Сторінка 59 - Альтернативи - Sprinklr
Magentrix
magentrix.com
Magentrix — це платформа з двома різними пропозиціями: одна для управління партнерами та залучення, а інша для керування клієнтами. 🟣 Управління партнерами (PRM): Дає змогу залучати та залучати партнерів, ділитися потенційними клієнтами, керувати можливостями та швидше укладати угоди. Розширте можливості своїх партнерів, дозволивши їм співпрацювати та взаємодіяти з вашими менеджерами з роботи з партнерами. Надайте партнерам доступ до всього, що їм потрібно для досягнення цілей вашого каналу. 🔵 Управління клієнтами: рішення: 1. Операції з клієнтами 2. Підтримка клієнтів і 3. LMS і управління знаннями Збільште залучення, запропонуйте декілька маршрутів самообслуговування для підтримки, забезпечте краще обслуговування клієнтів, зменшіть витрати та підвищте рівень задоволеності клієнтів. Співпрацюйте над запитами підтримки, навчайте клієнтів за допомогою модуля онлайн-навчання та сертифікації (LMS) і багато іншого! --- Керуйте операціями, доставляйте вміст, діліться інформацією та залучайте своїх партнерів або клієнтів за допомогою повністю брендованої та настроюваної платформи порталу, яка відповідає зовнішньому вигляду бренду вашої організації.
CloseFactor
closefactor.com
CloseFactor — перша в світі операційна система GTM для відділів доходів. За допомогою набору інструментів, який швидко розвивається, CloseFactor допомагає компаніям наповнити свій конвеєр ICP. Використовуючи машинне навчання для автоматичного контролю неструктурованої інформації про компанії та отримання значущої інформації, на основі якої можуть діяти команди, які займаються виходом на ринок, CloseFactor визначає ваших найкращих клієнтів, надаючи можливість командам продажів і маркетингу досягати своїх цілей.
Luru
luru.app
Luru допомагає RevOps отримувати передбачуваний прибуток завдяки автоматизації продажів без використання коду. За допомогою Luru команди RevOps реалізують успішний процес продажів, який прийнято, переносячи CRM і посібники до того, де працюють відділи продажів – Slack, MS Teams, Zoom і Google Meet. Проста, настроювана автоматизація робочого процесу без використання коду для високоефективних відділів продажів. Luru інтегрується з SalesForce, HubSpot і PipeDrive Почніть роботу за лічені секунди безкоштовно @ https://luru.app/start
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai — це розмовна платформа штучного інтелекту, яка допомагає розширити можливості маркетингу та продажів за допомогою автоматизації розмов, щоб фіксувати, залучати, спілкуватися, кваліфікацію та планувати зустрічі з потенційними клієнтами в масштабі, з персоналізованою двосторонньою розмовою через електронну пошту, чат на веб-сайті та SMS. Exceed.ai відкриває більше можливостей для отримання прибутку за допомогою вашого існуючого каналу, надає вашим потенційним клієнтам кращий досвід і більше часу для відділів продажів і маркетингу, щоб зосередитися на виконанні найефективнішої роботи, як-от налагодження стосунків із потенційними клієнтами, змістовні розмови та закриття угод. Exceed інтегрується з вашою CRM і платформою автоматизації маркетингу.
Skai
skai.io
Skai — це багатоканальна рекламна платформа, яка унікальним чином дозволяє брендам і агентствам запускати програми, що керуються даними, у загороджених ЗМІ. Це дає змогу керівникам засобів масової інформації та командам активації досягати вражаючих результатів від своєї рекламної програми за допомогою рішень для прийняття рішень, активації та оптимізації на основі штучного інтелекту. Його партнерами є Google, Amazon Ads, Microsoft, Walmart Connect, Apple Search Ads, Instacart, Criteo, TikTok, Snap, Pinterest, Meta тощо. Понад десять років компанія Skai заслужила довіру таких відомих брендів, як Reckitt, Doordash, Sony, Philips і L’Oreal. Компанія Skai, відома інноваціями та культурою, орієнтованою на цінності, має штаб-квартиру в Сан-Франциско та Тель-Авіві та вісім міжнародних офісів.
GoSite
gosite.com
GoSite створює спрощену технологію для малих підприємств, які рухають економіку Америки. Наше програмне забезпечення дає їм змогу мати все необхідне в одному місці для зв’язку зі своїми клієнтами в цифрову еру. Наш хмарний набір мобільних і веб-інструментів змінює те, як наші клієнти ведуть свій бізнес у дорозі та будь-де.
