Сторінка 14 - Альтернативи - Skeepers

Lytics

lytics.com

Lytics — це провідна платформа даних клієнтів для клієнтів Google Cloud і 100% вбудований CDP у Google Cloud. Lytics CDP пропонує зручну та сучасну архітектуру, яка підходить і прискорює вашу стратегію хмарних даних. Інтегрована з існуючими хмарними сховищами даних, Lytics допомагає компаніям створювати уніфіковану базу даних першої сторони, розпізнаючи ідентифікатори для створення та підтримки повних профілів, які є сумісними, розширюваними та доступними. Lytics підключається до надійної екосистеми для збагачення й активації сторонніх розробників за допомогою зворотного ETL, генеративного штучного інтелекту та найповнішого набору підключень у реальному часі до DSP і систем дії в галузі. Унікальний підхід Lytics дає змогу брендам працювати без розривів із надійного джерела правди, переосмислюючи те, як вони використовують дані своїх клієнтів, щоб підвищити залученість клієнтів і підвищити рентабельність інвестицій, надаючи бізнес-користувачам інформацію та інструменти, необхідні для здійснення дій, одночасно забезпечуючи відповідність глобальним положення про проживання та конфіденційність даних споживачів.

Actito

actito.com

Actito — компанія з автоматизації маркетингу SaaS, заснована в 2000 році. Тоді троє засновників хотіли подолати прірву між брендами та споживачами. Тому вони почали створювати програмне забезпечення, яке зараз подобається маркетологам. З Actito ви можете персоналізувати свою взаємодію з сотнями, тисячами, навіть мільйонами клієнтів у всьому світі. Actito націлений на середні та великі компанії, які хочуть проводити всю свою маркетингову діяльність з однієї простої у використанні платформи. Усі дані клієнтів, які ви збираєте, централізовані та консолідовані на платформі даних клієнтів і стають доступними для адаптації, націлювання та персоналізації своєчасних повідомлень через основні маркетингові канали, а саме електронну пошту, мобільний зв’язок і Інтернет. Actito забезпечує повну відповідність останнім європейським загальним правилам захисту даних (GDPR), дозволяючи маркетологам зосередитися на побудові тривалих і прибуткових відносин із клієнтами. Actito здійснює свою європейську діяльність із головного офісу в Бельгії, а також має офіси у Франції та Нідерландах. Actito також представлений у Північній Америці з офісом у Канаді. Понад 250 клієнтів використовують платформу по всьому світу, включаючи ABB, Friesland Campina, Biocodex, ARTE, WWF і KIA.

mParticle AU

mparticle.com

mParticle — це найбільша незалежна платформа даних клієнтів. Ми спрощуємо цілісне керування даними клієнтів протягом усього життєвого циклу продукту та клієнта. Ми підтримуємо необмежену кількість вхідних даних через SDK, пакетний імпорт і канали партнерів, а також необмежену кількість виходів для 300+ готових інтеграцій. Ми надаємо набір функцій управління якістю даних, які керують цілісністю даних і надають детальні засоби керування конфіденційністю для дотримання умов згоди. Ми активуємо дані клієнтів за допомогою таких інструментів, як конструктори аудиторій, обчислень без використання коду для отримання статистичних даних і API для програмного повернення даних профілів користувачів. Команди таких компаній, як Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock і Venmo, використовують mParticle, щоб забезпечувати чудовий досвід клієнтів і прискорювати зростання, вирішуючи фундаментальні проблеми, які перешкоджають успіху в масштабі.

mParticle US

mparticle.com

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Цінні, чіткі, вагомі та чудові відомості з відео, публікацій у соціальних мережах, неструктурованих текстових даних на сторінках продуктів, щоб допомогти вам краще зрозуміти думки, почуття, мотивацію та процеси прийняття рішень ваших клієнтів. Comments Analytics – це інструмент штучного інтелекту, який забезпечує поглиблений аналіз неструктурованих текстових даних, включаючи аналіз настроїв, категорії коментарів, розпізнавання іменованих об’єктів і вилучення ключових слів. Основні переваги служб CommentsAnalytics: 1 – Статистика клієнтів 2 - Управління репутацією бренду 3 - Розробка продукту та інновації 4 - Покращення досвіду клієнтів

