Trang 3 - Lựa chọn thay thế - Equal Time

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai là một nền tảng thông tin hội thoại cung cấp cho các nhà phát triển khả năng chép lời theo thời gian thực và hiểu biết sâu sắc về dữ liệu hội thoại phi cấu trúc bằng cách sử dụng các mô hình học sâu nâng cao. Công cụ này cung cấp giải pháp cho nhiều ngành khác nhau như thông tin doanh thu, sự kiện và hội thảo trên web, cộng tác từ xa, trung tâm liên hệ và thông tin tuyển dụng. Các tính năng của Symbl.ai hỗ trợ trình theo dõi tùy chỉnh, tóm tắt, lập mô hình chủ đề, chép lời, phân tích cuộc hội thoại cũng như giao diện người dùng và các thành phần dựng sẵn cho dữ liệu giọng nói, âm thanh và văn bản. Với công nghệ API, Symbl.ai cho phép nhận dạng giọng nói không đồng bộ và theo thời gian thực cho các cuộc hội thoại không có cấu trúc của con người, cho phép công cụ này bổ sung thêm thông tin thông minh chỉ bằng một lệnh gọi API. Ngoài ra, nền tảng này còn cung cấp khả năng phát hiện từ khóa, cụm từ và ý định trong thời gian thực, cả trong thời gian dưới 400 mili giây và thông qua các yêu cầu hàng loạt/không đồng bộ. Symbl.ai bao gồm tích hợp giọng nói thành văn bản, cho phép API nhận dạng giọng nói không đồng bộ và chính xác nhất được xây dựng cho các cuộc hội thoại của con người. Phân tích cuộc trò chuyện của công cụ tạo ra nhiều số liệu khác nhau để nâng cao phân tích cuộc trò chuyện của người dùng hoặc tổng đài viên, chẳng hạn như tỷ lệ nói để nghe, số từ mỗi phút, thời gian nói chuyện và cảm xúc dựa trên chủ đề. Symbl.ai cũng hỗ trợ xử lý các cuộc hội thoại và trích xuất thông tin chi tiết trên nhiều kênh hội thoại khác nhau như tệp video hoặc âm thanh, điện thoại và phát trực tuyến. Hơn nữa, Symbl.ai ưu tiên hỗ trợ khách hàng, cung cấp các gói linh hoạt không có cam kết sử dụng và các tùy chọn tăng trưởng có thể mở rộng.

Laxis

laxis.com

Nhằm mục đích tối ưu hóa các cuộc trò chuyện của khách hàng, Laxis là Trợ lý cuộc họp AI được thiết kế để giúp các nhóm doanh thu nắm bắt được những hiểu biết quan trọng từ các hoạt động tương tác của họ và hoạt động tốt hơn ở nhiều năng lực thương mại khác nhau. Công cụ này sử dụng hệ thống AI để ghi lại, chép lại và đưa ra bản tóm tắt chính xác các điểm nổi bật được thảo luận trong các cuộc họp với khách hàng, đảm bảo không bỏ sót chi tiết quan trọng nào. Công cụ này mang lại lợi ích cho nhiều chuyên gia khác nhau bao gồm bán hàng, tiếp thị, phát triển kinh doanh, quản lý dự án và nhà thiết kế sản phẩm & trải nghiệm người dùng vì nó giúp ích trong các lĩnh vực khác nhau như nghiên cứu thị trường, theo dõi ghi chú danh mục đầu tư, nắm bắt yêu cầu và hoạt động của khách hàng, cùng nhiều lĩnh vực khác. Tính năng của Laxis là khả năng tích hợp trên nhiều nền tảng khác nhau bao gồm hệ thống hội nghị truyền hình và Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), nơi nó tự động nhập các hành động và hoạt động của khách hàng. Nó có thể tự động tạo các bản tóm tắt cuộc họp và email theo dõi, đồng thời cho phép người dùng lưu các yêu cầu của khách hàng, các mục hành động và bản tóm tắt cuộc họp trong CRM của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột. Người dùng cũng có thể trích xuất thông tin chi tiết có liên quan từ từng cuộc họp hoặc nhóm cuộc họp. Với việc bao gồm các tùy chọn ngôn ngữ, Laxis hỗ trợ các tương tác đa ngôn ngữ, đảm bảo sao chép chính xác các cuộc họp theo thời gian thực và lưu trữ hồ sơ chi tiết về các tương tác đa ngôn ngữ. Nó còn cho phép người dùng sử dụng lại nội dung âm thanh như podcast, hội thảo trên web và cuộc họp chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny giúp các nhóm thương mại tối đa hóa doanh thu của họ thông qua thông tin hội thoại. Với Jiminny, bạn có thể ghi lại, chép lại và phân tích các cuộc trò chuyện, cho phép bạn truy cập vào thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng và khả năng hiển thị đầy đủ về hiệu suất. Jiminny là đối tác duy nhất biến những nhà lãnh đạo bán hàng giỏi thành những huấn luyện viên bán hàng giỏi, cho phép bạn thúc đẩy sự thay đổi thực sự trong các nhóm bán hàng của mình và xây dựng các nhóm tạo doanh thu hiệu suất cao.

