Lựa chọn thay thế - AITable
Slack
slack.com
Slack là một nền tảng giao tiếp kinh doanh độc quyền được phát triển bởi công ty phần mềm Slack Technologies của Mỹ. Slack cung cấp nhiều tính năng kiểu IRC, bao gồm các phòng (kênh) trò chuyện liên tục được sắp xếp theo chủ đề, nhóm riêng tư và nhắn tin trực tiếp.
Trello
trello.com
Trello là một ứng dụng lập danh sách theo phong cách Kanban dựa trên web, là một công ty con của Atlassian. Ban đầu được tạo ra bởi Fog Creek Software vào năm 2011, nó được tách ra để tạo thành cơ sở của một công ty riêng vào năm 2014 và sau đó được bán cho Atlassian vào tháng 1 năm 2017. Công ty có trụ sở tại Thành phố New York, Hoa Kỳ.
Asana
asana.com
Asana là một ứng dụng web và di động được thiết kế để giúp các nhóm tổ chức, theo dõi và quản lý công việc của họ. Forrester, Inc. báo cáo rằng “Asana đơn giản hóa việc quản lý công việc theo nhóm”. Nó được sản xuất bởi công ty cùng tên. (Asana, Inc.) Nó được thành lập vào năm 2008 bởi người đồng sáng lập Facebook Dustin Moskovitz và cựu Google, cựu kỹ sư Facebook Justin Rosenstein, cả hai đều nỗ lực cải thiện năng suất của nhân viên tại Facebook. Sản phẩm ra mắt thương mại vào tháng 4 năm 2012. Vào tháng 12 năm 2018, công ty được định giá 1,5 tỷ USD.
ClickUp
clickup.com
ClickUp là nền tảng năng suất tất cả trong một. Đó là trung tâm nơi các nhóm cùng nhau lập kế hoạch, sắp xếp và cộng tác trong công việc bằng cách sử dụng nhiệm vụ, Tài liệu, Trò chuyện, Mục tiêu, Bảng trắng, v.v. Dễ dàng tùy chỉnh chỉ bằng vài cú nhấp chuột, ClickUp cho phép các nhóm thuộc mọi loại hình và quy mô thực hiện công việc hiệu quả hơn, nâng năng suất lên tầm cao mới.
AWS Console
amazon.com
Amazon Web Services (AWS) là một công ty con của Amazon cung cấp nền tảng điện toán đám mây và API theo yêu cầu cho các cá nhân, công ty và chính phủ trên cơ sở trả theo mức sử dụng được tính theo định mức. Các dịch vụ web điện toán đám mây này cung cấp nhiều cơ sở hạ tầng kỹ thuật trừu tượng cơ bản cũng như các khối và công cụ xây dựng điện toán phân tán. Một trong những dịch vụ này là Amazon Elastic Computing Cloud (EC2), cho phép người dùng tùy ý sử dụng một cụm máy tính ảo, luôn sẵn sàng thông qua Internet. Phiên bản máy tính ảo của AWS mô phỏng hầu hết các thuộc tính của máy tính thật, bao gồm bộ xử lý trung tâm phần cứng (CPU) và bộ xử lý đồ họa (GPU) để xử lý; bộ nhớ cục bộ/RAM; ổ cứng/lưu trữ SSD; sự lựa chọn hệ điều hành; kết nối mạng; và phần mềm ứng dụng được tải sẵn như máy chủ web, cơ sở dữ liệu và quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Công nghệ AWS được triển khai tại các trang trại máy chủ trên toàn thế giới và được duy trì bởi công ty con của Amazon. Phí dựa trên sự kết hợp của việc sử dụng (được gọi là mô hình "Trả tiền khi bạn sử dụng"), phần cứng, hệ điều hành, phần mềm hoặc các tính năng mạng được người đăng ký lựa chọn theo yêu cầu về tính khả dụng, dự phòng, bảo mật và các tùy chọn dịch vụ. Người đăng ký có thể trả tiền cho một máy tính AWS ảo, một máy tính vật lý chuyên dụng hoặc cụm của một trong hai máy tính đó. Là một phần của thỏa thuận đăng ký, Amazon cung cấp bảo mật cho hệ thống của người đăng ký. AWS hoạt động từ nhiều khu vực địa lý trên toàn cầu, bao gồm 6 khu vực ở Bắc Mỹ. Amazon tiếp thị AWS cho người đăng ký như một cách để có được năng lực tính toán quy mô lớn nhanh hơn và rẻ hơn so với việc xây dựng một trang trại máy chủ vật lý thực tế. Tất cả các dịch vụ đều được tính phí dựa trên mức sử dụng, nhưng mỗi dịch vụ đo lường mức sử dụng theo những cách khác nhau. Tính đến năm 2017, AWS sở hữu 34% thị phần đám mây (IaaS, PaaS) trong khi ba đối thủ tiếp theo là Microsoft, Google và IBM lần lượt chiếm 11%, 8%, 6% theo Synergy Group.