Brandlive

brandlive.com

Додайте магію телебачення на свої вебінари, події та зустрічі за допомогою Brandlive, вашої платформи для створення чудових відеовражень. Незалежно від того, чи це щомісячні вебінари, презентації продуктів, зустрічі з інвесторами чи найбільша подія року, ми допомагаємо компаніям реалізовувати проекти будь-якого масштабу та складності – від нудних до захоплюючих. Brandlive пропонує унікальне поєднання програмного забезпечення та послуг, що дає змогу нашим клієнтам створювати неймовірний вміст, уважних постачальників і зменшувати витрати, водночас спонукаючи їхню найважливішу аудиторію до дії. Відвідайте brandlive.com, щоб дізнатися більше.

Openprise

openprisetech.com

Openprise сприяє революції в RevOps. Openprise автоматизує критично важливі процеси RevOps, щоб знищити розбіжності та узгодити спеціалістів із продажу та маркетингу та їхні технології для забезпечення вибухового зростання. Openprise — це єдина платформа без програмного коду, яка дає вам змогу спростити свій стек RevTech, швидше реагувати на зміни на вашому ринку та розширювати операції для досягнення ваших цілей доходу. Команди RevOps таких лідерів галузі, як UI Path, Freshworks, Zendesk, Zscaler і Okta, покладаються на Openprise, щоб отримати ефективний і передбачуваний дохід. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.openprisetech.com.

Capturi

capturi.ai

Capturi — це провідне скандинавське розмовне програмне забезпечення AI, призначене для автоматичного аналізу взаємодії вашої компанії з потенційними клієнтами, клієнтами та громадянами. Це передове рішення штучного інтелекту дає вам унікальну інформацію, яку можна швидко перетворити на вимірну цінність. Capturi пропонує три ключові рішення, які перетворюють клієнтський досвід на цінний актив: Insights надає корисну статистику на основі даних, яка допоможе вашій команді повністю розкрити свій потенціал, підвищити рівень задоволеності клієнтів, утримати їх і працювати ефективніше. Ці ідеї також закладають основу для автоматизації робочих процесів. Помічник діє як другий пілот для ваших агентів, гарантуючи, що вони мають правильну інформацію для надання швидких і точних відповідей. Помічник розуміє проблему клієнта та пропонує необхідне рішення, щоб агенти були добре підготовлені, коли вони відповідають на дзвінок. AI Agent обробляє рутинні запити, дозволяючи вашій команді зосередитися на більш складних завданнях. Відповіді AI Agent базуються на перевірених найкращих практиках із ваших попередніх розмов. Якщо ви бажаєте розпочати розмову з нашою командою та побачити платформу для ознайомлення з перших рук, двері завжди відкриті, тому не соромтеся зайти на каву за адресою Ankersgade 12e, 1.tv в Орхусі C, Данія.

Nosto

nosto.com

Відчуйте інтелектуальну комерцію Nosto — це інтелектуальна платформа Commerce Experience Platform (CXP), яка надає брендам і роздрібним торговцям інтуїтивно зрозумілі інструменти для збільшення онлайн-доходу за допомогою наскрізного керування комерцією. За допомогою experience.AI Nosto допомагає брендам збагачувати та активувати дані про клієнтів, продукти та вміст у режимі реального часу за допомогою персоналізації, пошуку продуктів і створеного користувачами контенту, щоб забезпечити високоефективну комерцію в масштабі.

