Cooby

Cooby dành cho các nhóm bán hàng sử dụng WhatsApp để trò chuyện với khách hàng và cần một chế độ xem chung về các cuộc hội thoại đó mà không phải dựa vào việc cập nhật CRM thủ công. Cooby đưa các cuộc trò chuyện trong nhóm đã kết nối vào một không gian làm việc, nơi đồng nghiệp được cấp quyền có thể xem lại hội thoại và quản lý theo dõi các bước tiếp theo. Cooby có thể đồng bộ các cuộc trò chuyện trên WhatsApp với HubSpot hoặc Salesforce, thông qua các tùy chọn như WhatsApp Business API, Cloud Sync và tiện ích mở rộng Chrome dành cho WhatsApp Web. Tùy thuộc vào cách kết nối, dữ liệu được đồng bộ có thể bao gồm tin nhắn gửi từ điện thoại hoặc các cuộc trò chuyện nhóm. Các nhóm cũng có thể dùng không gian làm việc để xem lại hội thoại đã đồng bộ và quản lý những người được phép kết nối WhatsApp hoặc xem các cuộc trò chuyện trong nhóm. Cooby là một lớp tích hợp hoạt động cùng CRM hiện có, chứ không phải giải pháp thay thế CRM. Đối với nhân viên bán hàng, tiện ích mở rộng Cooby bổ sung các công cụ quản lý hộp thư đến ngay trong WhatsApp Web, bao gồm tab trò chuyện, lời nhắc, ghi chú và mẫu tin nhắn đã lưu. Các trưởng nhóm bán hàng muốn theo dõi hoạt động tiếp cận khách hàng qua WhatsApp, giúp cả nhóm truy cập các cuộc trò chuyện và ghi lại thông tin ngữ cảnh về khách hàng trong CRM có thể thấy Cooby hữu ích. Cooby sẽ kém phù hợp hơn với những nhóm không dùng WhatsApp để giao tiếp với khách hàng.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Cooby. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.