Hilos

Đối với các doanh nghiệp quản lý hoạt động bán hàng, tiếp nhận khách hàng mới hoặc hỗ trợ khách hàng qua WhatsApp, Hilos giúp sắp xếp các cuộc trò chuyện và tự động hóa những lần theo dõi định kỳ. Hộp thư dùng chung cho phép các nhóm phân công cuộc trò chuyện, thêm nhãn và ghi chú nội bộ, lưu câu trả lời mẫu, lên lịch gửi tin nhắn và lọc cuộc trò chuyện để người phù hợp có thể xử lý yêu cầu của khách hàng. Công cụ xây dựng luồng không cần viết mã có thể chào đón và đánh giá khách hàng tiềm năng, đặt câu hỏi, phân nhánh tùy theo câu trả lời, thu thập thông tin trên WhatsApp và chuyển cuộc trò chuyện đến nhân viên phù hợp. Các nhóm cũng có thể theo dõi khách hàng tiềm năng và các trường hợp hỗ trợ qua những giai đoạn CRM có thể tùy chỉnh, kích hoạt tin nhắn hoặc nhiệm vụ khi cuộc trò chuyện chuyển giai đoạn, đồng thời đặt lời nhắc hoặc thiết lập luồng tương tác lại. Hilos kết nối với các công cụ kinh doanh khác thông qua Zapier và API, còn tiện ích WhatsApp của nền tảng có thể đưa khách truy cập trang web vào một cuộc trò chuyện. Hilos có thể phù hợp với các nhóm muốn phối hợp nhiều nhân viên và quản lý quy trình bán hàng hoặc hỗ trợ qua WhatsApp mà không phải tự xây dựng từng quy trình từ đầu.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Hilos. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.