Connecteam

connecteam.com

Connecteam - мобільний додаток для управління працівниками без робочих столів, що покращує комунікацію, слідкує за часом роботи та управляє завданнями.

Scribe

scribehow.com

Scribe - це інструмент, що автоматично створює покрокові інструкції з процесами, фіксуючи дії користувача на екрані з можливістю редагування та налаштування.

Tango

tango.us

Tango — це найпростіша для налаштування та використання цифрова платформа. Ви робите покрокові інструкції з навчання програмному забезпеченню та спливаючі підказки за лічені хвилини, просто клацаючи через процес. Ваші співробітники контролюють процес за допомогою інструкцій, вбудованих у ваші бізнес-програми. Tango AI виконує роботу. Tango Software Knowledge Layer довіряють понад 2 000 000 людей із найкращих компаній, зокрема Walmart, Nike, Cox, Roche, Lockheed Martin, SpaceX, Amazon, Salesforce, Slack і Atlassian.

Fluix

fluix.io

Fluix - це ПЗ для підвищення продуктивності команди на місці, що дозволяє збирати дані, управляти завданнями та забезпечувати відповідність нормативам.

Epsilon3

epsilon3.io

Epsilon3 – програмне забезпечення для управління складними процедурними процесами, що зменшує помилки та економить час операторів.

Epicor

epicor.com

Epicor-це модульна ERP-система, що допомагає підприємствам управляти фінансами, людськими ресурсами, ланцюгами поставок та виробництвом.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree – це платформа для автоматизації робочих процесів у підтримці клієнтів, яка дозволяє створювати інтерактивні сценарії та інтегруватися з іншими додатками.

Augmentir

augmentir.com

Augmentir – це програмне забезпечення, яке використовує AI для оптимізації роботи працівників у промисловості, покращуючи ефективність та безпеку.

livepro

livepro.com

livepro — провідна система управління знаннями (KM), яка зосереджується на наданні точних відповідей як працівникам, так і клієнтам. Livepro, якому довіряють у всьому світі вже більше двох десятиліть, оптимізує складні процеси, передає важливі оновлення в суворо регульованих галузях, підвищує продуктивність за рахунок скорочення часу навчання та надає цінну інформацію про управління. Завдяки пошуку за допомогою штучного інтелекту livepro безперебійно надає керовані знання в Інтернеті, чат-ботах, CRM і порталах самообслуговування, пропонуючи повний багатоканальний досвід з єдиного джерела правди. У livepro вони пишаються тим, що мають найпростішу у використанні та керуванні систему та команду, з якою найпростіше працювати – завжди.

Plutomen

pluto-men.com

Гнучка та технологічно оснащена робоча сила на передньому плані є сучасною потребою для промислових підприємств. Plutomen — це передова операційна платформа, яка надає промисловим підприємствам рішення AR для передової цифровізації. Вони допомагають покращити знання про вашу передову за допомогою віддаленої візуальної допомоги на основі AR, робочих інструкцій і 3D-навчання. Їхня платформа допомагає промисловим клієнтам підвищити продуктивність, забезпечити швидше вирішення, зменшити операційні витрати та максимізувати зростання доходів, одночасно сприяючи стійкості та безпеці працівників. Вони вірять у розширення цифрових можливостей промислових передових команд, щоб допомогти їм прийняти та отримати вигоду від переваг Індустрії 4.0. Маючи понад 8 років досвіду обслуговування та консультування клієнтів у XR, вони надають корпоративні рішення для таких секторів, як виробництво, телекомунікації, ІТ-інфраструктура, автомобільна індустрія тощо. Вони обслуговували провідних гравців галузі, таких як Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol тощо. Зі штаб-квартирою в Ахмедабаді, Індія, вони є одними з провідних розробників рішень AR для промислових підприємств. Їхня інтегрована платформа служить універсальним центром для потреб B2B-компаній у віддаленій допомозі. Вони пропонують три продукти, які допомагають підприємствам розпочати цифрову подорож із XR – * Plutomen Connect: платформа віддаленої допомоги та відео-співробітництва на базі AR, яка дозволяє вашим співробітникам миттєво зв’язуватися з вашими експертами. * Plutomen Workflow: платформа допомоги в роботі на основі Assisted Reality для доступу до цифрових робочих інструкцій, які оптимізують знання робочої сили. * Plutomen Assist: система самодопомоги на базі XR і платформа для захоплюючого навчання робочої сили наступного покоління, оцифрування процесу та надання інтерактивного сховища знань.

