Samespace

Samespace призначена для команд підтримки клієнтів і продажів, яким потрібно керувати спілкуванням із клієнтами та автоматизувати робочі процеси контакт-центру. Вона поєднує обробку голосових дзвінків і чатів із ШІ-агентами, які можуть виконувати робочі процеси та взаємодіяти з історією клієнтів і бізнес-системами. Команди можуть створювати сценарії дзвінків, IVR-меню, чат-ботів і шляхи взаємодії з клієнтами у візуальному конструкторі з функцією перетягування, а також використовувати автоматичний вихідний набір номера для телефонних кампаній. Керівники можуть відстежувати роботу агентів і переглядати оперативні дані та аналітику. Samespace також пропонує корпоративну телефонію, інтеграцію із системами CRM і керування заявками, а також варіанти розгортання у хмарі чи локально.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Samespace і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.