OpenReplay

OpenReplay — це інструмент для відтворення сеансу та аналітики, розроблений, щоб допомогти розробникам і командам продуктів детально зрозуміти поведінку користувачів. Він фіксує взаємодію користувачів через відтворення сеансу, дозволяючи вам побачити, як саме користувачі взаємодіють із вашою програмою чи веб-сайтом. Цю можливість розширено завдяки статистиці, керованій штучним інтелектом, яка допомагає визначити сфери, які потрібно вдосконалити, і вирішувати проблеми.

Додаток пропонує низку функцій для уточнення аналізу. Користувачі можуть використовувати OmniSearch для фільтрації сеансів на основі конкретних подій, таких як взаємодія користувачів або технічні проблеми, такі як мережеві запити та повідомлення про помилки. Можна застосувати фільтри, щоб звузити результати за даними користувача, властивостями сеансу та такими проблемами, як люті клацання або повільне завантаження сторінки. Крім того, OpenReplay підтримує співпрацю в режимі реального часу, дозволяючи командам колективно переглядати повтори сеансів і виявляти проблеми.

OpenReplay також надає аналітику продукту, що дозволяє аналізувати трафік із різних операційних систем, браузерів і місць розташування. Він підтримує контроль доступу на основі ролей і розгортання кількох клієнтів, забезпечуючи безпечне керування даними. Платформа відповідає основним нормам конфіденційності, включаючи GDPR, HIPAA та CCPA, що гарантує відповідальне поводження з даними користувачів. Загалом, OpenReplay пропонує комплексне рішення для покращення взаємодії з користувачем шляхом подолання розриву між кількісними даними та якісними розуміннями від повторів сеансу.