Canvas Envision

canvasgfx.com

Canvas Envision: відзначена нагородами підключена платформа знань для виробничих екосистем Створюйте та використовуйте інтерактивні цифрові робочі інструкції для навчання, складання та обслуговування. Створюйте контент швидше та ефективніше. Прискорення передачі знань і навчання. Зруйнуйте ці ключові показники ефективності для покращення якості, зменшення витрат і швидшого виходу на ринок. Розширені цифрові робочі інструкції – виробники інвестують в ініціативи цифрової трансформації, щоб зміцнити свою конкурентну позицію, підвищити акціонерну вартість і зменшити витрати виробництва. У той же час вони стикаються зі значними проблемами з утриманням співробітників і продуктивністю. Envision допомагає компаніям розвиватися, надаючи передовим працівникам потрібну інформацію в потрібний час у потрібному форматі. Ефективніша комунікація. Доведено, що інтерактивність і візуальний вміст є більш ефективними для навчання процесів і виконання у виробничих середовищах. Envision — це корпоративна платформа, яка дозволяє легко створювати та використовувати будь-що: від вбудованих 2D-креслень і статичних візуалізацій 3D-моделей до цифрових документів з робочими інструкціями з використанням інтерактивних моделей, анімації та оповідання. Ще краще: працівники можуть ділитися коментарями з командою інженерів, вплітаючи концепцію цифрового потоку в реальність цифрового циклу.

Starling

starlingsolutions.co.uk

Starling — це платформа для створення та використання цифрових робочих інструкцій і керування навчанням у зручний спосіб. Starling спрощує відповідність системам управління якістю, таким як ISO 9001, і сприяє постійному вдосконаленню. Його можна використовувати на мобільних пристроях, планшетах і настільних комп’ютерах, дозволяючи оновлювати робочі інструкції чи навчання з будь-якого місця. Нижче наведено деякі переваги використання програмного забезпечення для електронних робочих інструкцій: ** Зменште ризик невідповідності з боку контролю версій - лише одна версія доступна в будь-який момент часу. ** Покращте контроль над своїм навчанням - навчання та процедури зберігаються в одному місці. ** Скоротіть час виконання робіт – вносьте зміни на ходу за допомогою планшета чи мобільного пристрою. ** Економте час, автоматизувавши свої процеси. ** Покращуйте своє навчання за допомогою відео.

