Demandforce

Yêu cầu là một nền tảng toàn diện được thiết kế để tăng cường sự tham gia và duy trì của khách hàng cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và ô tô. Nó cung cấp một bộ công cụ giúp các tổ chức quản lý các tương tác của khách hàng hiệu quả hơn, cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành tổng thể.

Các tính năng chính của nhu cầu bao gồm nhắc nhở cuộc hẹn tự động, giúp giảm không có dịch vụ bằng cách thông báo cho khách hàng về các cuộc hẹn sắp tới. Nền tảng này cũng hỗ trợ giao tiếp cá nhân thông qua email và nhắn tin văn bản, cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh các nỗ lực tiếp cận của họ theo sở thích cá nhân của khách hàng. Ngoài ra, nhu cầu cung cấp các công cụ để thu thập phản hồi của khách hàng, cho phép các doanh nghiệp đánh giá mức độ hài lòng và xác định các lĩnh vực để cải thiện.

Bằng cách tích hợp các tính năng này, nhu cầu giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa các quy trình giao tiếp của họ, tăng cường mối quan hệ khách hàng và cuối cùng thúc đẩy tăng trưởng thông qua việc duy trì và tỷ lệ giới thiệu được cải thiện. Khả năng của nó đặc biệt có lợi cho các ngành công nghiệp nơi duy trì kết nối khách hàng mạnh mẽ là rất quan trọng cho thành công lâu dài.