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), do Google cung cấp, là một bộ dịch vụ điện toán đám mây chạy trên cùng cơ sở hạ tầng mà Google sử dụng nội bộ cho các sản phẩm dành cho người dùng cuối của mình, chẳng hạn như Google Tìm kiếm, Gmail, bộ lưu trữ tệp và YouTube. Bên cạnh một bộ công cụ quản lý, nó còn cung cấp một loạt dịch vụ đám mây mô-đun bao gồm điện toán, lưu trữ dữ liệu, phân tích dữ liệu và học máy. Đăng ký yêu cầu chi tiết thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng.Google Cloud Platform cung cấp cơ sở hạ tầng dưới dạng dịch vụ, nền tảng dưới dạng dịch vụ và môi trường điện toán không có máy chủ. Vào tháng 4 năm 2008, Google công bố App Engine, một nền tảng để phát triển và lưu trữ các ứng dụng web trong các trung tâm dữ liệu do Google quản lý, đây là dịch vụ điện toán đám mây đầu tiên của công ty. Dịch vụ này bắt đầu được cung cấp rộng rãi vào tháng 11 năm 2011. Kể từ khi công bố App Engine, Google đã bổ sung nhiều dịch vụ đám mây vào nền tảng này. Google Cloud Platform là một phần của Google Cloud, bao gồm cơ sở hạ tầng đám mây công cộng Google Cloud Platform, cũng như G Suite, phiên bản doanh nghiệp của Android và Chrome OS, cũng như các giao diện lập trình ứng dụng (API) cho máy học và dịch vụ lập bản đồ doanh nghiệp.
monday.com
monday.com
monday.com là một công cụ quản lý dự án cho phép các tổ chức quản lý nhiệm vụ, dự án và làm việc nhóm. Tính đến năm 2020, công ty phục vụ 100.000 tổ chức, bao gồm nhiều tổ chức phi kỹ thuật. Vào tháng 7 năm 2019, công ty đã huy động được 150 triệu USD, dựa trên mức định giá 1,9 tỷ USD. Monday.com đã giành được Giải thưởng Webby năm 2020 về Năng suất ở hạng mục Ứng dụng, Di động & Giọng nói.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk là một giải pháp dịch vụ được hỗ trợ bởi AI, dễ cài đặt, sử dụng và mở rộng quy mô. Giải pháp Zendesk hoạt động vượt trội và dễ dàng sửa đổi trong trường hợp thay đổi, cho phép doanh nghiệp phát triển nhanh hơn. Zendesk cũng giúp các doanh nghiệp tận dụng AI tiên tiến cho các nhóm Dịch vụ để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn. Được xây dựng trên hàng tỷ tương tác CX, Zendesk AI có thể được tận dụng trên toàn bộ trải nghiệm dịch vụ từ tự phục vụ, đến đại lý, đến quản trị viên, để giúp bạn phát triển và hoạt động hiệu quả trên quy mô lớn. Zendesk trao quyền cho các tổng đài viên bằng các công cụ, thông tin chi tiết và bối cảnh mà họ cần để mang lại trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa trên bất kỳ kênh nào, cho dù đó là nhắn tin xã hội, điện thoại hay email. Zendesk tập hợp mọi thứ mà nhóm dịch vụ cần – từ các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và quản lý trường hợp đa kênh, đến quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI và các công cụ tổng đài viên, tự động hóa và Marketplace gồm hơn 1200 ứng dụng – tất cả đều được bảo vệ dưới một mái nhà. Và giải pháp của chúng tôi rất dễ triển khai và điều chỉnh nhanh chóng, giúp các nhóm không cần phải yêu cầu bộ phận CNTT, nhà phát triển và đối tác đắt tiền thực hiện các thay đổi liên tục. Tại Zendesk, chúng tôi thực hiện sứ mệnh đơn giản hóa sự phức tạp của hoạt động kinh doanh và giúp các công ty dễ dàng tạo ra những kết nối có ý nghĩa với khách hàng. Từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, chúng tôi tin rằng mọi công ty đều có thể tiếp cận trải nghiệm khách hàng thông minh, sáng tạo, bất kể quy mô, ngành nghề hay tham vọng. Zendesk phục vụ hơn 130 nghìn thương hiệu toàn cầu trong vô số ngành bằng hơn 30 ngôn ngữ. Zendesk có trụ sở tại San Francisco và điều hành các văn phòng trên toàn thế giới.