ROO.AI

roo.ai

Frontline, підключена до Frontline, підключена до керівництва та допомагає працівникам, використовуючи свої мобільні пристрої, щоб заощадити час та підвищити продуктивність, якість та безпеку. Прискорюючи на борту, ROO.AI є працездатними працівниками всіх рівнів досвіду з доступним доступом до цифрових інструкцій щодо роботи, мікро-тренуванням та стандартизованими інспекціями, контрольними списками та інструментами звітування. Roo.ai пов'язує працівників з інформацією в контексті та автоматизованою допомогою, необхідною для прийняття кращих рішень. Платформа ROO.AI надає підприємствам застосовувати гнучкі, цифрові робочі процеси, боти та ШІ для підвищення виробництва та якості, підвищення безпеки, скорочення витрат на технічне обслуговування та отримання доступу до критичних даних для надання дієвих даних у операціях Frontline.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai є лідером у сфері інтелектуального розпізнавання сервісів, що забезпечує точність роздільної здатності понад 90% у складних сервісних середовищах. Neuron7 об’єднує знання людей, дані та взаємодії з тисячами продуктів і проблем у Smart Resolution Hub. Штучний інтелект пропонує найкращий наступний крок із покроковими вказівками (наприклад, навігаційним додатком), бездоганно інтегрованими у ваші існуючі робочі процеси. Клієнти вирішують питання швидше, з першого разу, з точністю понад 90% і відповідями за секунди. - Захоплення експертних знань - Швидший час вирішення - Збільшене відхилення виклику - Збільшення першого виправлення -Покращити CSAT - Швидше підключення Штаб-квартира Neuron7 розташована в Санта-Кларі, Каліфорнія, співпрацює з Microsoft, Salesforce, SAP і ServiceNow, а також підтримується ServiceNow Ventures, Battery Ventures і Nexus Venture Partners.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI трансформує найбільші індустрії світу за допомогою пакетного AI SaaS. Прогнозні та генеруючі додатки ШІ SymphonyAI стимулюють ріст і продуктивність для компаній у роздрібній торгівлі, CPG, фінансових послугах, промисловому виробництві, медіа та корпоративних ІТ. SymphonyAI швидко виріс із стартапу в 2017 році до провідної корпоративної компанії штучного інтелекту з понад 3000 талановитими лідерами та дослідниками даних, які вирішують найскладніші бізнес-проблеми світу.

OnPlan

onplan.tech

OnPlan — це програмна платформа для створення, керування та розгортання цифрових робочих пакетів для введення в експлуатацію та обслуговування складних промислових активів. OnPlan надає спеціалістам з обслуговування інформацію, необхідну для безпечного та ефективного виконання роботи. OnPlan ідеально підходить для територіально розподіленої робочої сили. Незалежно від того, чи є ви на одному сайті, чи на кількох сайтах, чи в усьому світі, OnPlan — це рішення для вас.

Aquant

aquant.ai

Платформа Service Co-Pilot від Aquant допомагає корпоративним організаціям зменшити витрати на обслуговування, покращити взаємодію з клієнтами та знайти найкраще рішення будь-якої проблеми, пов’язаної з обслуговуванням. Використовуючи модель обробки природної мови, що залежить від домену служби, передовий механізм Aquant видобуває дані служби, зокрема робочі замовлення, журнали, посібники та примітки. Потім він покращує продуктивність штучного інтелекту, перетворюючи експертні знання в синтетичні дані, навчаючи Service Co-Pilot адаптуватися на основі зворотного зв’язку, а не жорстко закодованих робочих процесів. Aquant дає можливість кожній зацікавленій стороні (наприклад, кінцевому клієнту, агенту контакт-центру або технічному спеціалісту) діагностувати та вирішувати проблеми як експерт. Платформа дозволяє бізнес-лідерам аналізувати тенденції продуктивності послуг і приймати стратегічні рішення на основі даних.

EZ Factory

ezfactory.nl

За своєю суттю EZ Factory є фахівцем у методах постійного вдосконалення, який розробляє програмне забезпечення, яке підтримує виробничу промисловість за допомогою професійних мобільних додатків. EZ Factory пропонує мобільні рішення для повної філософії безперервного вдосконалення, адаптовані до потреб різних професій: оператора, керівника зміни, планувальника, керівника виробництва, інженера з технічного обслуговування, менеджера з економічного використання та механіків. Їх інтегровані мобільні рішення та послуги побудовані на відкритій платформі, кожне рішення розроблено для забезпечення дотримання циклу PDCA. Їх бачення полягає в тому, щоб допомогти людям полегшити вашу щоденну роботу. Вони вірять у візуалізацію, стандартизацію та простоту використання та люблять створювати професійні мобільні програми для фабрик.

