Trang 3 - Lựa chọn thay thế - Franki AI

SwiftFlowBot

swiftflowbot.com

SwiftFlowBot là một chatbot AI nhãn trắng được thiết kế để hỗ trợ các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng trong việc quản lý và tự động hóa các tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Nó thường được tích hợp vào các trang web, hệ thống CRM hoặc nền tảng nhắn tin để xử lý các tác vụ như tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng, lên lịch cuộc hẹn và thu thập dữ liệu. SwiftFlowBot nhằm mục đích hợp lý hóa quy trình bán hàng, cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và cung cấp phản hồi nhanh chóng và hiệu quả cho các yêu cầu, cuối cùng là giúp doanh nghiệp chốt được nhiều giao dịch hơn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. SwiftFlowBot cũng cung cấp các khả năng nâng cao, bao gồm chức năng chuyển văn bản thành giọng nói, AI Vision và tạo hình ảnh AI. Lý tưởng cho các doanh nghiệp, nó có thể thu hút khách hàng tiềm năng, đặt cuộc hẹn, tóm tắt cuộc trò chuyện và tích hợp với hệ thống CRM thông qua webhook. Với giao diện thân thiện với người dùng, bạn cũng có thể xem chi tiết chi phí tin nhắn trong SwiftFlowBot.

Quidget

quidget.ai

Quidget là một giải pháp trò chuyện được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa một phần đáng kể hoạt động hỗ trợ khách hàng Cấp 1. Nó hoạt động bằng cách quét dữ liệu hiện có và cơ sở kiến ​​thức của bạn để cung cấp phản hồi tức thì và chính xác cho các truy vấn của khách hàng. Quidget có thể được thiết lập và triển khai trên trang web của bạn trong vòng vài phút mà không cần kinh nghiệm viết mã. Công cụ này cho phép doanh nghiệp tự động hóa các yêu cầu thông thường, cho phép các nhóm hỗ trợ khách hàng tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn. Trung bình, điều này có thể tiết kiệm cho các nhân viên hỗ trợ tới 3 giờ mỗi ngày, tương đương với khối lượng công việc của một nhân viên toàn thời gian bổ sung. Quidget tích hợp mượt mà vào trang web của bạn thông qua quy trình giới thiệu đơn giản, sau đó một mã ngắn sẽ được cung cấp để nhúng tiện ích trò chuyện. Tác nhân AI có thể dễ dàng tùy chỉnh để phù hợp với tông màu thương hiệu của bạn và có thể được điều chỉnh để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh cụ thể. Được thiết kế để nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng, Quidget phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Bằng cách giảm nhu cầu can thiệp thủ công trong việc xử lý các truy vấn phổ biến, nó giúp giảm chi phí vận hành và phân bổ lại nguồn lực cho các hoạt động mang tính chiến lược hơn. Điều này dẫn đến thời gian phản hồi nhanh hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Debales AI

debales.ai

Bạn có thấy khó khăn trong việc tăng cường sự tương tác của khách hàng và tăng doanh số bán hàng trên trang web thương mại điện tử của mình không? Đại lý bán hàng AI của Debales có mặt để cách mạng hóa chiến lược bán hàng của bạn. Được thiết kế với các khả năng AI tiên tiến, công cụ này không chỉ thu hút khách hàng mà còn hướng dẫn họ đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt—ngay khi họ cần. Các tính năng chính: Đề xuất được cá nhân hóa: Đưa ra đề xuất sản phẩm phù hợp để cải thiện trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy chuyển đổi. Hỗ trợ theo thời gian thực: Trả lời các câu hỏi của khách hàng ngay lập tức để hợp lý hóa quy trình mua hàng và tăng cường niềm tin của khách hàng. Ra quyết định có hướng dẫn: Hỗ trợ người mua hàng lựa chọn sản phẩm đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ, mang lại mức độ hài lòng cao hơn và ít trả lại hơn. Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi: Thu hút lại người mua tiềm năng và khuyến khích họ hoàn tất giao dịch mua hàng của mình. Tác động đến số liệu thương mại điện tử của bạn: Tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 21%, cho phép nhiều người mua sắm trở thành người mua hơn. Tăng giá trị đơn hàng trung bình lên 41% với các cơ hội bán thêm và bán kèm. Thúc đẩy tổng doanh thu tăng 15%, nâng cao lợi nhuận của bạn. Phục hồi 29% số người mua hàng bị bỏ giỏ hàng, tối đa hóa tiềm năng doanh thu. Đại lý bán hàng AI của Debales là giải pháp giúp tạo ra hành trình khách hàng liền mạch, hài lòng và sinh lời trên trang web của bạn. Nâng cao hiệu suất thương mại điện tử của bạn và biến khách truy cập thành khách hàng trung thành với Đại lý bán hàng AI của Debales.