Peoplebox

peoplebox.ai

Nó cung cấp một nền tảng duy nhất để đánh giá hiệu suất, đánh giá 360 độ, mục tiêu phù hợp (OKR), 1:1, khảo sát, KPI, quản lý nhiệm vụ/dự án, cuộc họp chiến lược và phân tích con người. Không giống như các công cụ khác, khả năng tích hợp của nó với Slack/Teams vượt xa các thông báo và cho phép bạn thực hiện toàn bộ đánh giá hiệu suất, khảo sát mức độ tương tác và đăng ký OKR ngay trong Slack/Teams. Một lý do khác khiến nó trở nên độc đáo là khả năng tùy chỉnh, tính trực quan chưa từng có và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời để giúp bạn điều chỉnh mọi thứ. Dưới đây là một số tính năng - Theo dõi dự án và mục tiêu tự động, đánh giá 360 độ dựa trên mục tiêu, trọng số tùy chỉnh cho mục tiêu, năng lực và giá trị, công thức nâng cao để tính toán xếp hạng cuối cùng, Hiệu chỉnh, 9 hộp, lời nhắc được cá nhân hóa, thông tin chi tiết về tương tác theo thời gian thực, KPI theo dõi, các mẫu do chuyên gia xây dựng, tùy chỉnh một biểu mẫu cho các nhóm khác nhau và cá nhân hóa biểu mẫu.

Navigator

navigator.com

Mọi thứ dành cho cuộc họp từ xa của bạn, tất cả đều ở một nơi: chương trình nghị sự, ghi chú, mục hành động và liên kết hội nghị truyền hình.

Dive

letsdive.io

Dive là nền tảng quản lý cuộc họp giúp bạn ngừng ghét các cuộc họp. Với Dive, bạn có thể dễ dàng tổ chức các cuộc họp hiệu quả - xây dựng chương trình làm việc cộng tác trước cuộc họp, điều hành nó một cách hiệu quả trong cuộc họp và biến nó thành hành động sau cuộc họp. Chúng tôi cung cấp tính năng hội nghị truyền hình, chương trình làm việc được định giờ, tóm tắt cuộc họp tự động, ảnh GIF và âm thanh tương tác, bộ trò chơi tích hợp sẵn và nhiều trò chơi khác, tất cả được gói gọn trong một ứng dụng để giúp bạn tổ chức các cuộc họp đáng giá thời gian của mọi người. Đây là cách Dive giúp bạn ngừng ghét các cuộc họp: CHƯƠNG TRÌNH HỢP TÁC: Một cuộc họp có chương trình nghị sự hoàn toàn không phải là cuộc họp. Với Dive, mỗi người tham dự cuộc họp có thể cộng tác trước về chương trình họp, ghi chú theo thời gian thực trong cuộc họp và theo dõi các mục hành động sau khi cuộc họp kết thúc. MỤC HÀNH ĐỘNG: Dive giúp bạn đảm bảo rằng mọi cuộc họp đều được ghi chép đầy đủ và có định hướng hành động. Gắn thẻ những người tham dự cuộc họp, phân công nhiệm vụ và ưu tiên các mục hành động của bạn để duy trì đà cao ngay cả sau khi cuộc họp kết thúc. TỔNG HỢP CUỘC HỌP VÀ THEO DÕI CUỘC HỌP: Bạn đã có đủ điều phải lo lắng - hãy để việc theo dõi cuộc họp tự lo liệu. Dive tự động gửi nội dung theo dõi và mục hành động cho những người tham gia cuộc họp trong Slack hoặc email. MẪU CUỘC HỌP: Tổ chức các cuộc họp phù hợp hơn với thư viện các mẫu cuộc họp dựng sẵn do các chuyên gia trong ngành thiết kế hoặc bắt đầu từ đầu và tạo mẫu cuộc họp của riêng bạn! ỨNG DỤNG NĂNG SUẤT: Bộ đầy đủ của chúng tôi gồm hơn 50 ứng dụng nâng cao năng suất cuộc họp như *Thăm dò ý kiến*, *Bảng trắng ảo* và *Tàu phá băng* giúp cuộc họp của bạn trở nên hiệu quả, hấp dẫn và hấp dẫn. Tăng cường cộng tác bằng cách lấy ý kiến ​​của mọi người thông qua mô-đun Hỏi đáp tích hợp của chúng tôi và các tính năng phản hồi trong cuộc họp. PHẢN HỒI CUỘC HỌP: Sẽ không phải là một cuộc họp tuyệt vời nếu cuối cùng bạn không hỏi ý kiến ​​người khác. Đưa ra và nhận phản hồi theo thời gian thực về các cuộc họp, dự án và hiệu suất thông qua Dive. TÍCH HỢP: Giờ đây, bạn có thể tăng gấp đôi mức độ tương tác trong cuộc họp mà không làm thay đổi quy trình làm việc của mình. Dive tích hợp hoàn hảo với Zoom, Slack, Jira, Asana, Google Docs, Notion, v.v. để dễ dàng chuyển đổi sang các cuộc họp tốt hơn. Áp dụng liền mạch các phương pháp quản lý cuộc họp cấp độ tiếp theo. Hãy tham gia vào các cuộc họp tốt nhất của bạn ngay hôm nay.