Heepsy

heepsy.com

Heepsy – це маркетингова платформа для брендів і агентств. Отримайте доступ до мільйонів впливових осіб з усього світу, а також до інструментів, які вам знадобляться, щоб знайти потрібну для ваших кампаній у соціальних мережах. Знайдіть впливових людей в Instagram, YouTube і TikTok. Відфільтруйте пошук за місцезнаходженням, категорією, кількістю підписників, рівнем залучення тощо. Heepsy також надає детальні аналітичні звіти про кожного інфлюенсера. Проаналізуйте їх залученість, зростання підписників, демографічну аудиторію та автентичність. Уникайте впливових осіб із дуже підозрілою аудиторією та неорганічним зростанням. Перевірте їхні середні оцінки «подобається» та коментарі до публікації, щоб побачити, як може працювати вміст, створений для вашого бренду. Упорядкуйте своїх улюблених впливових осіб у списки. Хочете отримати контактну інформацію, щоб почати зв’язуватися з впливовими особами? Завантажте свої списки, щоб отримати контактну інформацію та всю іншу статистику впливових осіб в одному місці, збереженому там, де вам це потрібно. Але він не лише пропонує брендам можливість знаходити впливових людей, але також представляє можливість Marketplace, де впливові особи можуть знаходити кампанії, опубліковані брендами. Тут творці мають можливість вибирати кампанії, які відповідають їхнім інтересам, із функціями, які дозволяють фільтрувати їх на основі розташування кампанії, мережі для просування, категорії, що рекламується, тощо. Це налаштування гарантує, що впливові особи можуть легко знаходити кампанії, які відповідають уподобанням їхньої аудиторії та їх власному стилю створення контенту. Готові спробувати? Heepsy пропонує безкоштовну пробну версію та місячні плани, тож ви можете випробувати платформу, перш ніж брати на себе довгострокові зобов’язання. Завітайте до нас сьогодні, щоб безкоштовно зареєструватися та спробувати.

CaliberMind

calibermind.com

Як стратегічний лідер B2B, ви повинні тримати великий палець на пульсі ринку. Але з усіма інструментами, якими користуються ваші команди, важко з’єднати крапки та визначити, чи ваше повідомлення резонує з потрібною аудиторією в ідеальний час. Платформа CaliberMind організовує та осмислює ваші дані, щоб ваші ідеї були чіткішими. Звичайно, ми робимо атрибуцію, оцінку залученості, аналітику послідовності тощо. Але справжній подарунок, який ми даємо лідерам доходів, — це здатність виявляти проблеми та тенденції раніше, ніж це зробить хтось інший.

Mortar AI

mortarai.com

Mortar AI — це CDP (платформа даних клієнтів) нового покоління, яка очищає, аналізує та об’єднує всі ваші фрагментовані дані в єдину, просту у використанні інформаційну панель у режимі реального часу.

Dreamdata

dreamdata.io

Платформа B2B Revenue Attribution Platform від Dreamdata об’єднує дані з усього пакету технологій для виходу на ринок, щоб запропонувати безпрецедентне розуміння шляху вашого клієнта B2B. Від анонімного першого дотику до закритого виграшу, Dreamdata кладе кінець здогадкам і надає ефективний аналіз того, що насправді приносить ваш дохід. За допомогою Dreamdata B2B-компанії можуть запускати спеціальне моделювання атрибуції на основі облікових записів, отримувати рентабельність інвестицій у рекламу кожної рекламної кампанії, вимірювати рентабельність інвестицій у вміст, порівнювати зростання, прогнозувати дохід і приймати рішення на основі даних про те, які зусилля слід масштабувати далі.

Feefo

feefo.com

Feefo — це більше, ніж звичайна компанія з огляду. чому Тому що він збирає надійні та конструктивні відгуки від підтверджених клієнтів, які компанії можуть використовувати, щоб справді дізнатися, що вони роблять правильно та що можна покращити. Зворотній зв’язок, який також повідомляє споживачам, що люди, як вони, думають про різні продукти та послуги. Він підтримує понад 6000 брендів у створенні прозорих, лояльних відносин і наданні виняткових послуг, на які їхні клієнти можуть покластися — щоразу. Його індивідуальні рішення для штучного інтелекту, інтелектуального профілювання, перевірки та відповідності допомагають збільшити продажі клієнтів, розширити клієнтську базу та зменшити відтік клієнтів. Як партнер Google, його клієнти також можуть покращити свій пошук і коефіцієнти платної конверсії. Feefo пишається тим, що працює з великими та малими компаніями, від відомих імен до місцевих героїв. Не менш приємно, що їй довіряють мільйони споживачів у всьому світі.

Roundabout

roundabout.pro

Знайдіть і активуйте своїх Творців! Розширте можливості планування, виконання та відстеження кампанії в більш ніж 100 нішах за допомогою маркетингової платформи AI від Roundabout.

