Trang 24 - Lựa chọn thay thế - Chekkit
FreshReview
freshreview.co
Kiểm soát các đánh giá trực tuyến của bạn. Chúng tôi giúp bạn dễ dàng nhận được đánh giá 5 sao và khoe nó với mọi người. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp nhỏ nhận được nhiều đánh giá hơn tới 60% trên các nền tảng như Google và Yelp.
Shout About Us
shoutaboutus.com
Shout About Us là nền tảng quản lý danh tiếng hoàn chỉnh duy nhất và dịch vụ phản hồi đánh giá tùy chỉnh được xây dựng cho các đại lý và thương hiệu. Kể từ năm 2012, hơn 10.000 đại lý, thương hiệu và doanh nghiệp địa phương đã tận dụng nền tảng Shout About Us để nhận được nhiều đánh giá, phản hồi tích cực hơn và phát triển doanh nghiệp của họ.
Reviewgrower
reviewgrower.com
Với ReviewGrower, bạn sẽ tự động nhận được nhiều đánh giá 5 sao hơn, tiếp thị chúng trên mạng xã hội, tăng chuyển đổi bằng cách nhúng chúng vào trang web của bạn và được bảo vệ khỏi các đánh giá tiêu cực.
TrustAnalytica
trustanalytica.com
TrustAnalytica là giải pháp tương tác trực tuyến tốt nhất giúp doanh nghiệp phát triển và được tìm thấy trực tuyến. TrustAnalytica là công cụ tương tác với khách hàng tất cả trong một. Với bộ công cụ kinh doanh toàn cầu, TrustAnalytica có thể giúp các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và giữ chân khách hàng bằng cách sử dụng các công nghệ hiện đại. Công ty SaaS giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ quản lý danh tiếng trực tuyến, xử lý thanh toán, tự động đặt chỗ, tạo và xử lý khách hàng tiềm năng.
Localyser
localyser.com
Localyser là phần mềm quản lý danh tiếng và trải nghiệm khách hàng trực tuyến giúp bạn biến các đánh giá trực tuyến thành công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất của mình. Chúng tôi giúp các thương hiệu có nhiều địa điểm như Tashas Group, Drive Auto Group và The Old Spaghetti Factory biến mọi đánh giá thành cơ hội gây ấn tượng. Nền tảng này có bốn mô-đun chính giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu của mình ở mọi địa điểm: Đánh giá - Tự động hóa quy trình quản lý đánh giá của bạn, sau đó tiến thêm một bước nữa. Bắt đầu sử dụng các đánh giá làm nhiên liệu để xây dựng thương hiệu của bạn. Tin nhắn - Đánh giá chỉ là bước khởi đầu. Kết nối tất cả tài khoản mạng xã hội của bạn vào một hộp thư đến thống nhất cho tất cả tin nhắn trực tiếp của bạn. Phản hồi - Biến phản hồi thành đánh giá tích cực. Tăng thứ hạng trực tuyến của bạn bằng cách tăng xếp hạng sao để có nhiều khách hàng tìm thấy bạn hơn. Thông tin chi tiết - Xem những gì đang hoạt động và những gì không, phân tích của chúng tôi cho phép bạn chia nhỏ dữ liệu theo bất kỳ cách nào bạn muốn. Có tất cả dữ liệu trong tầm tay của bạn. Nhận bản dùng thử miễn phí ngay hôm nay tại www.localyser.com
ReviewPush
reviewpush.com
ReviewPush được thành lập vào năm 2011 và đã chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc kể từ khi mở cánh cửa kỹ thuật số cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. ReviewPush giúp các thương hiệu và doanh nghiệp đo lường và quản lý phản hồi, phạm vi tiếp cận cũng như trải nghiệm họ cung cấp cho khách hàng. Cho dù bạn có 5 địa điểm hay 500; chúng tôi mang đến sự đơn giản cùng với trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa để đảm bảo câu chuyện được vẽ về doanh nghiệp của bạn trực tuyến là chân thực và chính xác.