Circleback

circleback.ai

Circleback giúp các nhóm tận dụng tối đa mọi cuộc họp—dù diễn ra trên Zoom, Google Meet, trò chuyện nhóm trên Slack hay gặp trực tiếp—bằng cách tự động viết các bản tóm tắt hay nhất và thực hiện hành động dựa trên những hiểu biết quan trọng. Ví dụ: Circleback có thể tự động xác định các yêu cầu tính năng xuất hiện trong các cuộc gọi demo sản phẩm và tạo các tác vụ Tuyến tính cho từng yêu cầu đó hoặc cập nhật CRM của bạn với thông tin chi tiết về khách hàng sau cuộc gọi bán hàng. Trước Circleback, Ali đã lãnh đạo việc tích hợp LLM đầu tiên vào sản phẩm hỗ trợ Stripe và Kevin làm việc về phân tích dự đoán tại Tableau với tư cách là kỹ sư phần mềm cấp cao.

Loopin

loopinhq.com

Loopin biến các cuộc họp của bạn thành không gian làm việc nơi cả nhóm của bạn có thể cộng tác và truy cập các điểm thảo luận, ghi chú cũng như các bước tiếp theo ở cùng một nơi. Nền tảng này cũng có thể tự động kết nối các cuộc họp tương tự để xem tóm tắt cuộc họp trước đây, nhờ đó bạn có bối cảnh đầy đủ cho các cuộc thảo luận quan trọng . Loopin cũng tự động gửi ghi chú sau khi cuộc họp kết thúc, vì vậy mọi người đều có cùng quan điểm. Và bởi vì bạn có thể chỉ định các mục hành động và xem tiến trình của mọi người ngay từ nền tảng, bạn sẽ có thể loại bỏ các cuộc họp cập nhật trạng thái nhàm chán đó và tăng cường trách nhiệm giải trình. Loopin cho phép bạn tập hợp tất cả nhiệm vụ của mình trong các cuộc họp và ứng dụng vào một không gian làm việc, đảm bảo không có thiếu sót nào. Ngoài ra, bạn có thể dành thời gian cho công việc chuyên sâu trên lịch của mình. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ không được mời tham dự cuộc họp khi bạn thực sự đang cố gắng hoàn thành công việc. Loopin cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để giúp cuộc họp của bạn trở nên hữu ích, hiệu quả và mang tính cộng tác, nhờ đó bạn có thể dành ít thời gian hơn cho việc lập kế hoạch và có nhiều thời gian thực hiện hơn. Tổ chức các cuộc họp đáp ứng mục tiêu của bạn!