Chameleon
chameleon.io
Більший дохід, менший відтік і щасливіші клієнти — без зміни продукту. Стимулюйте прийняття продукту та любов клієнтів за допомогою шаблонів UX у програмі, які забезпечують реальні результати. Пропустіть цикли розробки та візьміть під контроль цілі свого продукту за допомогою Chameleon. Chameleon дозволяє створювати гарні інструкції щодо продукту, які допомагають, спрямовують і захоплюють ваших користувачів протягом усього їхнього шляху. Створюйте, керуйте та оптимізуйте свої тури по продукту без написання коду. Чудово підходить для залучення нових користувачів, оголошень про функції та скорочення підтримки.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX — це комплексна платформа взаємодії, яка об’єднує телефонію, цифрові та соціальні канали. Вони допомагають компаніям конкурувати та перемагати, гуманізуючи досвід клієнтів і команд за допомогою єдиної платформи: Підвищення якості обслуговування клієнтів: - Легко перемикайтеся між чатом, голосом і відео на будь-якому каналі - Дайте першочергове рішення, пов’язавши запитання з відповідним досвідом - Скоротіть час очікування клієнтів за допомогою прогнозного аналізу даних Оптимізація досвіду співробітників: - Підвищення ефективності команди шляхом автоматизації повторюваних завдань - Використовуйте досвід різних команд для вирішення складних проблем - Покращуйте продуктивність команди за допомогою даних, що керуються аналітичною інформацією Вони досягають цього завдяки трьом ключовим принципам чудового обслуговування клієнтів, де компанії можуть насолоджуватися єдиним безперервним циклом покращення досвіду: підключення, оркестровка та оцінка.
Comscore
comscore.com
Comscore є надійним партнером для планування, транзакцій та оцінки медіа на різних платформах. Завдяки трансформаційній науці про дані та широкому аналізу аудиторії цифрового, лінійного телебачення, OTT (OTT) і кінотеатрів ми є потужним стороннім джерелом для надійного вимірювання кросплатформної аудиторії. Докладніше: www.comscore.com
CodeBaby
codebaby.com
НАСТУПНА ЕВОЛЮЦІЯ ЧАТ-БОТІВ ТУТ. Наші аватари легко інтегруються з вашою платформою чату або LMS, щоб вивести автоматизовані послуги на новий рівень. Ми уникаємо Uncanny Valley заради схожих, доступних аватарів, які справді слухають, розуміють і відповідають вашим користувачам. * Індивідуальна розмова з кожним користувачем * Підтримуйте та навчайте клієнтів від прибуття до досягнення мети * Використовуйте кероване опитування, щоб зробити відповідні рекомендації * Дозвольте своїм клієнтам самостійно контролювати рівень допомоги та взаємодії * Допомагайте без засудження та зберігайте почуття приватності * Запропонуйте додаткові матеріали та ресурси, де це можливо * Отримайте цінну інформацію завдяки надійному збору даних про дії користувачів
Deflekt
deflekt.ai
На 50% менше звернень до служби підтримки завдяки автоматичним відповідям на всіх каналах підтримки. Знеболення для вашої команди підтримки. Deflekt.ai — це ваш універсальний набір інструментів для відхилення квитків. Скоротіть кількість запитів у службу підтримки вдвічі, використавши наявну документацію та невелику допомогу ШІ. Налаштування Deflekt.ai займе лише 2 хвилини та заощадить час, тож ви та ваша команда зможете зосередитися на квитках, які заслуговують вашої повної уваги.
ReportGarden
reportgarden.com
Програмне забезпечення Reportgarden для створення звітів і інформаційних панелей корпоративних рекламних агентств надає повний спектр маркетингових інструментів, які легко інтегруються в робочий процес агентства. Менеджер/керівник агентства з роботи з клієнтами повинен мати змогу відразу почати це робити, це так інтуїтивно! Понад 1000 провідних агентств використовують ReportGarden для автоматизації завдань, що потребують найбільше часу, таких як звітність клієнтів, інформаційні панелі даних, відстеження ключових слів SEO, моніторинг стану облікового запису PPC тощо.