Listen360
listen360.com
Listen360 là nền tảng tiếp thị địa phương và tương tác với khách hàng dựa trên NPS mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp hiểu phản hồi của khách hàng là chìa khóa để tạo ra lòng trung thành, đưa ra quyết định thông minh và phát triển hoạt động của họ. Listen360 cho phép doanh nghiệp thu hút khách hàng, thực hiện hành động cần thiết để cải thiện những thiếu sót và biến những khách hàng hài lòng thành những người ủng hộ thương hiệu thông qua mạng xã hội, trang web đánh giá trực tuyến và xếp hạng người bán. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp trên toàn thế giới xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt hơn.
ConsumerAffairs
consumeraffairs.com
Với ConsumerAffairs for Brands, bạn có thể kiểm soát cuộc trò chuyện đang diễn ra về sản phẩm và dịch vụ của mình. Nền tảng quản lý danh tiếng của chúng tôi cho phép các thương hiệu không chỉ thu thập đánh giá của người tiêu dùng theo nhiều cách mà còn truyền đạt và giải quyết các mối quan tâm của người tiêu dùng, tăng xếp hạng theo sao và tạo ra khách hàng tiềm năng mới.
ResellerRatings
resellerratings.com
Chúng tôi mang người mua hàng và người bán lại với nhau để cải thiện trải nghiệm mua hàng. ResellerRatings giúp khách hàng tìm, lựa chọn và ủng hộ các sản phẩm cũng như thương hiệu họ yêu thích, đồng thời cung cấp cho các tổ chức các công cụ để tăng cường khả năng khám phá, tăng chuyển đổi và xây dựng bằng chứng xã hội. Với Bộ đánh giá ResellerRatings, thương hiệu của bạn tiếp cận các công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới và tất cả dữ liệu VoC của bạn kết hợp với nhau để kể một câu chuyện thống nhất về khách hàng. Khách hàng của ResellerRatings bao gồm hơn 3.500 công ty đã hợp lý hóa và nâng cao các chương trình xếp hạng và đánh giá của họ thành chiến lược kinh doanh cạnh tranh mang lại tác động kinh tế tích cực.
Tagsen
tagsen.com
Giải pháp in ấn kinh doanh và tiếp thị tại Tasen, nền tảng trực tuyến hàng đầu của Ấn Độ dành cho các sản phẩm chất lượng như danh thiếp, biểu ngữ, nhãn dán, tờ rơi, v.v.
paiza
paiza.jp
Trang web học tập và tìm kiếm việc làm toàn diện dành cho kỹ sư và lập trình viên CNTT [paiza]. Hãy hình dung các kỹ năng của bạn bằng bài kiểm tra kỹ năng lập trình và nếu kỹ năng của bạn được công nhận, bạn có thể nhận được một tuyển trạch viên từ một công ty, mang lại cho bạn lợi thế khi thay đổi công việc. Đây là dịch vụ đánh giá “những người có kỹ năng” hơn là trình độ học vấn hay quá trình làm việc.
Mobivity
mobivity.com
Tính di động giúp các nhà hàng và các thương hiệu bán lẻ truyền thống khác quản lý kết nối khách hàng trong thế giới kỹ thuật số để tăng tần suất họ ghé thăm và số tiền họ chi tiêu. Về cốt lõi, chúng tôi là Nền tảng tương tác với khách hàng dành cho các nhà hàng và nhà bán lẻ, giúp họ tiếp cận khách hàng trực tiếp thông qua tin nhắn di động. Các giải pháp của chúng tôi tăng mức độ tương tác, tần suất và lòng trung thành của khách hàng bằng cách thu thập và tận dụng hồ sơ giao dịch POS để tự động phân tích thói quen của khách hàng cũng như đưa ra các ưu đãi và khuyến mãi tùy chỉnh. - Chúng tôi hiện hỗ trợ hơn 36 nghìn địa điểm. - Gần đây, chúng tôi đã nhận được Giải thưởng Đột phá MarTech năm 2020 cho Giải pháp tiếp thị dựa trên tin nhắn di động tốt nhất. - Chúng tôi được thành lập vào năm 2008. - Chúng tôi có trụ sở tại Chandler, Arizona xinh đẹp. Để biết thêm thông tin về Mobiivity, hãy truy cập mobivity.com.