GPTBots.ai

gptbots.ai

GPTBots.ai là nền tảng bot AI không cần mã mạnh mẽ được xây dựng dành cho doanh nghiệp. Nó nhằm mục đích triển khai AI vào các lĩnh vực doanh nghiệp cụ thể như tiếp thị, dịch vụ khách hàng, nhân sự, CNTT, phân tích dữ liệu, v.v. để nâng cao năng suất đáng kể.

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex là một công cụ Generative AI dành cho các cuộc gọi đi bằng giọng nói giống con người. Không giống như cuộc gọi dựa trên máy hoặc robot, Vodex nói bằng giọng giống con người. Vì vậy, điều chúng tôi muốn nói là: 1. Chúng tôi có thể thực hiện các cuộc gọi dựa trên AI không giới hạn bằng giọng nói của con người. 2. Trung bình chúng ta có thể thực hiện 10.000 cuộc gọi trong 60 phút. 3. Tích hợp Vodex vào hệ thống CRM hiện có của bạn. 4. Dịch vụ tích hợp WhatsApp, SMS và Truecaller. Với Vodex, một công cụ Generative AI dành cho các cuộc gọi đi, doanh nghiệp của bạn sẽ nhanh hơn, mượt mà hơn và tốt hơn.

Spotlight.ai

spotlight.ai

Spotlight.ai cung cấp các công cụ cho nhóm bán hàng để nâng cao năng suất và chiến lược. Nó cung cấp hướng dẫn khám phá thích ứng, tự động hóa quy trình đánh giá chất lượng bán hàng và tạo tài liệu bán hàng được cá nhân hóa. Nền tảng này nhằm mục đích cải thiện việc chuẩn bị cuộc gọi bán hàng, cộng tác và giám sát lãnh đạo thông qua việc áp dụng cẩm nang và phân tích số liệu MEDDICC. Ngoài ra, nó chuyển đổi những hiểu biết định tính thành dữ liệu có thể định lượng, hỗ trợ tối ưu hóa chiến lược bán hàng và dự báo chính xác.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai là Nền tảng CX tổng thể không cần mã hàng đầu với các giải pháp tự động hóa CX sẵn có giúp doanh nghiệp tự động hóa hoạt động hỗ trợ và tương tác với khách hàng, đồng thời tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Với các mô hình AI dựng sẵn dành riêng cho ngành, sẵn sàng sử dụng, môi trường không mã, phân tích thông minh, v.v., Engagely biến đổi tương lai của giao tiếp kinh doanh. Nền tảng này là vô số giải pháp kinh doanh tiên tiến hiện đại bao gồm đám mây của Trung tâm liên hệ, phần mềm trò chuyện trực tiếp, Hỗ trợ tác nhân AI và Đám mây tự động hóa, một bộ toàn diện gồm Trợ lý ảo thông minh (IVA) được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa hỗ trợ và quy trình làm việc CX để thúc đẩy cá nhân hóa , các cuộc trò chuyện hướng đến kết quả trên Trò chuyện, Thoại và Email. Đám mây Trung tâm liên hệ biến đổi của Engagely tự động hóa quy trình hỗ trợ từ đầu đến cuối và quy trình làm việc CX với trải nghiệm khách hàng và đại lý thống nhất với thời gian triển khai tối thiểu và giảm chi phí. Trên hết, việc nâng cấp với Engagely Voice Bot có thể giúp thực hiện các cuộc trò chuyện theo thời gian thực, giống con người bằng nhiều ngôn ngữ toàn cầu, nhiều phương ngữ, phong cách nói và cảm