CXassist

CXassist là một nền tảng hỗ trợ AI được thiết kế để hợp lý hóa việc quản lý trải nghiệm khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ và tự động hóa thông minh. Nó tích hợp các công nghệ AI để giúp các doanh nghiệp phân tích các tương tác của khách hàng, xác định các vấn đề chính và cung cấp những hiểu biết có thể hành động để cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động. Ứng dụng hỗ trợ hỗ trợ thời gian thực bằng cách tự động hóa các tác vụ thường xuyên và cung cấp các khuyến nghị nhận thức theo ngữ cảnh nhằm nâng cao năng suất của tác nhân.

Các tính năng chính của CXassist bao gồm tóm tắt trường hợp điều khiển AI để giảm khối lượng công việc thủ công, đề xuất các hành động tốt nhất tiếp theo cho các tác nhân hỗ trợ và sự hợp tác liền mạch giữa AI và các tác nhân của con người. Các khả năng này giúp các tổ chức giảm thời gian phản hồi, cải thiện độ chính xác trong hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa quy trình công việc dịch vụ tổng thể. Ngoài ra, CXassist cung cấp các giao diện để theo dõi và quản lý các yêu cầu của khách hàng, cho phép một quy trình giải quyết hiệu quả hơn.

Ứng dụng được xây dựng với khả năng mở rộng, phù hợp cho các công ty nhằm cải thiện sự hài lòng của khách hàng trong khi duy trì các hoạt động hỗ trợ hiệu quả về chi phí. Quỹ AI của nó cho phép học tập và thích ứng liên tục để phát triển nhu cầu và yêu cầu kinh doanh của khách hàng, biến nó thành một công cụ thiết thực cho các doanh nghiệp muốn tận dụng trí tuệ nhân tạo trong khung dịch vụ khách hàng của họ.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: cxassist.io

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với CXassist theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.