Incomaker
incomaker.com
Incomaker là một công cụ tiếp thị thông minh, tự động. Đây cũng là điểm dừng duy nhất cho tất cả hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của bạn. Email, SMS, phân tích, CRM, bạn đặt tên cho nó. Incomaker được thiết kế để giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần trên một nền tảng.
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine giúp các doanh nghiệp phát triển bằng cách làm cho hoạt động tiếp thị trực tuyến trở nên đơn giản và dễ dàng đối với mọi người. Chúng tôi tạo ra các chiến dịch tiếp thị đẹp mắt, có tác động cao, tự động phân phối chúng và theo dõi mức độ tương tác để cho biết ai đã sẵn sàng trò chuyện. Nền tảng của chúng tôi củng cố mối quan hệ với khách hàng, đối tác và khách hàng tiềm năng để khám phá nhiều cơ hội hơn với ít công việc hơn.
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate Locate là giải pháp tiếp thị vị trí cho phép các nhà tiếp thị thu hút người dùng dựa trên vị trí chính xác của họ.
Reptrics
reptrics.com
Reptrics là Phần mềm thành công với khách hàng tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp B2B SaaS nhằm thúc đẩy việc giữ chân và tăng trưởng khách hàng. Reptrics được xây dựng dành cho nhóm Thành công khách hàng chủ động và lãnh đạo điều hành để quản lý việc giới thiệu và gia hạn khách hàng, giảm thiểu tình trạng gián đoạn và thúc đẩy các cơ hội mở rộng. Reptrics trao quyền cho các nhóm thành công của khách hàng để trở thành trung tâm doanh thu thay vì trung tâm chi phí. Giúp quản lý thành công trong suốt vòng đời của khách hàng bằng cách tự động hóa quy trình làm việc lấy khách hàng làm trung tâm bằng cẩm nang. Nền tảng dữ liệu tập trung vào khách hàng để giám sát tình trạng tài khoản và giải quyết rủi ro rời bỏ trong thời gian thực. Có trụ sở chính tại Florida, được thành lập vào năm 2019 là nền tảng được VC hỗ trợ. Được các khách hàng toàn cầu như Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinetify và nhiều khách hàng khác tin cậy để tăng MRR (Tỷ lệ duy trì hàng tháng và tối đa hóa giá trị vòng đời (LTV) bằng cách triển khai ngăn xếp công nghệ nhanh nhất trong vòng 90 ngày.
Vision6
vision6.com.au
Vision6 của Constant Contact là Nền tảng tiếp thị qua email và SMS đáng tin cậy nhất của Úc. Tạo các chiến dịch email trông đẹp mắt trên mọi thiết bị với trình thiết kế email hàng đầu và các mẫu được thiết kế chuyên nghiệp của chúng tôi. Gửi email quảng cáo hoặc giao dịch mạnh mẽ bằng các công cụ cá nhân hóa và tự động hóa quy trình làm việc. Tăng cường sự tương tác của bạn với tiếp thị qua SMS. Tăng lượng khách hàng tiềm năng của bạn bằng Biểu mẫu web và cải thiện ROI bằng các báo cáo theo thời gian thực. Ngoài ra, nhóm Thành công của Khách hàng tận tâm của chúng tôi sẽ hỗ trợ khi bạn cần. Và với khả năng bảo mật dữ liệu tốt hơn Fort Know, bạn có thể tin tưởng rằng dữ liệu của bạn luôn được chúng tôi bảo mật. Giá bắt đầu từ $9/tháng. Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay! Không cần thẻ tín dụng. Được thành lập vào năm 2001 và có trụ sở chính tại Úc, hàng nghìn công ty trên khắp thế giới dựa vào Vision6 để phát triển thương hiệu của họ và thu được nhiều công việc kinh doanh hơn nhờ tiếp thị qua email và SMS trực quan.