HINDSITE

hindsiteind.com

HindSite - це платформа управління роботою для гірничого обладнання, технологій та послуг (METS). OEMS намагається масштабувати масштаб, оскільки їхня фронт -лінія не може або не знати, як послідовно виконувати завдання, що призводить до проблем якості. HindSite надає вашим інструкціям щодо роботи на передовій, щоб стандартизувати високий рівень обслуговування. Це дозволяє масштабувати операції та конкурувати на основі надання послуг без додаткових ресурсів. На гердбі, працівники Frontline дотримуються покрокових інструкцій за допомогою відео та іншого візуального контенту, створеного іншими експертами в їх організації. Вони також можуть зателефонувати на допомогу або переглядати бібліотеку мікровернів у будь -який момент, коли на роботі.

Operandio

operandio.com

Роздайте можливість своїм працівникам Frontline всім, що потрібно ваш бізнес, все на одній потужній платформі. Навчання та вікторини, аудит брендів, управління завданнями, спілкування працівників, цифрова безпека харчових продуктів, база знань та багато іншого!

Operations1

operations1.com

Operations1 - ідеальна підключена платформа робітників для галузі. Завдяки Operations1 ви оцифруєте виробничі процеси під керівництвом працівників: від планування діяльності та надання знань до інтуїтивних настанов щодо процесів, документації, аналізу в прямому ефірі та спільному управлінні інцидентами. Завдяки Operations1 провідні виробники, такі як Bosch, Daimler Truck, Thyssenkrupp, Trumpf або Stabilo, виграють від оперативної майстерності, високоповнених працівників та надійних операцій. Завдяки своїй величезній масштабованість платформа використовується у всьому світі у більш ніж 15 країнах у всіх процесах технічного обслуговування, виробництва, складання, якості, навчання, HSSE та аудитів. З моменту своєї заснування місія компанії Frankfurt та Augsburg полягала в тому, щоб надати можливість кожному працівникові у всьому світі досягти більше та вміння. Буфер обміну стає планшетом, складність стає простотою, сліпова пляма стає прозорістю.

Zaptic

zaptic.com

Zaptic — це підключена платформа для працівників, яка надає робочі інструкції та співпрацю для перших команд, а також набір інструментів без коду, розроблений для прискорення цифрової трансформації щоденних операцій. Використовуючи Zaptic, глобальні виробничі та сервісні організації закривають сліпу пляму індустрії 4.0, виводячи щоденні операції з електронних таблиць, паперу та племінних знань. Завдяки цьому вони не тільки відкривають відчутні покращення продуктивності, якості та безпеки, але й забезпечують плавну передачу знань між працівниками, які виходять на пенсію, і новим поколінням для підвищення стійкості ринку.

Andonix

andonix.com

Будь -хто може виконати надзвичайну роботу з Andonix. Andonix надає можливість та залучає всіх до контролю над роботою та оперативними проблемами поза процесом, вирішуючи прогалини між бажаними фінансовими результатами та фактичною ефективністю, з розумним моніторингом для виявлення аномалій, перш ніж вони стануть бізнес-проблемами, переповнення вирішення проблем та навичок з ШІ, щоб швидко зупинити виробничі втрати та розгорнути миттєві робочі поломки для підвищення продуктивності, безпеки та відповідності. Зробіть будь-яку машину розумною і виробляйте більше, набагато більше з Andonix: Andonix відстежує кількість виробництва, простої та час циклу, інтегруючись із системами PLC, SCADA або Non-PLC. Зловити оперативні проблеми, як вони трапляються: миттєво виявляйте та діють на оперативні аномалії. Інтегрується безперешкодно з ERPS, MES, QMS, MMS, SCADA та IIOT, щоб скоротити час простою та відходи за допомогою в режимі реального часу, AI-орієнтованими сповіщеннями. Підвищити продуктивність та відповідність розумним робочим процесам: впорядкувати та стандартизувати роботу з автоматизованими контрольними списками, аудитами, СОП тощо. Постійне вдосконалення приводу за допомогою виконання завдань, що працюють на AI, та нульових паперових відходів. Підніміть здатність до вирішення проблем кожного: співпрацюйте зі своїми командами та Енді, нашим експертом з АІ, для діагностики проблем, передачі знань та постійного вдосконалення операцій. Досягти стійкої гіперпродуктивності з andonix 60% швидше виконання з сповіщеннями в режимі реального часу та автоматизованими робочими процесами 43% більш високі показники команди з вирішенням проблем AI 40% краща якість роботи за допомогою рішень, керованих даними, та постійного вдосконалення Будь -хто може виробляти більше, зменшити експлуатаційні витрати та збільшити прибуток рослин з Andonix. 2 рази швидше навчання робітників 50% у скороченні простою 85% Поліпшення відповідності процесу 6% підвищення продуктивності