ProvenExpert

provenexpert.com

З ProvenExpert достатньо кількох клацань, щоб зібрати всі ваші відгуки (кількість і загальну оцінку) в одному місці. Отримайте потрібний відгук: скористайтеся нашими галузевими шаблонами опитування та адаптуйте їх до своїх потреб. Аналітика опитувань дає вам змогу побачити, наскільки задоволені ваші клієнти. Опублікуйте оцінки та відгуки в профілі вашої компанії (з зірковим рейтингом Google, який можна інтегрувати в результати пошуку на вашому веб-сайті). 100% контроль! Ще ніколи не було так легко залучити новий бізнес! Розвивайте свій бізнес за допомогою відгуків клієнтів. Понад 146 700 фрілансерів, підприємців і великих компаній використовують ProvenExpert.com. ідеальний клієнт: фрілансери, власники малого бізнесу, середні та великі компанії (Enterprise Solutions), усі філії, які хочуть отримувати більший дохід за допомогою простого у користуванні Інструмента керування онлайн-репутацією.

Kevel

kevel.com

Kevel пропонує інфраструктурні API, необхідні для швидкого створення власних рекламних платформ для спонсорованих списків, внутрішніх рекламних акцій, нативної реклами тощо, що дозволяє брендам отримувати нові доходи в першу чергу для користувачів. Kevel відданий баченню, що кожен онлайн-продавець і видавець повинен мати можливість додавати потоки доходу від реклами, орієнтовані на конфіденційність, і повертати Інтернет у Google, Amazon, Facebook та інших цифрових монополій. Такі клієнти, як Ticketmaster, Yelp, Strava, Klarna та багато інших, уже запустили успішні рекламні платформи на Kevel. Дізнайтесь більше на www.kevel.com.

Mynewdesk

mynewsdesk.com

Заснована в 2003 році, Mynewsdesk пропонує сучасне цифрове PR-рішення для бізнесу, щоб взаємодіяти з журналістами, впливовими особами, клієнтами та іншими важливими зацікавленими сторонами. Універсальна PR-платформа дозволяє легко створювати та поширювати новини та контент, стежити за тим, що говорять у галузі та ЗМІ, а також відстежувати та вимірювати результати. Завдяки штучному інтелекту та новим розумнішим алгоритмам, доданим до платформи, Mynewsdesk пропонує клієнтам більш автоматизовану платформу для демонстрації ефекту ваших PR-зусиль. Усе зосереджено в одному місці, що гарантує, що прес-релізи, події, фотографії та відео висвітлення поширюються по потрібним каналам у потрібний час для потрібної аудиторії. Ефективний PR-інструмент для всього робочого процесу, щоб заощадити час і збільшити результати! Створюйте та публікуйте свій вміст Публікація прес-релізу є одним із найпростіших способів охопити журналістів, впливових людей та іншу важливу аудиторію. Mynewsdesk — це місце для збору, сортування та публікації всього вмісту, пов’язаного з PR. З кожним прес-релізом ми збільшуємо охоплення та залученість наших клієнтів, 23% наших клієнтів збільшують показники відкриття електронних листів, а 53% – висвітлення в ЗМІ. Створюйте свої списки розсилки та керуйте ними. Наш контактний інструмент дає змогу нашим клієнтам зрозуміти, як кожен контакт взаємодіє з їхнім вмістом, і забезпечує взаємодію на особистому рівні. Щоб збільшити аудиторію наших клієнтів, ми пропонуємо спосіб побудови кращих стосунків за допомогою доступу до нашої глобальної бази даних журналістів, блогерів і впливових осіб. Слідкуйте за своєю галуззю та брендом. Налаштувавши пошукові профілі з відповідними ключовими словами, наші клієнти можуть постійно стежити за своїм брендом, тенденціями та галузевими проблемами та завжди першими дізнаються про це. Наш інструмент моніторингу пропонує надійне глобальне покриття з мільйонів джерел. Відстежуйте та вимірювайте свої PR-результати Наш інструмент аналізу надає актуальні дані та аналітику для оцінки ефективності історій наших клієнтів, відділу новин і стосунків із журналістами. Збираючи та інтерпретуючи дані, Mynewsdesk спрощує те, як наші клієнти можуть вимірювати свій PR-успіх, порівнювати свою ефективність із конкурентами та знаходити хіти в пресі за допомогою штучного інтелекту.