OneLocal
onelocal.com
Phát triển doanh nghiệp của bạn đúng cách với OneLocal. Tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của bạn không chỉ là mua quảng cáo nữa. Khách hàng đang tìm kiếm bạn trực tuyến - bạn cần cung cấp cho họ cách tìm thấy bạn, lý do để mua dịch vụ của bạn và tiếp tục quay lại để biết thêm. OneLocal giúp bạn dễ dàng vượt qua và giành chiến thắng trong đối thủ cạnh tranh bằng cách giúp khách hàng của bạn dễ dàng: - Tìm và định vị bạn - Liên hệ với bạn bất cứ lúc nào - Nhắn tin cho bạn để báo giá - Lên lịch dịch vụ - Thanh toán cho dịch vụ của bạn - Để lại lời nhắn đánh giá trực tuyến OneLocal là nơi lý tưởng đáp ứng mọi nhu cầu tiếp thị của bạn. Có quyền truy cập vào mọi công cụ tiếp thị bạn cần từ một trang tổng quan và một chuyên gia tiếp thị tận tâm luôn ở bên bạn trong mọi bước đi. Để tìm hiểu thêm về OneLocal, hãy truy cập: https://onelocal.com/
Customer Alliance
customer-alliance.com
Liên minh Khách hàng là phần mềm quản lý Khách sạn dựa trên web dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phần mềm này hoạt động tốt như Quản lý khách sạn, Đặt phòng và đặt phòng, Quản lý phòng và kiểm soát danh tiếng trực tuyến của bạn.
Dialog Insight
app.dialoginsight.com
Dialog Insight là một nền tảng tương tác với khách hàng, hỗ trợ các doanh nghiệp tạo ra nhiều điểm tiếp xúc khách hàng hơn và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu thông qua việc tự động hóa cá nhân hóa. Nền tảng này có nhiều công cụ để tạo và triển khai các chiến dịch cũng như khả năng phân tích và báo cáo để theo dõi sự thành công của các chiến dịch đó. Các lợi ích chính của Dialog Insight bao gồm khả năng phân khúc và nhắm mục tiêu các nhóm khách hàng, tự động hóa và cá nhân hóa giao tiếp cũng như tối ưu hóa các chiến dịch để đạt hiệu suất tối đa. Dialog Insight mang lại trải nghiệm khách hàng 1:1 thực sự, nhắm mục tiêu đúng phân khúc trên tất cả các kênh và tối đa hóa ROI đồng thời giảm chi phí và thời gian.
Go4Clients
go4clients.com
GoClients là Nền tảng tự động hóa tất cả trong một. Giúp công ty hàng ngày tạo biểu mẫu Tự động hóa, xây dựng quy trình Nhỏ giọt bằng SMS, Email & Cuộc gọi. Go4Clients cho phép tự động hóa mọi tương tác với khách hàng bằng cách tự động hóa các hoạt động cắm trại của họ và tích hợp nhiều dịch vụ truyền thông.
Twixor
twixor.com
Twixor định nghĩa lại CX bằng Generative AI & NLP, tạo ra hành trình năng động của khách hàng trên các kênh nhắn tin. Nền tảng CX mã ngắn/không mã của Twixor kết hợp Trợ lý kỹ thuật số và Tự động hóa quy trình thông minh, mang đến các tương tác được cá nhân hóa, hướng đến mục tiêu. Nó vượt xa các phản hồi theo kịch bản, tạo ra các đề xuất và giải pháp đồng cảm, tùy chỉnh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong các hoạt động tiếp thị, kinh doanh và hỗ trợ. * Thành công đã được chứng minh: Với hơn 400 khách hàng trên toàn cầu, bao gồm các công ty Fortune 500 và hơn 1 tỷ tương tác được quản lý mỗi quý, Twixor cũng được tin cậy và công nhận với 7 bằng sáng chế. * Lợi ích mang tính chuyển đổi: Với Twixor, đạt được tỷ lệ trò chuyện trên 25%, giảm chi phí vận hành từ 15-25% và tăng mức độ tương tác với thương hiệu lên 80%. * Các tính năng chính: Nền tảng của chúng tôi cung cấp Journey Builder Studio kéo và thả, công cụ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI & NLP, Đại lý trực tiếp & ảo, Quản lý chiến dịch thông minh, hỗ trợ đa kênh cho 120 ngôn ngữ và Bảng điều khiển phân tích do AI điều khiển. * Được công nhận là Nền tảng trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực Bán lẻ và Thương mại điện tử ở Ấn Độ, chúng tôi cũng đã được công nhận là Nhà cung cấp AI đàm thoại mới nổi trong khu vực MEA. Các đối tác mà Twixor lựa chọn bao gồm một trong những Nền tảng ngân hàng & Người chơi CPaaS lớn nhất thế giới cũng như nhiều đối tác khác trên MEA và APAC, những người tin tưởng vào các giải pháp được gắn nhãn trắng của chúng tôi. Nói tóm lại, Twixor trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng năng động, mang đến CX đặc biệt giúp bạn trở nên khác biệt trong ngành của mình.