SwipeGuide

swipeguide.com

Чесно кажучи, ти заслуговуєш на краще. Настав час спростити спосіб роботи та навчання людей на передовій. Якщо ви мрієте про те, щоб команди на передовій працювали з максимальною ефективністю, завдяки спільним знанням і бездоганній стандартизації, SwipeGuide — ваша відповідь. SwipeGuide — це безпроблемна платформа з інструкціями, яка допомагає командам працювати якнайкраще. → Створюйте зручні робочі посібники, такі як робочі інструкції та перевірки навчання, за лічені хвилини. → Скоротіть час навчання вдвічі та дозвольте новим працівникам стати зірками завдяки динамічному розвитку навичок. → Зменште дорогі помилки та час простою завдяки найкращим практикам, які обмінюються між командами, лініями та сайтами більш ніж 50 мовами. SwipeGuide — це не просто ще один інструмент. Вони зосереджені на співпраці та уникають складності. Вони є вашими партнерами в оптимізації вашого передового ноу-хау, які завжди надають вам підтримку світового рівня. Настав час перетворити ваші передові знання з розрізненого клаптику на джерело спільних ноу-хау.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps — це рішення для управління знаннями, яке допомагає компаніям подолати труднощі з навчанням і ефективністю, вирішуючи їхню головну проблему — нездатність ефективно передавати знання своїм співробітникам. Рішення для роботи з знаннями вирішує проблему передачі знань, надаючи вам: 1. Програмне забезпечення: платформа знань для створення цифрових посібників і навчальних курсів і керування ними 2. Система: фреймворк Find & Follow Framework, щоб зробити передачу знань ефективнішою ScreenSteps також надає коучингові та консультаційні послуги, щоб допомогти компаніям успішно впровадити Find & Follow Framework, створити команди управління знаннями та вдосконалити свої операції зі знаннями, передачу знань і навчання співробітників.

WorkfloPlus

intoware.com

WorkfloPlus — це підключена робоча платформа, яка гарантує, що процеси виконуються правильно з першого разу й кожного разу: підвищення продуктивності, підключення та простоти. WorkfloPlus забезпечує краще розуміння для прийняття рішень на основі даних, одночасно забезпечуючи стандартизовані процеси, які можна повторювати та перевіряти. * Оцифровані процеси: використання паперу залишилося в минулому. Переконайтеся, що ваші завдання та робочі інструкції фіксуються та виконуються належним чином, одночасно створюючи динамічний контрольний журнал для покращення зв’язку та дотримання вимог. * Потужне розуміння: WorkfloPlus збирає докладні дані про те, як виконується кожне завдання, щоб забезпечити нове потужне джерело бізнес-аналітики та забезпечити постійне вдосконалення на основі даних. * Автоматизація даних: створюйте звіти, як тільки завдання будуть виконані, і миттєво надсилайте інформацію саме туди, куди вона має бути. Тож ви завжди матимете 100% точне уявлення про свої операції в реальному часі.

Wizardshot

wizardshot.com

Wizardshot - це веб-додаток і розширення Chrome для створення покрокових підручників шляхом захоплення екрана та автоматизації процесу.