Simpleem
simpleem.com
Simpleem — це програмне забезпечення на базі штучного інтелекту (веб-платформа або API), яке допомагає підприємствам: — кваліфікувати потенційних клієнтів у 3 рази швидше за рахунок прогнозування на основі штучного інтелекту — закривати більше угод на 35 % — збільшувати утримання та продаж до 40 % Це забезпечує 2-хвилинний інтерактивний аналіз людські взаємодії під час ділових відеодзвінків, вимірювання залученості та встановлення рівня взаєморозуміння з аудиторією. Використовуючи понад 1 мільярд візуальних і звукових параметрів, Simpleem створює високоточні кореляції з точністю до 94% між поведінкою та результатами. Ви отримуєте інформацію про переговори, яка дозволяє компаніям покращувати свої показники та досягати успіху. Інтеграція Simpleem із Zoom, Webex або Zapier займає до 5 хвилин, а потім AI-система: - прогнозує ймовірність закриття угоди - будує кореляції між поведінкою та результатом зустрічі - показує червоні прапорці та можливості, рівень залучення і аналіз голосу – надає всю корисну інформацію за допомогою відеопрогравача та стенограми. Simpleem допомагає клієнтам із різних галузей промисловості по всьому світу (США, Латинська Америка, EMEA, Індія) покращувати процес продажів, успіх клієнтів і залучення талантів через віддалений формат, роблячи відеозв’язок набагато ефективнішим, ніж у людина. Для отримання додаткової інформації відвідайте https://simpleem.com/
HelpLook
helplook.net
HelpLook — це платформа для керування знаннями, яка пропонує власні рішення чат-ботів GPT. Це дозволяє компаніям створювати базу знань для самообслуговування, блоги, довідкові центри та підтримує пошук і відповіді на основі документів ШІ. Завдяки таким функціям, як шифрування даних, параметри налаштування та багатомовна підтримка, HelpLook забезпечує комплексний досвід центру знань. Переваги: 1. Настроюваний чат-бот 2. Багатошаблонні та багатомовні 3. Персоналізований брендовий дисплей 4. Інтелектуальний чутливий ШІ
Pandachat
pandachat.ai
PandaChat стоїть на передньому краї інновацій як універсальна платформа SaaS, яка задовольняє потреби як B2C, так і B2B. Бездоганно інтегруючись із різноманітними платформами, PandaChat ретельно розроблено для підвищення ефективності роботи, революціонізуючи бізнес у різних галузях. Відкрийте для себе потужність двох флагманських продуктів PandaChat: PandaChat Assistant і PandaChat Live. * PandaChat Assistant: розвиніть ваші академічні, дослідницькі та інноваційні зусилля за допомогою PandaChat Assistant — інтелектуального інструменту, який аналізує будь-який тип файлу, забезпечуючи спілкування в режимі реального часу з вашими даними. Цей інструмент дозволяє отримати потрібну інформацію за лічені секунди через мобільний додаток для iOS та Android. Функція «Сканування в чат» усуває клопоти, пов’язані з введенням інформації вручну, дозволяючи вам легко спілкуватися в чаті зі сканованим вмістом. Розширення PandaChat Chrome доповнює Асистента, уможливлюючи підведення підсумків і чат для будь-якої статті безпосередньо з вашого браузера на основі штучного інтелекту. * PandaChat Live: Забезпечте цілодобову взаємодію з клієнтами за допомогою PandaChat Live, вашого союзника на основі штучного інтелекту. Відчуйте майбутнє взаємодії з користувачем, плавно інтегрувавши чат-ботів у свій веб-сайт, використовуючи переваги штучного інтелекту для покращення загальної взаємодії з користувачем. PandaChat Live також має інформаційну панель у режимі реального часу для миттєвої статистики, підтримку дзвінків у режимі реального часу на основі штучного інтелекту для миттєвої допомоги вашим клієнтам і співпрацю відділів для спрощеної командної роботи, що робить його всеохоплюючим рішенням для компаній будь-якого розміру. По суті, PandaChat є головним союзником для користувачів, які прагнуть подолати виклики цифрової ери. Чат із коробки.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub забезпечує взаємодію з клієнтами, яка сприяє досягненню бізнес-результатів. Ми вдосконалюємо ваші способи спілкування з клієнтами та отримуємо цінні відгуки. Це дає змогу вашій команді приймати кращі рішення, які сприяють досягненню бізнес-результатів і покращують взаємодію з клієнтами.
