Сторінка 42 - Альтернативи - Verint

SmileBack

SmileBack — платформа для вимірювання задоволеності клієнтів, яка допомагає IT-фахівцям збирати та аналізувати відгуки клієнтів.

SuccessGuardian

SuccessGuardian – це додаток, що допомагає бізнесам зміцнювати стосунки з клієнтами, передбачати їх потреби та перетворювати задоволених клієнтів на прихильників бренду.

Partenero

Partenero — платформа для управління успіхом клієнтів, що допомагає командам виявляти можливості для зростання, знижувати втрати та покращувати досвід клієнтів.

Churn Assassin

Churn Assassin допомагає SaaS-компаніям виявляти ризики відтоку клієнтів за допомогою аналізу поведінки, надсилаючи своєчасні попередження та рекомендації.

Beatchurn

Beatchurn - це додаток для управління даними клієнтів, що дозволяє формувати повне уявлення про клієнтів та відстежувати важливу інформацію в одному місці.

Moblico

Moblico – мобільний додаток для дистриб'юторів, що надає зручні можливості для покупок, детальної інформації про продукти та персоналізованого обслуговування.

GetThru

GetThru – платформа для покращення комунікації, яка пропонує інструменти для текстових повідомлень та телефонних дзвінків, допомагаючи ефективно залучати аудиторію.

MailMetrics

MailMetrics забезпечує контроль над комунікаціями клієнтів для великих організацій, оптимізуючи процеси спілкування та забезпечуючи дотримання регламентів.

Worknet

Worknet.ai покращує обслуговування клієнтів та операційну ефективність за допомогою генеративного ШІ, підтримуючи агенти, команди та кінцевих користувачів.

VOZIQ

VOZIQ - хмарна платформа для аналітики даних, що допомагає бізнесам зменшити втрату клієнтів за рахунок аналізу зворотного зв'язку та управління взаємодією з клієнтами.

Mediahawk

Mediahawk - додаток для моніторингу та аналізу дзвінків, що дозволяє визначити ефективність маркетингових кампаній і джерел продажу.

Echovane

Echovane - це інструмент для керування дослідженнями ринку та збору відгуків про продукти, спрямований на підвищення продуктивності користувачів.

Cinareo

Cinareo - це SaaS рішення для планування потужностей, яке оптимізує управління ресурсами та фінансовим аналізом для контактних центрів.

CustomerSure

CustomerSure - програма для збору та аналізу відгуків клієнтів, що покращує їхній досвід та допомагає компаніям адаптуватися до потреб споживачів.

Centrical

Centrical — це платформа для управління продуктивністю працівників, що включає мікролекції, коучинг та гейміфікацію для підвищення залучення та ефективності працівників.

Happitu

Happitu – це платформа аналітики мови та управління робочими процесами, яка допомагає командам обслуговування клієнтів покращувати взаємодію з клієнтами.

C2Perform

C²Perform — це додаток для кол-центрів та служби підтримки, що об'єднує інструменти для забезпечення якості, навчання та комунікацій.

Geomant

Geomant – це програмне забезпечення для оптимізації роботи кол-центрів, що покращує комунікацію та аналізує взаємодію з клієнтами.

Edify

Edify – це глобальна платформа для комунікації, яка об'єднує контактні центри, уніфіковані комунікації та API, забезпечуючи зв'язок усередині та за межами організації.

Luware

Luware розробляє рішення для обслуговування клієнтів, інтегруючи контактні центри в Microsoft Teams з функціями запису та маршрутизації завдань.

Klearcom

Klearcom - платформа для тестування контактних центрів в режимі реального часу, що аналізує шлях дзвінка клієнта та виявляє проблеми в системі IVR.

ConnectPath

ConnectPath - це безсерверний додаток для агентів колл-центрів Amazon Connect, що інтегрується з AWS сервісами та підтримує управління діяльністю користувачів.

Fusion Connect

Fusion Connect – це додаток для хмарових комунікацій, що пропонує управління зв'язком, мережами та рішеннями для співпраці для бізнесу.

DooPage

DooPage — програма для управління відносинами з клієнтами (CRM), що дозволяє організовувати продажі та обслуговування клієнтів через єдину платформу.

Gnatta

Gnatta — платформа для покращення комунікації з клієнтами через цифрові канали, використовує AI для ефективної обробки запитів.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams—додаток для покращення підтримки клієнтів в електронній торгівлі, що надає персоналізовану допомогу через різні канали комунікації.

Synthetix

Synthetix розробляє програмне забезпечення для онлайн-служби підтримки клієнтів з автоматизованими (чат-боти, FAQ) та асистованими каналами (живий чат, соцмережі).

Uplinq

Uplinq пропонує малим та середнім бізнесам просте рішення для ведення бухгалтерії з автоматизацією даних та фінансовими оновленнями.

Messagepoint

Messagepoint - платформа для управління комунікаціями клієнтів, що автоматизує створення, оптимізацію та управління комунікаціями для нетехнічних користувачів.