Azumuta

azumuta.com

Azumuta пропонує програмні рішення для розширення навичок підключеної робочої сили. Платформа допомагає виробничим компаніям, сприяючи ефективності роботи, дозволяючи працівникам фабрики вивчати, вирішуючи проблеми з якості та пропонувати інформацію поступово на фабриці. Програмне забезпечення Azumuta з'єднує операторів, керівників та менеджерів до кожного виробничого аспекту та підтримує культуру постійного вдосконалення. Azumuta - це модульна онлайн -платформа, яка допомагає людям у фабричному середовищі для підвищення продуктивності та якості виробництва шляхом кращої комунікації та технологічної підтримки. Програмні модулі Azumuta включають наступне: - Інструкції з цифрової роботи - Забезпечення якості - Матриця та навчання навичок - Аудит та цифровий контрольний список - Постійне вдосконалення / CAPA

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax - це платформа управління знаннями, що надає доступ до структурованої інформації для покращення підтримки клієнтів через інтеграцію з CRM та інструментами обслуговування.

Elements.cloud

elements.cloud

Elements.cloud — це платформа Change Intelligence, яка допомагає вам прискорити процес трансформації бізнесу. Це дозволяє приймати інтелектуальні рішення щодо змін на основі спільного розуміння конфігурації системи, з потужним аналізом впливу та залежностей, пов’язаним із документацією бізнес-аналізу. Завдяки штучному інтелекту він може створювати карти процесів, створювати повні історії користувачів, рекомендувати рішення та спілкуватися з вашими даними. Це об’єднує команди та руйнує накопичені знання. Зміни впроваджуються швидше з впевненістю. Переробка скорочена. Прийняття користувачами стрімко зростає.

Tervene

tervene.com

Tervene забезпечує операційну досконалість завдяки оцифровці практики управління в поєднанні з професійним коучингом. Поєднуючи 6 інструментів управління в одному рішенні, Tervene підтримує управління знаннями, перевірку процесів, контроль роботи, спілкування та вирішення проблем на заводі. Ми обслуговуємо заводи в Північній Америці та Європі, включно з такими лідерами виробництва, як Mars Wrigley, Safran, Siemens, General Dynamics і ArcelorMittal. Використовуючи Tervene, ці виробники оцифрували свою систему управління, щоб сприяти ефективній поведінці управління шляхом дотримання найкращих практик.

Trainn

trainn.co

Trainn — це навчальна платформа для клієнтів SaaS-компаній будь-якого розміру, яка дозволяє залучати та навчати клієнтів у масштабі, використовуючи навчальні відео та відео з інструкціями, покрокові інструкції та спеціальну Академію навчання клієнтів. Trainn вважає, що щасливими клієнтами не народжуються; вони навчені. Навчання клієнтів — це надійний спосіб сприяти прийняттю продукту, утриманню, пропаганді та стабільному зростанню прибутку. Платформа Trainn складається з: 1. Повний набір відео інструментів для створення, редагування та обміну різноманітними відео про продукти 2. Конструктор Академії з нульовим кодом із вбудованим набором інструментів для створення відео та конструктором курсів 3. Відеоаналітика для відстеження взаємодії з відео, поведінки глядачів і прогресу учнів 4. Інтеграція для підключення вашої статистики відео до додатків CRM та ще 1000 програм через Zapier Що відрізняє Trainn? > Trainn — це єдина платформа, створена для навчання клієнтів за допомогою відео > Єдине місце для створення відео, редагування, вставлення в канали та відстеження ефективності > Підтримка багатоканального розповсюдження відео > Конструктор Zero-code Academy Особливості Trainn Video Tool-kit ** Розширення Chrome: увімкніть плагін Chrome, пройдіться екраном і дозвольте Trainn записати ваші покрокові дії в ідеальне відео. - Створення покрокових інструкцій щодо продукту - Створюйте відео з інструкціями для своєї бази знань і довідкового центру - Створюйте миттєві записи екрана - Створення навчальних курсів для Академії клієнтів ** Покроковий редактор відео: - Автоматично перетворюйте свій сценарій на голос за кадром - Додайте озвучення та субтитри різними мовами - Використовуйте текст і форми - Додайте прожектори для виділення розділів - Розмийте ділянки, які потрібно приховати - Налаштуйте відео з логотипом, кольором, темою вашого бренду ** Багатоканальне розповсюдження відео: - Поділіться відео лише в один клік - Розмістіть відеоінструкції в базах знань і довідкових центрах - Публікуйте відеоцентр із увімкненим відстеженням - Розмістіть свій власний центр структурованого навчання ** Аналітика відео: - Інформаційна панель продуктивності 360-градусного відео - Відстеження тенденцій перегляду аудиторією на основі учня - Інтеграція CRM для цілісного аналізу відео ** Академія клієнтів: — Вбудоване програмне забезпечення для створення відео - Конструктор курсів для розробки курсів, розділів, уроків, сертифікатів - Конструктор вікторин для створення оцінок і тестів - конструктор Академії з нульовим кодом

