các tính năng và dịch vụ bổ sung. Mã nguồn cho khung và mô-đun ERP cốt lõi được quản lý bởi Odoo S.A. có trụ sở tại Bỉ.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk có thể giúp các doanh nghiệp quản lý giao tiếp khách hàng qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, văn bản SMS, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Nó cũng giúp bạn chỉ định các cuộc gọi cho các đại lý của bạn dựa trên bộ phận hoặc nhóm của họ, tự động định tuyến các cuộc gọi đến các đại lý mà khách hàng quen thuộc và cho phép bạn duy trì tính nhất quán của dịch vụ để xây dựng các mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa. Kết nối số dịch vụ khách hàng của bạn với Zoho Desk và thực hiện/nhận cuộc gọi trong ứng dụng.
ManyChat
manychat.com
Manychat là nền tảng Omnichannel số 1 cho các thương hiệu D2C, cửa hàng bán lẻ, phi lợi nhuận, nhà hàng, công ty bất động sản trên thế giới. Được thành lập vào năm 2016, nhiều cuộc trò chuyện hơn 1 tỷ cuộc trò chuyện mỗi năm và được sử dụng tại hơn 190 quốc gia. Thu hút khách hàng của bạn ngay lập tức. Tự động hóa các cuộc hội thoại tương tác trong các tin nhắn trực tiếp trên Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp và SMS để phát triển thương hiệu của bạn. Cho dù bạn đang tìm cách tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tự động hóa các chiến dịch của mình hoặc cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách tăng thời gian SLA của bạn, nhiều người có tất cả các công cụ để giải quyết nhu cầu tiếp thị của doanh nghiệp của bạn. Đây là những gì tiếp thị trò chuyện là và nhiều người là gì.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (một sản phẩm của Freshworks Inc.) giúp các doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng của họ một cách dễ dàng với phần mềm hiện đại và trực quan để hỗ trợ khách hàng. FreshDesk chuyển đổi các yêu cầu đến qua email, web, điện thoại, trò chuyện, nhắn tin và xã hội thành vé và thống nhất độ phân giải vé trên các kênh. Ngoài ra, tự động hóa mạnh mẽ và các khả năng AI như tự động hóa vé, ưu tiên vé, hỗ trợ đại lý và thậm chí gửi các phản hồi đóng hộp, giúp hợp lý hóa quá trình hỗ trợ. FreshDesk cũng tăng cường hợp tác nhóm, tích hợp với một loạt các công cụ của bên thứ ba, cung cấp khả năng hỗ trợ dự đoán và quản lý dịch vụ hiện trường. Các tính năng báo cáo và phân tích cung cấp những hiểu biết cần thiết để phát triển doanh nghiệp.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Được tạo ra cho các công ty bán, dịch vụ và hỗ trợ công nghệ, ConnectWise PSA (trước đây là ConnectWise Management) là nền tảng quản lý doanh nghiệp hàng đầu trên toàn thế giới. Nhà cung cấp giải pháp công nghệ (TSP) dựa vào ConnectWise PSA để đạt được trách nhiệm giải trình, hiệu quả hoạt động và lợi nhuận cao hơn. Tận dụng đám mây, ConnectWise PSA hỗ trợ tự động hóa quy trình kinh doanh, quản lý bộ phận trợ giúp và dịch vụ khách hàng, bán hàng, tiếp thị, quản lý dự án và phân tích kinh doanh giúp hợp lý hóa đáng kể hoạt động của công ty. ConnectWise PSA là trung tâm tập trung cung cấp cho TSP cái nhìn toàn diện và toàn quyền kiểm soát hoạt động kinh doanh của họ. ConnectWise PSA cũng cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào mạng lưới các ý tưởng, chuyên gia và giải pháp mạnh mẽ. Là một người kỳ cựu trong ngành dịch vụ công nghệ, ConnectWise PSA đã là nền tảng quản lý kinh doanh hàng đầu cho các công ty công nghệ trong hơn 15 năm.
Microsoft Dynamics 365
microsoft.com
Tìm hiểu làm thế nào để nhanh nhẹn hơn với Dynamics 365, danh mục đầu tư duy nhất của các ứng dụng kinh doanh thông minh trao quyền cho mọi người thích nghi và đổi mới.