q4inc.com

Q4 Inc. — це перша платформа IR Ops із найбільшим у світі набором приватних даних інвесторів, спеціально створених для усунення перешкод між публічними компаніями та їхніми інвесторами. Q4 надає керівникам зі зв’язків з інвесторами та їхнім командам інструменти для залучення, управління та розуміння інвесторів — усе в одному місці. Платформа Q4 IR Ops із підтримкою штучного інтелекту може похвалитися простою, але потужною системою керування веб-сайтом IR, програмним забезпеченням для безперебійних подій, надійним аналітичним механізмом, оптимізованою CRM для інвесторів та розвідкою акціонерів із покращеними показниками для вдосконалення стратегій орієнтації на інвесторів. Q4 надає дані, аналітичну інформацію та робочі процеси, які дають командам з відділу зв’язку можливість зосередитись на тому, що справді важливо: стратегії, відносинах і підвищенні оцінки своїх компаній. Компанія є надійним партнером для більш ніж 2600 публічних компаній у всьому світі, включно з багатьма найповажнішими брендами в світі, і підтримує культуру, відзначену нагородами, де члени команди ростуть і процвітають.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Перетворіть свою організацію за допомогою зворотного зв’язку в реальному часі за допомогою інноваційної технології зворотного зв’язку на сенсорному екрані ViewPoint. Наші унікальні опитування усміхнених облич приваблюють, залучають і заохочують користувачів ділитися своїми відгуками, що призводить до вищої точності та рівня відповідей. Запитайте своїх людей про їхній досвід у вашому просторі та перетворіть їхні справжні думки та почуття на практичні ідеї. Унікальні смайлики ViewPoint фіксують глибокий і точний зворотний зв’язок у момент досвіду, допомагаючи таким міжнародним організаціям, як Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS і Network Rail, значно покращити якість обслуговування. Наша технологія інтерактивного зворотного зв’язку залучає споживачів, пацієнтів, співробітників та інших зацікавлених сторін, щоб зрозуміти їхнє задоволення чи незадоволення. Використовуючи провідну платформу ViewPoint CX, ми використовуємо потужне програмне забезпечення та різні методи збору даних, такі як кіоски, планшети, онлайн-опитування та SMS-опитування для збору відгуків. Потім ми перетворюємо цей відгук у ефективний аналіз, який керує бізнес-стратегією та вдосконаленням послуг. Заснована в 2001 році, ViewPoint славиться чудовим обслуговуванням клієнтів, гарантуючи лояльність клієнтів рік за роком. Ми маємо головний офіс у Великій Британії, регіональні представництва в Австралії, Дубаї, Новій Зеландії та США. Спробуйте кіоск зворотного зв’язку Pulse, стильний пристрій, який розкриває «чому» за однією оцінкою, використовуючи додаткові запитання, щоб отримати глибше розуміння досвіду. ViewPoint Pulse є гнучким, доступним у вигляді підлогового, настільного або настінного рішення та поєднує функціональність з естетикою. Зберігайте відгуки без зусиль і досягайте надзвичайних результатів за допомогою ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork є лідером у сфері рішень і послуг для взаємодії з клієнтами (CX), які допомагають організаціям отримувати, аналізувати та діяти на основі інформації в режимі реального часу – будь-коли та будь-де. Рішення Touchwork передають потрібну інформацію в потрібні руки в потрібний час. Роблячи це, організації можуть контролювати та досягати першокласного рівня обслуговування клієнтів, покращувати взаємодію з клієнтами, зменшувати витрати та відповідальність, отримувати прибуток і отримувати конкурентну перевагу.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot — це провідна платформа, розроблена, щоб допомогти професійним спікерам покращити свої презентації, залучити аудиторію та розвивати кар’єру. Його інноваційні інструменти дозволяють легко збирати відгуки аудиторії, отримувати цінну інформацію та залучати потенційних клієнтів, і все це в одному місці. Незалежно від того, чи ви виступаєте з основними промовами, проводите тренінги чи хостинг віртуальних подій, Talkadot є необхідним інструментом для залучення аудиторії. Що робить Talkadot унікальним? На відміну від інших платформ, Talkadot безкоштовно надає необмежену кількість інструментів для зворотного зв’язку зі своїм тарифним планом Lite, що робить функції професійного рівня доступними для всіх. Його плани Pro та Elite пропонують розширену аналітику, варіанти брендингу та розширені можливості залучення потенційних клієнтів за конкурентними цінами. Він орієнтований виключно на професійних ораторів, гарантуючи, що його функції адаптовані для задоволення унікальних потреб. Ключові характеристики: * Опитування аудиторії: фіксуйте відгуки в реальному часі, щоб удосконалити свої презентації. * Аналітика залучення: вимірюйте реакцію аудиторії та визначте сфери, які потрібно покращити. * Залучення потенційних клієнтів: безперебійно збирайте контактну інформацію, щоб розвивати свою мережу. * Інтеграція подій: оптимізуйте живі або віртуальні події за допомогою інструментів, які спрощують залучення. Талкадот ідеально підходить для: * Професійні спікери: виведіть свої презентації на новий рівень. * Тренери та викладачі: створюйте вражаючий досвід навчання. * Організатори подій: додайте цінність як для спікерів, так і для відвідувачів. Чому вибрати Talkadot? Talkadot створений для спікерів кимось, хто розуміється на галузі. Його місія полягає в тому, щоб надати вам змогу проводити виняткові презентації, тісно спілкуватися з аудиторією та досягати вимірних результатів. Це забезпечує гнучкість, щоб почати безкоштовно та масштабувати відповідно до ваших потреб».