Easynote

easynote.com

Easynote là phần mềm làm việc và cộng tác nơi mọi người và mọi nơi đều có thể quản lý công việc thường ngày của mình. Thật dễ dàng và có khả năng mở rộng rất cao đối với bất kỳ ngành hoặc doanh nghiệp nào nhờ hệ thống lưới độc đáo của nó. Bất kể bạn cần làm việc linh hoạt, theo dòng thời gian hay theo lưới, Easynote là lựa chọn phù hợp cho bạn. Vì vậy, đã đến lúc nói lời tạm biệt với Monday.com, Asana, Clickup, Trello, TeamGantt và nhiều hơn nữa. Sử dụng hơn 50 mẫu được xác định trước để bắt đầu sau vài giây. Quản lý các dự án nhỏ hoặc dự án doanh nghiệp lớn cùng với nhóm của bạn! Sử dụng bảng điều khiển độc đáo của chúng tôi để có cái nhìn tổng quan về tất cả các dự án của bạn cùng một lúc, ở một nơi duy nhất. Easynote cung cấp bản dùng thử 7 ngày mà không cần thẻ tín dụng.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing xác định những người có hiệu suất cao nhất trong các cuộc gọi, cuộc trò chuyện và cuộc họp video. Sử dụng nó để cung cấp các phương pháp thực hành tốt nhất của những người có thành tích cao nhất cho mọi nhân viên nhằm tự huấn luyện và quan sát sự tăng trưởng hiệu suất. Ender Turing dẫn dắt đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng của bạn đạt được doanh thu cao hơn và dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Retrium

retrium.com

Retrium cho phép các nhóm linh hoạt có những cuộc trò chuyện hiệu quả, khám phá những hiểu biết mới và tạo ra các kế hoạch hành động.

ContractZen

contractzen.com

ContractZen là phần mềm quản trị an toàn và dễ sử dụng với mức giá phù hợp cho mọi tổ chức và bao gồm quản lý hợp đồng nâng cao, quản lý cuộc họp hội đồng quản trị không cần giấy tờ 100%, quản lý thực thể dễ dàng, nhà cung cấp chữ ký điện tử tích hợp liền mạch và phòng dữ liệu ảo tích hợp (VDR) - tất cả trong một. Mang đến khả năng quản trị hiện đại cho hàng triệu SMB và tổ chức phi lợi nhuận trên toàn thế giới, sứ mệnh của ContractZen là giúp các tổ chức sẵn sàng thẩm định mỗi ngày. Chúng tôi mang lại sự yên tâm cho các giám đốc điều hành, nhà đầu tư và hội đồng quản trị. Đó là lý do tại sao tên của chúng tôi là ContractZen.

Avoma

avoma.com

Avoma là trợ lý cuộc họp AI toàn diện dành cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng. Công nghệ hỗ trợ AI của nó giúp các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng nắm bắt thông tin quan trọng của khách hàng trước, trong và sau các cuộc họp quan trọng. Avoma phân tích thông tin chi tiết và thông tin về cuộc trò chuyện để giúp người đại diện rút ngắn chu kỳ bán hàng và làm hài lòng nhiều khách hàng hơn. Với Avoma, bạn có thể tự động ghi lại tất cả các cuộc họp của mình, nhận bản ghi đầy đủ và ghi chú tóm tắt cũng như thông tin chi tiết hữu ích được đồng bộ hóa trực tiếp với CRM của bạn. Xem lại cuộc gọi và cuộc họp nhanh hơn bằng cách tìm kiếm trực tiếp trong bản ghi và sử dụng các chủ đề đã xác định để tìm chính xác những gì bạn đang tìm kiếm. Avoma tích hợp liền mạch với các công cụ yêu thích của bạn.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker ghi lại cuộc gọi bán hàng của bạn, tạo ghi chú chất lượng cao và đồng bộ hóa chúng với CRM của bạn. Tự động. Wudpecker tăng năng suất của bạn bằng cách: - Tự động tạo ghi chú từ lời nói của khách hàng. - Tiết kiệm hơn 5 giờ mỗi tuần cho công việc quản trị viên như cập nhật CRM theo cách thủ công với các ghi chú, mục hành động, v.v. - Nhân rộng các quy trình bán hàng thành công bằng cách sử dụng các mẫu cuộc họp được thiết kế cẩn thận. Đội ngũ bán hàng ưu tú sử dụng Wudpecker để gõ ít hơn và bán được nhiều hơn.

Adam.ai

adam.ai

adam.ai là một phần mềm quản lý hội đồng quản trị sáng tạo giúp trao quyền cho các tổ chức nắm bắt, quản lý và chia sẻ kiến ​​thức về cuộc họp, hỗ trợ việc ra quyết định nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh — hoàn hảo cho các cuộc họp hội đồng quản trị, ủy ban và dự án. Nền tảng quản lý hội đồng này giới thiệu các tính năng và tích hợp hiện đại, với bảo mật cấp doanh nghiệp, để quản lý các cuộc họp hội đồng một cách liền mạch và hiệu quả— xây dựng chương trình làm việc, theo dõi hành động, chú thích, biểu quyết và quyết định, phê duyệt và chữ ký biên bản cuộc họp, tóm tắt phiên âm AI, bảng thông tin báo cáo/phân tích , hội thảo video, đặt chỗ và lên lịch, cùng với Trợ lý AI dựa trên kiến ​​thức giúp nâng cao toàn bộ trải nghiệm cuộc họp bằng cách cung cấp thông tin chi tiết thông minh, hỗ trợ tương tác và tối ưu hóa quy trình ra quyết định.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge cung cấp giải pháp đàm thoại thông minh dễ sử dụng, cho biết chiến dịch và kênh tiếp thị nào đang tạo ra các cuộc gọi và tin nhắn đến, điều gì đã xảy ra trong các cuộc trò chuyện đó và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện hiệu suất tiếp thị kỹ thuật số và tối đa hóa doanh thu. Từ định tuyến cuộc gọi đến kết quả cuộc gọi, Marchex Marketing Edge giúp bạn tối ưu hóa giá trị của mọi cuộc gọi hoặc tin nhắn đến.