WorkClout

workclout.com

WorkClout — це платформа управління якістю для виробників автомобільних запчастин. Наше програмне забезпечення допомагає оптимізувати та автоматизувати внутрішні аудити, контроль документів, візуальні перевірки, навчання та превентивне проектування якості. Завдяки WorkClout організації можуть: ∙ Аудити процесу рівня ∙ 8D ∙ Аудит верифікації обладнання (PVA) ∙ Відповідність FMEA ∙ Контроль документів ∙ Директива щодо обладнання, що працює під тиском (PED) ∙ Аудити постачальників ∙ IATF 16949 ∙ ISO 9001 ∙ ISO 45001 ∙ ISO 14001 ∙ Візуальна/розмірна перевірка якості ∙ Підвищення процесу/ефективності ∙ Профілактичний/передбачуваний дизайн якості (зменшення дефектів якості частин на мільярд) ∙ SPC / Аналіз тенденцій даних ∙ Коригувальні дії / CAPA ∙ Коригувальні дії постачальника (SCAR) Галузі, які обслуговуються: виробництво запчастин OEM для автомобілів, виробництво акумуляторів, виробництво запчастин для автозапчастин, виробники автомобілів, виробництво кузовів і причепів Найкращий інструмент для передового працівника в автомобільній промисловості!

