Harasocial

Đối với các nhà bán lẻ và đội ngũ thương mại trên mạng xã hội xử lý tin nhắn khách hàng trên nhiều kênh, Harasocial tập hợp các cuộc trò chuyện và công việc bán hàng vào một nơi để nhân viên có thể phản hồi và theo dõi mà không bỏ sót yêu cầu nào. Nền tảng tổng hợp tin nhắn và bình luận từ các kênh như Facebook, Instagram, Zalo OA, TikTok for Business và Shopee Chat. Đội ngũ có thể tìm kiếm cuộc trò chuyện, gắn nhãn khách hàng, phân công đoạn chat cho nhân viên và xem thông tin khách hàng trong khi trả lời. Harasocial cũng hỗ trợ bán hàng thông qua bài đăng, Reels và livestream. Người bán có thể thiết lập đặt hàng qua bình luận, tự động nhắn tin cho khách hàng bình luận bằng các từ khóa được chỉ định, tạo đơn hàng từ cuộc trò chuyện và quản lý hoạt động bán hàng qua livestream. Các luồng chatbot tích hợp sẵn có thể trả lời những câu hỏi thường gặp và thu thập thông tin khách hàng, giúp cửa hàng xử lý các tương tác thông thường ngoài giờ làm việc của nhân viên. Nền tảng có thể phù hợp với các doanh nghiệp bán hàng qua mạng xã hội và cần một hộp thư chung, phản hồi tự động cùng các công cụ quản lý đơn hàng phát sinh từ tương tác trên mạng xã hội.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Harasocial. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.