Retime

retime.so

Retime là một công cụ năng suất giúp bạn sắp xếp hợp lý các cuộc họp bằng cách quản lý lịch, tạo chương trình nghị sự, ghi chú và tạo tất cả nhiệm vụ ở cùng một nơi. Với Retime, bạn có thể dễ dàng lên lịch các cuộc họp và đặt chương trình nghị sự, ghi chú trong cuộc họp và tạo nhiệm vụ sau cuộc họp. Điều này giúp làm cho các cuộc họp của bạn ngắn hơn và hiệu quả hơn, cho phép bạn tối đa hóa thời gian và hoàn thành được nhiều việc hơn.

Beenote

beenote.io

Beenote là giải pháp quản lý cuộc họp quản trị đầu tiên dành cho hội đồng quản trị, điều hành và nhóm. Beenote là một công cụ dễ dàng, dễ tiếp cận và hiệu quả. Từ đầu đến cuối quá trình cuộc họp, Beenote giúp các nhóm tổ chức cuộc họp hiệu quả bằng cách lập kế hoạch, tổ chức và theo dõi (nhiệm vụ, quyết định) trong cuộc họp. Với Beenote, bạn có thể nhanh chóng lập kế hoạch cho chương trình làm việc ở chế độ cộng tác và với sự tích hợp của Microsoft 365 hoặc Google, các cuộc họp của bạn hoàn toàn được tích hợp vào lịch của bạn. Việc tích hợp với Microsoft Teams cũng cho phép bạn sử dụng toàn bộ sức mạnh của công cụ hội nghị truyền hình của họ và ghi lại các cuộc họp từ xa bằng Beenote. Trong các cuộc họp, bạn có thể ghi chú cộng tác trong thời gian thực. Bạn cũng có thể ghi lại các quyết định và phân công nhiệm vụ trong cuộc họp cũng như theo dõi tiến độ của các nhiệm vụ đó từ cuộc họp này sang cuộc họp tiếp theo hoặc trong bảng thông tin. Vào cuối cuộc họp, 90% số phút của bạn được viết ra. Thư mục phút tập trung với tính năng tìm kiếm nâng cao sẽ cho phép bạn dễ dàng tìm thấy thông tin (tệp, quyết định, hành động, v.v.) trong tương lai.

Scribbl

scribbl.co

Biến đổi trải nghiệm cuộc họp của bạn với Scribbl – công cụ tối ưu được hỗ trợ bởi AI để nâng cao năng suất và cộng tác. Hãy tạm biệt những rắc rối của việc ghi chú và đón nhận kỷ nguyên mới của những cuộc họp hiệu quả. Scribbl dễ dàng nắm bắt, chép lại và ghi lại các cuộc họp của bạn, đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ nhịp nào. AI tiên tiến của chúng tôi chia nhỏ mỗi cuộc họp thành các chủ đề và mục hành động dễ hiểu, hợp lý hóa quy trình đánh giá. Với Tiện ích mở rộng Chrome của Scribbl, đánh dấu các khoảnh khắc quan trọng trong thời gian thực, tạo cầu nối liền mạch giữa các cuộc thảo luận trực tiếp và phân tích sau cuộc họp. Chia sẻ thông tin chi tiết chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Cho dù đó là với nhóm của bạn hay các bên liên quan bên ngoài, tính năng chia sẻ trực quan của Scribbl cho phép bạn phổ biến thông tin nhanh chóng và hiệu quả.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io là Trợ lý cuộc họp AI cho các nhóm phát triển sản phẩm. — Xây dựng chương trình làm việc — Điều hành các cuộc họp hiệu quả hơn — Ghi chú, ghi chép và quay video cuộc họp bằng AI — Các mẫu được thiết kế cho các cuộc họp về sản phẩm (dự kiến, lập kế hoạch, nghiên cứu người dùng, + hơn thế nữa) — Ghi lại các mục hành động và cập nhật bảng của bạn (Jira, Asana, +more) — Kho lưu trữ tức thì các quyết định của nhóm (Confluence, Notion, Docs) Tự động hóa công việc bận rộn của bạn và tập trung vào việc xây dựng mọi thứ. Được hỗ trợ bởi Atlassian, Zoom và Y Combinator.

