Fixably

Fixable là phần mềm quản lý dịch vụ dựa trên đám mây giúp bạn tự động hóa các quy trình sửa chữa. Chúng tôi tự động hóa 80% quy trình sửa chữa để bạn có thể giảm thời gian xử lý, cải thiện trải nghiệm dịch vụ và tăng mức độ hài lòng của khách hàng. Quy trình làm việc thông minh của chúng tôi, dựa trên hàng triệu lần sửa chữa được ghi vào hệ thống của chúng tôi, giúp bạn quản lý việc sửa chữa một cách hiệu quả. Các nhà cung cấp được ủy quyền của Apple sẽ có thêm lợi ích khi tích hợp API GSX (Global Service Exchange). Xử lý hậu cần, hàng tồn kho, thanh toán, v.v. trên nền tảng tập trung, tiết kiệm thời gian cho mỗi việc. Người quản lý của bạn có thể thiết lập quy trình công việc có thể tùy chỉnh, theo dõi việc sửa chữa và sử dụng chức năng tự động điền để nhập dữ liệu. Fixively cho phép kỹ thuật viên liên lạc với khách hàng qua email hoặc tin nhắn văn bản và quản lý hợp đồng dịch vụ chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Nhận thông tin chi tiết về đơn đặt hàng của khách hàng và bên thứ ba thông qua các báo cáo có thể tùy chỉnh. Các tổ chức có thể theo dõi doanh thu và số lượng sửa chữa đã nhận hoặc đã hoàn thành hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng thông qua bảng điều khiển báo cáo theo thời gian thực. Các chuyên gia dịch vụ có thể quản lý các tệp POP, CLC, WCR và các tệp khác, tự động tạo hóa đơn mua hàng và dịch tài liệu của khách hàng sang nhiều ngôn ngữ. Các doanh nghiệp cũng có thể tạo các cổng tự phục vụ có nhãn trắng, cho phép khách hàng truy cập thông tin liên lạc và thông tin thanh toán bất kỳ lúc nào. Điểm bán hàng (POS) của chúng tôi được thiết kế dành cho các nhà cung cấp dịch vụ và sửa chữa, đồng thời tích hợp hoàn hảo với quản lý sửa chữa. Duy trì hiệu quả với tính năng nhập/xuất dữ liệu, tự động hóa sổ cái mua hàng, cổng SMS, quy trình làm việc bằng robot, v.v.