Tagado

tagado.com

Зустрічайте найкращу платформу текстової аналітики штучного інтелекту на основі моделей машинного навчання (ML) і обробки природної мови (NLP), яка демократизує зворотний зв’язок із клієнтами, підвищуючи задоволеність клієнтів і їх утримання. Автоматично позначайте тегами, класифікуйте та відстежуйте відгуки клієнтів у режимі реального часу, щоб ви перестали гадати й почали знати.

Player XP

playerxp.io

Ігрова індустрія має більше фінансових інвестицій, ніж Голлівуд і музика разом узяті, тому життєво важливо, щоб видавці та студії брали участь у дискусії навколо свого бренду та гри, прислухаючись до голосу гравців у цій галузі. Player XP збирає та аналізує дані про гравців, щоб ви могли зрозуміти проблеми, які впливають на ваш бренд і настрій у грі. За допомогою Player XP видавці та студії можуть миттєво переглядати низку показників даних на різних етапах життєвого циклу вашої гри. Незалежно від того, аналізуєте ви повідомлення про помилки, коментарі гравців або відстежуєте настрої гри чи бренду, ця платформа надає індустрії можливість слухати гравців і діяти відповідно. Завдяки елегантній інформаційній панелі з можливістю налаштування користувачі можуть адаптувати візуалізацію інформаційної панелі до потреб своєї команди. Відстежуйте внутрішні джерела або розмови в режимі реального часу в соціальних мережах і в ігровому чаті, отримуючи сповіщення про певну розмову. Отримайте глобальне охоплення своїх гравців і перекладіть коментарі іншими мовами в читабельні дані. Ваші можливості безмежні, і відстеження відповіді вашої гри порівняно з галузевими тестами та конкурентами ще ніколи не було таким простим.