TrackStreet
trackstreet.com
TrackStreet™ giám sát những gì đang xảy ra với thương hiệu của bạn trên Internet và cung cấp thông tin bán hàng hữu ích để bảo vệ + phát triển thương hiệu của bạn. TrackStreet là một đối tác thương hiệu thực sự. Chúng tôi tận dụng chuyên môn sâu trong ngành và trí tuệ nhân tạo để giúp tự động hóa việc thực thi chính sách MAP (Giá quảng cáo tối thiểu) nhằm mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh đáng kể. Nền tảng của chúng tôi giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc, đồng thời giúp bảo vệ kênh bán lại đã thiết lập của bạn khỏi những người bán trái phép hoặc không xác định trên các trang web như Amazon, những người có thể làm tổn hại đến thương hiệu và lợi nhuận của bạn. Khách hàng của chúng tôi sử dụng dịch vụ của chúng tôi để: • Hiểu biết sâu sắc về kênh bán hàng trực tuyến của họ • Đánh giá cơ hội thị trường cho các sản phẩm và thương hiệu mới • Quản lý và thực thi các chương trình MAP • Hiểu phản hồi của thị trường và nắm bắt các vấn đề về sản phẩm trước khi chúng phát triển mạnh TrackStreet Services - Khả năng hiển thị thị trường TrackStreet giám sát Internet các thị trường và trang web độc lập để theo dõi ai đang bán sản phẩm của bạn, nơi họ bán chúng, giá của chúng, đồng thời cung cấp cho bạn các công cụ để hiểu xu hướng bán hàng và phân phối thúc đẩy các quyết định thị trường dựa trên dữ liệu. - Tuân thủ giá quảng cáo tối thiểu (MAP) Với nền tảng thực thi MAP mạnh mẽ và hiệu quả nhất trong ngành, TrackStreet tự động hóa nhiều quy trình thủ công khác như gửi thông báo vi phạm MAP, theo dõi việc tuân thủ chính sách cũng như tạo và phân phối các lệnh Không được tùy chỉnh -Bán danh sách. - Theo dõi và tổng hợp đánh giá sản phẩm TrackStreet Review Tracking là một dịch vụ giám sát chủ động theo dõi tất cả các kênh bán hàng trên Internet của bạn để tìm các đánh giá mới hoặc cập nhật, sau đó tổng hợp phản hồi của người tiêu dùng trong một giao diện dễ truy cập nơi bạn có thể chạy phân tích chi tiết và bật cảnh báo tự động rằng thông báo cho bạn những đánh giá mới cần bạn chú ý. - Cổng thông tin đại lý và các mô-đun khác giúp bạn cải thiện việc quản lý mạng lưới đại lý và người bán được ủy quyền hiện có, đồng thời tăng thêm doanh thu từ kênh bán lại của bạn. Làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn tốt nhất? Hãy gọi cho chúng tôi để đặt lịch tư vấn miễn phí hoặc tìm thêm thông tin tại TrackStreet.com
Drips
drips.com
Nền tảng hỗ trợ AI của Drips giúp các thương hiệu tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua Nhắn tin đàm thoại® và gọi điện. Được hỗ trợ bởi mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên độc đáo, chúng tôi tận dụng thông điệp giống con người để vượt qua những ồn ào, nắm bắt ý định và mang lại kết quả có ý nghĩa.