xúc, đồng thời cung cấp phản hồi tức thì, chính xác và được cá nhân hóa bằng tính năng nhận dạng giọng nói thông minh tự động được hỗ trợ bởi AI và công nghệ phản hồi. Hỗ trợ đại lý AI là một tiện ích bổ sung tuyệt vời khác cho giải pháp đám mây của trung tâm liên lạc, mang lại lợi thế AI cho các tổng đài viên với các đề xuất thông minh trong mọi tương tác để giúp giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng nhanh hơn đồng thời cải thiện hiệu quả của tổng đài viên. Nền tảng Bán hàng đa kênh với công cụ hướng tới hành động độc đáo có thể hiểu ý định của khách hàng để thúc đẩy mức độ tương tác đặc biệt trên hơn 35 kênh doanh nghiệp hiện đại và 120 ngôn ngữ toàn cầu. Engagely.ai đã triển khai hơn 100 bot cấp doanh nghiệp cho các tổ chức nổi tiếng trên khắp Ấn Độ, Úc, Canada, Mexico, Myanmar, Peru, Philippines, Singapore, Nam Phi, Thái Lan, UAE và Hoa Kỳ.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya là con người kỹ thuật số AI tiên tiến, cách mạng hóa sự tương tác của khách hàng với hình đại diện sống động như thật và phản hồi giống con người. Trợ lý Con người Kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI của Kimiya cách mạng hóa dịch vụ khách hàng bằng cách cung cấp giải pháp nhất quán, có thể mở rộng và tiết kiệm chi phí 24/7 nhằm giải quyết các điểm yếu chính của dịch vụ khách hàng dựa trên con người. Nền tảng đổi mới này tận dụng công nghệ AI đàm thoại tiên tiến để mang lại những tương tác tự nhiên, giống con người, trao quyền cho các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

Puzzel

puzzel.com

Tại Puzzel, về cơ bản họ tin rằng trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng không cần phải phức tạp. Đây là lý do tại sao họ xây dựng nền tảng CX hàng đầu Châu Âu để giúp các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ khách hàng hạng nhất cho mọi khách hàng. Được trao giải Công ty sáng tạo nhất năm 2023, nền tảng CX của họ kết hợp các chức năng của trung tâm liên lạc, dịch vụ tự phục vụ và AI, cung cấp một nền tảng duy nhất để giải quyết tất cả các tương tác tự động và do con người chỉ đạo một cách đơn giản, hiệu quả – làm hài lòng mọi khách hàng. Trí tuệ nhân tạo được khai thác ở mọi điểm tiếp xúc để tự động hóa các tác vụ, cung cấp thông tin chuyên sâu cũng như cá nhân hóa dịch vụ và hỗ trợ. Nền tảng Puzzel CX được các đại lý yêu thích và được lãnh đạo trung tâm liên lạc tin cậy.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce là nhà xuất bản phần mềm chuyên về AI tổng quát và đa kênh cho dịch vụ khách hàng, với bộ phần mềm được thiết kế để lưu trữ, điều phối và quản lý đường dẫn liên hệ của khách hàng và cố vấn. Nó cung cấp cho khách hàng, đại lý và người giám sát các công cụ tích hợp để tối ưu hóa hiệu suất dịch vụ khách hàng và thay đổi trải nghiệm của khách hàng.

