Sonar

Sonar допомагає командам продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів керувати діловим листуванням у SMS і ефективніше відповідати потенційним клієнтам та клієнтам. Сервіс призначений для організацій, які використовують SMS, щоб оцінювати потенційних клієнтів, відповідати на запити, планувати зустрічі та надсилати клієнтам оновлення чи рекламні пропозиції, зокрема для компаній в автомобільній галузі, сфері домашніх послуг, доборі персоналу, фінансових послуг і ремонті обладнання. Команди можуть використовувати чат-боти на базі ШІ, щоб відповідати на первинні запитання, збирати інформацію, оцінювати потенційних клієнтів і передавати діалоги відповідному співробітнику, якщо потрібна подальша комунікація за участю людини. Автоматизовані робочі процеси та кампанії з поетапним надсиланням повідомлень відправляють SMS за розкладом або у відповідь на певні події. Подальші повідомлення можна автоматично зупиняти, щойно контакт відповість. Компанії також можуть надсилати цільові повідомлення групам, упорядковувати аудиторії за контактними даними й тестувати різні версії повідомлень. Sonar містить інструменти для обробки вхідних SMS, призначення діалогів командам або операторам і запобігання дублюванню відповідей. Віджети для вебсайтів дають відвідувачам змогу розпочати листування в SMS або попросити надіслати їм SMS. Аналітика та звітність допомагають командам переглядати активність у листуванні й залученість до кампаній. Інтеграції з’єднують Sonar із такими інструментами, як Salesforce, Zendesk, Calendly, Slack і Zapier; API та вебхуки дають змогу налаштовувати власні робочі процеси. Функції підтвердження згоди на отримання повідомлень, автоматичної обробки відписок і керування часом надсилання допомагають керувати списками одержувачів і доставленням повідомлень.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Sonar і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.