Intercom
intercom.com
Intercom là giải pháp Dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh duy nhất cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch thông qua tự động hóa và hỗ trợ con người, mang lại sự hài lòng cho khách hàng trong khi giảm chi phí. Chúng tôi đang xây dựng một tương lai trong đó hầu hết các cuộc trò chuyện của khách hàng đều được giải quyết thành công mà không cần sự hỗ trợ của con người, giúp nhóm có thể rảnh tay để thực hiện các cuộc trò chuyện có giá trị cao hơn với khách hàng. Hơn 25.000 tổ chức toàn cầu, bao gồm Atlassian, Amazon và Lyft Business, dựa vào Intercom để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng ở mọi quy mô. Nền tảng của Intercom được sử dụng để gửi hơn 500 triệu tin nhắn mỗi tháng và cho phép tương tác với hơn 600 triệu người dùng cuối hoạt động hàng tháng. Được thành lập vào năm 2011 và được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Kleiner Perkins, Đối tác liên doanh Bessemer và Vốn xã hội, Intercom đang thực hiện sứ mệnh biến hoạt động kinh doanh trên Internet trở nên cá nhân hóa.
Smartsheet
smartsheet.com
Smartsheet là một phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) cung cấp để cộng tác và quản lý công việc, được phát triển và tiếp thị bởi Smartsheet Inc. Nó được sử dụng để phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ dự án, quản lý lịch, chia sẻ tài liệu và quản lý công việc khác bằng cách sử dụng người dùng dạng bảng giao diện. Smartsheet được sử dụng để cộng tác trên các mốc thời gian, tài liệu, lịch, nhiệm vụ và các công việc khác của dự án. Theo IDG, đó là "năng suất văn phòng một phần, quản lý dự án một phần, chia sẻ tài liệu một phần... [nó] đang cố gắng trở thành trung tâm cho cách mọi người làm việc." Smartsheet cạnh tranh với Microsoft Project. Nó kết hợp một số chức năng của Microsoft Project, Excel, Access và SharePoint. Theo Forbes, Smartsheet có giao diện người dùng "tương đối đơn giản". Giao diện tập trung vào "smartsheets", tương tự như bảng tính thường thấy trong Microsoft Excel. Mỗi bảng thông minh có thể mở rộng hoặc thu gọn các hàng của nó để xem các nhiệm vụ riêng lẻ hoặc tiến độ dự án quy mô lớn tương ứng. Nhiệm vụ có thể được sắp xếp theo thời hạn, mức độ ưu tiên hoặc người được giao. Nếu bảng tính chứa ngày, Smartsheet sẽ tạo chế độ xem lịch. Mỗi hàng trong bảng thông minh có thể có các tệp đính kèm, email được lưu trữ bên trong và bảng thảo luận được liên kết với nó. Khi một bảng thông minh mới được tạo, thông báo sẽ được gửi tới nhân viên để điền vào các hàng và cột của nó. Khi thông tin được cập nhật, các bảng thông minh khác theo dõi cùng nhiệm vụ, dự án hoặc điểm dữ liệu sẽ được cập nhật tự động. Dịch vụ này cũng có thông báo khi thời hạn nhiệm vụ sắp đến và theo dõi các phiên bản tài liệu. Smartsheet có thể nhập dữ liệu từ các ứng dụng Microsoft Office hoặc Google. Nó tích hợp với Salesforce.com, Dropbox và Amazon Web Services. Ngoài ra còn có ứng dụng di động Smartsheet dành cho hệ điều hành Android và iOS. Dịch vụ này được cung cấp trên cơ sở đăng ký và không có cấp độ miễn phí. Được hỗ trợ bởi tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp, Smartsheet được hơn 75% công ty trong Fortune 500 sử dụng để triển khai, quản lý và tự động hóa các quy trình trên nhiều bộ phận và trường hợp sử dụng.