CareAR

carear.com

За допомогою CareAR ви можете досягти швидшого вирішення проблем, скоротити відправлення та підвищити рівень задоволеності клієнтів. Наша платформа Service Experience Management (SXM) забезпечує дистанційну підтримку доповненої реальності та самостійні інструкції для клієнтів і команд управління обслуговуванням, що значно покращує досвід клієнтів, співробітників і персоналу на місцях. Переваги: • Швидший час вирішення проблеми: миттєво отримайте візуальний контекст – витрачайте час на вирішення проблеми, а не на оцінку ситуації • Вищі показники першого виправлення: отримайте швидшу роздільну здатність завдяки набору інструментів для анотацій • DeflectCostly Dispatches: підвищте дистанційну роздільну здатність і зменшіть кількість непотрібних відправок за допомогою візуальної допомоги та вказівок • Передача знань: скоротіть розрив у ваших навичках і зробіть експертів більш доступними для молодших польових ресурсів або підрядників • Взаємодія з клієнтами: підвищте рівень задоволеності клієнтів і NPS завдяки неперевершеній якості, сервісу та можливостям • Зменште свій вуглецевий слід: усуньте або зменшіть рух вантажівок, щоб вирішити проблему, одночасно зменшуючи свій вуглецевий слід і заощаджуючи гроші • Досвід самостійного вирішення: підвищте ефективність самостійного вирішення для клієнтів і співробітників завдяки покроковим візуальним інструкціям AR на пристрої кожного користувача. CareAR Assist — це найкращий інструмент для команд управління послугами, які прагнуть забезпечити швидше та ефективніше вирішення проблем, скоротити час простою та істотно заощадити на транспортних витратах. CareAR Instruct надає детальні покрокові інструкції для клієнтів і технічних спеціалістів, надаючи їм можливість самостійно вирішувати проблеми, що призводить до покращення частоти першочергових виправлень, скорочення викликів служби підтримки клієнтів і підвищення дотримання процедур. Збірка CareAR Experience дозволяє будь-якому бізнес-користувачу створювати захоплюючі цифрові робочі інструкції на основі доповненої реальності та штучного інтелекту за допомогою інтерфейсу без кодування. Ключові характеристики • Багатостороння співпраця: співпрацюйте з будь-якою кількістю членів команди в режимі реального часу, щоб вирішувати проблеми віддалено, використовуючи живі відеопотоки високої чіткості. • Інструменти анотацій доповненої реальності. Використовуйте провідний у галузі набір інструментів анотації доповненої реальності CareAR, щоб додавати анотації до живих відеоканалів і спільних зображень, надаючи детальні візуальні вказівки для швидкого вирішення проблем. • Інструкції для самостійного вирішення: надавайте детальні покрокові інструкції, які допоможуть клієнтам і технікам виконати процедури налаштування, планового технічного обслуговування, посібники з усунення несправностей і ремонту. • Experience Builder: швидко створюйте досвід, що містить, за допомогою Experience Builder без коду. Використовуйте 3D-контент, відео, зображення та текст для отримання простих інструкцій, щоб розширити можливості самообслуговування клієнтів і техніків. • Інтегрований пошук: покращте доступ користувачів до інформації, забезпечивши функцію пошуку безпосередньо в режимі самостійного вирішення. • Візуальна перевірка. Використовуйте функцію виявлення об’єктів і станів на основі штучного інтелекту з розпізнаванням зображень, щоб підтримувати процедурну відповідність і гарантувати правильне й безпечне виконання завдань. • Миттєвий обмін знаннями: миттєво публікуйте цифрові робочі інструкції, легко доступні за посиланням, QR-кодом або мобільним додатком CareAR. • Розширена аналітика та інформаційні панелі: отримуйте глибше розуміння того, як команди вирішують проблеми на місцях, використовуючи докладні інформаційні панелі та аналітику CareAR, доступні для адміністраторів, менеджерів і керівників команд. • Опитування: використовуйте конструктор опитувань CareAR, щоб інструментувати ключові показники ефективності, важливі для вашої організації, і збирати структуровані відгуки від клієнтів і технічних спеціалістів для швидкої ітерації. • Справжня рентабельність інвестицій. Використовуйте дані, надані CareAR, для визначення рентабельності інвестицій у вигляді покращення продуктивності, збільшення відхилення від відправки, скорочення часу вирішення проблеми, скорочення кількості вантажівок/візитів на місце та покращення показників першого виправлення. • ServiceNow: CareAR для ServiceNow сумісний із ServiceNow CSM, FSM та ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce сумісний із CareAR у Salesforce Service Cloud і Field Service Management • API: легко інтегруйте CareAR у свою власну програму для обслуговування клієнтів або програму керування польовими послугами через веб-API

Tulip

tulip.co

Tulip, лідер у передових операціях, допомагає компаніям у всьому світі оснащувати свою робочу силу підключеними програмами з підтримкою штучного інтелекту, що забезпечує високу якість роботи, підвищення ефективності та наскрізну відстежуваність операцій. Компонована платформа Tulip дозволяє тим, хто найближче до операцій, може скористатися перевагами компонування та периферійного підключення для цифрової трансформації процесів, керування операторами, відстеження виробництва та отримання цілісного уявлення про операції в реальному часі. Компанії будь-якого розміру та різних галузей, включаючи комплексне виробництво, фармацевтику та медичне обладнання, запровадили комбіновані рішення на платформі Tulip, щоб вирішити деякі з найактуальніших операційних завдань: процеси захисту від помилок і підвищення продуктивності за допомогою керованих робочих процесів, запису та аналізу дані в реальному часі та постійне вдосконалення операцій. Штаб-квартира компанії розташована в Сомервіллі, штат Массачусетс, а також офіси в Німеччині та Угорщині.