Vozy

vozy.ai

Vozy là nền tảng giọng nói trí tuệ nhân tạo giúp các công ty thay đổi cách họ tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng trợ lý giọng nói và AI đàm thoại. Nền tảng của công ty kết hợp trí tuệ nhân tạo đàm thoại (AI) và trợ lý giọng nói theo ngữ cảnh để tự động hóa giao tiếp qua các cuộc trò chuyện tự quản lý hoặc trò chuyện trực tiếp được thiết kế riêng, cho phép các doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm cung cấp trải nghiệm khách hàng tùy chỉnh trên quy mô lớn trong khi cắt giảm chi phí.

eGain

egain.com

eGain là nền tảng kiến ​​thức hỗ trợ AI hàng đầu được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động trên nhiều ngành khác nhau. Với trọng tâm là cung cấp kiến ​​thức đáng tin cậy và bí quyết về quy trình, eGain cung cấp nhiều giải pháp giúp các tổ chức quản lý tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Các tính năng chính: * Trung tâm Kiến thức AI: Giải pháp tập trung này giúp tạo, quản lý và cung cấp kiến ​​thức trên quy mô lớn, đảm bảo rằng các nhóm dịch vụ khách hàng có quyền truy cập vào thông tin phù hợp vào đúng thời điểm. * Trung tâm hội thoại: eGain tạo điều kiện giao tiếp đa kênh liền mạch, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua nhiều nền tảng khác nhau bao gồm trò chuyện, email và mạng xã hội. * Trung tâm phân tích: Nền tảng cung cấp các phân tích chuyên sâu để đo lường hiệu suất, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động, cho phép cải tiến liên tục.

Ada

ada.cx

Ada là công ty tự động hóa dịch vụ khách hàng hàng đầu thế giới. Được xây dựng dành cho doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số, nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI của Ada giúp các công ty giải quyết dễ dàng các yêu cầu của khách hàng bằng bất kỳ ngôn ngữ hoặc kênh nào. Kể từ năm 2016, Ada đã hỗ trợ hơn 4 tỷ tương tác tự động với khách hàng cho các công ty như Meta, Verizon, Air Asia, Yeti và Square. Sinh ra ở Toronto, Ada phục vụ các công ty và khách hàng của họ trên toàn thế giới.

Enjo

enjo.ai

Enjo là phi công phụ AI của bạn để quản lý hỗ trợ. Tự động giải quyết hầu hết các yêu cầu hỗ trợ và nhận được khả năng tăng tốc nhờ AI cho phần còn lại. Các phi công phụ Enjo được hỗ trợ bởi nền tảng AI tổng hợp cấp doanh nghiệp được xây dựng nhằm mục đích cho các nhóm hỗ trợ.

Aissist.io

aissist.io

Aissistant là một công ty sáng tạo có tầm nhìn cách mạng hóa năng suất và khả năng mở rộng của doanh nghiệp cho các SMB đang phát triển nhanh. Họ đặt mục tiêu tạo ra một siêu AI, tận dụng công nghệ Generative AI chuyên sâu để tích hợp và phân tích liền mạch tất cả thông tin doanh nghiệp. Công nghệ AI tiên tiến này được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động, nâng cao quy trình ra quyết định và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh đáng kể. Aissistant tập trung vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp phát huy hết tiềm năng của mình bằng cách mở ra những cơ hội mới thông qua những hiểu biết và giải pháp dựa trên AI. Sứ mệnh của họ là thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp bằng cách kết hợp trí tuệ và hiệu quả vào cốt lõi của họ.