Podium
podium.com
Podium là nền tảng giao tiếp và chuyển đổi khách hàng tiềm năng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI và sẵn sàng tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng. Hơn 100.000 doanh nghiệp sử dụng Podium để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. * Podium là công cụ truyền thông giúp doanh nghiệp chuyển đổi website và tương tác với khách hàng. * Người đánh giá thường đề cập đến sự tiện lợi khi truy cập ứng dụng từ bất kỳ thiết bị nào, tính dễ sử dụng và tác động tích cực đến giao tiếp của khách hàng và chuyển đổi trên trang web. * Người dùng đã đề cập đến các vấn đề về thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng, khó khăn với một số tính năng nhất định và không hài lòng với các điều khoản về giá cả và hợp đồng.
YouTrack
jetbrains.com
Một công cụ quản lý dự án có thể được điều chỉnh phù hợp với quy trình của bạn để giúp bạn cung cấp những sản phẩm tuyệt vời. Theo dõi các dự án và nhiệm vụ, sử dụng bảng linh hoạt, lập kế hoạch chạy nước rút và phát hành, lưu giữ nền tảng kiến thức, làm việc với các báo cáo và bảng chỉ số, tạo quy trình công việc tuân theo quy trình kinh doanh của bạn. Đừng bao giờ ép buộc quy trình của bạn phải phù hợp với giới hạn của một công cụ nữa. Không giống như các công cụ quản lý dự án khác, YouTrack có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn!
Backlog
backlog.com
Backlog là công cụ trực tuyến tất cả trong một để quản lý dự án, theo dõi nhiệm vụ, kiểm soát phiên bản và theo dõi lỗi. Kết hợp quản lý dự án và mã, các nhóm có thể lập kế hoạch công việc, theo dõi tiến độ và phát hành mã trong một nền tảng. Các nhóm sử dụng Backlog để tăng tính minh bạch, phá vỡ các rào cản, làm việc hiệu quả hơn và đơn giản hóa các dự án phức tạp. Các tính năng đáng chú ý bao gồm quản lý nhiệm vụ con, trạng thái có thể tùy chỉnh, bảng kiểu Kanban, biểu đồ Gantt, biểu đồ burndown, tích hợp Git & SVN và Wiki.
Basecamp
basecamp.com
Basecamp là một công ty phần mềm web của Mỹ có trụ sở tại Chicago, Illinois. Công ty được đồng sáng lập vào năm 1999 bởi Jason Fried, Carlos Segura và Ernest Kim với tư cách là một công ty thiết kế web có tên 37signals. Kể từ giữa năm 2004, trọng tâm của công ty đã chuyển từ thiết kế web sang phát triển ứng dụng web. Ứng dụng thương mại đầu tiên của nó là Basecamp, tiếp theo là Backpack, Campfire và Highrise. Khung ứng dụng web nguồn mở Ruby on Rails ban đầu được tạo để sử dụng nội bộ tại 37signals, trước khi được phát hành rộng rãi vào năm 2004. Vào tháng 2 năm 2014, công ty đã áp dụng chiến lược mới, tập trung hoàn toàn vào sản phẩm chủ lực của mình, gói phần mềm cũng có tên là Basecamp, và đổi tên công ty từ 37signals thành Basecamp. Jason Fried và David Heinemeier Hansson đã xuất bản một số cuốn sách dưới tên 37signals.
