Pathors

Pathors — це хмарна розмовна платформа ШІ для створення інтелектуальних голосових агентів, робочих процесів обслуговування клієнтів ШІ та асистентів з продажу. Він призначений для автоматизації вхідних і вихідних дзвінків за допомогою взаємодії природною мовою замість жорстких меню IVR, що робить його придатним для підтримки клієнтів, керування зустрічами, кваліфікації потенційних клієнтів, нагадувань про оплату та інших рутинних завдань кол-центру.

Платформа включає спеціальну інтеграцію знань, що дозволяє компаніям підключати приватну інформацію, щоб голосові агенти могли відповідати відповідями з урахуванням контексту. Він також підтримує візуальний конструктор потоків SOP для розробки структурованих процесів викликів, двонаправленої обробки викликів для вхідних і вихідних розмов, а також моніторинг розмов для перегляду записів викликів і контексту взаємодії в одному місці.

Pathors підтримує веб-канали, канали телефону та обміну повідомленнями, включаючи інтеграцію з веб-сайтами та платформами, такими як LINE і WhatsApp. Він створений для виконання великих обсягів операцій із підтримкою кількох одночасних викликів і пропонує варіанти розгортання як для стандартних хмарних середовищ, так і для корпоративного локального використання. Додаток спрямований на те, щоб допомогти організаціям оптимізувати спілкування з клієнтами, покращити узгодженість обслуговування та ефективніше керувати робочими процесами викликів.

Вебсайт: pathors.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Pathors». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.