TrustGrade — це платформа для управління відгуками клієнтів і бізнес-оцінки, розроблена для того, щоб допомогти компаніям збирати, перевіряти, упорядковувати та відображати відгуки клієнтів. Він перетворює рецензійну діяльність на ділову оцінку та значок рейтингу, який можна відображати на веб-сайтах, цільових сторінках, сторінках оформлення замовлення, підписах електронної пошти, соціальних мережах та інших каналах, спрямованих на клієнтів.

Платформа містить бізнес-панель для моніторингу відгуків, відповідей клієнтам, виділення чи закріплення важливих відгуків і обміну вибраними відгуками через цифрові канали. TrustGrade також забезпечує перевірку клієнтів, миттєві сповіщення про негативні відгуки, інструменти для позначення відгуків як помилкових або оманливих, а також автоматичне фільтрування ненормативної лексики та спаму. Підприємства можуть додавати контекст до відгуків, спілкуватися з клієнтами під час вирішення проблеми та використовувати інструменти реагування, розширені ШІ, для підтримки керування переглядами. Ці функції забезпечують централізований спосіб керування онлайн-репутацією, прозоре представлення відгуків клієнтів і створення довіри потенційних клієнтів.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим TrustGrade і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.