Any.do
any.do
Một ứng dụng danh sách việc cần làm đơn giản để quản lý các nhiệm vụ cá nhân, dự án gia đình và công việc của nhóm. Được hơn 40 triệu người tin cậy để luôn ngăn nắp và làm được nhiều việc hơn.
Verizon
verizon.com
Verizon là nhà khai thác mạng không dây của Mỹ, trước đây hoạt động như một bộ phận riêng biệt của Verizon Communications dưới tên Verizon Wireless.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic đang cách mạng hóa bối cảnh sáng tạo nội dung và trải nghiệm khách hàng, đóng vai trò là người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn trong việc tạo nội dung hấp dẫn và phát triển các chatbot AI mạnh mẽ. Nền tảng của họ kết hợp sức mạnh của AI và khả năng sáng tạo để cung cấp bộ công cụ toàn diện cho Sáng tạo nội dung, Tạo âm thanh và Tạo hình ảnh. Họ trao quyền cho mọi người viết bất cứ điều gì, xuất bản ở bất cứ đâu và tối ưu hóa nội dung của họ một cách dễ dàng chưa từng có. Trình xây dựng chatbot AI mạnh mẽ của họ, Botsonic, tích hợp liền mạch với các nền tảng như Slack, WhatsApp, Telegram và FB Messenger, đảm bảo các cuộc hội thoại đa kênh không bị gián đoạn. Nó cũng cung cấp tính năng Human Hand-off, tạo điều kiện chuyển đổi suôn sẻ từ bot sang tương tác giữa con người với nhau. Với sự tích hợp Zapier, họ tự động hóa các tác vụ và hợp lý hóa quy trình công việc, tăng cường sự tương tác của khách hàng. Botsonic tuân thủ GDPR, hứa hẹn tương tác an toàn với khách hàng. Cùng với nhau, bộ công cụ của họ nhằm mục đích xác định lại việc tạo nội dung và trải nghiệm của khách hàng, biến Writesonic trở thành giải pháp toàn diện cho mọi nhu cầu kỹ thuật số của bạn.
Brevo
brevo.com
Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt là điều tối quan trọng để xây dựng một thương hiệu thịnh vượng. Với Cuộc trò chuyện của Brevo, bạn có thể nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng của mình lên một tầm cao mới đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Nền tảng mạnh mẽ, tất cả trong một của chúng tôi hỗ trợ nhóm của bạn cung cấp sự hỗ trợ hàng đầu và hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn. Nói chuyện thực, trong thời gian thực Cuộc trò chuyện tích hợp email, trò chuyện trực tiếp và các kênh truyền thông xã hội như Facebook, WhatsApp và Instagram. Không còn phải xáo trộn tab hoặc dán sao chép. Tập trung tất cả các tương tác của khách hàng vào một nguồn cấp dữ liệu thuận tiện. Chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng và mở khóa tăng trưởng doanh thu Thu hút khách hàng tiềm năng bằng tiện ích trò chuyện trực tiếp và chatbot của chúng tôi, đảm bảo họ chuyển đổi trước khi rời khỏi trang web của bạn. Giữ chân và nuôi dưỡng khách hàng hiện tại để tối đa hóa doanh thu trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Hiệu quả trong tầm tay bạn Tiết kiệm thời gian với các câu trả lời soạn sẵn có các biến cập nhật. Xây dựng một trung tâm trợ giúp toàn diện để giải quyết các Câu hỏi thường gặp và giảm bớt các câu hỏi lặp đi lặp lại. Tận dụng các công cụ tự động hóa và tự phục vụ để có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn. Sử dụng ứng dụng di động Brevo Conversations dành cho Android hoặc iOS khi đang di chuyển. Tích hợp liền mạch và hợp nhất dữ liệu Cuộc trò chuyện của Brevo tích hợp liền mạch trên các sản phẩm Brevo và hơn thế nữa, cung cấp cho bạn một trung tâm chỉ huy khách hàng thống nhất. Dễ dàng quản lý các kênh tiếp thị của bạn và hơn thế nữa nhờ tích hợp sâu với WordPress, Shopify, WooC Commerce và các kênh khác. Hợp lý hóa việc vận chuyển, trả lại, đánh giá, chương trình khách hàng thân thiết và các chức năng kinh doanh thiết yếu khác. Có được cái nhìn toàn diện về từng khách hàng bằng cách thu thập và hợp nhất tất cả dữ liệu liên quan vào một nơi. Hãy tham gia cùng hơn 500.000 doanh nghiệp đã chọn Brevo và trải nghiệm sức mạnh cũng như sự đơn giản của Cuộc trò chuyện của Brevo. Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp, chúng tôi đều có các kế hoạch phù hợp để đáp ứng nhu cầu của bạn.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 là phần mềm giúp các công ty và doanh nhân tăng hiệu quả hoạt động cả bên trong và bên ngoài. Nền tảng của chúng tôi cung cấp CRM, Trung tâm liên hệ, Trình tạo trang web, Cửa hàng trực tuyến, chiến dịch tiếp thị và các công cụ bán hàng khác. Ngoài ra, còn có mạng nội bộ an toàn, quản lý nhiệm vụ và dự án, chia sẻ và lưu trữ tệp theo thời gian thực, các công cụ liên lạc và tổ chức. Các yếu tố cần thiết về nhân sự và AI được tích hợp vào cấu trúc Bitrix24. Bitrix24 là một sáng kiến của Bitrix, Inc. được ra mắt dưới dạng dịch vụ dựa trên đám mây vào tháng 4 năm 2012. Hiện tại, nó đã có sẵn trên đám mây và tại chỗ. Vào năm 2024, công ty chúng tôi có hơn 12 triệu tổ chức. Bitrix24 tự hào được phục vụ khách hàng từ các tổ chức nhỏ đến các công ty Fortune 500.
Tidio
tidio.com
Tidio là công ty hàng đầu thế giới về phần mềm dịch vụ khách hàng. Nền tảng thân thiện với người dùng của Tidio cho phép hơn 300.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới cung cấp hỗ trợ thông minh hơn, nhanh hơn cho khách hàng của họ. Với bộ giải pháp dịch vụ khách hàng đầy đủ, Tidio cung cấp trò chuyện trực tiếp, chatbot, bán vé và các nhân viên hỗ trợ ảo được hỗ trợ bởi AI để giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Phần mềm của Tidio hoạt động trên tất cả các hệ thống quản lý nội dung, nền tảng thương mại điện tử và kênh truyền thông xã hội chính. Được thành lập vào năm 2013, Tidio đã phát triển lên hơn 180 nhân viên và có văn phòng tại San Francisco, Szczecin và Warsaw. Tidio phục vụ khách hàng thuộc mọi quy mô từ hơn 205 quốc gia, bao gồm Mercedes, Shell và Praktiker. Tiện ích trò chuyện trực tiếp của Tidio được 510 triệu người dùng duy nhất xem mỗi tháng.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến của bạn thông qua các cuộc trò chuyện! Tự động hóa việc bán hàng với Smartsupp. Chúng tôi cung cấp mọi thứ bạn cần để tăng doanh số bán hàng trực tuyến của mình: AI, chatbot LeadGen, trò chuyện trực tiếp và nhiều tính năng khác mà bạn có thể sử dụng để thu hút khách truy cập vào đúng thời điểm. Và nhanh chóng chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành. Smartsupp là một trong những giải pháp trò chuyện và chatbot hàng đầu và đáng tin cậy nhất trên thế giới, hiện đang thúc đẩy hơn 100.000 hội thảo và trang web.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ là nền tảng tương tác với khách hàng với tính năng trò chuyện trực tiếp, theo dõi khách truy cập trang web và phân tích giúp bạn hiểu khách truy cập, tương tác với họ và hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực. Được trang bị tất cả các tính năng mà khách hàng mong đợi và nhiều tính năng khác, bao gồm theo dõi khách truy cập trực tiếp, dịch trò chuyện trực tiếp, trò chuyện trực tiếp, trình kích hoạt trò chuyện tự động, ghi điểm khách hàng tiềm năng, cuộc gọi âm thanh, chia sẻ màn hình, quản lý ngôn từ tục tĩu, xem trước trò chuyện, bot không mã hóa, bot trả lời, định tuyến trò chuyện, trò chuyện nội bộ, ứng dụng di động của đại lý, SDK dành cho iOS và Android cũng như tích hợp với các kênh IM phổ biến như Whatsapp, Instagram, FB Messenger và Telegram. Tất cả điều này trong một nền tảng duy nhất.