Brevo
brevo.com
Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt là điều tối quan trọng để xây dựng một thương hiệu thịnh vượng. Với Cuộc trò chuyện của Brevo, bạn có thể nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng của mình lên một tầm cao mới đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Nền tảng mạnh mẽ, tất cả trong một của chúng tôi hỗ trợ nhóm của bạn cung cấp sự hỗ trợ hàng đầu và hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn. Nói chuyện thực, trong thời gian thực Cuộc trò chuyện tích hợp email, trò chuyện trực tiếp và các kênh truyền thông xã hội như Facebook, WhatsApp và Instagram. Không còn phải xáo trộn tab hoặc dán sao chép. Tập trung tất cả các tương tác của khách hàng vào một nguồn cấp dữ liệu thuận tiện. Chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng và mở khóa tăng trưởng doanh thu Thu hút khách hàng tiềm năng bằng tiện ích trò chuyện trực tiếp và chatbot của chúng tôi, đảm bảo họ chuyển đổi trước khi rời khỏi trang web của bạn. Giữ chân và nuôi dưỡng khách hàng hiện tại để tối đa hóa doanh thu trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Hiệu quả trong tầm tay bạn Tiết kiệm thời gian với các câu trả lời soạn sẵn có các biến cập nhật. Xây dựng một trung tâm trợ giúp toàn diện để giải quyết các Câu hỏi thường gặp và giảm bớt các câu hỏi lặp đi lặp lại. Tận dụng các công cụ tự động hóa và tự phục vụ để có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn. Sử dụng ứng dụng di động Brevo Conversations dành cho Android hoặc iOS khi đang di chuyển. Tích hợp liền mạch và hợp nhất dữ liệu Cuộc trò chuyện của Brevo tích hợp liền mạch trên các sản phẩm Brevo và hơn thế nữa, cung cấp cho bạn một trung tâm chỉ huy khách hàng thống nhất. Dễ dàng quản lý các kênh tiếp thị của bạn và hơn thế nữa nhờ tích hợp sâu với WordPress, Shopify, WooC Commerce và các kênh khác. Hợp lý hóa việc vận chuyển, trả lại, đánh giá, chương trình khách hàng thân thiết và các chức năng kinh doanh thiết yếu khác. Có được cái nhìn toàn diện về từng khách hàng bằng cách thu thập và hợp nhất tất cả dữ liệu liên quan vào một nơi. Hãy tham gia cùng hơn 500.000 doanh nghiệp đã chọn Brevo và trải nghiệm sức mạnh cũng như sự đơn giản của Cuộc trò chuyện của Brevo. Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp, chúng tôi đều có các kế hoạch phù hợp để đáp ứng nhu cầu của bạn.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo hỗ trợ các mối quan hệ kỹ thuật số thông minh hơn bằng nền tảng tự động hóa tiếp thị thông minh được hỗ trợ bởi tất cả khách hàng của bạn và được thiết kế ngay từ ngày đầu tiên cho quy mô lớn. Được xây dựng trên cơ sở dữ liệu thời gian thực, linh hoạt, tập trung tất cả dữ liệu khách hàng của bạn — từ toàn bộ nhóm công nghệ của bạn, trong bất kỳ khoảng thời gian nào, với đầy đủ chi tiết chi tiết — Klaviyo giúp bạn dễ dàng tạo, phân phối và tối ưu hóa các trải nghiệm cực kỳ phức tạp và được cá nhân hóa trên toàn bộ hệ thống. email, SMS, ứng dụng dành cho thiết bị di động, bài đánh giá, web, quảng cáo trả phí, v.v. Tham gia cùng hơn 130 nghìn khách hàng trả tiền sử dụng Klaviyo để tăng chuyển đổi và giá trị trọn đời của khách hàng — đồng thời phát triển theo điều kiện của riêng họ. Tìm hiểu thêm tại klaviyo.com.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 là phần mềm giúp các công ty và doanh nhân tăng hiệu quả trong và bên ngoài. Nền tảng của chúng tôi cung cấp CRM, trung tâm liên lạc, xây dựng trang web, cửa hàng trực tuyến, chiến dịch tiếp thị và các công cụ bán hàng khác. Ngoài ra, có mạng nội bộ an toàn, quản lý nhiệm vụ và dự án, chia sẻ và lưu trữ tệp thời gian thực, các công cụ truyền thông và tổ chức. HR Essentials và AI được tích hợp vào cấu trúc bitrix24. Bitrix24 là một sáng kiến của Sáng kiến Bitrix, Inc. được ra mắt dưới dạng dịch vụ dựa trên đám mây vào tháng 4 năm 2012. Hiện tại nó có sẵn trên đám mây và tại chỗ. Năm 2024, công ty chúng tôi có hơn 12 triệu tổ chức. Bitrix24 tự hào phục vụ khách hàng từ các tổ chức nhỏ đến các công ty Fortune 500.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias là một nền tảng dịch vụ khách hàng có một không hai được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử để cung cấp dịch vụ khách hàng dễ dàng ở mọi giai đoạn tăng trưởng. Sử dụng tự động hóa tiên tiến và khả năng AI, Gorgias cách mạng hóa cách các cửa hàng trực tuyến hợp lý hóa hành trình của khách hàng với hỗ trợ omnichannel, trò chuyện, macro, quy tắc, hiệu suất hỗ trợ và thống kê doanh thu. Gorgias hiện đang phục vụ hơn 13.000 thương nhân trong không gian thương mại điện tử, bao gồm Steve Madden, Glossier, Brümate và Tushy. Gorgias tự hào là một tập đoàn B được chứng nhận và là một nhà lãnh đạo trong các hoạt động tại nơi làm việc bền vững và công bằng.