Convin

convin.ai

Convin là phần mềm trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, sử dụng thông tin hội thoại để ghi lại, phiên âm và phân tích các cuộc hội thoại của khách hàng. Convin hỗ trợ các trung tâm liên hệ đa kênh và thực hiện kiểm tra chất lượng qua các cuộc gọi, cuộc trò chuyện và email. Đây là giải pháp toàn diện để tăng gấp 3 lần hiệu suất trung tâm liên lạc của bạn bằng cách cải thiện hiệu suất tổng thể của tổng đài viên, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng ROI cho trung tâm liên lạc của bạn. Sản phẩm chính của Convin: 1. Hệ thống quản lý chất lượng: Đây là giải pháp tổng thể của bạn để lắng nghe cuộc gọi, chọn ngẫu nhiên (để lấy mẫu), kiểm tra cuộc gọi và báo cáo tùy chỉnh. Để lại nhận xét bằng âm thanh và video để có phản hồi trực quan và nhắc nhở tự động gửi báo cáo và phản hồi. 2. Đảm bảo chất lượng tự động: Loại bỏ việc lấy mẫu ngẫu nhiên, thành kiến ​​của con người và tính điểm không chính xác bằng Tự động đảm bảo chất lượng. Giám sát mọi cuộc trò chuyện, bao gồm cuộc gọi, cuộc trò chuyện và email, để hiểu hiệu quả hoạt động của tổng đài viên và phân công công tác huấn luyện. 3. Hệ thống quản lý học tập: Tận dụng hoạt động đào tạo đại lý bằng LMS mạnh mẽ bao gồm huấn luyện thủ công, cơ sở kiến ​​thức, đánh giá và khóa học. Tạo các đánh giá tùy chỉnh cho đại lý, làm phong phú thêm nền tảng kiến ​​thức với thông tin cần thiết và theo dõi sự tham gia của đại lý trong các buổi huấn luyện. 4. Huấn luyện tự động: Đưa việc huấn luyện của trung tâm cuộc gọi lên một tầm cao hơn với huấn luyện tự động ngang hàng có mục tiêu. Nắm bắt các buổi đào tạo của trung tâm cuộc gọi được AI tự động chỉ định dựa trên các cuộc hội thoại của tổng đài viên hoạt động tốt nhất. Giảm 60% thời gian giới thiệu đại lý và tăng ROI của trung tâm cuộc gọi hàng năm. 5. Phân tích hành vi hội thoại: Theo dõi và phân tích các xu hướng thắng và thua đằng sau các tương tác giữa đại lý và khách hàng, đồng thời tận dụng hành vi, hành động và cụm từ cuộc gọi để thúc đẩy nhiều giao dịch mang lại lợi ích kinh doanh hơn. Nhân rộng hành vi thành công và loại bỏ hành vi thất bại để thúc đẩy doanh nghiệp thành công và phát triển. 6. Thông tin khách hàng: Khám phá những hiểu biết sâu sắc ẩn giấu trong các cuộc gọi của khách hàng bằng cách sử dụng thông tin khách hàng. Tìm các từ khóa và cụm từ dẫn đến giao dịch thắng và thua. Lắng nghe cuộc trò chuyện của khách hàng để khám phá đối thủ cạnh tranh, mục tiêu, tính năng sản phẩm, sự cạnh tranh và tình cảm. 7. Thông tin hội thoại: Giải phóng những thông tin có giá trị ẩn giấu đằng sau mỗi cuộc trò chuyện giữa đại lý và khách hàng. Đưa ra những hiểu biết có giá trị để thúc đẩy nhiều quyết định chiến lược và kết quả kinh doanh hơn. Giảm các công việc lặp đi lặp lại và dư thừa như ghi chú, nhập dữ liệu, v.v.