heynet

heynet.ai

Chuyển đổi việc học tập, công việc và kết nối của bạn với các tác nhân nhắn tin văn bản được hỗ trợ bởi AI. Tận hưởng câu trả lời theo thời gian thực và cập nhật chủ động. Khám phá tương lai của hỗ trợ AI ngay hôm nay. * Tương tác với các tác nhân AI ghi nhớ các cuộc trò chuyện của bạn và chủ động hỗ trợ các công việc hàng ngày. Từ những câu trả lời tức thì cho đến cập nhật thời tiết hàng ngày và những thông tin thú vị, AI của chúng tôi nâng cao năng suất và cuộc sống hàng ngày. * heynet hoạt động với điện thoại thông minh thông qua tin nhắn văn bản, cho phép dễ dàng truy cập vào hỗ trợ AI mà không cần ứng dụng bổ sung. Hoạt động 24/7, người dùng nhận được hỗ trợ theo thời gian thực mọi lúc, mọi nơi, nâng cao năng suất và hiệu quả cho việc học tập, công việc và mục tiêu cá nhân. * Được thiết kế dành cho những người tìm kiếm kiến ​​thức, heynet đáp ứng các nhu cầu riêng biệt, cung cấp hỗ trợ phát triển cá nhân, nghề nghiệp và học thuật. Với sự hỗ trợ do AI tạo ra, người dùng có được lối sống cân bằng và nâng cao chất lượng cuộc sống.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhằm tự động hóa các quy trình dịch vụ khách hàng. Thông qua việc sử dụng chatbot AI, DeepConverse nâng cao trải nghiệm của khách hàng và góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các khả năng chính của công cụ AI bao gồm việc sử dụng các chatbot hỗ trợ thế hệ tiếp theo để tạo điều kiện hỗ trợ có hướng dẫn và hiệu quả hơn cũng như các cây quyết định tương tác để xử lý các yêu cầu phức tạp. DeepConverse cũng sử dụng Công cụ trả lời, tận dụng các nguồn kiến ​​thức hiện có để khởi chạy nhanh chóng. Hệ thống tích hợp với Zendesk LiveChat, có khả năng chuyển giao tác nhân, nơi hệ thống có thể nhanh chóng quét các tác nhân hỗ trợ có liên quan. Nó cung cấp các phân tích phong phú giúp đưa ra quyết định sáng suốt và tiết kiệm chi phí hỗ trợ, cùng với trình tạo biểu mẫu tích hợp sẵn để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ. DeepConverse được lập trình với hơn 50 tích hợp, mang lại khả năng tương thích linh hoạt. Nó hỗ trợ nhiều kênh khác nhau bao gồm web, email và tin nhắn thông qua Facebook Messenger và SMS. DeepConverse có thể áp dụng trong một số ngành như trò chơi, bán lẻ, giáo dục, điện tử tiêu dùng, v.v., cung cấp trải nghiệm hỗ trợ tự động và nâng cao cho nhiều truy vấn khác nhau của khách hàng.

Netomi

netomi.com

Được hỗ trợ bởi các nhà lãnh đạo AI hàng đầu thế giới và được các thương hiệu lớn nhất toàn cầu tin tưởng, Netomi là công ty dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng AI dành cho doanh nghiệp. Netomi cung cấp AI đa phương thức và đa kênh được xử phạt, đảm bảo các cuộc hội thoại an toàn cho thương hiệu trên quy mô lớn với các biện pháp kiểm soát quản trị AI tích hợp để đảm bảo độ chính xác, bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Việc triển khai AI cải tiến của chúng tôi đảm bảo tiết kiệm chi phí, hiệu quả hoạt động và tăng cường sự hài lòng, lòng trung thành, doanh thu và lợi nhuận của khách hàng. Giải pháp không cần mã của Netomi triển khai trong vài tuần, tự động mở rộng quy mô và cung cấp các công cụ toàn diện cho người dùng không rành về kỹ thuật để dễ dàng quản lý CX AI trên quy mô lớn. Điều này dẫn đến tổng chi phí sở hữu thấp hơn, thời gian tiếp thị nhanh hơn và giảm sự phụ thuộc vào nguồn lực của nhà phát triển. Được thành lập vào năm 2016, Netomi tận dụng những phát triển AI mới nhất để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, trao quyền cho các thương hiệu bằng các công cụ và hỗ trợ tự động chất lượng cao để tăng cường đội ngũ đại lý con người. Trong bối cảnh AI đang phát triển nhanh chóng, Netomi giúp các thương hiệu dễ dàng đáp ứng mong đợi ngày càng tăng của khách hàng và cung cấp dịch vụ đặc biệt.

