GatherUp

GatherUp là nền tảng quản lý danh tiếng dành cho các doanh nghiệp và đại lý có nhiều địa điểm. Chúng tôi biến tiếng nói của khách hàng thành lòng trung thành của khách hàng. GatherUp là một nền tảng mở rộng tất cả các khía cạnh trong quản lý danh tiếng của bạn từ lắng nghe khách hàng đến hiểu họ cho đến tương tác với họ để bạn có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên nhiều doanh nghiệp. Chúng tôi giúp bạn thu thập phản hồi và thông tin chi tiết của khách hàng để cải thiện danh tiếng/doanh nghiệp của bạn để bạn có thể: 1) Cải thiện trải nghiệm của khách hàng 2) Thu hút khách hàng mới 3) Giữ chân khách hàng hiện tại Và chúng tôi được tự động hóa và tổ chức theo cách để bạn có thể thực hiện việc này tại quy mô – trên nhiều địa điểm hoặc doanh nghiệp. Thu thập phản hồi của khách hàng từ các bài đánh giá của bên thứ nhất đến bên thứ ba đối với điểm số và khảo sát NPS - Đánh giá và phản hồi Tạo và giám sát - Tự động hóa & tích hợp Phân tích phản hồi của khách hàng để có thông tin chi tiết có thể hành động - Phân tích tình cảm - Thông tin chi tiết thông minh được hỗ trợ bởi AI - Tổ chức và quản lý các bài đánh giá dựa trên chủ đề, chủ đề hoặc từ khóa Tận dụng thông tin chi tiết để thu hút và giữ chân khách hàng - Chiến dịch tiếp thị qua SMS - Phản hồi đánh giá (trả lời do AI tạo bằng cách sử dụng Trả lời thông minh) - Tiện ích đánh giá trang web để hiển thị các đánh giá tổng thể hoặc theo vị trí, chủ đề/chủ đề - Chia sẻ đánh giá trên mạng xã hội Được thành lập vào năm 2013 bởi các nhà tiếp thị tìm kiếm địa phương và được Traject mua lại vào năm 2019, GatherUp được tiếp sức bởi lực lượng lao động từ xa gồm những người lấy khách hàng làm trung tâm có trụ sở chính tại bang Washington.