Traq.ai

traq.ai

Trong một thế giới nơi người mua có nhiều thông tin hơn bao giờ hết, việc giành được nhiều giao dịch không chỉ dựa vào việc tuân theo kịch bản mà còn cần hiểu rõ các ưu tiên và điểm khó khăn của khách hàng tiềm năng. Với tính năng ghi âm, phiên âm và phân tích AI, nền tảng thông tin hội thoại Traq.ai sẽ trích xuất thông tin chi tiết lấy người mua làm trung tâm, giúp bạn giành được thỏa thuận từ mỗi cuộc gọi và liên kết chúng ngay với CRM của bạn. Là trợ lý bán hàng AI không phụ thuộc vào nền tảng, tương thích với mọi điện thoại VoIP và công cụ họp trực tuyến, Traq.ai giúp mỗi thành viên trong nhóm làm việc hiệu quả hơn và ngày càng hiệu quả hơn mỗi ngày. Là một nền tảng huấn luyện và hiệu suất bán hàng, Traq.ai tiết lộ những thách thức trong nhóm của bạn để bạn có thể tối ưu hóa việc đào tạo và truyền cảm hứng để đạt hiệu suất cao nhất. Giá cả minh bạch, cạnh tranh bao gồm tùy chọn miễn phí.

Scratchpad

scratchpad.com

Theo dõi các thay đổi trong quy trình của bạn và cập nhật Salesforce nhanh hơn. Scratchpad là một trải nghiệm hiện đại dành cho các đại diện và lãnh đạo, giúp quản lý quy trình, kiểm tra giao dịch, huấn luyện và dự báo nhanh chóng, đơn giản và thú vị.

Modjo

modjo.ai

Sứ mệnh của Modjo là cách mạng hóa cách thức hoạt động của các tổ chức bán hàng và trở thành công ty dẫn đầu về Thông tin hội thoại ở Châu Âu. Nền tảng của Modjo giúp các công ty cải thiện chiến lược kinh doanh và thực hiện bằng cách phát hiện thông tin quan trọng trong tất cả các tương tác với khách hàng/khách hàng tiềm năng. Điều này cho phép các công ty hiểu rõ hơn về những gì đang diễn ra trên thực tế, đưa ra quyết định đúng đắn và đạt được kết quả tốt hơn. Modjo được hơn 400 công ty Châu Âu tin tưởng, trong số đó có Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

Aster

asterapp.co

Aster giải quyết các mục tiêu quản trị, hiệu suất tập thể và hợp tác kết hợp bằng cách tập trung vào các nghi thức. Đây là một phần mềm cộng tác để ghi lại, cấu trúc và trực quan hóa các ghi chú cho các cuộc họp chiến lược hiệu quả cũng như theo dõi các hành động và quyết định tốt hơn. Là đối tác của Microsoft, nó được tích hợp hoàn toàn vào giao diện cuộc họp Teams. Aster can thiệp vào 3 giai đoạn của một nghi lễ. Nó tự động hóa quá trình chuẩn bị và tối đa hóa sự cộng tác, làm cho hoạt ảnh trở nên trôi chảy và nhịp nhàng, đồng thời tự động hóa việc gửi biên bản cũng như theo dõi các hành động và quyết định. Hơn 55% quá trình chuẩn bị cuộc họp của người dùng của chúng tôi được tự động hóa. Nhìn chung, người dùng của chúng tôi dành ít thời gian hơn tới 30% cho các cuộc họp và có gánh nặng tinh thần nhẹ nhàng hơn.

CallSource

callsource.com

CallSource là công ty dẫn đầu ngành về các giải pháp theo dõi cuộc gọi, quản lý khách hàng tiềm năng và phân tích kinh doanh. Tối đa hóa số tiền tiếp thị của bạn và nhận được kết quả đo lường được.

QuickMinutes

quickminutes.com

QuickMinutes cho phép bạn đính kèm Chương trình họp vào Cuộc họp trên Google của bạn. Biến những cuộc họp không hiệu quả trở thành quá khứ bằng cách sử dụng phần mềm quản lý cuộc họp tất cả trong một cho phép bạn tạo chương trình làm việc, xem biên bản cuộc họp - tất cả đều từ sự kiện trên lịch của bạn. Bạn đang lo sợ về cuộc họp sắp tới vì biết rằng nó sẽ không hiệu quả? Sử dụng tính năng 'yêu cầu chương trình làm việc' của chúng tôi để thể hiện một cách lịch sự với người tổ chức cuộc họp rằng bạn mong đợi cuộc họp sẽ đạt được kết quả. Tăng cường Lịch Google của bạn để - Tiết kiệm thời gian, bớt mệt mỏi khi họp và được đồng nghiệp coi là 'nhà vô địch về năng suất'.