Toodledo
toodledo.com
Toodledo là một bộ công cụ cực kỳ mạnh mẽ giúp tăng năng suất và sắp xếp cuộc sống của bạn. Không chỉ là một danh sách việc cần làm, Toodledo còn cung cấp cho bạn một nơi để viết những ghi chú dài, tạo danh sách tùy chỉnh, tạo dàn ý có cấu trúc và theo dõi thói quen của bạn. Bạn có thể cộng tác với bạn bè, gia đình hoặc đồng nghiệp và chúng tôi sẽ lưu trữ và đồng bộ hóa tất cả dữ liệu với thiết bị của bạn một cách an toàn. và đó mới chỉ là sự khởi đầu...
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (một sản phẩm của Freshworks Inc.) là giải pháp tương tác trò chuyện giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên nhiều kênh như trò chuyện trên web, email, điện thoại và các kênh xã hội như WhatsApp, Instagram và iMessage. Freshchat cũng cung cấp các chatbot gốc được hỗ trợ bởi AI, có thể dễ dàng xây dựng bằng trình tạo không cần mã, giúp các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tự phục vụ được cá nhân hóa trên quy mô lớn. Với công cụ xây dựng hành trình và cẩm nang làm sẵn của Freshchat, các doanh nghiệp có thể đón đầu nhu cầu của khách hàng và chủ động hỗ trợ họ bất cứ khi nào cần thiết. Freshchat cũng cung cấp cái nhìn toàn diện về lịch sử trò chuyện của khách hàng và các thông tin liên quan khác, giúp các tổng đài viên làm việc hiệu quả hơn và cho phép họ cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) là nền tảng tiếp cận thị trường giúp các doanh nghiệp tìm kiếm, thu hút và phát triển khách hàng của mình. ZoomInfo cung cấp dữ liệu, thông tin chi tiết và công nghệ chính xác, theo thời gian thực cho hơn 35.000 công ty trên toàn thế giới. Các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu và nền tảng của nó để tăng hiệu quả, sắp xếp các nhóm bán hàng và tiếp thị cũng như hợp nhất các nhóm công nghệ. Đây là công ty dẫn đầu được công nhận về quyền riêng tư dữ liệu, với việc tuân thủ GDPR và CCPA hàng đầu trong ngành cũng như nhiều chứng nhận về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Chuyên môn: Nền tảng GTM, chiến lược GTM, thông tin bán hàng, thông tin hội thoại, thông tin tiếp thị, tương tác bán hàng, dữ liệu liên hệ, dữ liệu ý định, tạo khách hàng tiềm năng, cải thiện khả năng tìm kiếm, thông tin doanh nghiệp, liên hệ kinh doanh, tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM), độ chính xác của dữ liệu, cơ sở dữ liệu vệ sinh và sắp xếp dữ liệu.
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com là nền tảng duy nhất có hoạt động khách hàng tốt nhất trong lớp kết hợp với quản lý dự án dễ sử dụng mà các nhóm yêu thích. Cung cấp công việc đúng giờ và ngân sách, loại bỏ sự hỗn loạn của khách hàng và hiểu lợi nhuận, tất cả trong một nền tảng. Có trụ sở tại Cork, Ireland và được thành lập bởi một nhóm đã điều hành một cơ quan trước đó, Teamwork.com có hơn 20.000 khách hàng trên toàn thế giới với một nhóm toàn cầu gồm hơn 350 nhân viên.
Flowlu
flowlu.com
Flowlu là một nền tảng điều hành kinh doanh tất cả trong một, chứa tất cả các công cụ cần thiết cho quản lý dự án, nhiệm vụ, tài chính và khách hàng. Flowlu cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan sâu sắc về mọi thứ đang diễn ra trong công ty của bạn. Bạn có thể theo dõi mọi phần trong hoạt động kinh doanh của mình, từ thời gian nhóm của bạn làm việc và khối lượng công việc của họ cho đến chi phí tổng thể và hóa đơn của khách hàng.