Bigin
bigin.com
Bigin là một CRM gọn nhẹ được xây dựng dành riêng cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó đi kèm với giao diện dễ sử dụng giúp quản lý quy trình, thêm ghi chú, cập nhật hồ sơ và lên lịch theo dõi dễ dàng và giúp tập trung vào những gì quan trọng nhất - chốt nhiều giao dịch hơn.
RingCentral
ringcentral.com
Trung tâm liên lạc RingCentral là một giải pháp tham gia khách hàng của Omnichannel với giọng nói và hơn 30 kênh kỹ thuật số, các tùy chọn AI nâng cao để tự phục vụ như bot, công cụ tiếp cận chủ động và các tác nhân ảo thông minh hiểu được ý định của khách hàng. Nó cung cấp hơn 300 tích hợp được xây dựng sẵn (bao gồm CRM hàng đầu) và giải pháp phân tích và quản lý tham gia lực lượng lao động được tích hợp đầy đủ của AI. Trung tâm tiếp xúc RingCentral được tích hợp chặt chẽ với giải pháp MVP RingCentral, mang đến cho khách hàng những lợi ích của cơ sở hạ tầng giọng nói cấp doanh nghiệp và các thông tin liên lạc thống nhất tích hợp cho phép hợp tác đa chức năng liên tục.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot là một giải pháp hỗ trợ khách hàng nguồn mở giúp các công ty thu hút khách hàng trên trang web, trang Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, v.v. Đây là một giải pháp nguồn mở thay thế cho Intercom, Drift, Freshchat, v.v. các kênh hội thoại và trò chuyện với khách hàng của bạn từ một nơi duy nhất. Dễ dàng thêm nhân viên mới vào hệ thống của bạn và giải quyết các cuộc hội thoại một cách dễ dàng. Chatwoot cũng cung cấp cho bạn các báo cáo theo thời gian thực để đo lường hiệu suất của nhóm bạn, các câu trả lời soạn sẵn để dễ dàng trả lời các câu hỏi thường gặp và ghi chú riêng để các tổng đài viên cộng tác với nhau.
Help Scout
helpscout.com
Trợ giúp Scout được thiết kế với khách hàng của bạn trong tâm trí. Cung cấp email và trò chuyện trực tiếp với một liên lạc cá nhân và cung cấp nội dung trợ giúp ngay khi khách hàng của bạn cần, tất cả ở một nơi, tất cả với một mức giá thấp. Trải nghiệm khách hàng rất đơn giản và nhân viên đào tạo là không đau, nhưng giúp Scout vẫn có tất cả các tính năng mạnh mẽ bạn cần để cung cấp hỗ trợ tuyệt vời ở quy mô. Với báo cáo tốt nhất trong lớp, một cơ sở kiến thức tích hợp, hơn 50 tích hợp và API mạnh mẽ, giúp Scout cho phép nhóm của bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng: khách hàng của bạn. Trợ giúp Scout được tin tưởng bởi hơn 12.000 khách hàng tại hơn 140 quốc gia, bao gồm Buffer, Grubhub, Angellist và Timbuk2.
Zoho Analytics
zoho.com
Phần mềm phân tích và thông minh doanh nghiệp. Zoho Analytics là phần mềm phân tích dữ liệu và BI tự phục vụ cho phép bạn phân tích dữ liệu một cách trực quan, tạo trực quan hóa dữ liệu ấn tượng và khám phá những thông tin chi tiết ẩn trong vài phút.
Looker
looker.com
Looker đang phát minh lại hoạt động kinh doanh thông minh cho công ty hiện đại. Looker hoạt động theo cách của web: ngôn ngữ lập mô hình độc đáo, dựa trên trình duyệt cho phép bất kỳ nhân viên nào tận dụng công việc của các nhà phân tích dữ liệu giỏi nhất của bạn. Vận hành 100% trong cơ sở dữ liệu, Looker tận dụng cơ sở dữ liệu phân tích mới nhất, nhanh nhất—để có được kết quả thực tế trong thời gian thực.
Softr Studio
softr.io
Softr.io cho phép bạn tạo cổng khách hàng và các công cụ nội bộ cho doanh nghiệp của mình trong vài phút mà không cần mã. Nó hoạt động với Airtable và Google Trang tính. Tham gia cùng hơn 90.000 nhóm xây dựng cổng thông tin cho khách hàng hoặc đối tác của họ, mạng nội bộ của nhân viên, công cụ quản lý dự án, bảng thông tin, CRM, v.v.