SalesCaptain
salescaptain.com
SalesCaptain là nền tảng tiếp thị trải nghiệm khách hàng (CXM) được hỗ trợ bởi AI giúp các doanh nghiệp địa phương giành chiến thắng. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp địa phương theo cách họ xây dựng hoạt động kinh doanh và hiện đại hóa cách họ giao tiếp với khách hàng – từ việc tạo điều kiện cho các đánh giá trực tuyến, triển khai các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa, trò chuyện trên web, thanh toán, v.v.
ChipBot
getchipbot.com
Sử dụng ChipBot để tăng doanh số bán hàng bằng các video tương tác và thay thế trò chuyện trực tiếp bằng tính năng hỗ trợ tự phục vụ dễ dàng. Tiết kiệm tiền, thời gian và sự tỉnh táo của bạn. Hãy bắt đầu chinh phục khách hàng ngay hôm nay.
giosg
giosg.com
Giosg là Nền tảng tăng tốc bán hàng kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, AI và nội dung tương tác để giúp các công ty xây dựng trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn giúp biến khách truy cập trang web thành doanh số — một cách nhanh chóng. Chúng tôi muốn hình dung lại, xác định lại và đánh giá lại sự tương tác giữa các tổ chức và con người trong thế giới kỹ thuật số. Ngày nay, hơn 1200 công ty trên toàn thế giới trong lĩnh vực bán lẻ, ô tô và bất động sản, cùng nhiều công ty khác, đã tham gia cùng chúng tôi trong hành trình tìm kiếm.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai là Nền tảng AI đàm thoại giúp tăng cường khả năng tiếp thị và bán hàng thông qua tự động hóa cuộc trò chuyện để nắm bắt, thu hút, trò chuyện, xác định chất lượng và lên lịch các cuộc họp với khách hàng tiềm năng trên quy mô lớn, với cuộc trò chuyện hai chiều được cá nhân hóa qua Email, Trò chuyện trên trang web và tin nhắn SMS. Exceed.ai khám phá nhiều cơ hội doanh thu hơn với hệ thống hiện tại của bạn, mang đến cho khách hàng tiềm năng trải nghiệm tốt hơn và có nhiều thời gian hơn để nhóm bán hàng và tiếp thị tập trung vào thực hiện công việc có tác động mạnh nhất như xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa và chốt giao dịch. Exceed tích hợp với CRM và nền tảng tự động hóa tiếp thị của bạn.
GoSite
gosite.com
GoSite tạo ra công nghệ đơn giản hóa cho các doanh nghiệp nhỏ nhằm thúc đẩy nền kinh tế Mỹ. Phần mềm của chúng tôi giúp họ có mọi thứ họ cần ở một nơi để kết nối với khách hàng trong kỷ nguyên kỹ thuật số. Bộ công cụ web và di động dựa trên đám mây của chúng tôi thay đổi cách khách hàng điều hành hoạt động kinh doanh của họ mọi lúc mọi nơi.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX là một nền tảng tương tác toàn diện, hợp nhất các kênh điện thoại, kỹ thuật số và xã hội. Họ giúp các doanh nghiệp cạnh tranh và giành chiến thắng bằng cách nhân bản hóa trải nghiệm của khách hàng và nhóm thông qua một nền tảng duy nhất: Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: - Chuyển đổi liền mạch giữa trò chuyện, thoại và video trên bất kỳ kênh nào - Đưa ra giải pháp lần đầu bằng cách kết nối các câu hỏi với đúng chuyên môn - Giảm thời gian chờ đợi của khách hàng bằng phân tích dữ liệu dự đoán Tối ưu hóa trải nghiệm của nhân viên: - Tăng hiệu quả của nhóm bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại - Khai thác chuyên môn từ các nhóm khác nhau để giải quyết các vấn đề phức tạp - Cải thiện hiệu suất của nhóm với dữ liệu được định hướng sâu sắc Họ đạt được điều này thông qua ba trụ cột chính của dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nơi các doanh nghiệp có thể tận hưởng một vòng cải tiến trải nghiệm liên tục: Kết nối, Điều phối và Đánh giá.