Posh AI

posh.ai

Posh là một công ty AI đàm thoại được hỗ trợ bởi liên doanh, tách ra khỏi phòng thí nghiệm AI của MIT vào năm 2018. Chúng tôi cam kết dân chủ hóa khả năng tiếp cận ngân hàng và đẩy nhanh việc áp dụng AI có trách nhiệm cho các tổ chức tài chính, thay đổi cách họ phục vụ cộng đồng và nhân viên của mình. Chúng tôi thay đổi cách các công ty dịch vụ tài chính kết nối với khách hàng của họ và tự động hóa quy trình làm việc của trung tâm liên lạc. Nền tảng AI của chúng tôi mở rộng các kênh nhắn tin và thoại.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork là nhà cung cấp phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại hàng đầu, hỗ trợ các nhóm CNTT tự động hóa việc hỗ trợ nhân viên và cung cấp dịch vụ thông qua AI. Atomicwork kết hợp nhân viên, hệ thống CNTT, hoạt động nhân sự và tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn để thúc đẩy tác động đến năng suất trong toàn tổ chức của bạn. Atomicwork giúp bạn cải thiện năng suất của nhân viên và hiệu quả doanh nghiệp bằng cách mang lại cho bạn trải nghiệm doanh nghiệp kỹ thuật số cho tất cả các quy trình kinh doanh với tính năng tự động hóa quy trình làm việc ưu tiên AI.

Kenyt

kenyt.ai

Sản phẩm của Kenyt.AI là một nền tảng tương tác trò chuyện với khách hàng, giúp các doanh nghiệp tương tác sâu sắc với khách hàng thông qua trải nghiệm chất lượng cao giống như con người. Kenyt Chatbots và Voicebots hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tạo ra sự tương tác tốt hơn với khách hàng nhờ công cụ AI tiên tiến với độ chính xác 95%, cao hơn nhiều so với mức trung bình của ngành. Hệ thống này bao gồm nhiều quy trình công việc có thể sử dụng lại, như chọn một mặt hàng trên cổng thương mại điện tử, xử lý thanh toán, đặt lịch hẹn, v.v., đồng thời tạo kênh phụ vĩnh viễn để tiếp thị thông qua ứng dụng nhắn tin. Khi điện toán chuyển từ cảm ứng/nhập sang trò chuyện & giọng nói trong vài năm tới, Kenyt.AI với trí thông minh về quy trình làm việc và đàm thoại sâu sắc có vị thế tốt nhất để cung cấp trải nghiệm đàm thoại chất lượng cao cho các doanh nghiệp trên toàn cầu, tận dụng cơ hội thị trường lên tới 5 tỷ USD /năm. Nhóm sáng lập đến từ IIT Roorkee và IIT Mumbai, mỗi bên có 15 năm kinh nghiệm trong ngành liên quan.

Supervity

supervity.ai

Supervity (trước đây là Techforce.ai) trao quyền cho các nhóm kinh doanh để đạt được kết quả nhanh hơn bằng cách cho phép họ nhanh chóng tự động hóa và chia sẻ công việc kiến ​​thức với Huấn luyện viên AI của mình. Ngày nay, hơn 12000 người dùng doanh nghiệp – từ các tập đoàn đã thành lập đến các công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh chóng – đang sử dụng nền tảng hỗ trợ AI không cần mã của Supervity, nền tảng này đã thay đổi nơi làm việc. Các trường hợp sử dụng khác nhau giữa các ngành và chức năng kinh doanh giúp các công ty cải thiện kết quả bán hàng lên tới 30% và tăng năng suất hoạt động lên tới 70%. Các giải pháp do Supervity cung cấp có thể bao gồm các quy trình kinh doanh của các công ty phần mềm và khách hàng của họ. Giải pháp này hỗ trợ tích hợp dựa trên cả giao diện người dùng và API để các nhóm kinh doanh tự động hóa công việc thủ công của họ. Nền tảng này được xây dựng với cốt lõi là sự cộng tác nhóm để người dùng tạo và chia sẻ các hoạt động tự động hóa không cần mã dưới dạng các kỹ năng kỹ thuật số có thể tái sử dụng với đồng nghiệp và khách hàng. Supervity cũng cho phép các công ty dẫn đầu về sản phẩm giúp người dùng cuối của họ đạt được kết quả nhanh hơn với AI Coach. Đây là một trong số rất ít công ty cung cấp các khả năng nhúng RPA, AI đàm thoại và OCR AI “dưới dạng dịch vụ” trong mô hình được dán nhãn màu trắng. Hiện tại, công ty đang hợp tác với các nhà tích hợp hệ thống lớn như KPMG, IBM và Accenture và xây dựng các giải pháp cụ thể cho ngành trong các phân khúc thị trường Dịch vụ Tài chính, Chăm sóc sức khỏe và Liên bang.

Espressive

espressive.com

Espressive cung cấp dịch vụ hỗ trợ nơi làm việc kỹ thuật số sẵn sàng cho doanh nghiệp giúp giảm chi phí đồng thời nâng cao trải nghiệm, năng suất và sự hài lòng của nhân viên ngay từ ngày đầu tiên. Espressive Barista, đại lý hỗ trợ ảo (VSA) dành cho doanh nghiệp của chúng tôi, kết hợp sự kết hợp hoàn hảo giữa trải nghiệm kỹ thuật số, trí thông minh và tự động hóa để mang đến cho nhân viên khả năng tự trợ giúp vượt quá khả năng của con người nhằm nâng cao trải nghiệm nhận trợ giúp tại nơi làm việc. Barista đảm nhận vai trò là đại lý dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho con người bằng trí tuệ nhân tạo tốt nhất. Tận dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) độc quyền và dành riêng cho miền, Đám mây ngôn ngữ dành cho nhân viên, cũng như tích hợp với LLM tổng quát, Barista tự động hóa việc giải quyết các câu hỏi, vấn đề và yêu cầu của nhân viên với trải nghiệm được cá nhân hóa dẫn đến việc nhân viên áp dụng từ 80 đến 85 % và giảm số lượng cuộc gọi của bộ phận trợ giúp từ 50% đến 70%.

Assembled

assembled.com

Assembled là một nền tảng quản lý lực lượng lao động giúp các nhóm hỗ trợ hiện đại có độ chính xác cao hơn trong việc bố trí nhân sự, dễ dàng và kiểm soát hơn trong việc tạo lịch trình cũng như khả năng hiển thị dữ liệu giữa các nhóm tốt hơn giúp họ cải thiện hiệu suất và tự bảo vệ chính mình. Chúng tôi tích hợp với hầu hết các nền tảng liên hệ chính, Lịch Google và Slack để có quy trình làm việc phù hợp với bạn và nhóm của bạn ở nơi bạn đang ở. Ngày nay, giải pháp của chúng tôi giúp các thương hiệu lấy khách hàng làm trung tâm như Stripe, Webflow, Imperfect Produce và Etsy tạo ra trải nghiệm khách hàng đẳng cấp thế giới. Sự khác biệt lắp ráp: → Tham gia nhanh chóng và đạt được thành công cũng như hỗ trợ như sao vàng → Lập kế hoạch nhanh chóng, trực quan và hoàn toàn tùy chỉnh → Khả năng hiển thị giữa các nhóm có ý nghĩa → Dự báo mạnh mẽ, chính xác và có thể hành động → Báo cáo tập trung, mạnh mẽ và phù hợp