JustCall
justcall.io
JustCall: Nền tảng truyền thông kinh doanh tất cả trong một kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng qua giọng nói, SMS, email và WhatsApp. Tự động hóa quy trình công việc với hơn 100 tích hợp và phép thuật AI và xem doanh nghiệp của bạn phát triển trên Autopilot. Được tin tưởng bởi hơn 6.000 doanh nghiệp trên toàn cầu, JustCall trang bị cho các nhóm đối mặt với khách hàng để cung cấp các tương tác khách hàng hoàn hảo được thúc đẩy bởi những hiểu biết AI thời gian thực và sau cuộc gọi. Top JustCall Các tính năng để coi chừng: * Tiếng gọi trong nước và bên ngoài * Gửi và nhận SMS & MMS * Trình quay số bán hàng (Auto, dự đoán và người quay số điện) * Quy trình làm việc của SMS * SMS bot * IVR đa cấp * Hỗ trợ đại lý thời gian thực * Copilot SMS do AI cung cấp * Huấn luyện AI * Phân tích tình cảm * AI Gọi điểm * Giám sát cuộc gọi trực tiếp * Hộp thư đến WhatsApp được chia sẻ * Phân phối cuộc gọi tự động (ACD) * Hơn 100 tích hợp CRM * Số điện thoại kinh doanh ở hơn 70 quốc gia
Tidio
tidio.com
Tidio là công ty hàng đầu thế giới về phần mềm dịch vụ khách hàng. Nền tảng thân thiện với người dùng của Tidio cho phép hơn 300.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới cung cấp hỗ trợ thông minh hơn, nhanh hơn cho khách hàng của họ. Với bộ giải pháp dịch vụ khách hàng đầy đủ, Tidio cung cấp trò chuyện trực tiếp, chatbot, bán vé và các nhân viên hỗ trợ ảo được hỗ trợ bởi AI để giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Phần mềm của Tidio hoạt động trên tất cả các hệ thống quản lý nội dung, nền tảng thương mại điện tử và kênh truyền thông xã hội chính. Được thành lập vào năm 2013, Tidio đã phát triển lên hơn 180 nhân viên và có văn phòng tại San Francisco, Szczecin và Warsaw. Tidio phục vụ khách hàng thuộc mọi quy mô từ hơn 205 quốc gia, bao gồm Mercedes, Shell và Praktiker. Tiện ích trò chuyện trực tiếp của Tidio được 510 triệu người dùng duy nhất xem mỗi tháng.
Teamwork
teamwork.com
Làm việc nhóm là một nền tảng quản lý dự án hàng đầu thế giới được thiết kế cho các tổ chức để tự do lập kế hoạch, theo dõi, quản lý và cung cấp các dự án phức tạp khác nhau. Được tin tưởng bởi hơn 20.000 doanh nghiệp và 6.000 cơ quan trên toàn cầu. Nhóm liên tục làm việc với khách hàng bằng cách cung cấp nền tảng quản lý sản phẩm tiên tiến nhất trên thị trường. Cho dù bạn là chủ sở hữu công ty, lãnh đạo nhóm, quản lý dự án hoặc người đóng góp cá nhân, tinh thần đồng đội trang bị cho bạn tất cả các công cụ để quản lý liền mạch các hoạt động hàng ngày. Ứng dụng này cung cấp các tính năng cần thiết để hợp tác với các đồng nghiệp trong các dự án, duy trì cái nhìn toàn diện về quy trình công việc, quản lý nhiệm vụ, theo dõi tài nguyên, thời gian đăng nhập và quan trọng nhất là cung cấp các dự án đúng hạn.
Atera
atera.com
Nền tảng quản lý CNTT được hỗ trợ bởi ATERA, cho phép các nhóm CNTT của doanh nghiệp và Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP) đạt được sự xuất sắc hoạt động trên toàn tổ chức của họ, ở mọi quy mô. Quản lý toàn bộ hoạt động CNTT của bạn từ giám sát và quản lý từ xa (RMM), HelpDesk và bán vé để vá và tự động hóa trong một bảng điều khiển trực quan duy nhất. Hợp lý hóa các hoạt động của bạn, có được sự giám sát thời gian thực của nó và tăng năng suất hàng ngày trong toàn bộ tổ chức của bạn. Tùy chỉnh môi trường CNTT của bạn từ đầu đến cuối với hàng chục giải pháp tốt nhất trong lớp để bảo mật, sao lưu và phục hồi, giám sát mạng, v.v. Khám phá cách AI có thể giúp bạn tạo ra hiệu quả CNTT vô song. Hãy thử Atera miễn phí trong 30 ngày hoặc đặt bản demo tại: www.atera.com
© 2025 WebCatalog, Inc.