EvaluAgent
evaluagent.com
Кожна взаємодія має значення, коли йдеться про розуміння, підвищення та диференціацію клієнтського досвіду (CX). EvaluAgent допомагає покращити CX, аналізуючи 100% взаємодій – від дзвінків і електронних листів до веб-чатів, квитків і соціальних мереж. Жодного каменя не залишилося на камені, що дає вам практичну інформацію, якою можна поділитися з вашою організацією, і здатність лазерно зосередити зусилля з контролю якості на взаємодії, яку необхідно контролювати, і розробці агентів. EvaluAgent допомагає компаніям у всьому світі: * Подолати прогалину в розумінні Визначайте взаємодію, яку необхідно контролювати, зі 100% охопленням у всіх каналах, виявляйте інформацію за допомогою аналізу настроїв і візуалізуйте прогрес за допомогою значущих інформаційних панелей * Підніміть свій підхід до контролю якості Зменште упередженість вибору за допомогою автоматично призначених взаємодій, використовуйте випробувані системи показників і автоматизуйте оцінки якості за допомогою SmartScore * Забезпечення відчутних покращень CX Інтегруйте з низкою кращих у своєму класі платформ WFM і допоможіть агентам вдосконалюватися, поєднуючи коучинг, навчання та звітність для справді об’єднаного підходу * Залучайте та мотивуйте своїх агентів Надайте агентам прозорий доступ до їхніх власних даних і цілей, гейміфікуйте визнання та винагороди, а також сприяйте двосторонньому спілкуванню – все це на одній платформі Подумайте про evaluagent як про свого другого пілота QA на базі ШІ. Використовуйте інтелектуальні дані від кожної взаємодії, щоб зрозуміти, підвищити та диференціювати свій клієнтський досвід у масштабі – і при цьому ніколи не забувати про цінність людського дотику.
InvoCom
invocom.io
Invocom – це маркетингова технологічна компанія, що базується в Дубаї, Абіджані та Бейруті та пропонує високоякісні, орієнтовані на результат та економічно ефективні цифрові рішення для глобальної клієнтури. Надання трансформаційних цифрових маркетингових послуг по всьому світу для відчутного впливу на зростання вашого бізнесу та рентабельність інвестицій. Якість, ретельний контроль і чесність є нашими трьома основними стовпами. Ми дбаємо про те, щоб рости разом із нашими клієнтами рука об руку.
Correlated
getcorrelated.com
Швидше перетворюйте дані клієнтів на дохід. Менше 1% реєстрацій продуктів перетворюються на платних клієнтів! Збільште свій коефіцієнт конверсії за допомогою оцінки життєвого циклу клієнта на основі штучного інтелекту. Знайдіть користувачів і облікові записи з найвищою схильністю та націлюйте їх за допомогою персоналізованих повідомлень.
ProcedureFlow
procedureflow.com
Програмне забезпечення нового покоління для керування знаннями, розроблене, щоб допомогти компаніям візуалізувати процеси та орієнтуватися в них. ProcedureFlow — це переосмислена база знань. Це робить найскладнішу інформацію легкою та інтуїтивно зрозумілою для створення, підтримки та використання навіть у жорстко регульованих та складних галузях. Надаючи кожному співробітнику точну інформацію, необхідну для вирішення будь-якого сценарію, співробітники можуть бути впевнені у своїх силах з першого дня роботи. ProcedureFlow дозволяє організаціям використовувати знання та досвід своїх найкращих виконавців і передавати їх кожному співробітнику, покращуючи якість і послідовність. Це дозволяє організаціям перетворити традиційне навчання в аудиторії на «навчання на практиці», створюючи більш мотиваційне та привабливе середовище для співробітників.
Amobee
amobee.com
Нарешті, є платформа, яка розуміє, як люди споживають вміст сьогодні. Платформа, яка розуміє, що в міру переміщення екранів, рекламодавцям та мовникам потрібно миттєво адаптуватися. Тільки Amobee дозволяє вам легко знайти свою аудиторію - незалежно від того, де вони є, незалежно від того, що вони дивляться. Amobee побудований на трьох основних істинах: споживачі плавно переміщують по екранах, відео про кохання та цінують свою конфіденційність. Amobee допомагає брендам, агенціям та медіа -компаніям об'єднати аудиторію для оптимізації результатів у всіх телевізійних, підключених телевізійних та цифрових медіа, включаючи соціальні, для сприяння зростанню клієнтів. Це добре для вас. Добре для вашого бізнесу. Добре для споживачів.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) запровадив провідну у світі платформу цифрового впровадження (DAP), щоб компанії могли ефективно орієнтуватися в постійних змінах, викликаних технологіями. Завдяки WalkMe організації підвищують продуктивність підприємства та знижують ризики, забезпечуючи послідовне, відповідальне та ефективне впровадження програмного забезпечення та робочих процесів, які воно забезпечує. Платформа WalkMe, керована штучним інтелектом, знаходиться на вершині технологічного стеку організації, визначає, де люди відчувають тертя, і надає персоналізовані вказівки та автоматизацію, необхідні для виконання роботи прямо в робочому потоці. Такі клієнти, як IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific і Міністерство оборони США, довіряють WalkMe для створення орієнтованого на людей досвіду, необхідного для підвищення ефективності робочих процесів і максимізації рентабельності інвестицій у програмне забезпечення.