Perspective

getperspective.ai

Збирайте відгуки людей із точки зору AI Perspective AI дозволяє вам проводити якісні розмови за допомогою AI з клієнтами та товаришами по команді, щоб отримати їх безцінний внесок Perspective AI — це платформа програмного забезпечення як послуги (SaaS), розроблена для того, щоб революціонізувати спосіб збору, аналізу та використання відгуків компаніями та окремими особами. Він слугує вдосконаленою заміною традиційним опитуванням і доповнює особисті зустрічі, щоб отримати високоякісний зворотний зв’язок і перетворити його на практичну інформацію щодо різних аспектів бізнесу та життя. ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ: - Масштабний зворотній зв'язок, схожий на розмову: перспективний штучний інтелект поєднує глибину та точність особистих розмов із масштабованістю опитувань. Він усуває обмеження традиційних опитувань, яким часто бракує глибини через їх жорсткий формат. – Інтерв’ю на основі штучного інтелекту: перспективний штучний інтелект використовує штучний інтелект для проведення адаптивних інтерв’ю, ставлячи додаткові запитання та глибше досліджуючи відповіді, імітуючи досвідченого інтерв’юера. - Швидке налаштування: створення нової перспективи займає лише близько 3 хвилин, включаючи відповіді на 3-5 запитань. Це швидке налаштування дозволяє ефективно розгортати кампанії зі збору відгуків. Безперервне навчання: штучний інтелект швидко покращує розуміння своєї сфери, навчаючись від однієї співбесіди до іншої. Це забезпечує все більш релевантну та глибоку взаємодію з часом. - Комплексний збір відгуків: його можна використовувати для розуміння ринкових проблем, досвіду клієнтів і збору ідей у великому масштабі (наприклад, опитування 500 осіб), доповнюючи невеликі особисті зустрічі. Інтерактивний аналіз: користувачі можуть спілкуватися в чаті із зібраними інтерв’ю, що дозволяє глибше досліджувати та розуміти зібрану інформацію. - Дійсні результати: Perspective AI може перетворювати зібрану інформацію в різні практичні формати, такі як загальна інформація, звіти, специфікації та списки завдань, адаптовані до потреб користувача та галузі. - Спільний обмін інформацією: платформа полегшує створення «розділених ідей», які допомагають досягти спільного розуміння між членами команди або зацікавленими сторонами. - Універсальні програми: підходить для різних галузей промисловості та випадків використання, де регулярний зворотний зв’язок має вирішальне значення, включаючи розробку продукту, взаємодію з клієнтами (CX), управління досвідом (XM), а також як альтернативу певним послугам управлінського консультування. - Співпраця людини та штучного інтелекту: платформа представляє себе від імені справжньої людини, поєднуючи ефективність ШІ з особистим підходом. ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ: - Користувач («шукач») вводить своє запитання чи тему, що цікавить. - Перспективний ШІ задає шукачеві кілька запитань, щоб визначити основне питання, цілі та контекст. Цей процес займає близько 3 хвилин. – Використовуючи цю інформацію, помічник ШІ проводить інтерв’ю з цільовою аудиторією. - AI адаптує свої запитання на основі відповідей, забезпечуючи ретельний і відповідний зворотний зв’язок. - Система вивчає та покращує своє розуміння домену з кожною співбесідою. - Після збору інтерв’ю користувачі можуть взаємодіяти з даними, «розмовляючи» з інтерв’ю, щоб отримати глибше розуміння. - Користувачі можуть вимагати від Perspective AI генерувати різні результати на основі зібраної інформації, як-от: підсумкові статистичні дані, якими можна поділитися, докладні звіти, документи з вимогами до продукту (PRD), історії користувачів, списки завдань або квитків, специфікації дизайну, інші результати, що стосуються домену. - Ці результати можна використовувати для встановлення спільного розуміння серед членів команди, інформування процесів прийняття рішень і стимулювання дій у різних бізнес-функціях.

moinAI

moin.ai

MoinAI — це чат-бот зі штучним інтелектом, що самонавчається, для цифрового спілкування з клієнтами для компаній. Незалежно від того, маркетинг, продажі чи обслуговування клієнтів — moinAI — це рішення для автоматизації, яке допомагає швидко й ефективно цілодобово реагувати на запити клієнтів. Залежно від варіанту використання це призводить до таких переваг, як підвищення задоволеності клієнтів, більше автоматизованих потенційних клієнтів, підвищення коефіцієнта конверсії та зменшення обсягу підтримки. Численні компанії з різних галузей уже оптимізували спілкування з клієнтами за допомогою moinAI. Серед них Dräger, Geberit, Velux і Abus. Пропускна здатність варіантів використання варіюється від підтримки першого рівня до маркетингових кампаній до стратегій електронної комерції та багато іншого. Однак одна річ справедлива для кожного з вищезгаданих випадків використання: вражаючі KPI, отримані в результаті автоматизації. Що робить moinAI таким особливим, так це його здатність навчатися самостійно. Так зване самонавчання працює за допомогою кількох принципів штучного інтелекту та гарантує, що moinAI працює самостійно в прямому сенсі цього слова. Після того, як чат-бот ШІ буде навчений і впроваджений у відповідній компанії, додаткові та дорогі навчальні сесії з боку компанії не потрібні. Крім того, розуміння мови базується на обробці природної мови (NLP), що означає, що штучний інтелект не розуміє запити користувачів на основі ключових слів, а натомість визначає семантичні зв’язки, що дозволяє йому розуміти довгі та складні речення. Завдяки NLP і штучному інтелекту moinAI розуміє навіть складні повідомлення та навчається незалежно від кожної бесіди користувача. Таким чином, moinAI пропонує систему, яка росте разом із потребами та вимогами компанії. До речі, moinAI є продуктом knowhere GmbH. Knowhere – компанія з Гамбурга, Німеччина, заснована в 2015 році та спеціалізується на впровадженні інтелектуальних чат-ботів для веб-сайтів і додатків для обміну повідомленнями.