GlassFrog

glassfrog.com

GlassFrog, bộ phần mềm dựa trên web tiên tiến, tạo ra một cuộc cách mạng về tính linh hoạt và sự rõ ràng trong tổ chức. Nó không chỉ là một công cụ khác mà còn là một cái nhìn thoáng qua về tương lai của công việc. Trải nghiệm sức mạnh của phần mềm linh hoạt, được thiết kế tỉ mỉ cho kỷ nguyên đương đại về quản lý con người, dự án và cuộc họp. Với nền tảng GlassFrog, mọi nhân viên đều có thể khai thác các kỹ năng của một nhà điều hành đẳng cấp thế giới. Các cố vấn AI của chúng tôi, được điều chỉnh phù hợp với bối cảnh, chính sách và mục tiêu của công ty bạn, sẽ cung cấp những hướng dẫn có giá trị. Chúng tôi trao quyền cho các tổ chức bằng cách: Làm rõ vai trò và trách nhiệm giải trình: GlassFrog cho phép các tổ chức xác định và ghi lại các vai trò, trách nhiệm giải trình và lĩnh vực, làm rõ ai chịu trách nhiệm về việc gì và ai đưa ra quyết định nào. Trực quan hóa Cơ cấu Tổ chức: GlassFrog cung cấp sự trình bày trực quan về các vòng tròn và vai trò của tổ chức, giúp bạn dễ dàng hiểu được hệ thống phân cấp và mối quan hệ giữa các bộ phận khác nhau của tổ chức. Tạo điều kiện cộng tác và giao tiếp: GlassFrog cho phép cộng tác liền mạch bằng cách cung cấp nền tảng dễ sử dụng để tổ chức các cuộc họp hiệu quả và chia sẻ thông tin, hành động cũng như thảo luận giữa các nhóm và vai trò. Hỗ trợ các quy trình quản trị: GlassFrog giúp các tổ chức triển khai quy trình quản trị linh hoạt, trao quyền cho bất kỳ ai đề xuất các thay đổi về vai trò, trách nhiệm giải trình và chính sách để các nhóm có thể tìm thấy các chính sách và biện pháp kiểm soát vừa đủ ở mức tối thiểu cần thiết nhằm đảm bảo sự nhất quán mà không có quan liêu quá mức. Theo dõi tiến độ và hiệu suất: GlassFrog cho phép các tổ chức đặt mục tiêu, xác định số liệu và theo dõi tiến trình hướng tới mục tiêu. Nó cung cấp sự minh bạch về hiệu suất của các nhóm, vai trò và cá nhân. Thúc đẩy trách nhiệm giải trình và quyền tự chủ: GlassFrog khuyến khích trách nhiệm giải trình bằng cách giúp các nhà lãnh đạo và nhóm xác định vai trò, kỳ vọng và quyền quyết định rõ ràng, sau đó hiển thị chúng cho mọi người trong tổ chức. Nó trao quyền cho các cá nhân nắm quyền sở hữu công việc của họ và đưa ra quyết định tự chủ bất cứ khi nào có thể, ít phụ thuộc hơn vào người quản lý và các cuộc họp. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập https://www.glassfrog.com/

Konch.ai

konch.ai

Konch là công cụ sử dụng các mô hình AI tiên tiến để chuyển đổi tập tin âm thanh hoặc video thành văn bản một cách chính xác. Chúng tôi cung cấp phiên âm AI bằng 50 ngôn ngữ, chỉnh sửa mã hóa thời gian, phiên âm video YouTube và AI sáng tạo cùng với các tính năng khác. KonchMate đặc biệt hữu ích cho việc ghi lại các cuộc họp trực tuyến của bạn. Nó có thể ghi lại, phiên âm và lưu trữ bản ghi cuộc họp của bạn bằng 50 ngôn ngữ. Bạn không cần phải ghi chép trong cuộc họp. Bạn có thể dễ dàng truy cập và chia sẻ âm thanh/video cuộc họp cũng như bản ghi từ không gian làm việc của mình. Một trong những sản phẩm phổ biến nhất của chúng tôi là 'Chính xác'. Những người phiên dịch được con người chứng nhận của chúng tôi cải thiện độ chính xác của bản ghi của bạn lên tới 100%, cho phép bạn thư giãn trong khi đội ngũ giàu kinh nghiệm của chúng tôi đảm nhiệm việc ghi chép của bạn. Konch là giải pháp hoàn hảo cho mọi nhu cầu phiên âm của bạn.

EasyRetro

easyretro.io

EasyRetro là một công cụ trực tuyến dành cho các nhóm phân tán để thực hiện các hoạt động cải tiến linh hoạt. Nó được thiết kế để loại bỏ mọi trở ngại và phiền nhiễu để các nhóm có cuộc họp tốt hơn và cải thiện tổng thể.