FeedbackFive
ecomengine.com
Надсилайте Amazon відгуки та запити на перегляд. Керуйте своєю репутацією продавця за допомогою інтуїтивно зрозумілих функцій, таких як моніторинг відгуків, аналітика продуктів і сповіщення про нові рейтинги.
Assembled
assembled.com
Assembled — це платформа управління робочою силою, яка надає сучасним командам підтримки більш точний підбір персоналу, більше легкості й контролю під час створення розкладу, а також кращу видимість між командами даних, що допомагає їм покращувати продуктивність і відстоювати свої інтереси. Ми інтегруємося з більшістю основних контактних платформ, Google Calendar і Slack для робочого процесу, який зустріне вас і вашу команду там, де ви вже є. Сьогодні наше рішення допомагає орієнтованим на клієнта брендам, таким як Stripe, Webflow, Imperfect Produce і Etsy, створювати умови для клієнтів світового рівня. Зібрана різниця: → Швидка адаптація та успіх із золотою зіркою та підтримка → Швидке, інтуїтивно зрозуміле та повністю настроюване планування → Значуща видимість між командами → Потужне, точне та дієве прогнозування → Централізоване, надійне та актуальне звітування
Invoca
invoca.com
Invoca — це платформа для отримання прибутку, яка об’єднує команди маркетингу та продажів, щоб допомогти їм відстежувати й оптимізувати шлях до покупки, щоб збільшити дохід. Використовуючи комплексну платформу отримання прибутку з глибокою інтеграцією з провідними технологічними платформами, команди з доходів можуть краще пов’язувати свої оплачені медіа-інвестиції безпосередньо з доходом, покращувати цифрову взаємодію та забезпечувати найкращий досвід покупців для збільшення продажів. Завдяки Invoca провідні споживчі бренди, зокрема AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha та Verizon, отримують неймовірні результати на основі незаперечних даних. Invoca залучила 184 мільйони доларів США від провідних венчурних капіталістів, зокрема Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Партнери з розвитку та Salesforce Ventures. Invoca допомагає компаніям збільшити доходи, відкриваючи нові дані від дзвінків, щоб вони могли залучати та утримувати більше клієнтів за менші гроші. Завдяки платформі отримання прибутку Invoca компанії досягають неймовірних результатів: * Маркетингові групи, як-от команда Rogers Communications, підвищують якість потенційних клієнтів і знижують витрати на придбання на 82% * Контакт-центри, такі як у MoneySolver, підвищують продуктивність агентів і коефіцієнти конверсії на 100% * Підприємства з кількома локаціями, такі як Renewal by Andersen, збільшують кількість зустрічей, призначених по телефону, майже на 50%
Support Hero
supporthero.com
Найкраще рішення бази знань для зменшення кількості вхідних запитів на підтримку Support Hero — це проста, але складна система керування знаннями, яка дозволяє компаніям оптимізувати підтримку клієнтів, зменшити кількість заявок і підвищити рівень задоволеності клієнтів. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу, легкому розгортанню та надійним функціям Support Hero є найкращим рішенням для оптимізації операцій підтримки та надання виняткового досвіду клієнтам. Створюйте щасливих клієнтів, заощаджуючи час і гроші! Незалежно від того, покращуєте ви свій веб-сайт чи зменшуєте кількість запитів клієнтів, Support Hero надасть вам елегантне та просте в управлінні рішення бази знань і дозволить вам представити його своїм клієнтам будь-де на вашому веб-сайті.
Proof
useproof.com
Доведено, що додавання Proof до вашої маркетингової воронки зміцнює довіру відвідувачів, викликає терміновість і збільшує кількість переходів на 10-15% на сторінку.