Podio
podio.com
Podio là cơ sở dữ liệu cộng tác tùy chỉnh, linh hoạt cho phép bạn tăng tốc và đơn giản hóa công việc của mình. Giải pháp tất cả trong một giúp tăng năng suất, số hóa các quy trình thiết yếu, hợp lý hóa việc thu thập dữ liệu và tự động hóa quy trình xử lý tài liệu trong một công cụ bảo mật. Podio có thể tự động hóa, vận hành và bảo mật các quy trình tài liệu và kinh doanh quan trọng giúp giảm bớt công việc thủ công và tăng hiệu quả. Chuyển đổi cách thực hiện công việc với các biểu mẫu linh hoạt, thu thập dữ liệu mạnh mẽ cũng như quy trình làm việc về tài liệu và khách hàng tự động—tất cả đều do bạn tùy chỉnh chỉ bằng một vài cú nhấp chuột đơn giản. Từ các ngành quan trọng như cơ quan sáng tạo, dịch vụ pháp lý, công ty kế toán, bất động sản, xây dựng/sản xuất đến các lĩnh vực phòng ban quan trọng—bán hàng, nhân sự, tiếp thị, pháp lý, tài chính. Khả năng kết nối các nhóm đa dạng và các quy trình khác nhau của Podio giúp hàng nghìn công ty tối ưu hóa toàn bộ hoạt động của họ ở một nơi. Với Podio, cung cấp cho nhóm của bạn một công cụ duy nhất để tự động hóa các quy trình kịp thời và thống nhất trong một công cụ. Từ việc đơn giản hóa việc thu thập dữ liệu khách hàng đến tự động hóa các tương tác và thỏa thuận với khách hàng, Podio đơn giản hóa các hoạt động cốt lõi nhất của doanh nghiệp bạn.
ChatBot
chatbot.com
ChatBot cho phép bạn tạo chatbot trong vài phút với các mẫu đa dạng và tự động hóa ngay các tác vụ chính. Dễ dàng kéo và thả các phần tử mới để điều chỉnh bất kỳ mẫu nào theo nhu cầu của bạn. ChatBot đã sẵn sàng hoạt động ngay lập tức, trong khi thuật toán AI giúp bạn cải thiện phản hồi theo thời gian. Thiết kế trải nghiệm trò chuyện trôi chảy để xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của bạn. Gửi phản hồi năng động khuyến khích khách hàng trò chuyện và tương tác. Trộn và kết hợp văn bản, hình ảnh, nút và câu trả lời nhanh để thể hiện thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn. Sử dụng ChatBot trên các nền tảng và kênh khác nhau bằng cách tích hợp bằng một cú nhấp chuột (Facebook Messenger, Slack, LiveChat, WordPress, v.v.). Kết nối chatbot của bạn với hầu hết mọi thứ bạn có thể nghĩ tới bằng cách sử dụng API mở, webhook và Zapier.
Wrike
wrike.com
Wrike là nền tảng quản lý công việc mạnh mẽ nhất. Được xây dựng dành cho các nhóm và tổ chức muốn cộng tác, sáng tạo và phát triển vượt bậc mỗi ngày, Wrike đưa mọi người và tất cả công việc vào một nơi duy nhất để loại bỏ sự phức tạp, tăng năng suất và giải phóng mọi người để tập trung vào công việc có mục đích nhất của họ. Với sức mạnh, tính linh hoạt và tính trực quan chưa từng có, Wrike là giải pháp quản lý công việc duy nhất mà một tổ chức cần để mở rộng quy mô, tối ưu hóa và phát triển nhanh chóng trong một thế giới cạnh tranh. Hơn 20.000 khách hàng hài lòng sẽ tiếp sức cho tương lai của họ và cùng nhau hợp tác tại Wrike, bao gồm Estée Lauder, Hootsuite, Nielsen, Ogilvy, Siemens và Tiffany & Co. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.wrike.com.