Mesma

mesma.co.uk

Mesma співпрацює з постачальниками освіти, постачальниками послуг з підтримки працевлаштування, регуляторними органами та органами акредитації, щоб оптимізувати їхні процеси забезпечення якості, даючи їм простір вкладати час і енергію в те, що найважливіше для людей, які для них найбільше важливі.

Hoick

hoick.io

Місія Hoick — розкрити потенціал досвіду для кожного! Hoick дає можливість компаніям прислухатися до відгуків клієнтів і співробітників, розуміти й аналізувати те, що вони чують, а також вживати заходів для покращення та створення нового досвіду. Це допомагає організаціям отримувати інформацію про клієнтів, ринок, бренд, продукт і співробітників і діяти відповідно до них в одному місці. Її продукти та послуги також включають Borrow our Brain, стратегію, яка допомагає компаніям зрозуміти, уявити та сформулювати дані як стратегію. Використовуючи дані як потужну бізнес-стратегію, організації можуть повністю розкрити свій потенціал і досягти успіху в сучасних умовах. Працюючи з ним, ви працюватимете разом з деякими з найбільш досвідчених і одержимих споживачами стратегів, щоб розблокувати сучасні рішення для ваших найбільших бізнес-завдань. Компанія Hoick, заснована в 2020 році зі штаб-квартирою в Дубаї, наразі обслуговує клієнтів в ОАЕ, Катарі, Саудівській Аравії та Кіпрі.

Hear

hear.ai

Платформа Hear Contact Center Intelligence Platform дає компаніям можливість без особливих зусиль розблокувати цінність даних своїх розмов. За допомогою Hear організації можуть централізувати відгуки клієнтів за допомогою дзвінків, опитувань, електронних листів, чатів, квитків тощо, щоб отримати чітке розуміння того, чого їхні клієнти хочуть, потребують і очікують від їхніх продуктів і послуг. Hear об’єднує всю інформацію про клієнтів на одній інтуїтивно зрозумілій платформі, використовуючи штучний інтелект для аналізу даних у масштабі та надання корисної інформації. Основні характеристики: * Інтерактивний чат Insights * Інформаційна панель даних * Розширена звітність * Моніторинг ризиків і сповіщень * Відстеження відповідності * Оцінка роботи агента * Повна інтеграція API Hear інтегрується з будь-якою платформою! Змініть досвід клієнтів і сприяйте розвитку бізнесу за допомогою потужності Hear.

Feelingstream

feelingstream.com

Набір інструментів Feelingstream — це платформа, яка транскрибує (за допомогою моделей ASR), класифікує (за допомогою моделей NLP) і забезпечує захоплюючу видимість (за допомогою інструменту Business Intelligence). Його можна використовувати для виявлення нових потенційних клієнтів, виявлення розмов, які вказують на відтік клієнтів, а також вузькі місця в процесах або помилки в обслуговуванні клієнтів. Великі компанії втрачають величезну суму грошей, якщо не зосереджуються на існуючих клієнтах. Feelingstream захищає конфіденційні дані, забезпечуючи локальну безпеку даних або навіть маскування й анонімність даних. Вплив використання інструменту Feelingstream для великих організацій полягає в підвищенні видимості, а також у різкому зростанні доходу від продажів. За допомогою інструменту Feelingstream команди Контакт-центру бачать, наскільки добре вони обслуговують своїх клієнтів з точки зору якості, але на додаток до цього підрозділи продуктів можуть стати ближче до клієнта. Ближче до клієнта означає, що розроблені процеси видимі, відстежуються та виявляються – це чудовий спосіб покращити досвід для клієнтів і співробітників. Це означає більш змістовні розмови та кращі показники утримання для компаній.