Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Bugpilot trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Bugpilot là một giải pháp phần mềm được thiết kế để hợp lý hóa và tăng cường quá trình quản lý và giải quyết các vấn đề kỹ thuật. Nó cung cấp một cách tiếp cận có cấu trúc để xử lý các lỗi và lỗi, đảm bảo rằng chúng được theo dõi, phân tích và giải quyết một cách hiệu quả. Bằng cách cung cấp một nền tảng tập trung, Bugpilot giúp các nhóm tổ chức quy trình làm việc của họ, ưu tiên các nhiệm vụ và hợp tác hiệu quả để giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp.

Các tính năng chính của BugPilot bao gồm khả năng theo dõi và quản lý các vấn đề thông qua hệ thống bán vé có hệ thống. Điều này cho phép các nhóm phân loại, ưu tiên và gán các nhiệm vụ dựa trên mức độ nghiêm trọng và cấp bách, đảm bảo rằng các vấn đề quan trọng được giải quyết kịp thời. Ngoài ra, BugPilot tạo điều kiện cho sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm bằng cách cung cấp các công cụ để giao tiếp và phân công nhiệm vụ, giúp giải quyết các vấn đề hiệu quả hơn.

Ứng dụng cũng hỗ trợ tích hợp với các công cụ và nền tảng khác nhau, tăng cường tính linh hoạt và khả năng thích ứng với các quy trình công việc khác nhau. Bằng cách tận dụng các tích hợp này, các nhóm có thể tự động hóa các tác vụ thường xuyên và tập trung vào việc giải quyết vấn đề phức tạp hơn, từ đó cải thiện năng suất và giảm thời gian giải quyết.

Nhìn chung, BugPilot nhằm mục đích cung cấp một giải pháp toàn diện để quản lý các vấn đề kỹ thuật, cung cấp sự kết hợp giữa các công cụ tổ chức và các tính năng hợp tác giúp các nhóm làm việc hiệu quả và hiệu quả hơn. Tập trung vào quản lý vấn đề có cấu trúc và hợp tác nhóm làm cho nó trở thành một nguồn tài nguyên quý giá cho các tổ chức đang tìm cách cải thiện các quy trình hỗ trợ kỹ thuật của họ.

Bugpilot giúp nhóm SaaS loại bỏ các lỗi mà người dùng gặp phải nhanh hơn. Với Bugpilot, Bộ phận hỗ trợ khách hàng và Kỹ sư sẽ nhận được tất cả thông tin chi tiết họ cần để hiểu, khắc phục sự cố và sửa lỗi trong vài giây. Nhờ chế độ lái tự động được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi, ngay cả những người không rành về kỹ thuật cũng có thể hiểu được điều gì sai. ### Nhận **chi tiết** Bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể hiểu ngay những gì đang diễn ra trên màn hình người dùng cuối mà không cần đặt bất kỳ câu hỏi nào hoặc chờ họ phản hồi; nhờ Ghi phiên thông minh của Bugpilot, mọi người trong nhóm đều nhận được bản ghi màn hình và vô số chi tiết kỹ thuật bất cứ khi nào người dùng bắt đầu cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ Khách hàng. **Tự động hóa các tác vụ nhàm chán!** Nếu bạn và nhóm của bạn vẫn đang điền thủ công các biểu mẫu báo cáo lỗi, tranh cãi về các chi tiết còn thiếu, có các cuộc trò chuyện vô nghĩa về “hoạt động trên máy tính của tôi” và yêu cầu người dùng gửi cho bạn ảnh chụp màn hình, thì Bugpilot là dành cho bạn . Bugpilot cung cấp một báo cáo được tiêu chuẩn hóa trong ngành luôn có mọi thứ bạn và nhóm của bạn cần. ### Hiểu được vấn đề xảy ra trong vài giây Mọi người trong nhóm có thể biết điều gì sai chỉ bằng cách xem báo cáo Bugpilot trong 5 giây; chế độ lái tự động được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi nêu bật các vấn đề tiềm ẩn trong trang và môi trường của người dùng; những vấn đề khó hiểu do Trình chặn quảng cáo, kết nối internet chậm, proxy gây ra đã là chuyện quá khứ. Tất cả trong một trang: quay video; các bước rõ ràng để tái tạo; nhật ký bảng điều khiển và hoạt động mạng. **Hiểu được vấn đề trong vài giây** Mọi người trong nhóm có thể biết điều gì sai chỉ bằng cách xem báo cáo Bugpilot trong 5 giây; chế độ lái tự động được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi nêu bật các vấn đề tiềm ẩn trong trang và môi trường của người dùng; chỉ ra những vấn đề khó hiểu do Trình chặn quảng cáo, kết nối internet chậm, proxy, đã là chuyện quá khứ. Tất cả trong một trang: quay video; các bước rõ ràng để tái tạo; nhật ký bảng điều khiển và hoạt động mạng. ### Giúp nhóm của bạn hoạt động hiệu quả hơn Dành ít thời gian hơn cho lỗi. Các kỹ sư có thể bắt đầu khắc phục sự cố ngay lập tức với tất cả các chi tiết được định dạng đẹp mắt ở định dạng báo cáo lỗi tiêu chuẩn. Sẽ không còn thiếu một chi tiết nào nữa: Các kỹ sư sẽ tiết kiệm hàng giờ trò chuyện và cắt giảm việc trao đổi qua lại với người dùng cuối và bộ phận hỗ trợ khách hàng. Với API linh hoạt của Bugpilot, bạn có thể thu thập tất cả thông tin bổ sung bạn cần, chẳng hạn như phiên bản ứng dụng, ngày phát hành và bất kỳ thông tin người dùng nào.

Danh mục:

Software Development

Phần mềm theo dõi lỗi

Trang web: bugpilot.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Bugpilot theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Bugpilot

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích